Sonesta Select Nashville Airport Suites

Очень хорошие номера, удобные кровати. Супер тихо.
Но самое главное — персонал. Все замечательные. Но я хотела бы особо отметить Лекси. Лекси — потрясающая. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, и мне бы очень хотелось, чтобы Лекси была в моей команде! Она такая общительная и вежливая со всеми, с кем общается.
Обожаю Лекси! ❤️

Я не останавливалась в этом отеле, поэтому не могу оценить номера, но я в полной мере воспользовалась дневным абонементом в бассейн. И это того стоило! 15 долларов за крытый бассейн с подогревом? Отлично! Зона бассейна была очень ухоженной, и они даже предлагают уроки плавания. Ангел и Маргарет на ресепшене были просто замечательными и очень гостеприимными. 10/10, обязательно поплаваю еще раз.

Мне не посчастливилось остановиться здесь из-за пересадки на моем первом рейсе. Я никогда раньше не летала и меня неожиданно забросило в Нэшвилл. Я не знала, как добраться до этого отеля. Мне подарили бесплатное проживание в отеле Sonesta, что было здорово, и у них был трансфер из аэропорта до отеля (бесплатно, что меня очень удивило). Я позвонила на их линию трансфера, чтобы узнать, как добраться до него, заблудившись в аэропорту, и мне сказали: «Мы ничего не знаем об аэропорте, но можем помочь вам по прибытии…» Что? Когда я наконец приехала, с меня взяли 6 долларов за стирку и 8 долларов за воду для моего аппарата CPAP. В то время как в номере Homes2 Suite мне предоставили и то, и другое бесплатно. Комната была маленькой и тесной, свет мерцал во время использования, на мебели были засохшие пятна, и в целом пребывание было ужасным. Никогда бы не рекомендовала этот отель и надеюсь больше никогда здесь не остановиться.

Завтрак был нормальный, ничего особенного.
Унитаз был отвратительный.
Это первый раз, когда я посетила отель, где большинство персонала было настолько недружелюбным, неприветливым и сухим! Единственными двумя приятными людьми были Энджел и Джо. Отличная работа, ребята, продолжайте в том же духе!
Тот факт, что отель находился недалеко от аэропорта и предоставлял трансфер туда и обратно, был плюсом! Буду ли я рекомендовать? Нет, не буду!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Три GPS-навигатора пытались направить нас по дорогам, которых не существует. Отелю необходимо подготовить гостей к этому. Количество парковочных мест в отеле недостаточно для количества номеров. Не предоставлена ​​предварительная информация о том, что делать, когда парковка заполнена.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Комфортабельные номера/кровати, ЧИСТЫЕ! Тихо и очень дружелюбный персонал! Есть трансфер до аэропорта, который ходит каждые 30 минут, но уточните время его окончания, потому что он НЕ работает круглосуточно.
Завтрак "шведский стол" работает с 6:30 до 1:00 ночи в будние дни, а в выходные часы работы продлеваются. В меню вафли, бекон, колбаски из индейки и свинины, станция для приготовления омлетов и многое другое! За 21 доллар они предлагают настоящий пир.
Если вы когда-нибудь окажетесь в этом районе, обязательно попробуйте и поделитесь своими впечатлениями. Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Комфортабельные номера/кровати, ЧИСТЫЕ! Тихо и очень дружелюбный персонал! Есть трансфер до аэропорта, который ходит каждые 30 минут, но уточните время его окончания, потому что он НЕ работает круглосуточно.
В будние дни с 6:30 до 1:00 ночи сервируется шведский стол на завтрак, а в выходные дни часы работы продлеваются. В меню вафли, бекон, колбаски из индейки и свинины, станция для приготовления омлетов и многое другое! За 21 доллар они предлагают настоящий пир.
Если вы когда-нибудь окажетесь в этом районе, обязательно загляните к ним и поделитесь своими впечатлениями.

Я забронировала здесь номер, чтобы найти теплое место и горячий душ после масштабного отключения электроэнергии в моем районе. Моя дочь хотела принять горячий душ сразу же, как только вошла в номер, поэтому я пошла готовить ей душ. Горячей воды не было! Я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что им нужно перезагрузить некоторые кнопки на бойлере и подождать 15 минут. Пока ждала горячую воду, я включила телевизор, но сигнала не было, поэтому я позвонила на ресепшен. Мне сказали, что кто-то придет. Никто не пришел, поэтому мне пришлось идти на ресепшен, и сотрудник последовал за мной в мой номер. Он не смог починить, поэтому вызвал ремонтную бригаду, и женщина смогла все починить. Горячая вода так и не потекла из душа, поэтому нам пришлось умываться. В 5 утра меня разбудил очень громкий шум воды, текущей по трубам. Затем я услышала звук капающей воды, поэтому встала, чтобы посмотреть, не капает ли вода из крана, и обнаружила, что вода протекает из нескольких мест на потолке. Ковер был насквозь мокрый! Вода протекала над раковиной в ванной, на кухне, и несколько струй воды текли из-за розетки, к которой был подключен телевизор. Я немедленно позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и сказала сотруднику, что с меня хватит, я выезжаю. Он спросил, когда я выезжаю, и я ответила, как только оденусь. Он рассмеялся и сказал, что очень рад! Я спросила, почему он рад, и мне ответили, что ему не нужно искать для меня другой номер, потому что у них нет свободных номеров.

Трансфер был отличным и вовремя! Водитель был замечательным и очень приветливым. Отель был в хорошем состоянии, и мы оценили настольные игры на стойке регистрации. Персонал и менеджеры на стойке регистрации были очень отзывчивыми и добрыми. Нам очень понравился бассейн, и в целом наше пребывание было приятным. Ах да, и то, что курьер, доставляющий пиццу, мог подняться в номер, было очень удобно и здорово. Номера были чистыми и просторными. Мы также оценили рабочее место и мини-кухню. Спасибо!
Мы готовы оказать поддержку этому персоналу в предоставлении финансовых услуг, если это потребуется. Бесплатное обучение, анализ и планы!

Обслуживание клиентов было превосходным, персонал очень дружелюбный и услужливый. Однако я бы рекомендовал избегать номеров, расположенных рядом с внешними дверями, так как шум мешает полноценно отдохнуть. Хотя выезд был в 12:00, горничные очень агрессивно постучали в мою дверь в 9:00 утра, что было неудобно.
Из положительных моментов: на ресепшене без дополнительной платы выполнили мою просьбу о позднем выезде. С меня также взяли курортный сбор; если гости не пользуются дополнительными удобствами, этот сбор должен быть необязательным.

Очень удобное расположение недалеко от аэропорта. В шаговой доступности множество ресторанов и заправок. Также можно воспользоваться трансфером. Все было отлично. Персонал очень любезно отнесся к моей ситуации. Предложили более поздний, чем обычно, выезд и бесплатный завтрак. Номер был очень чистым. Единственный недостаток — подушки могли бы быть получше.

Мне понравилось гостеприимство в этом отеле. Он удобный и чистый. Номера больше похожи на квартиры-студии. Единственный недостаток, который я заметил, — это нестабильная работа трансфера (особенно трансфер из аэропорта), что может раздражать часто летающих пассажиров.

Я и еще около 50 человек приехали в 23:00 из-за отмененного рейса. Большинству из нас нужно было вернуться в аэропорт к 5 утра. Персонал мог бы легко оказаться перегруженным, но они прекрасно справились с ситуацией и как можно быстрее разместили нас в номерах. Сотрудники ресепшена звонили нам, чтобы мы не опоздали на рейс. Сотрудники службы безопасности и водители трансфера были очень любезны и позаботились о том, чтобы мы все вовремя добрались до аэропорта. Хорошо, что отель находится менее чем в 10 минутах от аэропорта, но все равно было очень приятно знать, что они о нас заботятся. Я забыла свои часы на тумбочке, и они прислали их мне по почте чуть больше чем через неделю. Эти люди невероятные!

Я ставлю этому отелю 1 звезду, потому что нет возможности поставить отрицательные звезды. Отель был достаточно хорошим, конечно, не дешевым, но вполне приличным. Наша проблема была с завтраком. Никогда в жизни у меня не было такого ужасного опыта завтрака в отеле. Персонал был грубым и неадекватным. В первое утро еды было недостаточно, а обслуживание было ужасным. За уборкой не следили должным образом, персонал ходил вокруг и кричал на людей, чтобы они убирали за собой и клали вещи на место. Персонал пытался общаться с гостями очень отвратительно и непрофессионально. Вишенкой на торте для моей семьи стало второе утро, когда мы завтракали, и моя трехлетняя дочь немного расстроилась. Моя трехлетняя дочь была рядом со мной и не мешала другим, я не могла отвести ее обратно в наш номер, но она не кричала или что-то в этом роде. Внезапно персонал отеля, обслуживающий завтрак, начал кричать на нее, требуя, чтобы она перестала плакать, и так далее и тому подобное. Это было очень неловко и привлекло к нам слишком много внимания, что было совершенно ненужно и нежелательно. Я не из тех родителей, которые обижаются на поправку моих детей. Я стараюсь воспитывать их правильно, но этот инцидент был настолько неуместным, неуместным и грубым. Мы больше не приедем из-за официанта, который гордо заявил другим гостям, что он такой, какой есть, и ни для кого не изменится. Извините, я работала в сфере гостеприимства, так у нас не принято.

Я останавливался здесь на короткие выходные с семьёй. Энджел был очень приветлив и отзывчив при заселении. Номера были хорошими, чистыми и идеально подходили для моих нужд. Мне понравился бассейн и удобное расположение. Джо был водителем моего трансфера. До этого я часто останавливался в других отелях, и поездки на трансфере были неудобными, и я чувствовал себя в спешке, но с Джо всё было иначе. Я немного опаздывал к выезду, но он терпеливо ждал, ничуть не создавая ощущения спешки. Он был очень приветливым, профессиональным и добрым. Благодаря ему поездка в аэропорт стала приятной.

Пребывание было приятным и комфортным. Кровати в номере были очень удобными. Персонал был очень внимательным и гостеприимным. Диван был в пятнах, а простыни были чистыми, но на них были небольшие пятна ржавчины.

Этот отель просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Отель расположен недалеко от аэропорта и предлагает услуги микроавтобуса. Номера отличные, есть микроволновка, что очень удобно, потому что в большинстве отелей её больше не предоставляют. Но что делает этот отель особенным, так это персонал. ВСЕ очень добрые, гостеприимные и отзывчивые. Все сотрудники на стойке регистрации, водители микроавтобуса и даже уборщики утром и вечером встречают каждого прохожего, все они, кажется, рады помочь, и это делает это место по-настоящему домашним. Джо, водитель микроавтобуса, отвёз меня в аэропорт в 4 утра. Он был так любезен и приятен в общении, что можно было подумать, что сейчас полдень. Я очень благодарен всем, кто здесь работает, за то, что они лучшие в своём деле.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Нэшвилл по работе, потому что у меня никогда не было негативного опыта. После этой последней поездки я больше не буду бронировать. Персонал на стойке регистрации (там был всего один парень) был очень любезным и зарегистрировал меня без проблем. Когда я вошел в номер, он был кишеть азиатскими жуками. Я вернулся на стойку регистрации, сообщил об этом мужчине и попросил переселить меня из номера. Он работал над этим без проблем. Я предполагаю, что другой сотрудник был руководителем горничной, у которого возникла проблема с моим желанием сменить номер, и он сказал, что весь отель кишит жуками, и если я поменяю номер, это ничего не изменит (настолько противно и так грубо …) Затем менеджер поручил администратору сменить мой номер. Я поменял номер, и во втором номере НЕ БЫЛО ни одного азиатского жука.