Я очень разочаровался в отеле Sheraton Music City.
Я приехал на день позже, потому что мой международный рейс был сильно задержан, а затем отменен, из-за чего я пропустил пересадку. Несмотря на предоставленные доказательства сбоя в работе авиакомпании, отель отказался отменить плату за неявку и в итоге выставил мне счет почти вдвое больше обычной стоимости за ночь. Учитывая, что ситуация была полностью вне моего контроля, это показалось мне крайне неразумным и совершенно недружелюбным по отношению к клиенту.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Мой номер располагался рядом с группой больших кондиционеров, которые постоянно сильно шумели, мешая отдыху. Уборка также была плохой: на второй день дозатор мыла в душе был пуст и так и не был пополнен.
Общая чистота номера также вызывала сомнения. Ковер выглядел плохо вычищенным и не в лучшем состоянии.
Во время того же пребывания нескольким моим коллегам также были неправильно выставлены счета, и им пришлось обращаться к администрации для исправления своих счетов. Это не внушает доверия к практике выставления счетов в отеле.
Я не поднимал эти вопросы во время пребывания, потому что был в Нэшвилле по работе и сосредоточился на встречах с клиентами, но, оглядываясь назад, могу сказать, что общее впечатление было намного ниже того, чего я ожидал от отеля сети Sheraton.
Необоснованная плата за незаезд, состояние номера и проблемы с оплатой, затронувшие нескольких гостей, не позволяют мне рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал на день позже, потому что мой международный рейс был сильно задержан, а затем отменен, из-за чего я пропустил пересадку. Несмотря на предоставленные доказательства сбоя в работе авиакомпании, отель отказался отменить плату за неявку и в итоге выставил мне счет почти вдвое больше обычной стоимости за ночь. Учитывая, что ситуация была полностью вне моего контроля, это показалось мне крайне неразумным и совершенно недружелюбным по отношению к клиенту.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Мой номер располагался рядом с группой больших кондиционеров, которые постоянно сильно шумели, мешая отдыху. Уборка также была плохой: на второй день дозатор мыла в душе был пуст и так и не был пополнен.
Общая чистота номера также вызывала сомнения. Ковер выглядел плохо вычищенным и не в лучшем состоянии.
Во время того же пребывания нескольким моим коллегам также были неправильно выставлены счета, и им пришлось обращаться к администрации для исправления своих счетов. Это не внушает доверия к практике выставления счетов в отеле.
Я не поднимал эти вопросы во время пребывания, потому что был в Нэшвилле по работе и сосредоточился на встречах с клиентами, но, оглядываясь назад, могу сказать, что общее впечатление было намного ниже того, чего я ожидал от отеля сети Sheraton.
Необоснованная плата за незаезд, состояние номера и проблемы с оплатой, затронувшие нескольких гостей, не позволяют мне рекомендовать этот отель.