Best Western Plus Nashville Airport Hotel - BNA

Мы останавливались здесь всего на одну ночь, и это можно назвать в лучшем случае средним отелем. Из плюсов: много парковочных мест, и сотрудник на ресепшене, с которым мы заселялись, был дружелюбным. В номере была отдельная ванная комната, и он был чистым. Напор воды в душе был хорошим. Кровать была удобной. Номер был немного маловат для американского отеля, но не слишком тесным. Что касается минусов, завтрак был не очень хорошим. Помимо качества, не было никакой маркировки того, что есть. Чашки для вафельницы были не того размера, поэтому вам приходилось использовать две, но если вам об этом не скажет другой гость, вы не узнаете об этом, пока не заполните вафельницу наполовину. Также не было фруктов для йогурта. В номере был сломан слив в ванной, розетки в номере не работали, и даже когда термостат был установлен на обогрев, система отопления и кондиционирования иногда все равно подавала холодный воздух. Я сообщила об этих проблемах на ресепшен, но их проигнорировали, и никто из сотрудников отеля так и не ответил.

Это было мое третье пребывание в вашем отеле, и, к сожалению, это была худшая ночь в моей жизни.
Утром в день нашего приезда, когда мой муж сидел на унитазе в ванной, металлическая панель вытяжного вентилятора внезапно отвалилась и упала ему прямо на голову. Это был не просто мелкий инцидент — это был серьезный несчастный случай, связанный с падением гостиничного оборудования. Вскоре после этого у моего мужа закружилась голова, что крайне тревожно после травмы головы.
Поскольку английский не мой родной язык, мы немедленно попросили нашего сына, который свободно говорит по-английски, позвонить на ресепшн и попросить о срочной помощи.
Это был первый звонок. Сотрудники ресепшена заявили, что менеджер прибудет только после 8:00 утра и что никто не сможет прийти в номер. Никаких извинений не последовало, и никто не пришел в номер 205.
Второй звонок сделал сам мой муж, который, естественно, был расстроен. Ответ был точно таким же: никаких извинений, никакой помощи, никакого визита в номер.
В третий раз я спустилась вниз с сыном, чтобы лично поговорить с сотрудниками стойки регистрации. И снова никаких извинений не последовало, и никаких мер принято не было.
Наконец, когда мы выезжали из отеля, в наш номер вошли сотрудники службы технического обслуживания, чтобы починить ту самую панель вытяжного вентилятора, которая упала и травмировала моего мужа. В тот момент менеджера по-прежнему не было, никто не проявил сочувствия к пострадавшему гостю и не извинился.

Мы путешествовали семьей из 4 человек, и нам неожиданно пришлось в последний момент искать место для ночлега. У нас был очень ранний подъем, мы ехали из Северной Калифорнии. С момента прибытия у нас остались прекрасные впечатления. От регистрации до выезда все было очень чисто, персонал был добрым и отзывчивым. Аделита, сотрудница, отвечающая за завтрак, обслуживала нас так, как будто мы ели у нее дома. Она относилась к нам как к членам семьи. Она была очень добра ко всем, с кем мы общались, что было замечательно. Спасибо за то, что вы с такой заботой отнеслись к уставшей семье путешественников.

Номер был чистым и комфортным. Он расположен недалеко от аэропорта, поэтому иногда слышен шум самолетов, но не постоянно. Приятно, что есть трансфер до аэропорта и обратно! Мони на стойке регистрации и особенно Аделита в зале для завтраков оказали нам превосходное обслуживание.

Мы смогли забронировать номера и заселиться в дороге, что было очень просто.
Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и услужливы, несмотря на загруженность. Она умело справлялась с несколькими задачами одновременно. Наши номера были чистыми и вполне подходящими.
Мы находились довольно близко к центру города и смогли насладиться атмосферой Нэшвилла во время ужина.
Наша кровать была удобной, а в номерах было очень тихо.
Завтрак был хорошо сбалансирован по содержанию белков и углеводов. Аделита, сотрудница, отвечающая за завтрак, встретила нас и рассказала о предлагаемых блюдах. Она поддерживала чистоту и порядок в зале.
Я бы очень рекомендовал этот отель всем.

Очень удобное расположение рядом с аэропортом. Много бесплатных парковочных мест. Персонал был дружелюбным. Аделита была очень внимательна утром в зале для завтраков и следила за тем, чтобы зона для завтрака оставалась чистой и укомплектованной. Позже утром я видела, как она помогала гостям с багажом. Номера были чистыми и хорошо оборудованными — как обычно — небольшой холодильник, кофеварка. Понравилось, что раковина находилась вне туалета и душевой, так что кто-то другой может продолжать готовиться, пока другой принимает душ или находится в туалете.

Это наш второй визит в этот отель. Он находится недалеко от дома нашего сына. В Нэшвилле и окрестностях буквально сотни отелей. Мы выбрали именно этот, потому что здесь всегда чисто и свежо. Это отличное предложение, а персонал дружелюбный и профессиональный, от стойки регистрации до бара с завтраками. Аделита делает все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым. Сегодня утром она заметила, что мне тяжело нести еду мужу в номер, и принесла поднос, чтобы помочь мне удержать ее. Она всегда внимательна и делает все возможное, чтобы помочь гостям, и делает это с большой, прекрасной улыбкой! Спасибо, Аделита и весь персонал. Благодаря вам мы возвращаемся сюда снова и снова!

Я прилетел в Нэшвилл поздним рейсом, собираясь остановиться у родственника, но я плохо переношу сигаретный дым, поэтому решил остановиться в отеле. К моему большому удивлению, они не учитывают цены, указанные онлайн, если прилетаешь после полуночи, и забронировать номер после полуночи невозможно, если только не позвонить, да и в таких случаях некоторые не готовы помочь.
Короче говоря, я позвонил в Best Western Plus (где я никогда не останавливался). Сотрудница была очень любезна, когда я объяснил свою ситуацию. Она назвала мне стоимость онлайн-бронирования, приняла оплату по телефону и сказала, что по прибытии в отель я ненадолго задержусь у стойки регистрации, а потом смогу немного отдохнуть. Признаюсь… я прилетел в последнюю минуту из-за смерти родственника, и это был долгий день и ночь. Я приехал в отель, молодой человек за стойкой снял копию моего водительского удостоверения и сказал, что забронировал мне номер в конце коридора, подальше от лифтов и льдогенератора, чтобы я мог хорошо выспаться. Я был очень благодарен ему за это. Номер был идеально чистым, цена отличная, завтрак на следующее утро был включён, и… самое главное, обслуживание клиентов было превосходным.
Хотя я и являюсь участником программы Gold Elite в Marriott, Hilton и Explorist at Hyatt, именно этот отель привлёк нового клиента.

Моё пребывание в отеле было превосходным с момента прибытия до отъезда. Вежливый персонал на стойке регистрации.
Номера были чистыми и комфортными. Рестораны рядом с отелем расположены в пешей доступности. Больше всего мне понравилась доброта и обслуживание Аделиты во время завтрака. Она – настоящий лучик солнца. 🌞

Очень хорошее размещение всего в 10 минутах езды от аэропорта. Мужчина на стойке регистрации терпеливо помог мне, когда я забыл свой телефон в лифте, а Аделина была очень дружелюбна во время завтрака. Остановился бы здесь снова.

Самое важное в моих путешествиях — это кровать. Я легла и сразу же уснула. Завтрак был отличный, в основном благодаря Аделите! Она была прекрасной официанткой и хозяйкой.
В первую ночь всё было настолько хорошо, что я решила продлить проживание ещё на одну ночь, и Мони очень помогла мне с этим!

Нашли этот отель на booking. Com и смогли сэкономить на отличном номере на ночь по пути в Нэшвилл. Отличный сервис со всех сторон. Аделита тоже была просто замечательная: она следила за тем, чтобы у нас было достаточно еды, следила за свежестью продуктов и чистотой барной стойки. Если понадобится на обратном пути, мы обязательно остановимся здесь снова! Спасибо всем за гостеприимство.

Будьте бдительны: за завтраком вас активно донимают положительными отзывами, поэтому будьте осторожны с некоторыми восторженными отзывами на других сайтах с отзывами о путешествиях.
«Бесплатный шаттл» из аэропорта совершенно ненадёжен. Несмотря на два звонка в отель, чтобы подтвердить прибытие шаттла, он так и не приехал. Мы застряли в аэропорту в 22:50. В конце концов, потеряв надежду, мы заказали Uber. У сотрудников отеля был такой сильный акцент, что их было едва понятно. Если для шаттла уже слишком поздно, просто скажите об этом! Не заставляйте нас торчать в аэропорту в ожидании транспорта, который, как они знают, никогда не придёт.
Шум самолётов в номерах громкий и ранний. В окнах только простые двойные стеклопакеты, поэтому они неэффективны, учитывая близость к взлётно-посадочным полосам аэропорта.
Кофемашина в номере была сломана.
Дилетантский хаос и совершенно некачественное обслуживание в отеле Best Western Plus. Выбирайте Hyatt через парковку, чтобы получить лучшие впечатления.

Очень рекомендую этот отель, так как он удобно расположен недалеко от центра города. Чисто, обслуживание отличное. Испанка, готовящая завтрак по утрам, заслуживает повышения! Она просто великолепна! В целом, я очень рекомендую этот отель. 10/10.

С Моникой очень приятно общаться. Эта молодая девушка зарегистрировала нас на стойке регистрации по прибытии, и мы мило беседовали, пока она о нас заботилась. Моника также была рядом утром, когда мы выезжали. На мой взгляд, эту молодую девушку следует похвалить за её заботу о гостях.

Аделита была превосходна. Она отвечает за завтрак (шведский стол). Завтрак открылся ровно в 6 утра, и еда была восхитительной. Её внешний вид и отношение были очень профессиональными. Это прекрасно сочеталось с её жизнерадостной манерой поведения. Вам повезло, что она работает у вас.

Моника на стойке регистрации была очень любезна. Алин, отвечавшая за завтрак, была очень внимательна и приветлива. Она следила за тем, чтобы в зоне для завтрака всегда было чисто и порядок. Завтрак был вкусным и сытным.
В номере не хватало полотенец и кофе. У нас были две двуспальные кровати с одной мочалкой, одним полотенцем для рук и тремя банными полотенцами. Бассейн нуждался в хорошей чистке.