Sheraton Music City Nashville Airport

Я очень разочаровался в отеле Sheraton Music City.
Я приехал на день позже, потому что мой международный рейс был сильно задержан, а затем отменен, из-за чего я пропустил пересадку. Несмотря на предоставленные доказательства сбоя в работе авиакомпании, отель отказался отменить плату за неявку и в итоге выставил мне счет почти вдвое больше обычной стоимости за ночь. Учитывая, что ситуация была полностью вне моего контроля, это показалось мне крайне неразумным и совершенно недружелюбным по отношению к клиенту.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Мой номер располагался рядом с группой больших кондиционеров, которые постоянно сильно шумели, мешая отдыху. Уборка также была плохой: на второй день дозатор мыла в душе был пуст и так и не был пополнен.
Общая чистота номера также вызывала сомнения. Ковер выглядел плохо вычищенным и не в лучшем состоянии.
Во время того же пребывания нескольким моим коллегам также были неправильно выставлены счета, и им пришлось обращаться к администрации для исправления своих счетов. Это не внушает доверия к практике выставления счетов в отеле.
Я не поднимал эти вопросы во время пребывания, потому что был в Нэшвилле по работе и сосредоточился на встречах с клиентами, но, оглядываясь назад, могу сказать, что общее впечатление было намного ниже того, чего я ожидал от отеля сети Sheraton.
Необоснованная плата за незаезд, состояние номера и проблемы с оплатой, затронувшие нескольких гостей, не позволяют мне рекомендовать этот отель.

После очень долгого рабочего дня мы с подругой пришли в отель и заглянули в клуб/лаунж в поисках чего-нибудь сладкого, прежде чем подняться наверх. Ничего сладкого в меню не было, так как десерты подаются только после 19:30. Затем вышел шеф-повар Рэнди и сказал, что он обязательно поможет нам удовлетворить нашу тягу к сладкому. Он предложил несколько вариантов, а затем вернулся и приготовил действительно особенные и вкусные десерты для меня и моей подруги. Шеф-повар Рэнди был очень приветливым, гостеприимным и добрым. Мы действительно оценили его позитивную энергию и стремление обеспечить превосходное обслуживание клиентов.

Мне посчастливилось провести в этом отеле две недели из-за ледяного шторма, вызвавшего отключения электроэнергии, и пока я ждал возможности купить новый дом в этом районе. Хочу выразить свою благодарность за гостеприимство всего персонала, а также за замечательное разнообразие блюд, приготовленных шеф-поваром Рэнди. Он великолепно справлялся со своей работой, каждый день предлагая очень вкусные блюда.
Я настоятельно рекомендую это место!

Исключительное пребывание в отеле Sheraton Music City!
Недавно я останавливался в отеле Sheraton Music City Nashville Airport, и я не могу выразить словами, насколько мне понравилось.
Главное: Сэм на стойке регистрации.
Хочу начать с особой и искренней благодарности Сэму на стойке регистрации. Сэм оказал мне первоклассное обслуживание с момента моего прибытия. Его встреча была потрясающей — он был невероятно отзывчив, предугадывал все мои потребности еще до того, как я обращался к нему, и давал отличные рекомендации. Это был действительно выдающийся опыт регистрации, который задал тон всей поездке.
Удобства.
Сам отель отличный. Номера невероятно просторные, что сделало пребывание очень комфортным. Мне также очень понравился завтрак; еда была восхитительной, а обслуживание утром — на высшем уровне.
Фантастическая команда.
Я также хочу отметить нескольких других сотрудников, которые внесли огромный вклад:
* Ной (консьерж/парковка) : Ной был великолепен и предоставил такое же высококлассное обслуживание клиентов, как и остальная команда. Он сделал процесс парковки безупречным.
* Ладонна: Она была замечательной — очень отзывчивой и продемонстрировала отличные навыки решения проблем, когда у меня возникали вопросы.
* Шенуда (команда ресторана) : Отдельное спасибо Шенуде за отличное обслуживание в ресторане; он действительно способствовал созданию позитивного впечатления от ужина.
В целом, это команда профессионалов, которые явно заботятся о своих гостях. Я обязательно вернусь!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Sheraton Music City. С момента нашего прибытия персонал был приветливым и дружелюбным, а в лобби царила приятная, расслабленная атмосфера. Наш номер был чистым и комфортным.
Когда мы приехали, возникла небольшая проблема с отоплением — особенно в очень холодный день — но один звонок на ресепшн, и в течение 15 минут кто-то уже был в нашем номере и всё исправил. Отличное обслуживание.
Один момент особенно запомнился нам в ресторане. Моей 77-летней маме очень хотелось чего-нибудь простого — жареного сыра и супа. Хотя этого блюда не было в меню, они с радостью приготовили его для неё. Эта дополнительная доброта очень много значила для нас.
Мы действительно оценили внимательное обслуживание и заботливое гостеприимство и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Обслуживание клиентов было потрясающим, а расположение — великолепным. Я был там по делам и был впечатлен доброжелательностью персонала. Номера были немного устаревшими, но чистыми и ухоженными. Мы завтракали, обедали и перекусывали между приемами пищи, и все было просто замечательно. Редко можно найти хорошее питание в отелях, и они — исключение из правил. Удобное расположение, легкий доступ к автомагистрали и аэропорту. Кондиционер работал как положено, а шторы хорошо блокировали свет, создавая комфортные условия для сна. Обязательно забронирую снова, и я очень благодарен за приветливое и доброжелательное отношение персонала. Спасибо за отличную деловую поездку!

Я уже останавливалась в этом отеле Sheraton, и мои ночи там были очень расслабляющими и комфортными. Мне понравился фитнес-центр, а персонал на ресепшене дружелюбный и профессиональный, особенно Сэм. Он встречает вас с улыбкой, и его доброта заразительна. Иногда именно мелочи имеют наибольшее значение. Спасибо, Сэм!

Прекрасно провели время. От комфорта и чистоты номера до дружелюбия персонала — это было замечательное место. В отеле было тихо. Удобства были действительно отличными. Завтрак тоже был превосходным. Наша официантка, Шеноуда, встретила нас и угостила вкусной едой.

Похоже, это хороший, высококлассный отель, красиво украшенный к Рождеству. Мы не останавливались в отеле, а просто оплатили парковку и поехали на шаттле в аэропорт и обратно. Трансфер был быстрым и удобным, и нам не пришлось долго ждать в аэропорту. Когда звонишь в отель, чтобы забрать нас, говорят, что нужно ждать в зоне ожидания 2, которой на самом деле нет. Я позвонил на стойку регистрации, и он уточнил, что нужно ждать в зоне ожидания C2, где забирают все шаттлы отеля, в том же гараже, что и для райдшеров. Территория отеля и лобби были великолепны. Мы видели трёх оленей, один из которых был красивым самцом.

Мы остановились в отеле на одну ночь перед нашим приключением и пошли позавтракать в Old Hickory. Наш официант Шенуда был просто великолепен. Он несколько раз проверял, есть ли у нас всё необходимое. Его внимательное обслуживание сделало наше пребывание ещё более приятным. Более того, он был единственным официантом, обслуживавшим несколько столиков одновременно, и ни разу не замешкался. Прекрасная атмосфера и обслуживание!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звёздочный отзыв.
Шеф-повар Рэнди в отеле Sheraton Music City — настоящий ЧЕЛОВЕК.
Мы с приятелем сидели в баре, когда шеф-повар Рэнди — ярый болельщик «Кабс» и настоящая легенда — вышел из кухни и начал болтать с нами, словно мы знали его много лет. Невероятно дружелюбный, с отличным чувством юмора и явно увлечённый своим делом.
Он спросил, что нам нравится, а затем удивил нас двумя фирменными пиццами, которые он приготовил прямо на месте. И я вам скажу… это были настоящие шедевры. Свежие ингредиенты, идеальная корочка, вкусы, наслаивающиеся друг на друга, как в ресторане высшего класса. Однозначно, это одна из лучших блюд, которые мы пробовали в ЛЮБОМ отеле, где бы то ни было. (Фото прилагается — говорит само за себя. )
Если вы остановились в Sheraton Music City, сделайте себе одолжение и найдите шеф-повара Рэнди. Этот человек не просто готовит — он создаёт ощущение гостеприимства.
Вот как должно выглядеть гостеприимство.
Очень, очень рекомендую.

Мы останавливались здесь на время конференции, и это было практически идеально.
Плюсы:
1. Бесплатный трансфер из аэропорта (примерно 5 минут)
2. Отличные конференц-залы, прекрасное аудиовизуальное оборудование.
3. Кейтеринг на конференции был лучше среднего.
4. Очень дружелюбный и компетентный персонал отеля.
5. По словам нашей организации, с ними легко работать.
6. Комфортабельные номера.
Минусы:
1. Небольшой недостаток, но примерно в 15-20 минутах от центра города. Недостаточно, чтобы снизить оценку на одну звезду.

Я был в этом отеле впервые, и у меня остались потрясающие впечатления! Информация о моём рейсе изменилась в последнюю минуту из-за приостановки работы правительства, и мы прибыли в отель раньше, чем ожидалось. Сэм (не уверен, правильно ли я запомнил его имя, но он работал в пятницу утром 7 ноября) встретил нас на стойке регистрации с тёплым приёмом и лучезарной улыбкой и смог нас разместить. Мы с другом остановились в номере 1023, и мы приехали на футбольный турнир, так что это очень много значило для нас.
Сэм был великолепен на протяжении всего нашего пребывания!
Также хочу поблагодарить Шенуду (не уверен, правильно ли я запомнил его имя, но он работал в субботу утром 8 ноября) из ресторана на первом этаже. Мы хотели еду на вынос, и он быстро и профессионально нам помог!
Я обязательно вернусь в этот отель во время своей следующей поездки в Нэшвилл. Весь персонал был очень любезен и проделал фантастическую работу!

Отель прекрасный. Очень чистый. Крытый бассейн не подогревается, вода холодная. В магазине Market Place нет круглосуточного кофе. Мы должны были выпить кофе в 6 утра, но его там не оказалось. Самостоятельная парковка дороже, чем указано на сайте. Клубный лаунж не работает по выходным. Отель хороший, но не уверен, что он стоит тех 200 долларов за ночь, которые мы заплатили. Номер был хороший и чистый, но немного темноват.

Спасибо Майклу С. Из Hill Top Eatery + Cocktails за гостеприимство и превосходное обслуживание. Еда и напитки были потрясающими. Крылышки с соусом «Каджун Драй Руб» были очень вкусными. Продолжайте в том же духе, и Бог благословит вас.

Скажу лишь, что с того момента, как мы вошли, здесь царила такая замечательная атмосфера. Нас встретил ДеАнджело. Он был просто замечательным. Он был таким добродушным и создал у нас ощущение, что мы здесь как дома. Не говоря уже о том, что он был очень весёлым. С него наше путешествие определённо началось удачно!

Регистрация прошла легко благодаря доброте и пониманию всех, кто нам помогал. Ной встретил нас у парковщика, Нико погрузил, выгрузил и снова погрузил на тележку, поскольку нам нужно было сменить номер, — всё было сделано с превосходным отношением и отзывчивостью. Джосайя предложил другой номер, а Нико снова принёс наш багаж и новые ключи-карты от номера, ведя приятную беседу и демонстрируя наилучшее отношение. Мы с нетерпением ждём нашего пребывания здесь и очень благодарны за отличное обслуживание!