Four Points by Sheraton Nashville Airport

Лиэнн заслуживает ключи от города! Вчера вечером наш рейс ошибся с пересадкой, и она позаботилась о том, чтобы мы все благополучно добрались до отеля, как можно быстрее заселились в номер и вышли на ранний рейс. Без неё мы бы, наверное, спали на полу в аэропорту. Огромное спасибо!
Кроме того, отель был отличным по отличной цене. Но в целом, южное гостеприимство побеждает!

Держитесь подальше. Номер был ужасно грязным, когда мы приехали. Кровати не заправлены, грязные полотенца валяются на полу. На ресепшене, похоже, было все равно. Ресторан-бар — это просто посмешище. Трансфер работает только с 4 утра до 11 утра. Мне об этом никто не сказал. Наш рейс прилетел в 11:30. Это главная причина, по которой мы там остановились. Пришлось вызывать Uber к машине.

Это ужасное заведение.
У меня был грязный душ с красным пятном на полу, которое никак не отмывалось. Я пошёл на стойку регистрации с двумя фотографиями красного пятна. Сотрудница сказала, что сообщит менеджеру, когда он приедет. Я вернулся в свой номер через 12 часов и обнаружил, что пятно всё ещё на полу, а сотрудник на стойке регистрации понятия не имел, о чём я говорю, и переселил меня в соседний номер, где в душе была только холодная вода.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ!

В отеле красивый вестибюль и чистые номера, но видно, что отель старый и недавно отремонтированный. Так что это не тот 5-звёздочный отель, который ищут люди, но цена вполне приемлемая. Отель хороший. Он чистый и расположен в хорошем месте, так что мне не на что жаловаться, но я понимаю, что он не будет соответствовать общепринятым стандартам 5-звёздочного отеля.
Но вы заслуживаете от меня 5 звёзд за персонал, доступность, расположение, чистоту и доступность.
Спасибо.

На первый взгляд всё выглядит хорошо, но в номерах есть много недостатков. Туалет работал каждые 3 минуты, крышка кондиционера отваливалась, датчик дыма каждые 5 минут мигал ярко-зелёным индикатором, освещая всю комнату, а подушки были просто ужасными. Сэкономьте деньги и выберите другой вариант.

В этом мотеле плесень. Запах чувствуется при входе. Это был, пожалуй, худший опыт пребывания в отеле… Мой номер кишел муравьями. Номер 325. Нам пришлось выбросить купленную еду и напитки. (Деньги на ветер). Они начали ползать по нам, пока мы пытались уснуть. Нам дали распылить спрей. Мы не выдержали этих испарений и тут же закашлялись. Нас попытались переселить в номер 305. Сразу после того, как мы вошли, там стояла вонь. Пахло плесенью. Как только мой муж вошёл, его ноги были мокрыми. Кондиционер протекал. Пол был мокрым насквозь. Потом нас переселили в номер 419, и вода в душе почти не нагревалась. Это был ужасный кошмар. Шан, которая «не уверена, как пишется её имя», сначала была груба, но к концу смягчилась. Я получила письмо от менеджера, потому что чувствовала, что со мной поступили нехорошо. Мой муж был в командировке на церемонии вручения премии Stellar Awards, и я попросила у нее чек на нашу покупку закусок. Она посмеялась надо мной, потому что покупка стоила всего 3 доллара. Она позвонила при мне и пожаловалась, что я хочу чек за такую маленькую покупку. Она сказала, что не может этого сделать, но позже сказала, что я могу получить чек утром. Она помогла мне, дав мне спрей от насекомых и убедившись, что мы в итоге получим номер получше, за что я благодарна. Если это зависит от меня, я не вернусь. Я попыталась пойти в бассейн, чтобы поплавать и расслабиться. Замок в бассейне сломан, так что любой может входить и выходить, когда ему удобно.

Я остановился в отеле Four Points by Sheraton Nashville Airport, когда у авиакомпании Delta случился сбой, и наш рейс перенаправили в Нэшвилл. Тиффани была просто великолепна. Она помогла мне забронировать номер в последнюю минуту и организовать поездку до отеля, так как шаттл перестал ходить поздно ночью. Она организовала мне трансфер на следующее утро. Спасибо, Тиффани!
В отеле и номере было тихо и чисто. Утренний завтрак был вкусным. Трансфер был отличный.

Начну с того, что персонал был дружелюбным, а расположение отеля было очень удобным для быстрых поездок на машине в город, без необходимости сталкиваться с суетой и проблемами с парковкой, характерными для проживания в центре города. Тем не менее, это был один из худших впечатлений, которые я пережил в отелях Marriott. Наш номер был отвратительным, с черным, похожим на плесень веществом, растущим на потолке. Сначала я подумал, что это плохая краска, но вещество размазывается, когда вы касаетесь его, и похоже на плесень. Это понятно, потому что кондиционер в номере не мог опустить температуру ниже 23 градусов, и весь номер был затхлым, а ковры казались влажными для босых ног. Мебель во всем нашем номере также была сколотой и/или сломанной, мыло в душе было пустым, а на пожарной сигнализации ярко мигал индикатор, который был достаточно раздражающим, чтобы нарушить сон моих двоих детей. Я регулярно путешествую, и хотя отели немного различаются по новизне и чистоте, этот отель, как и другой проблемный отель, в котором я останавливался ранее в этом году, оказались настолько неприемлемыми, что я задумался о возвращении в свою предыдущую сеть. Возможно, у Marriott просто не хватает контроля качества, необходимого для обеспечения чистоты и комфорта гостей.

Недавно я останавливался в отеле Four Points by Sheraton недалеко от аэропорта Нэшвилла и хочу начать с выделения положительных моментов. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Отель находится в отличном месте, очень близко к аэропорту, а трансфер был быстрым и надежным. Он также очень доступен по цене, что может быть частью проблемы.
К сожалению, доступность здесь имеет свою цену. Этот объект отчаянно нуждается в обновлениях и ремонте. Он не соответствует ожиданиям от 3-звездочного отеля. В моем номере был мигающий потолочный светильник, что мешало расслабиться. Кровать была сносной, но подушки были плоскими и неудобными. Вентилятор в ванной отваливался, а душ, казалось, разваливался, показывая значительный износ и отсутствие обслуживания.
Я понимаю, что подбор персонала и обслуживание могут быть сложными, особенно в таком быстрорастущем городе, как Нэшвилл, где стоимость жилья и проживания высока. Я хочу подчеркнуть, что ни одна из моих проблем не отражается на персонале, который делал все возможное и оставался профессиональным и вежливым.
Подводя итог, если вы ищете что-то удобное и недорогое рядом с аэропортом с дружелюбным обслуживанием, этот отель может вам подойти. Просто будьте готовы к тому, что недвижимость покажет свой возраст и не совсем соответствует современным стандартам.

Ковер в номере, похоже, из 70-х годов. Выглядит грязным и, похоже, его не чистили 4 года. Слив в душе работает не очень хорошо. Вода наконец-то уходит через 10 минут после того, как вы выходите. На стойке регистрации сказали, что техническое обслуживание не проводится по выходным. Телефон не работал. Я думал, что фен не работает, но это был контур ванной. В номере нет микроволновки. Чтобы воспользоваться ею, нужно спуститься на 4 этажа вниз. В номере недостаточно полотенец. Персонал был приятным, а бесплатный континентальный завтрак был довольно приличным.

1) Отличное расположение. Очень близко к аэропорту, есть трансфер. Вы можете оставить свой автомобиль там, в отличие от парковки в аэропорту. Легко найти.
2) Номера хорошие, чистые, современные. Отличная температура. Все удобства. Никаких жалоб. Душ был восхитительным.
3) Персонал был феноменальным. Все были невероятно добры и сострадательны. Спасибо Лиэнн на стойке регистрации, которая позаботилась о нас, когда мы приехали после полуночи, и Роду, который отвез нас в аэропорт. Прямо как старые друзья.
4) Завтрак: горячий, вкусный и полезный для желудка.

Мы останавливались 9 января 2025 года и внесли изменения из-за погоды. С персоналом на стойке регистрации было невероятно работать! Комната была чистой и удобной. Завтрак был хорош. Мы использовали их парк и платили. По возвращении трансфер из аэропорта так и не появился, и мы ждали при 20-градусной погоде. Вероятно, не буду пользоваться парком и платить снова. На самом деле, слава богу, нас случайно отвезли в отель Holiday Inn, расположенный неподалеку.

Номера действительно хорошие, но персоналу нужно тренироваться, как обращаться с клиентами.
Дама на стойке регистрации не давала никакой информации, которая могла бы помочь!
Когда я спросил ее, она сказала, что я не знаю больше ничего.
Утром, когда я спрашиваю даму в зале для завтрака, она, похоже, недовольна своим присутствием.

Если у вас нет другого выбора, старайтесь избегать третьего этажа, в этом отеле большая проблема с плесенью. Обслуживание клиентов довольно хорошее, но здание и структура совсем не помогают. Трансфер и бесплатный завтрак.

Это типичный Four Points около аэропорта с типичными номерами. Он расположен вдали от главной улицы в офисном районе с несколькими заведениями быстрого питания в пешей доступности. Завтрак был хорошим, а шаттл надежным. Я не заметил значительного шума аэропорта. Я бы остановился здесь снова за правильную цену.

Итак, у меня было бронирование в этом отеле на 8-10 ноября, но 30 октября я ОТМЕНИЛ бронирование через Marriott Reservations (это то место, где я забронировал, и получил электронное письмо об отмене), но все же в пятницу, 8 ноября, я получаю текстовое сообщение от Мой банк сообщил, что этот объект размещения предпринял несколько попыток списать средства (что эквивалентно стоимости 1 ночи проживания). К счастью, моя карта была отключена. Хотя я понимаю, что могут возникать ошибки, я испытал непрофессиональное отношение, когда позвонил в отель и попросил прекратить попытки использовать мою карту, у меня даже есть электронное письмо об отмене… Самое главное, как я уверен, почему это произошло и что это больше не повторится.

Я немного разочарован тем, что они называют это Шератоном, возможно, 10-15 лет назад все было хорошо, но не сейчас. Номера очень старые и устаревшие, и все место нуждается в полном обновлении. Кроме того, это постоянная битва за свежие полотенца. Нам пришлось спросить и несколько раз пойти и получить их самим. Нет ничего хуже, чем отсутствие чистых полотенец после душа.