Holiday Inn & Suites - Fayetteville W-Fort Bragg Area by IHG

В отеле есть одна стиральная машина и одна сушилка, и каждая машина берет 2 доллара за загрузку. Я и так трачу больше 100 долларов за ночь, а вы еще и за каждую стиральную машину берете? Континентального завтрака не было. Wi-Fi был ужасный. Он был медленным и часто отключался.

Отель был неплохой, но Линда, администратор (если это её имя, она могла и соврать), была очень грубой. Пожилая белая женщина с короткой стрижкой. Она работала 19 марта около 7 вечера за стойкой регистрации. Она была совершенно не услужлива и не должна работать в сфере обслуживания клиентов. В остальном отель был действительно хорошим.

В целом, отель Holiday Inn & Suites W-Ft Bragg был приемлемым, но, безусловно, не лучшим моим опытом пребывания в отелях сети IHG. Отель расположен за торговым центром, и в нескольких минутах езды находится множество ресторанов. До некоторых из них, включая IHOP и Applebee's, можно дойти пешком за 3-5 минут. В отеле также есть ресторан с ограниченным меню. В отличие от некоторых отелей IHG, завтрак заказывается по меню, и клиенты платят за него. Персонал ресторана был очень дружелюбным и профессиональным, но некоторые блюда из меню были недоступны из-за нехватки ингредиентов. Мой опыт общения с персоналом на ресепшене был неоднозначным — большую часть времени сотрудники не приветствовали посетителей при входе, а один из них был занят, глядя в свой мобильный телефон, каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации. Номера были в порядке, но нуждались в ремонте; на дверных рамах была ржавчина и другие мелкие повреждения, хотя в отеле было довольно тихо. В тренажерном зале есть базовое оборудование.

Это было очень приятное пребывание, превзошедшее наши ожидания. Завтрак был разнообразным и вкусным. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Туалетные принадлежности в полноразмерных флаконах и выбор марок были на высоте.

Кондиционер/отопление работали очень громко! В итоге мы выключили его, чтобы поспать. Зарядный порт у кровати не работал. Напор воды в ванной был очень слабым. Практически отсутствовал.
Отель был чистым, а персонал — замечательным.

Недавний визит (10/9-10/12) в это место. По прибытии я был приятно доволен расположением и эстетикой! Я являюсь членом IHG, и моя близкая подруга, которая также является членом IHG более 20 лет и работала руководителем в IHG, подарила мне немного баллов в качестве подарка на день рождения. Она уже принимала меня в качестве гостя в прошлом, и процесс был простым и без проблем. Я сообщил свое имя и подтверждение Линде, которая регистрировала гостя. По какой-то причине она не увидела моего имени или предоставленного номера подтверждения. Я вежливо спросил, может ли она зарегистрироваться под именем моей подруги, и она увидела бронирование. Я связался со своей подругой, чтобы убедиться, что у нее есть мое имя как гостя, и попросил ее поговорить с Линдой по громкой связи. Визуально к этому времени я мог видеть, что Линда становится взволнованной и нетерпеливой. Моя подруга спросила, может ли она проверить заметки, и сказала, что она убедилась, что указала мое имя как гостя. Линда не смогла увидеть моего имени. Я заметил, что она закатила глаза и выглядела расстроенной необходимостью искать! Подруга сказала, что это странно, потому что она никогда с этим не сталкивалась и знает о процедуре и политике. Линда грубо заявила: «Ну, политика у всех разная! » Её тон был грубым, резким и снисходительным, она заявила, что они столкнулись с мошенничеством и т. Д. Я попросила её позвать своего менеджера! Я поговорила с помощником менеджера, который был очень дружелюбен и терпелив.

Мы останавливались в этом отеле дважды по дороге из Нью-Йорка в Орландо. Сняли два номера, так как нас было 7 человек, и у них не было одноместных номеров. Первая ночь была нормальной, еда дорогая для своего уровня, и, хотя официант был очень любезным, еда не подавалась очень долго. Завтрак не был включен, и он тоже был очень дорогим и к тому же очень долгим. Причина, по которой я ставлю ему 1 звезду, – клопы в одном из номеров. Моим родителям пришлось переехать в другой номер посреди ночи, и моя мама до сих пор борется с отёком от укусов спустя полторы недели. На рецепции были приветливы и с пониманием отнеслись к проблеме и сразу же переселили нас в другой номер. На следующее утро меня попросили подождать менеджера, так как я выезжал, но я сказал им, что мне нужно уехать пораньше, чтобы избежать пробок в Нью-Йорке. Администратор сказал мне ждать звонка от менеджера, чтобы решить вопрос с клопами, и спустя полторы недели я всё ещё жду звонка, чтобы хотя бы извиниться за инцидент. Само собой разумеется, я больше не поеду туда на каникулы.

Наша семейная встреча летом 2024 года (я выбрал сентябрь, потому что июль 2024 не был вариантом) была не очень желанной. Единственное хорошее в этом отеле — Эшли Дикс (менеджер). Персонал на стойке регистрации был крайне грубым, очень непрофессиональным, и сделал пребывание наших гостей очень неприятным. Перед визитом мисс Дикс была чрезвычайно профессиональна и качественно подготовила жилье для моей семьи. В эти выходные мисс Дикс не было на месте. Писать все было бы утомительно. Но я скажу вот что… я считаю, что заведения нужно благодарить за их качественную работу. Я связался с мисс Дикс, которая очень извинилась за этот неприятный опыт здесь. Когда я сначала выразил свои опасения и разочарования (через интернет), они продолжали поступать к одному из главных людей, с которыми у нас были серьезные проблемы. Я чувствую, что мое общение было стратегически смыто, и на этом все закончилось. В этом отеле было много ночных пьяниц и посторонних людей (за сетчатым забором), которые выкрикивали ругательства в адрес нашей семьи, пока они пользовались бассейном. К счастью, мой племянник, который является полицейским, направил всех внутрь и порекомендовал сотрудникам стойки регистрации вызвать местную полицию. Их взгляд и медленные движения побудили его вызвать полицию.
Моя племянница попросила дополнительные полотенца, но ей сказали, что их нет. Сразу после этого мой племянник (полицейский) спустился вниз, чтобы попросить, и ему их дали.

У меня остались прекрасные впечатления. Персонал отеля был просто замечательным, особенно Джадин, Майк и Монтрелл. Они были очень гостеприимны и любезны ко мне и моей группе путешественников. Завтрак готовится по заказу, а ужин в ресторане просто восхитительный. Вам не придётся покидать отель ни за что на свете. Бар — очень приятный бонус, чтобы пропустить по бокалу вина перед сном. Любой вопрос был незначительным! Приём у менеджера во время «счастливого часа» стал изюминкой поездки, где предлагались бесплатные еда и напитки. Рекомендую этот отель, если вы собираетесь в Фейетвилл, Северная Каролина. Он удобно расположен по отношению к торговым районам, ресторанам и барам.

Я всё ещё здесь, но этот отель такой чистый, безупречно чистый, а персонал такой приятный, профессиональный и компетентный. Номер действительно хороший и, опять же, безупречно чистый. Кровати тоже удобные. Из коридора и других номеров практически не слышно шума. Расположение просто идеальное. Он расположен в очень оживлённом районе с множеством ресторанов и магазинов, но сам отель находится в очень тихом местечке. Здесь также чувствуешь себя в полной безопасности. Мы очень довольны!

Отличное место для проживания. Рядом много мест, где можно поесть и сделать покупки. Номера очень чистые и современные, ухоженные. На территории есть небольшой тренажерный зал и бассейн. Он расположен на открытом месте вдали от главной дороги, поэтому здесь царит хорошая и тихая атмосфера. В этом отеле есть ресторан и бар, меню небольшое, но есть несколько хороших вариантов еды и напитков.

Сотрудница ресепшена такая милая.
Вестибюль и номера хорошие и чистые.
Бассейн ухоженный и красивый.
Walmart находится в 7 минутах ходьбы для любых несущественных сюрпризов.

Отличное расположение и превосходное обслуживание. Стойка регистрации, завтрак и т. Д. Очень дружелюбны. Тренажерный зал действительно простой (1 скамья и несколько гантелей), а беговая дорожка все еще сломана. На завтрак это не типичный отельный шведский стол; вам придется заказывать и ждать. Рекомендую выделить 15-20 минут на завтрак утром.

Я останавливался в этом отеле несколько раз по делам с момента его открытия и до сих пор. Номер, который мне достался, был люксом, и он был грязным. Было ясно, что ковер давно не пылесосили, так как повсюду были крошки, а на полу я также нашел использованную маску от COVID. В ванной комнате на стене были красные пятна, и, если уж на то пошло, все стены были очень потертыми и грязными. Стена ванной отслаивалась и крошилась, то же самое делала краска над душем. На диване было несколько коричневых пятен. Также там был неприятный запах. Должен сказать, что душ и кровать были безупречно чистыми, но раньше в этом месте стандарты были гораздо выше. Я попросил на стойке регистрации, чтобы мой номер убрали после первой ночи. Они сказали, что сделают полный ремонт. Они этого не сделали. В тренажерном зале также была сломана беговая дорожка и отломанная ручка от кулера для воды. Я, вероятно, поищу другое место для проживания в следующий раз.

Номера довольно отличные, у меня была кровать размера «king-size» и большая гостиная. Кондиционер довольно хороший, работает хорошо и охлаждает. В этом отеле не подают бесплатные завтраки, но блюда в меню восхитительны! Если вы регистрируетесь у Фелтона Х. За стойкой регистрации, вам повезло, потому что он действительно отличный парень. Такой понимающий, услужливый и уважительный! Я ценю такое обслуживание.

Весь персонал, с которым я познакомился, был не от мира сего. Жаль, что я не узнал их имена на стойке регистрации, потому что двое выделялись среди всех остальных. Отель чистый и тихий. Номер был выше среднего. Обязательно вернусь.

Если вы ищете отпуск, похожий на бассейн, этот отель не для вас. Все правило, что бассейн открыт только с мая по сентябрь, просто смешно. Сегодня была приятная температура в 70 градусов, а бассейн все еще был закрыт. Если вы собираетесь соблюдать это правило, хотя бы заприте ворота бассейна. (Мы попытались пойти в бассейн в первый раз, и за стойкой никого не было, поэтому мы смогли войти, но мы забыли полотенца, поэтому, когда мы вернулись вверх и вниз по вестибюлю, персонал вернулся), но обслуживание и персонал продолжали говорить, что бассейн закрыт, потому что он слишком холодный. Заметьте, что температура была в 70 градусов, но было жарко, так что я знаю, что они тявкали. Я предлагаю этому отелю открывать и закрывать бассейны в зависимости от еженедельной погоды, а не от месяцев. А в спортзале беговая дорожка сгорела. Проводка на ней была испорчена, и в целом тренажер был непригоден для использования.