Extended Stay America Suites - Nashville - Airport - Music City

Положительные стороны: Всё было отлично. Мы обязательно будем останавливаться в отелях сети Extended Stay во время наших путешествий. Отрицательные.

Я бы с удовольствием оставила негативный отзыв. Это ужасное место. В первое утро нашего пребывания нас разбудили в 6:40 утра тем, что кто-то вошел в наш номер. Стука не было, просто сказали «уборщица». К счастью, у нас был замок и другие меры, которые не позволили двери полностью открыться. В каком месте уборка номеров в 6:40 утра? Мой муж вскочил, чтобы посмотреть, что происходит, но человек, должно быть, убежал. Затем мой муж пошел на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся. Там был еще один постоялец, сообщивший о том же, но этот постоялец сказал, что горничная застала его и его жену во время интимной близости. Сотрудница на ресепшене сделала вид, что все в порядке, сказала, что это была горничная, и попыталась преуменьшить ситуацию. В каком месте уборка номеров в 6:40 утра? Мы сразу же собрали вещи и уехали. От другого сотрудника мы узнали, что работница искала номер, чтобы переночевать перед началом своей смены.

Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и предоставили мне номер повышенной комфортности, так как все номера были забронированы.
Номер был хороший, просторный, и мне не хотелось уезжать.

Персонал на ресепшене был единственным приятным моментом в этом месте. Все, кого я встречала на ресепшене, были очень добры, но на этом всё. Я должна была остаться на неделю, но уехала через две ночи, потому что чувствовала себя в ужасной опасности. Моя мама в больнице, и после долгого дня, проведенного с ней, я вернулась и обнаружила, что моя дверь приоткрыта. Понятия не имею, как долго она была открыта, и, будучи одна, я очень испугалась. Когда я подошла к ресепшену за помощью, я заметила, что соседняя комната тоже была приоткрыта. Сотрудница на ресепшене любезно проводила меня в мою комнату, чтобы убедиться, что там никого нет, и сказала, что горничные, должно быть, забыли закрыть двери. На улице курили травку, я их не осуждаю, но поскольку моя дверь была приоткрыта, вся моя комната пахла травкой всю оставшуюся ночь. Всю ночь возле моего номера кто-то был очень пьян, кричал, громко пел и так далее. Я хотела позвонить на ресепшн, но боялась, что меня услышат, так как стены очень тонкие, и я была одна. На следующий день, когда я вернулась за своими вещами, чтобы переехать в другой отель, весь мой номер пропах сигаретным дымом, из-за чего все мои вещи тоже пахли дымом. Я не курю, и это было невероятно неприятно. Я беременна и моя мама в больнице, переезды из отеля в отель — это дополнительный стресс, который мне был совершенно не нужен, но здесь я не чувствовала себя в безопасности.

Очень непрофессионально, чувствую себя обманутым, Очень разочарован, Потерял доверие к этому месту. Собираясь в Теннесси, нам нужно было место рядом с аэропортом на ночь приземления и на ночь через неделю перед вылетом. Итак, мы нашли этот вариант и забронировали его за несколько месяцев вперед. Затем мы заплатили, и они прислали нам подтверждение.
Когда настал день нашего путешествия, наш рейс приземлялся около 23:00. Приземлившись, мы получили голосовое сообщение о том, что наше бронирование на эту ночь отменено 😡. Мы позвонили им, чтобы спросить, почему они отменили нашу бронь в последнюю минуту, и они сказали нам идти быстрее, прежде чем придет другая пара. Уже почти полночь, наш багаж еще не прибыл, а мы еще не взяли арендованную машину.
Это был очень стресс, мы потеряли доверие и не можем иметь с ними дело в дальнейшем. В итоге мы забронировали другое место на эти две ночи.

Совершил поездку на Аляску и вылетал из Нэшвилла, штат Теннесси. Забронировали номер на ночь при отъезде и один на две ночи по возвращении. Комната была адекватной. По возвращении мы позвонили в отель и сообщили, что вернемся в Нэшвилл из Сиэтла после полуночи, и они не оставили нам номер, несмотря на предоплату за номер и разрешение на списание средств с нашей карты. Я попросил поговорить с менеджером, и мне довольно грубо сказали, что я разговариваю с менеджером, и нам просто придется остаться на ночь где-нибудь еще. Никогда больше никогда не остановлюсь в отеле длительного пребывания в Америке. Отменил бронирование и без проблем сделал его в La Quinta.

НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ! Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы это сделал. Мы забронировали 2-дневное пребывание в первой части нашего семейного отпуска. Я позвонил, когда мы были в часе езды, чтобы сообщить им, что мы собираемся прибыть в 6:30 (в подтверждении написано, что нужно позвонить, если мы приедем после 6:00), но мне сказали, что мы не можем зарегистрироваться, потому что их горничная не появился в тот день, поэтому они отменили ВСЕ наше пребывание. БЕЗ ЗВОНКА НАМ, чтобы сообщить! В Нэшвилле была суббота, и нигде не было свободного зала. Многократные звонки в гостевые службы не помогли, так как никто не хотел брать на себя ответственность за этот вопрос. В итоге мы остановились у дыры в стене в часе езды от Нэшвилла, и у нас даже не было возможности добраться до города. Вы все просто шутки и серьезно нуждаетесь в менеджере, который знает, как решать проблемы. Прошло 3 недели, а я все еще жду звонка из компании. Ужасный!

Просто отвратительно. Никогда раньше у меня не было такого грязного гостиничного номера. Картинки не соответствуют действительности. Стены и потолок были грязными или черными и покрыты паутиной, ковер был совершенно грязным, а пол на кухне был совершенно липким. Постельное белье было в пятнах и серое.
Мебель изношена, часть ее разваливается. Обслуживание номеров отсутствует. Я был вне себя от радости, когда мы смогли уехать после двух ночей. Я действительно могу посоветовать всем не бронировать там билеты. Лучше потратить немного больше денег и иметь комнату, в которой вы будете чувствовать себя комфортно.

Плюсы: там было две ванные комнаты. Минусы: пол был грязный. Холодильник был грязный, а постель явно не меняли. Ни с кем не удалось связаться на стойке регистрации, поэтому нам пришлось спуститься, взять чистые простыни и самим сменить постель.

Забронировав номер онлайн на 7 дней, в 19:30 доберитесь до отеля, и на столе висит табличка с непредвиденными расходами, предназначенная только для людей, живущих в Теннесси, за 200 долларов, которой нет на сайте при бронировании номера. Только что потратил деньги на номер, теперь ты просишь еще денег. Это очень непрофессионально, все не плохо, это место действительно должно быть лучше. Позвонили, чтобы отменить номер. Извините, я не могу отменить номер, потому что вы приехали после 18:00. Я забронировал его после 18:00, это вообще не бизнес. Просто и неудобство. Если я дам тебе 200 баксов, сколько времени понадобится, чтобы вернуться? Это не то, как вы относитесь к догадкам, которые тратят с вами хорошие деньги.

Мы все еще здесь и пробудем здесь пару месяцев по моей работе, и нам это очень нравится! Комнаты убираются еженедельно, если их не просят, и они сразу бросаются убирать! Миссис Конни в вечернюю смену замечательная и самая милая! Миссис Пэм, менеджер, безусловно, потрясающая! Она всегда заботится о том, чтобы ее жильцы чувствовали себя комфортно и были счастливы! Всегда вернусь сюда и остановлюсь, когда будем в городе! ❤️

Это была одна из самых отвратительных комнат, в которых я когда-либо останавливался. Я управляю недвижимостью, сдаваемой в краткосрочную аренду, поэтому знаю, как убирать, дезинфицировать и готовить квартиру к приему гостей. Это отделение было настолько отвратительным, что мне хотелось уйти. К сожалению, было уже поздно, и мой сын был измотан, поэтому мы остались. В ванной рядом с ванной была грязь и волосы, черная плесень на потолке и стенах ванной комнаты, а также на окнах в главной зоне. Холодильник был сломан, поэтому мы не могли хранить еду, а на холодильнике был слой густой пыли. Просто ужас. Избегайте этого места. Я останавливался в гораздо лучше обслуживаемых местах за ту же цену.