Holiday Inn Express Nashville Airport by IHG

Если бы я могла поставить 100 звезд, я бы это сделала! Мы останавливались здесь прошлой ночью, когда у нас отключили электричество во время ледяного шторма, и персонал — который был перегружен работой, весь день работал с неработающей системой из-за отключения интернета и буквально жил в отеле, чтобы обслуживать гостей (потому что ходить туда-сюда по обледенелым улицам было слишком опасно) — все равно был невероятно терпелив. Я поражена тем, что есть такие люди, которые настаивают на том, чтобы мир продолжал функционировать во время ледяного апокалипсиса, и большинство из них делали это с улыбкой, поглаживанием нашей собаки и добрыми словами для нашего малыша.
Честно говоря, номера тоже были довольно хороши. Намного больше, чем большинство обычных гостиничных номеров, с удобными кроватями, хорошим бесплатным завтраком и отличным лобби. Единственное, чего немного не хватало, это ванной комнаты, которую можно было бы отремонтировать. Тем не менее… с этим я вполне могу смириться. Номер был чистым, отель работал, и персонал был потрясающим. 11/10.

У меня была 7-часовая пересадка, и я решил остановиться здесь, потому что у них был круглосуточный трансфер, и отель находился недалеко от аэропорта. Я прилетел в 23:00 и улетел в 4:00. Среди плюсов были круглосуточный трансфер, приличная кровать и кафе Waffle House в шаговой доступности. Кровать мне показалась удобной, жаль только, что я не смог поспать на ней дольше. Также был бесплатный кофе, и персонал был дружелюбным.
Если вы ищете романтическое место для отдыха с партнером, это, возможно, не лучший вариант. Но если у вас пересадка или вам нужно очень рано вставать на рейс, это может быть неплохой вариант. Скажу, что здание немного старое, а коридоры выглядят обветшалыми. На самом деле, все отели поблизости выглядели немного потрепанными. Hampton Inn выглядел самым новым из всех. Если бы у меня была еще одна короткая пересадка, этот отель был бы хорошим вариантом.

Наши студенческие группы обожают останавливаться в этом прекрасном отеле в Нэшвилле. Персонал дружелюбный и услужливый; номера очень просторные и чистые, завтрак готовится вовремя каждое утро с большим выбором блюд для всех. Дополнительным бонусом является наличие крытого бассейна и банкетного зала, если наши группы захотят устроить пицца-вечеринку или встречу во время своего пребывания. Спасибо Holiday Inn за то, что вы всегда делаете все возможное для наших групп в Нэшвилле.

Персонал был очень дружелюбным, и это стало самым приятным моментом нашего пребывания. Нам пришлось сменить номер во время нашего визита, потому что сломалась ручка в душе. Мастер был любезен, но нам было неудобно переносить вещи. Это отняло время от нашего отпуска. После смены номера автоматическое окно оказалось сломанным, поэтому в нашем номере не было солнечного света. При выезде мы были удивлены, что с нас взяли 32, 94 доллара за парковку на стоянке за три ночи. С этой суммы был удержан налог с продаж. Когда нам выдали парковочный пропуск в первую ночь нашего пребывания, они ни словом не обмолвились о плате за парковку. Мы уехали с неприятным осадком. Мы никогда больше там не остановимся.

Впечатления потрясающие! Мы приехали на Новый год, и отель находится достаточно далеко от самых оживленных районов, но при этом достаточно тихо, чтобы выспаться. Они предлагают бесплатный трансфер до ресторанов. Очень тихо и чисто! Весь персонал был очень дружелюбным и вежливым. Завтрак был типичным для отеля. Кофеварки в номере не было, но в лобби весь день был бесплатный кофе. И интерьер был прекрасен! С камином. Спасибо, Нэшвилл, за потрясающее празднование Нового года!

Мы заселились всего на одну ночь, так как улетаем в путешествие. Сарина была великолепна и очень помогла нам с заселением и организацией места для хранения машины на время нашего отсутствия. Очень рекомендую!

Это устаревшее место — дань уважения путешественникам 90-х, идеально подходящее для тех, кому нужно место для ночлега недалеко от аэропорта перед ранним рейсом. Напор воды в душе нормальный, кровать удобная, и во время двух моих пребываний здесь уровень шума был низким.
Здесь предлагают горячий завтрак с блинчиками, которые готовятся нажатием кнопки. Во время обоих моих пребываний было много клиентов, и продукты быстро заканчиваются, а пополнение запасов занимает некоторое время.
Сотрудники на ресепшене, с которыми я общался, были более чем профессиональны, один из них даже сделал все возможное. Трансфер был идеальным, доставив нас в зону вылета примерно за 10 минут (от двери до двери). Просто позвоните, чтобы заказать трансфер.
Я не вижу смысла выбирать какой-либо другой вариант, когда лечу в аэропорт BNA.

Послушайте, единственная причина, по которой я не ставлю одну звезду, — это то, что девушка на стойке регистрации была очень мила, и она совершенно не виновата в наших проблемах. Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь и ответить на наши вопросы.
Мы бронировали номер напрямую через отель по телефону, а не через сторонний сервис или приложение вроде Expedia. Оказалось, что менеджер без нашего согласия и ведома перенаправил бронирование через Expedia, чего мы категорически не хотели. Когда у нас возникли вопросы по ценам и сборам, нам сказали, что нужно искать информацию через Expedia, чтобы увидеть квитанцию ​​или подробности. На данный момент у нас до сих пор нет ни квитанции, ни каких-либо данных от Expedia.
Сами номера были не очень хорошими, полы — старыми и повреждёнными, а бесплатный завтрак — просто ужасным.
Если вы можете позволить себе разницу в цене, остановитесь в обычном Holiday Inn через дорогу.

Отзыв с 1 звездой, потому что я ждал шаттл больше часа, причём мимо меня проезжал пустой шаттл (я размахивал руками, пытаясь остановить его).
Я позвонил по номеру шаттла 7 ноября около 5:45 утра, и водитель сказал, что шаттл прибудет через 10 минут. Позже я узнал, что смена этого водителя (Q) закончилась в 6 утра, и, видимо, он не предупредил следующего водителя, Уильяма, что я жду. Я звонил ещё 9 раз в течение следующего часа, то ли телефон был занят, то ли на стойке регистрации сказали, что тоже не могут дозвониться. В довершение всего, один раз они проехали мимо, не остановившись, когда я пытался их остановить. Позже Уильям объяснил, что он обучал нового водителя и не смотрел на меня? В итоге меня забрали около 6:45 утра, целый час спустя.
Ужасный способ начать поездку.
В остальном отель неплохой. Он старый, но номера были достаточно чистыми, а завтрак был сытным.
Не могу рекомендовать это место только из-за шаттла.

Сам отель был хорошим. Легкая регистрация, чистые номера, мягкие кровати, хороший напор воды. Лифт работал не всегда, но проблему решили сразу. Ночной администратор был недружелюбен. Мы выехали в 2:30 утра. Я сказал ему, что мне нужно изменить способ оплаты парковки. Он ответил, что еще не перенес день на следующий, поэтому не может изменить. Я объяснил, что мне нужно обновить данные, потому что в системе для оплаты дополнительных услуг указана моя корпоративная карта. Затем он сказал, что если я подожду 10-15 минут, он обновит данные. Если бы у меня было 10-15 минут, я бы не встал и не был на ресепшене в 2:30 утра. Он был очень сдержан и не извинился за неудобства. Я ушел, так и не решив проблему. Очень разочарован. Я не против платить, но в этой ситуации, будучи участником программы Diamond Elite, он должен был предложить отменить плату за парковку в размере 10 долларов или позвонить мне, как только система будет обновлена, чтобы я мог указать новый способ оплаты.

Я являюсь участником программы Holiday Inn Club Vacations и всегда получала отличные впечатления от отелей IHG, поэтому начало моего пребывания было крайне разочаровывающим. Мой номер только что убрали, но на потолке и стенах было обнаружено множество насекомых — всего девять штук. Менеджер по уборке пришел, чтобы их удалить, но я также заметила одного на шторах, пока он был в номере, что заставило меня усомниться в том, что все насекомые будут удалены.
Я проживала в номере с большой двуспальной кроватью рядом с дочерью и внучкой на 6-м этаже, и когда я сообщила о проблеме, мне предложили понизить категорию номера, если я захочу остаться на том же этаже. Несмотря на то, что я объяснила, что хочу остаться рядом с семьей, меня переселили на 2-й этаж без каких-либо попыток удовлетворить мою просьбу.
Как лояльный участник программы Holiday Inn Club Vacations, я ожидала гораздо более высоких стандартов чистоты и обслуживания клиентов. Этот опыт меня очень расстроил и разочаровал, и я искренне надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Держитесь подальше от этого отеля и района. 18 октября 2025 года я и еще 10 человек взломали в общей сложности 11 автомобилей: 3 спереди, 3 с левой стороны здания и 5 сзади. Когда я и еще несколько человек сообщили об этом сотруднику на стойке регистрации, леди сказала: да, это происходит регулярно уже 3 месяца, и они нападают на все отели поблизости. Нет никакой охраны, которая знает, что это продолжает происходить. Человек рядом с нами был из Техаса, собирался отправиться домой, и им не могли открыть окно до вторника. Просто плохое управление со стороны владельцев этого отеля, у которых нет внешней ночной охраны. Там было около 25 человек из нас, которые остановились там из-за местной большой выставки карт в Нэшвиллской ярмарке, где были тысячи дилеров, их также уведомили, чтобы они больше никогда не останавливались в этом заведении. Таким образом, они потеряют много бизнеса в будущем из-за отсутствия действий в отношении поломок автомобилей своих клиентов, которые хранятся в течение 3 месяцев, и это продолжается. Мы ждали 90 минут, пока полиция составит протокол, но они так и не приехали, поэтому мы уехали. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. 400 долларов, и через 3 дня в Индиане, в моём родном штате, мне наконец-то установили водительское стекло.

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал. Очень удобно для тех мест в Нэшвилле, куда мне нужно зайти по пути. Номера чистые, и отель больше, чем можно ожидать.
Моя единственная претензия — ковры в коридорах. Их явно нужно тщательно почистить. Это, пожалуй, единственное, что портит внешний вид отеля больше всего. В остальном, это отличный выбор в линейке IHG и доступный по цене по сравнению с другими отелями поблизости.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, первые две ночи были приличными, мы припарковались спереди. На третью ночь мы приехали поздно и были вынуждены припарковаться сзади. Мы проснулись в воскресенье утром, когда окно нашего грузовика было выбито, а наш грузовик был изуродован. Когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, нам сказали, что это происходит уже последние 3 месяца, и это происходит во всех отелях вокруг них. Ни разу они не упомянули об этом при регистрации! Нам сказали, что сзади нет камер. Нам также сказали, что мы были пятой машиной, которую взломали за ту ночь. Мы подали заявление в полицию, и пока мы это делали, другие люди выходили, загружали свои машины и обнаруживали, что их машины взломаны. К тому времени, как мы уезжали, было обнаружено, что было взломано в общей сложности 11 автомобилей. Мне жаль, но если вы в курсе проблемы, то на парковке должна быть какая-то охрана, патрулирующая парковку. К счастью, преступники ничего не забрали.

Сотрудник на стойке регистрации был очень приветлив. Кровать была удобной, а утренний кофе – вкусным. Мы ждали трансфер из аэропорта почти 30 минут, но это не было большой проблемой. Горничные были дружелюбны.

Жаль, что я не знала до приезда, что один из лифтов не работает. Мне тяжело ходить. Я сказала об этом девушке на стойке регистрации. Ей было всё равно, и она сказала, что лифта нет. Хотелось бы, чтобы персонал был внимательнее к пожилым людям. Номер находился так далеко от лифта, что пришлось трижды останавливаться, чтобы прийти в себя. Пожалуйста, используйте это как повод для обучения. Обратите внимание на людей, которые регистрируются. Если видите пожилого человека, прислушайтесь к нему и поместите его поближе к лифту. В детстве я не боялась пройтись пешком.
Трансфер из аэропорта и обратно был потрясающим. Особенно мужчина, который встретил нас в аэропорту и проводил до нашего грузовика. Очень дружелюбный и отзывчивый.

Очевидно, что у этого отеля проблемы с уборкой. Я останавливался здесь уже три раза с интервалом в неделю из-за своего работодателя. Первые два раза я не нашёл мыла в дозаторе, чтобы помыться. А в этот раз номер вообще не убирали. Спасибо джентльмену на стойке регистрации. В остальном отель превосходен. Нужно только добавить отзыв о номерах.