Four Points by Sheraton Nashville Airport

Единственный плюс этого отеля — близость к аэропорту и возможность раннего заселения. Персонал ленивый. Я пошла поесть в бар, а барменша долго сидела в телефоне или уходила на кухню. То, что должно было быть быстрым 15-минутным перекусом, затянулось на час. Кроме того, сотрудница на ресепшене отказалась предоставить мне право на поздний выезд, которое должно быть гарантировано для участников программы Titanium в отелях, не относящихся к конференц-центрам или курортам. Больше здесь останавливаться не буду.

С самого начала и до конца наше пребывание было исключительным, и в этом заслуга Лианны на ресепшене.
Когда мы приехали с детьми и моей мамой после долгой пересадки, Лианна тепло нас встретила и сразу же проявила исключительную заботу. Заметив, что с нами мама и мы пробудем недолго, она любезно предложила номер на первом этаже, чтобы ей было удобнее. Такая внимательность с самого момента заселения задала тон всему нашему пребыванию.
Через несколько часов у нас случилась небольшая неприятность: мой сын понял, что забыл свою мягкую игрушку, и был совершенно убит горем, убежденный, что она потеряна навсегда. Мы узнали об этом только на Арубе. Мы связались с ресепшеном и снова имели удовольствие поговорить с Лианной. Она была так добра и успокаивала, лично проверила номер и нашла игрушку. Вы не представляете, какое облегчение она испытала, она действительно спасла положение для очень обеспокоенного маленького мальчика (и его родителей).
Теплота, внимательность и искренняя забота Лианны — это воплощение превосходного обслуживания клиентов. Она превратила потенциально стрессовый день в путешествие в незабываемый, полный позитивных эмоций. Спасибо, Лианна, ты потрясающая!

Объект размещения устарел. Многое здесь говорит о своем возрасте. Душ просто потрясающий! Горячая вода без ожидания! Кровать новая и очень удобная! В целом: фантастическое пребывание и отличное соотношение цены и качества! Парковка по-прежнему бесплатная, что приятно отличает этот объект от других в этом районе!
Плюсы: близость к аэропорту!
Минусы: близость к аэропорту!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Это, пожалуй, один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Мы жили в номере 327, и там не было горячей воды. На ресепшене нам постоянно говорили, что придут проверить. Мы звонили три раза, но она так и не пришла, потому что внизу была только она. Мы позвонили в службу поддержки клиентов Marriott, чтобы получить помощь, и нам сказали, что они ничего не могут сделать, кроме как поговорить с администратором. Они позвонили на ресепшен, и та же сотрудница, с которой мы уже разговаривали, сказала, что единственное, что она может сделать, это разрешить нам принять душ в другом номере, но сначала нам сказали, что отель занят. Нам пришлось принять душ в другом номере, где никого не было, но они не смогли объяснить, почему нас не переселили в этот номер. На следующий день нас переселили в другой номер, и телевизор не работал. Нас переселили снова, и угадайте что? Горячей воды снова не было, а ванна засорилась. Никогда больше. Избегайте этого отеля!

Заселились в субботу вечером, а утром в воскресенье нас встретили приветливо и доброжелательно на ресепшене. Номер сначала показался уютным и чистым, но когда мы устроились и наши уши привыкли к атмосфере и звукам внутри, стало очень шумно! Как будто всю ночь за окном стоял грузовик с работающим двигателем, весь номер трясся и вибрировал. Сейчас 10 утра, я открыла шторы, чтобы посмотреть, откуда шум, но снаружи не было ни грузовиков, ни большегрузных автомобилей, только одна машина, которая не заводилась. Это сделало мое пребывание некомфортным, так как у меня тиннит… это нехорошо.

Я провожу в отелях Marriott более 100 ночей в год. До прошлой ночи никогда не останавливался в Four Points.
Я выбрал этот отель вместо Springhill, потому что приезжал вечером, и бар/ресторан был бы удобен. Когда я приехал, он был закрыт в 8:30.
Кровать была забита до отказа. Посередине она была как минимум на 10 сантиметров ниже. Вы когда-нибудь спали на боку в гамаке? То же самое.
Стробоскопический свет пожарной сигнализации был приятным дополнением, гарантирующим, что я поспал всего 4 часа. Каждые 5 минут вспышка напоминала мне, что нужно вставать в 4 утра на рейс. Кондиционер/обогреватель, который звучал как ураган, только усиливал впечатление, это было похоже на грозу, когда он синхронизировался со стробоскопом.

Удобно для поездок в аэропорт. Кровати жёсткие, ванная комната могла бы быть чище, и мы чувствовали, что подвергаем свою жизнь опасности из-за скользкого и тесного душа, но это старый отель. Однако персонал отеля очень дружелюбный!

Лиэнн заслуживает ключи от города! Вчера вечером наш рейс ошибся с пересадкой, и она позаботилась о том, чтобы мы все благополучно добрались до отеля, как можно быстрее заселились в номер и вышли на ранний рейс. Без неё мы бы, наверное, спали на полу в аэропорту. Огромное спасибо!
Кроме того, отель был отличным по отличной цене. Но в целом, южное гостеприимство побеждает!

Держитесь подальше. Номер был ужасно грязным, когда мы приехали. Кровати не заправлены, грязные полотенца валяются на полу. На ресепшене, похоже, было все равно. Ресторан-бар — это просто посмешище. Трансфер работает только с 4 утра до 11 утра. Мне об этом никто не сказал. Наш рейс прилетел в 11:30. Это главная причина, по которой мы там остановились. Пришлось вызывать Uber к машине.

Это ужасное заведение.
У меня был грязный душ с красным пятном на полу, которое никак не отмывалось. Я пошёл на стойку регистрации с двумя фотографиями красного пятна. Сотрудница сказала, что сообщит менеджеру, когда он приедет. Я вернулся в свой номер через 12 часов и обнаружил, что пятно всё ещё на полу, а сотрудник на стойке регистрации понятия не имел, о чём я говорю, и переселил меня в соседний номер, где в душе была только холодная вода.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ!

В отеле красивый вестибюль и чистые номера, но видно, что отель старый и недавно отремонтированный. Так что это не тот 5-звёздочный отель, который ищут люди, но цена вполне приемлемая. Отель хороший. Он чистый и расположен в хорошем месте, так что мне не на что жаловаться, но я понимаю, что он не будет соответствовать общепринятым стандартам 5-звёздочного отеля.
Но вы заслуживаете от меня 5 звёзд за персонал, доступность, расположение, чистоту и доступность.
Спасибо.

На первый взгляд всё выглядит хорошо, но в номерах есть много недостатков. Туалет работал каждые 3 минуты, крышка кондиционера отваливалась, датчик дыма каждые 5 минут мигал ярко-зелёным индикатором, освещая всю комнату, а подушки были просто ужасными. Сэкономьте деньги и выберите другой вариант.

В этом мотеле плесень. Запах чувствуется при входе. Это был, пожалуй, худший опыт пребывания в отеле… Мой номер кишел муравьями. Номер 325. Нам пришлось выбросить купленную еду и напитки. (Деньги на ветер). Они начали ползать по нам, пока мы пытались уснуть. Нам дали распылить спрей. Мы не выдержали этих испарений и тут же закашлялись. Нас попытались переселить в номер 305. Сразу после того, как мы вошли, там стояла вонь. Пахло плесенью. Как только мой муж вошёл, его ноги были мокрыми. Кондиционер протекал. Пол был мокрым насквозь. Потом нас переселили в номер 419, и вода в душе почти не нагревалась. Это был ужасный кошмар. Шан, которая «не уверена, как пишется её имя», сначала была груба, но к концу смягчилась. Я получила письмо от менеджера, потому что чувствовала, что со мной поступили нехорошо. Мой муж был в командировке на церемонии вручения премии Stellar Awards, и я попросила у нее чек на нашу покупку закусок. Она посмеялась надо мной, потому что покупка стоила всего 3 доллара. Она позвонила при мне и пожаловалась, что я хочу чек за такую маленькую покупку. Она сказала, что не может этого сделать, но позже сказала, что я могу получить чек утром. Она помогла мне, дав мне спрей от насекомых и убедившись, что мы в итоге получим номер получше, за что я благодарна. Если это зависит от меня, я не вернусь. Я попыталась пойти в бассейн, чтобы поплавать и расслабиться. Замок в бассейне сломан, так что любой может входить и выходить, когда ему удобно.

Я остановился в отеле Four Points by Sheraton Nashville Airport, когда у авиакомпании Delta случился сбой, и наш рейс перенаправили в Нэшвилл. Тиффани была просто великолепна. Она помогла мне забронировать номер в последнюю минуту и организовать поездку до отеля, так как шаттл перестал ходить поздно ночью. Она организовала мне трансфер на следующее утро. Спасибо, Тиффани!
В отеле и номере было тихо и чисто. Утренний завтрак был вкусным. Трансфер был отличный.

Начну с того, что персонал был дружелюбным, а расположение отеля было очень удобным для быстрых поездок на машине в город, без необходимости сталкиваться с суетой и проблемами с парковкой, характерными для проживания в центре города. Тем не менее, это был один из худших впечатлений, которые я пережил в отелях Marriott. Наш номер был отвратительным, с черным, похожим на плесень веществом, растущим на потолке. Сначала я подумал, что это плохая краска, но вещество размазывается, когда вы касаетесь его, и похоже на плесень. Это понятно, потому что кондиционер в номере не мог опустить температуру ниже 23 градусов, и весь номер был затхлым, а ковры казались влажными для босых ног. Мебель во всем нашем номере также была сколотой и/или сломанной, мыло в душе было пустым, а на пожарной сигнализации ярко мигал индикатор, который был достаточно раздражающим, чтобы нарушить сон моих двоих детей. Я регулярно путешествую, и хотя отели немного различаются по новизне и чистоте, этот отель, как и другой проблемный отель, в котором я останавливался ранее в этом году, оказались настолько неприемлемыми, что я задумался о возвращении в свою предыдущую сеть. Возможно, у Marriott просто не хватает контроля качества, необходимого для обеспечения чистоты и комфорта гостей.

Недавно я останавливался в отеле Four Points by Sheraton недалеко от аэропорта Нэшвилла и хочу начать с выделения положительных моментов. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Отель находится в отличном месте, очень близко к аэропорту, а трансфер был быстрым и надежным. Он также очень доступен по цене, что может быть частью проблемы.
К сожалению, доступность здесь имеет свою цену. Этот объект отчаянно нуждается в обновлениях и ремонте. Он не соответствует ожиданиям от 3-звездочного отеля. В моем номере был мигающий потолочный светильник, что мешало расслабиться. Кровать была сносной, но подушки были плоскими и неудобными. Вентилятор в ванной отваливался, а душ, казалось, разваливался, показывая значительный износ и отсутствие обслуживания.
Я понимаю, что подбор персонала и обслуживание могут быть сложными, особенно в таком быстрорастущем городе, как Нэшвилл, где стоимость жилья и проживания высока. Я хочу подчеркнуть, что ни одна из моих проблем не отражается на персонале, который делал все возможное и оставался профессиональным и вежливым.
Подводя итог, если вы ищете что-то удобное и недорогое рядом с аэропортом с дружелюбным обслуживанием, этот отель может вам подойти. Просто будьте готовы к тому, что недвижимость покажет свой возраст и не совсем соответствует современным стандартам.

Ковер в номере, похоже, из 70-х годов. Выглядит грязным и, похоже, его не чистили 4 года. Слив в душе работает не очень хорошо. Вода наконец-то уходит через 10 минут после того, как вы выходите. На стойке регистрации сказали, что техническое обслуживание не проводится по выходным. Телефон не работал. Я думал, что фен не работает, но это был контур ванной. В номере нет микроволновки. Чтобы воспользоваться ею, нужно спуститься на 4 этажа вниз. В номере недостаточно полотенец. Персонал был приятным, а бесплатный континентальный завтрак был довольно приличным.