The Hermitage Hotel

Я была там в марте и так здорово провела время, что захотела привезти мужа обратно. Отель прекрасный! Все было идеально и чисто. Все сотрудники были дружелюбны и делали все возможное, чтобы наша поездка прошла идеально. Отличное расположение — менее 15 минут пешком до Бродвея. Мы обязательно вернемся.

Этот отель был великолепен во всех отношениях.
Мы провели в Нэшвилле три ночи и хотели найти место, которое было бы особенным, а не просто удобным. Отель Hermitage оказался в топе рейтинга Tripadvisor, и все, с кем мы общались, были в восторге от него, поэтому мы решили остановиться здесь — и он действительно оправдал наши ожидания.
Расположение идеальное: прямо в центре города, достаточно близко, чтобы легко дойти пешком до Райман-аудиториума, Зала славы кантри-музыки, бродвейских баров и фуд-холла Assembly. Дорога ко всему в основном шла под уклон, что было здорово; обратный путь был в гору, но, по крайней мере, мы прошлись и немного позанимались кардио!
Вестибюль великолепный — классический, элегантный и гостеприимный, а номера большие, светлые и очень удобные. Матрас был одним из лучших, на которых я когда-либо спала, поэтому хорошо выспаться не составило труда. Ванная комната также была просторной, с отличным душем, который сам по себе ощущался как небольшая роскошь.
Цена немного высоковата, но это создает ощущение настоящего пятизвездочного сервиса, и обслуживание было безупречным от начала до конца. Если вы ищете роскошное, расслабляющее место для проживания, достаточно близкое к Бродвею, чтобы это было удобно, но достаточно далеко, чтобы чувствовать себя спокойно и тихо, то это определенно стоит рассмотреть.

Если вы хотите остановиться в отеле, который красив внешне, предлагает отличное обслуживание, чудесную кровать, потрясающие ванные комнаты и хороший шампунь и кондиционер — остановитесь здесь. Персонал, который делает ваш номер по-настоящему уникальным, заслуживает похвалы. Сотрудники делают все возможное, чтобы ваше пребывание было просто потрясающим. Еда не очень хороша — или, по крайней мере, показалась мне немного пресной, но напитки интересные и оригинальные. Если вы хотите чистого наслаждения и превосходного обслуживания, это действительно замечательное место для проживания. Приезжала свадебная процессия, и хотя я был там по работе, семьи выглядели счастливыми и полностью довольными.

Недавно мы проводили в отеле профессиональное мероприятие, и я хочу выразить свою благодарность персоналу, в частности, Франсиско, Энди, Кэрри, и это лишь некоторые из них! Поддержка мероприятия и логистика, включая подготовку, обслуживание и техническую помощь, были на высшем уровне. Больше всего мне понравилось теплое и дружелюбное, профессиональное и в то же время жизнерадостное отношение всех вышеперечисленных. Особенно хорошо организовано утреннее приготовление кофе! Браво этой организации за то, что она хорошо относится к своим сотрудникам и обеспечивает им счастливую жизнь, которая позволяет им приносить это счастье на работу!

Спасибо вам за то, что вы были такими хорошими соседями во время этого ледяного шторма. Возможность взять с собой наших питомцев подарила нам столь необходимую ночь отдыха. Вы сделали всё возможное, чтобы помочь местному сообществу, и я всегда буду вашим постоянным клиентом.
Весь ваш персонал, от входа до стойки регистрации, от уборки номеров до обслуживания номеров, был очень добр и отзывчив. Искренне благодарю вас за то, что вы стали лучом света в это очень трудное время. Вы – ценный человек для этого города, вы олицетворяете собой любовь, потому что это в духе Нэшвилла!

Потрясающий отель с превосходным сервисом и вниманием к деталям. Каждый сотрудник, начиная с приветливой улыбки парковщика и заканчивая профессиональной и вежливой регистратурой, обеспечивает поистине исключительное обслуживание. Номера просторные, с типичными пятизвездочными удобствами, но этот отель превосходит все ожидания, уделяя внимание таким деталям, как подготовка номера ко сну, свежая тарелка с фруктами и мятой у вашей кровати, даже организация багажа на подставках. Декор всего исторического здания великолепен. Здесь можно погрузиться в историю. Знаменитые ванные комнаты на нижнем этаже, галерея, фойе – все поистине исключительное. Тренажерный зал просторный и хорошо оборудован, включая велотренажер Peloton и другое оборудование. Расположение также отличное, достаточно близко к Бродвею, но вдали от шума.

Послеобеденный чай: худшие булочки, которые я пробовала за сотни, если не тысячи чаепитий: жесткое, сухое, перемешанное тесто по текстуре напоминало печенье. Очень разочарована, учитывая цену. Порции мини-бутербродов были маленькими, пришлось заказывать отдельный чайник чая. Они хотели подать чай на весь стол. Очень шумно, так как нас всех посадили в стеклянную веранду, и шум эхом разносился. Учитывая отель, у него есть все шансы стать очень изысканным местом, но все же есть над чем поработать в плане еды и обслуживания.

Мы прекрасно проводим время в этом отеле. При регистрации нам рассказали о чайной церемонии, организованной в сотрудничестве с Draper James. Это был замечательный опыт, который действительно сделал наше пребывание незабываемым. Чай и еда были не только великолепны, но мы также очень благодарны нашему официанту Аману. Он был внимательным и дружелюбным, всегда с улыбкой на лице. Мы ценим его обслуживание, которое помогло сделать наше общее впечатление от пребывания в отеле по-настоящему приятным.

Я обожаю исторические отели! Отель Hermitage — идеальное место для проживания в Нэшвилле. Как только вы переступаете порог, вас поражает историческая красота ушедшей эпохи. Номера были невероятно просторными и роскошными. Мы наслаждались послеобеденными напитками и легким ужином в лобби-баре. Бургер и суши, а также наши коктейли были восхитительны. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и будем рекомендовать Hermitage всем своим друзьям.

В целом, потрясающие впечатления. Персонал отеля был очень дружелюбным. Расположение идеально подходит для знакомства с городом. Детали от Жана Жоржа меня просто поразили. Я смог насладиться тостами с икрой и хрустящим рисом, как в Нью-Йорке. Бармены и вечерняя охрана были превосходны. Персонал на завтраке был исключительным. Они были чрезвычайно вежливы и профессиональны, мои яйца были приготовлены ИДЕАЛЬНО. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный отель с исключительным сервисом и едой. Номера были чистыми и аккуратными, во всех ванных комнатах были ванны, чего мы и хотели. Персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Они заставили нас почувствовать себя любимыми и желанными. У моей девушки был день рождения, и номер был подготовлен для нее: клубника в шоколаде, шампанское и цветы. Мы обязательно вернемся в Hermitage. Мы очень благодарны Оджуивалю, Набилю из Druise n Darr, Райану и многим другим, имена которых я не помню. Расположение отличное, как и соотношение цены и качества. Я бронировал через Amex Fine Hotels, и мы получили бесплатное повышение категории номера, поздний выезд и ранний заезд. 10/10 для Hermitage. Мы с нетерпением ждем еще одного особенного пребывания здесь во время нашей следующей поездки в Нэшвилл. Спасибо Джордану, Франсиско и Ди. Вы отлично управляете этим отелем. Даже продавец в сувенирном магазине превзошел все наши ожидания, покупая там разные вещи. Мы обязательно вернемся!

В этом отеле мы действительно чувствовали себя особенными и окруженными заботой. От персонала на ресепшене до швейцаров — все были дружелюбны, любезны и внимательны.
Номера огромные и очень хорошо оборудованы. Красивые халаты и замечательные принадлежности в ванной комнате, включая огромную ванну. По запросу даже предлагают наполнить ее пеной. Большой выбор подушек, что очень удобно, потому что мы с мужем любим разные подушки.
Кофе по утрам — приятный бонус, и он очень вкусный, но не задерживайтесь допоздна, потому что кофеварка прекращает работу в 9 утра — это, пожалуй, единственная моя претензия, если это вообще можно считать претензией. Мы обязательно вернемся. Не останавливайтесь нигде больше. Останавливайтесь здесь!

Мы остановились на чай. За такие деньги я ожидала лучшего обслуживания. Нам пришлось самим просить некоторые включенные в стоимость услуги. Официант хотел «направить» нас к тому, что он хотел нам подать. В конце он торопил нас с оплатой счета. Я очень рекомендую посетить отель и знаменитую ванную комнату внизу. Думаю, больше я чай пить не буду. Хотя, конечно, были варианты без глютена.

Мы с сыном и будущей невесткой посетили отель Hermitage, чтобы посмотреть, как он может стать местом проведения свадебной церемонии. Это потрясающий отель, ресторан и бар в стиле спикизи, хранящие многолетнюю культуру и принимающие знаменитостей. Нам очень понравилось. Мы также пообедали, и обслуживание, и качество еды были на высшем уровне. С момента открытия дверей для нашего торжественного въезда и до возвращения парковщика с нашей машиной мы провели волшебный день в Hermitage.

Вау. Это моё любимое место во всём городе. Мне здесь нравится всё — от входа с самыми добрыми, дружелюбными и отзывчивыми швейцарами, особенно Рабаром и Аканом, до декора и кухни, всё на высшем уровне. Я могла бы долго рассказывать об обслуживании как внутри, так и снаружи, но хочу отметить, что швейцары делают всё возможное и даже больше. Они не только вежливы, но и предугадывают, как могут помочь, и готовы пойти навстречу. Спасибо швейцарам за то, что каждый день в отеле Hermitage кажется особенным! А внутри команда менеджеров и ресторан всегда великолепны! Лучший опыт проживания в отеле во всех отношениях.

Вчерашнее чаепитие в стиле «Щелкунчика» вызвало у нас глубокое разочарование. Мы с дочерью были там впервые и ожидали гораздо большего от Эрмитажа. Во-первых, мы дважды подтвердили количество гостей, и когда нас было восемь, нас проводили к столу, накрытому на шестерых. Они даже не извинились, а запихнули нас всех за стол, который для нас не был накрыт, и не принесли дополнительных порций сливок, творога и джемов. Когда мы попросили еще (за которые заплатили), нам сказали, что в пятизвездочном отеле «больше нет». Полная чушь, и создалось впечатление, что нас просто обманули. Мой фарфор был со сколами, чай был пакетированным, который я могу купить в любом продуктовом магазине, а не высококачественным листовым чаем, как ожидается на любом элитном чайном сервисе. Официанты 45 минут не приносили нам еду, а затем громко убирались вокруг нас, как будто мы им мешали, несмотря на то, что нас обслуживали только через 45 минут после начала бронирования. Я заплатил за это более 200 долларов и никому бы этого не рекомендовал. Буду рад любым отзывам о моем опыте.
**Дополнение:** Два дня назад руководство заявило, что свяжется со мной, но пока ничего не слышал. Сообщу, если получу ответ.
06.01.2025
Никто так и не связался со мной, несмотря на данное выше обещание.

Пожалуй, один из лучших, если не САМЫЙ лучший, отель, в котором я когда-либо останавливался (а я останавливался во МНОГИХ пятизвездочных отелях). Атмосфера, еще до того, как переступить порог, говорит о «старой аристократии» и «классе». Швейцары и посыльные работают безупречно. Лобби — это настоящий шедевр архитектуры (начало XIX века). Великолепно, просто великолепно. То же самое можно сказать и о номерах. А персонал… потрясающий! Пятизвездочный сервис во всех отношениях. Они действительно знают свое дело. С нетерпением жду возможности снова посетить этот отель.