Sonesta Select Nashville Airport Suites

Я забронировала здесь номер, чтобы найти теплое место и горячий душ после масштабного отключения электроэнергии в моем районе. Моя дочь хотела принять горячий душ сразу же, как только вошла в номер, поэтому я пошла готовить ей душ. Горячей воды не было! Я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что им нужно перезагрузить некоторые кнопки на бойлере и подождать 15 минут. Пока ждала горячую воду, я включила телевизор, но сигнала не было, поэтому я позвонила на ресепшен. Мне сказали, что кто-то придет. Никто не пришел, поэтому мне пришлось идти на ресепшен, и сотрудник последовал за мной в мой номер. Он не смог починить, поэтому вызвал ремонтную бригаду, и женщина смогла все починить. Горячая вода так и не потекла из душа, поэтому нам пришлось умываться. В 5 утра меня разбудил очень громкий шум воды, текущей по трубам. Затем я услышала звук капающей воды, поэтому встала, чтобы посмотреть, не капает ли вода из крана, и обнаружила, что вода протекает из нескольких мест на потолке. Ковер был насквозь мокрый! Вода протекала над раковиной в ванной, на кухне, и несколько струй воды текли из-за розетки, к которой был подключен телевизор. Я немедленно позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и сказала сотруднику, что с меня хватит, я выезжаю. Он спросил, когда я выезжаю, и я ответила, как только оденусь. Он рассмеялся и сказал, что очень рад! Я спросила, почему он рад, и мне ответили, что ему не нужно искать для меня другой номер, потому что у них нет свободных номеров.

Трансфер был отличным и вовремя! Водитель был замечательным и очень приветливым. Отель был в хорошем состоянии, и мы оценили настольные игры на стойке регистрации. Персонал и менеджеры на стойке регистрации были очень отзывчивыми и добрыми. Нам очень понравился бассейн, и в целом наше пребывание было приятным. Ах да, и то, что курьер, доставляющий пиццу, мог подняться в номер, было очень удобно и здорово. Номера были чистыми и просторными. Мы также оценили рабочее место и мини-кухню. Спасибо!
Мы готовы оказать поддержку этому персоналу в предоставлении финансовых услуг, если это потребуется. Бесплатное обучение, анализ и планы!

Обслуживание клиентов было превосходным, персонал очень дружелюбный и услужливый. Однако я бы рекомендовал избегать номеров, расположенных рядом с внешними дверями, так как шум мешает полноценно отдохнуть. Хотя выезд был в 12:00, горничные очень агрессивно постучали в мою дверь в 9:00 утра, что было неудобно.
Из положительных моментов: на ресепшене без дополнительной платы выполнили мою просьбу о позднем выезде. С меня также взяли курортный сбор; если гости не пользуются дополнительными удобствами, этот сбор должен быть необязательным.

Очень удобное расположение недалеко от аэропорта. В шаговой доступности множество ресторанов и заправок. Также можно воспользоваться трансфером. Все было отлично. Персонал очень любезно отнесся к моей ситуации. Предложили более поздний, чем обычно, выезд и бесплатный завтрак. Номер был очень чистым. Единственный недостаток — подушки могли бы быть получше.

Мне понравилось гостеприимство в этом отеле. Он удобный и чистый. Номера больше похожи на квартиры-студии. Единственный недостаток, который я заметил, — это нестабильная работа трансфера (особенно трансфер из аэропорта), что может раздражать часто летающих пассажиров.

Я и еще около 50 человек приехали в 23:00 из-за отмененного рейса. Большинству из нас нужно было вернуться в аэропорт к 5 утра. Персонал мог бы легко оказаться перегруженным, но они прекрасно справились с ситуацией и как можно быстрее разместили нас в номерах. Сотрудники ресепшена звонили нам, чтобы мы не опоздали на рейс. Сотрудники службы безопасности и водители трансфера были очень любезны и позаботились о том, чтобы мы все вовремя добрались до аэропорта. Хорошо, что отель находится менее чем в 10 минутах от аэропорта, но все равно было очень приятно знать, что они о нас заботятся. Я забыла свои часы на тумбочке, и они прислали их мне по почте чуть больше чем через неделю. Эти люди невероятные!

Я ставлю этому отелю 1 звезду, потому что нет возможности поставить отрицательные звезды. Отель был достаточно хорошим, конечно, не дешевым, но вполне приличным. Наша проблема была с завтраком. Никогда в жизни у меня не было такого ужасного опыта завтрака в отеле. Персонал был грубым и неадекватным. В первое утро еды было недостаточно, а обслуживание было ужасным. За уборкой не следили должным образом, персонал ходил вокруг и кричал на людей, чтобы они убирали за собой и клали вещи на место. Персонал пытался общаться с гостями очень отвратительно и непрофессионально. Вишенкой на торте для моей семьи стало второе утро, когда мы завтракали, и моя трехлетняя дочь немного расстроилась. Моя трехлетняя дочь была рядом со мной и не мешала другим, я не могла отвести ее обратно в наш номер, но она не кричала или что-то в этом роде. Внезапно персонал отеля, обслуживающий завтрак, начал кричать на нее, требуя, чтобы она перестала плакать, и так далее и тому подобное. Это было очень неловко и привлекло к нам слишком много внимания, что было совершенно ненужно и нежелательно. Я не из тех родителей, которые обижаются на поправку моих детей. Я стараюсь воспитывать их правильно, но этот инцидент был настолько неуместным, неуместным и грубым. Мы больше не приедем из-за официанта, который гордо заявил другим гостям, что он такой, какой есть, и ни для кого не изменится. Извините, я работала в сфере гостеприимства, так у нас не принято.

Я останавливался здесь на короткие выходные с семьёй. Энджел был очень приветлив и отзывчив при заселении. Номера были хорошими, чистыми и идеально подходили для моих нужд. Мне понравился бассейн и удобное расположение. Джо был водителем моего трансфера. До этого я часто останавливался в других отелях, и поездки на трансфере были неудобными, и я чувствовал себя в спешке, но с Джо всё было иначе. Я немного опаздывал к выезду, но он терпеливо ждал, ничуть не создавая ощущения спешки. Он был очень приветливым, профессиональным и добрым. Благодаря ему поездка в аэропорт стала приятной.

Пребывание было приятным и комфортным. Кровати в номере были очень удобными. Персонал был очень внимательным и гостеприимным. Диван был в пятнах, а простыни были чистыми, но на них были небольшие пятна ржавчины.

Этот отель просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Отель расположен недалеко от аэропорта и предлагает услуги микроавтобуса. Номера отличные, есть микроволновка, что очень удобно, потому что в большинстве отелей её больше не предоставляют. Но что делает этот отель особенным, так это персонал. ВСЕ очень добрые, гостеприимные и отзывчивые. Все сотрудники на стойке регистрации, водители микроавтобуса и даже уборщики утром и вечером встречают каждого прохожего, все они, кажется, рады помочь, и это делает это место по-настоящему домашним. Джо, водитель микроавтобуса, отвёз меня в аэропорт в 4 утра. Он был так любезен и приятен в общении, что можно было подумать, что сейчас полдень. Я очень благодарен всем, кто здесь работает, за то, что они лучшие в своём деле.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Нэшвилл по работе, потому что у меня никогда не было негативного опыта. После этой последней поездки я больше не буду бронировать. Персонал на стойке регистрации (там был всего один парень) был очень любезным и зарегистрировал меня без проблем. Когда я вошел в номер, он был кишеть азиатскими жуками. Я вернулся на стойку регистрации, сообщил об этом мужчине и попросил переселить меня из номера. Он работал над этим без проблем. Я предполагаю, что другой сотрудник был руководителем горничной, у которого возникла проблема с моим желанием сменить номер, и он сказал, что весь отель кишит жуками, и если я поменяю номер, это ничего не изменит (настолько противно и так грубо …) Затем менеджер поручил администратору сменить мой номер. Я поменял номер, и во втором номере НЕ БЫЛО ни одного азиатского жука.

В номерах есть 55-дюймовый поворотный телевизор Samsung, небольшая мини-кухня с письменным столом и потолочным вентилятором. Спальня и гостиная/зона отдыха разделены перегородкой. Диван двуспальный, что делает его подходящим местом для комфортного сна. Кровать очень удобная, с шестью подушками хорошего размера. В номере, где я остановился, была душевая кабина, очень удобная, и светодиодное освещение. Крытый бассейн был тёплым, что приятно, учитывая зимнее время. Завтрак состоял из горячего бекона, яиц, картофеля, йогурта и овсянки. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Определенно остановился бы здесь снова.

Нам пришлось остановиться здесь из-за задержки рейса. Это был ближайший из доступных вариантов премиум-класса.
В ванной комнате повсюду были крошечные волосы, а когда я опускал крышку унитаза, там лежало использованное полотенце. Я позвонил вниз, чтобы попросить простыни и одеяло для выдвижной кровати. Мне довольно грубо ответили, что одеяла не предоставляются, и я могу спуститься за простыней.
Выберите другой отель, если вам нужен чистый номер или приветливое обслуживание.

Отель был приличным. Некоторые сотрудники стойки регистрации показались нам не слишком дружелюбными или приветливыми, но в целом всё было нормально (женщина, которая нас регистрировала, была очень милой, а Эдли помогла нам с багажом и выполнила все наши дополнительные просьбы при заселении… Спасибо всем! ). В нашем номере было трое взрослых, и по прибытии у нас не оказалось достаточного количества полотенец на всю компанию, но мы попросили их у Эдли в первую же ночь. Обычно мы не просим уборку в других случаях, но у них были определённые правила обслуживания, и на стойке регистрации стоял контейнер для обмена грязных полотенец (что показалось мне странным, когда гости приносили грязные полотенца на стойку регистрации для обмена… было бы разумнее предоставить пакет или какой-нибудь контейнер, чтобы отнести полотенца к стойке, но ничего не было). В холодильнике в номере была кнопка двухчасового охлаждения, которую приходилось нажимать несколько раз в день, иначе он не оставался включенным, чтобы продукты оставались холодными… никогда такого не видел! В остальном, к номеру претензий нет, он был чистым и соответствовал ожиданиям. Работал только льдогенератор на первом этаже, все остальные этажи были закрыты. Завтрак был невкусным! Можно было взять с собой несколько простых блюд (бананы, бублики, тосты, йогурт и т. Д. ), но горячие блюда (яйца, сосиски, печенье) оставляли желать лучшего.

Здание выглядит вполне приличным, но несколько вещей меня раздражали. Во-первых, на третьем этаже не работал льдогенератор, поэтому я поднялся на четвёртый, и он тоже был сломан. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и она сказала, что они работают над этим. «Горячая» вода в душе так и не остыла, а напор воды был минимальным. Подушки были самыми неудобными из всех, что я видел. Должно быть, они были набиты сладкой ватой. Тренажёры были в плохом состоянии, а завтрак был очень скудным. Наконец, они изменили стоимость парковки, завтрака, интернета, посещения фитнес-центра и т. Д. На 15 долларов за ночь. Похоже, это способ снизить заявленную цену. Они точно не используют эти средства на улучшение завтрака или фитнес-оборудования.

Я путешествовал с четырьмя друзьями, и мы выбрали этот отель из-за его расположения и цены, а также из-за того, что он предлагал трансфер из аэропорта, по крайней мере, в теории. Двое моих друзей приехали первыми и сказали, что после некоторого ожидания наконец-то подъехал чёрный минивэн с названием отеля. Однако водитель сказал, что не работает в отеле, но может их там подвезти. Он всё время грубил, заставлял их платить, даже кричал и оскорблял.
Я приехал вскоре после этого с двумя другими друзьями, и наше пребывание там тоже было ужасным. После долгого перелёта и долгого ожидания минивэн подъехал, мы помахали водителю, он явно нас видел, но всё равно уехал без пассажиров. Прождав ещё 45 минут, водитель наконец вернулся. Он был крайне груб и всю дорогу ехал слишком быстро.
Наконец, когда мы заселились и переодевались перед выходом, горничная постучала в дверь и тут же попыталась просунуть свою ключ-карту, заявив, что нам нельзя находиться в этом номере, хотя именно они нам её и выдали. К счастью, у нас был заперт замок безопасности, потому что мы все как раз переодевались…
В общем, не рекомендую этот отель!

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в отеле Sonesta, расположенном по адресу: 1100 Airport Center, Нэшвилл, штат Теннесси.
21 сентября я приехал в Sonesta, чтобы оставить машину, предварительно забронировав парковку. Несмотря на мою бронь, по прибытии мне сообщили, что свободных мест нет, и посоветовали позвонить в другой отель Sonesta, предварительно забронировав место за неделю. Когда я уже собирался уезжать в другой отель, что привело бы к опозданию на рейс, внезапно освободилось место, и я смог припарковаться.
26 сентября я вернулся, чтобы забрать машину, после того как утром мне сообщили, что её взломали. Мне сказали, что на разбитые окна будут накинут мусорные мешки, чтобы защитить салон, но по прибытии этого сделано не было.
Мне также сказали, что в этом отеле есть охрана, но, судя по тому, что я видел, я не верю, что они справляются со своими обязанностями. Я узнал, что тем утром на этой же парковке были взломаны 14 автомобилей, включая мой, и оба моих окна были полностью разбиты. Из-за этого инцидента мне пришлось прервать свой отпуск во Флориде и вернуться домой пораньше. Вдобавок ко всему, теперь мне нужно внести страховой депозит в размере 500 долларов только за ремонт окон.
Когда я вошел в отель примерно в 21:50, я столкнулся с несколькими дополнительными проблемами:
Стойка регистрации оставалась без присмотра более 10 минут, а дверь офиса была распахнута настежь, а на столе разбросана еда.