Embassy Suites by Hilton Nashville Downtown

Отель Embassy Suites всегда великолепен! … однако, есть несколько моментов, которые этот отель мог бы улучшить…
1. Пожалуйста, должным образом информируйте персонал на ресепшене. Я спросил, принимают ли стиральные машины монеты или работают через приложение или карту, и мне сказали, что машины работают на монетах, но, к сожалению, у них не было монет, и меня тут же направили на заправку через дорогу. Так что, пришлось ехать через дорогу под дождем, чтобы попытаться раздобыть монеты. В отеле Holiday Inn мне любезно продали рулон бумаги. Когда я проверил прачечную на 6-м этаже на следующий день, я заметил, что машины на самом деле работают через приложение, и монеты мне все-таки не понадобились.
2. Бассейн грязный, что удивительно для отеля Embassy Suites. Зеленая слизь покрывала глубокую часть бассейна. Фу!
3. В номере было слишком жарко. Хотя они и прислали техника для регулировки термостата, температура в номере так и не опустилась ниже 71 градуса.
В остальном, пребывание было нормальным. Было бы здорово, если бы в отеле было джакузи.

Пожалуй, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Отель выглядит и находится в пятизвездочном отеле, но, честно говоря, со мной никогда не обращались так бесчеловечно. С момента заселения нам не объяснили, как попасть в номер. При регистрации нам сказали, что с нас автоматически списали 25 долларов за товары в сувенирном магазине, предоплаченные блюда на нижней полке и безалкогольные напитки, поэтому вечером нам нужно было убедиться, что мы что-то купим, и попросить списать эти деньги с нашего номера, чтобы они были учтены в счет 25 долларов. После мероприятия мы остановились и купили только салат, энергетический напиток и две бутылки воды. Да, это стоило чуть больше 25 долларов, всего на несколько долларов, поэтому я ожидала увидеть разницу в счете, но нет, с нас взяли 33 доллара. Я спросила девушку на кассе, почему с нас взяли эту сумму, она должна была составить 25 долларов, а у нее не было никакого желания обслуживать клиентов, она просто сказала, что вода в это не входит. Я ответила: «Ну, вы же взяли с меня еще и за салат, и мы бы не покупали воду, если бы девушка на кассе не упомянула, что нам это вообще не нужно». Она сказала, что вернет деньги за салат, но это все, что мы получим, и я не чувствовала, что должна спорить. А как насчет такого подхода? Если вы платите больше 600 долларов за ночь, не нужно заставлять вас платить 25 долларов за что-то в отеле, а потом говорить, что это нельзя использовать для того или иного.

Останавливались здесь во время фестиваля CMA. Несмотря на большую загруженность, персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Бесплатный «час общения» с двумя напитками в дополнение к великолепному завтраку заставляет меня в будущем искать отели Embassy Suites. Номер был очень чистым, а уборка внимательной. Стейк в ресторане, на мой взгляд, немного переоценен. Для любителей вина: в первый день мы прошли весь путь до Dollar General, чтобы купить вино, это был ближайший магазин, который я нашла на Google Maps. Три дня спустя я случайно снова поискала, и обнаружила, что открылся новый магазин вина и крепких напитков! Он называется The Grog Frog Wine & Spirits и находится всего в 6 минутах ходьбы от отеля. Приятные владельцы, знающие свое дело и конкурентоспособные цены. Попробуйте! Мы обязательно вернемся…

Идеальное расположение с потрясающим видом на Bridgestone Arena! Приветливый персонал на протяжении всего пребывания (регистрация заезда, выезда, завтрак, обслуживание номеров).
Просторный, чистый номер с удобными кроватями, множеством вариантов зарядки (адаптер не нужен), холодильником, микроволновой печью и большим количеством места для сидения/хранения вещей. Окна пропускают довольно много шума. Отличная ванная комната с полотенцами. Предоставляются шампунь, кондиционер, гель для душа и мыло.
Завтрак был хорошим, и часы работы были удобными, хотя шведский стол показался немного маленьким в часы пик, и образовались очереди.
Время ожидания лифта может быть долгим — до 15 минут в часы пик.
В целом, фантастическое пребывание — я обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в Нэшвилле!

В январе 2026 года, во время ледяного шторма в Нэшвилле, мы останавливались в отеле Embassy Suites в центре города. Отель с терпением принял множество местных жителей Нэшвилла в последний момент, а персонал был добрым и любезным. Номера были чистыми, просторными и с потрясающим видом на центр города. Завтрак и «счастливый час» были великолепны и всегда хорошо укомплектованы. Ничего не заканчивалось, и персонал прилагал все усилия, чтобы быстро обслуживать клиентов. Во время «счастливого часа» предлагались закуски и напитки! Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в центре города.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Очень удобно расположен рядом с Бродвеем. Персонал невероятно приветливый. Предлагает множество удобств и привилегий. Есть континентальный завтрак в формате "шведский стол", который был просто восхитительным. В этом отеле есть два заведения общественного питания: один ресторан "Banana", а другой — бар на крыше с легким меню.

Я снова прекрасно провела время в отеле Embassy Suites в центре Нэшвилла. В целом, отель очень хороший, а расположение просто отличное — все находится в центре города, что делает передвижение по нему невероятно удобным.
Но настоящая изюминка (и причина, по которой я возвращаюсь сюда снова и снова) — это завтрак, а точнее, омлеты, приготовленные на заказ. Кристи и Мишель были просто невероятны. Они не просто готовили омлеты; они были по-настоящему гостеприимны, теплы и внимательны, и добавили ту самую индивидуальность, которая превращает «хорошее пребывание в отеле» в незабываемое. Они действительно сделали мои утра и всю поездку особенными.
Это был мой третий визит сюда, и я вернулась, потому что в прошлые разы меня здесь очень тепло приняли — и они снова превзошли все ожидания. Огромное спасибо Кристи и Мишель за все. Если вы здесь остановитесь, обязательно попробуйте завтрак! Я обязательно вернусь.

Я останавливался в этом отеле во время рабочей конференции и остался чрезвычайно доволен всем своим пребыванием. Расположение фантастическое, а обслуживание отличное. Это был, безусловно, лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо пробовал за все свои путешествия. Номер был просторным и очень чистым. У меня нет никаких нареканий. Однажды днем ​​я даже заболел, и персонал сделал все возможное, чтобы мне помочь. Отдельное спасибо Саре, которая была просто замечательной.

Мы провели здесь 4 ночи, и это было замечательно. Прекрасное место для проживания во всех отношениях! Персонал был добрым, отзывчивым и внимательным. Расположение позволяет дойти пешком до концертного зала Ryman Auditorium, музея Зала славы кантри-музыки, Bridgestone Arena, магазинов и баров на Бродвей-стрит с великолепными живыми группами каждый вечер, Music City Center и трамвая Hop-on/Hop-off — я также очень рекомендую этот отель. Мы даже прогулялись до Music Row вечером и до Зала славы музыкантов на следующий день после обеда. В начале февраля, когда мы были там, город был чистым и удобным для пеших прогулок, и этот отель был идеальным! Кровати и номера были тихими, удобными и просторными. С крыши открывается потрясающий вид, где можно поплавать в подогреваемом бассейне глубиной 90 см. Фитнес-центр с гантелями и беговыми дорожками/велотренажерами. Вечером предлагаются бесплатные закуски и напитки. Каждое утро предоставляется бесплатный горячий завтрак "шведский стол". Мишель на станции приготовления омлетов была особенно внимательна и готовила отличные омлеты! Она была очень внимательна, несмотря на большую загруженность. Нам очень понравилось наше пребывание! Спасибо за фантастическое обслуживание.

Отличное расположение и современные, уютные номера. Нам очень понравилось, что на вечернем приеме предлагали закуски, сыр и напитки. Бассейн был с подогревом, что было очень приятно. Бар у бассейна должен был быть открыт во время нашего пребывания, но нас никто не обслуживал. На территории также есть хорошее кафе, и расположение очень удобное. Из номера открывается прекрасный вид.

Отель расположен в пешей доступности от Бродвея, рядом с конференц-центром, ареной Bridgestone и Залом славы кантри-музыки. Отличный завтрак, счастливый час с двумя бесплатными напитками и закусками. Кредит можно использовать в ресторане на крыше или кофейне на территории отеля. Бассейн на 30-м этаже с потрясающим видом на центр города. Номера комфортабельные и просторные. Персонал замечательный! ❤️

Мы забронировали этот отель, потому что он новый и имеет отличное расположение относительно района Галч и Бродвей. Персонал был на высшем уровне, и я несколько раз общался с Беном на ресепшене рано утром, так как я рано встаю. Он действительно понимает всю концепцию взаимодействия с клиентами и то, как должен работать бизнес. Было приятно с ним поговорить. Номера были чистыми, и у нас был номер на 28-м этаже с видом на центр города, так что это было замечательно. В номерах было тихо, и техника работала безупречно! Завтрак был хорошо организован, и выбор блюд был отличным. Администрация отеля также была на высшем уровне. Лифты иногда бывают переполнены, но это небольшое неудобство, когда у вас 30 этажей. В целом, ничего плохого сказать не могу, остались только хорошие воспоминания. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова. Продолжайте в том же духе!

Очень хорошее и удобное расположение рядом со всеми достопримечательностями Бродвея, ночной жизнью и магазинами, а также с достопримечательностями и магазинами района Галч. Персонал был дружелюбным и услужливым. Удобства и услуги хорошие. Завтрак "шведский стол" хорошо организован и обслуживается персоналом, ресторан/кофейня удобны и предлагают хороший выбор блюд. Виды из The Overlook просто фантастические, особенно восход и закат. Единственная претензия, как таковая, — это долгое ожидание лифта во время регистрации заезда/выезда — если у вас планы на 11:00 или 15:00, обязательно заложите 15-20 минут, если вы живете на верхнем этаже и не хотите подниматься по лестнице.

Расположение просто потрясающее — прямо напротив конференц-центра. Завтрак "шведский стол" и закуски в 17:00 превосходны. Единственное разочарование — кредит в 25 долларов нельзя использовать для напитков и закусок на стойке регистрации. Двое сотрудников были очень любезны. Шеннон ответила на мое сообщение, когда у меня возникла проблема, и решила ее. Фил также очень помог, когда я позвонил на стойку регистрации. Эти два сотрудника сделали мое пребывание здесь просто замечательным. Очень рекомендую.

Джой из Колорадо, работавшая на ресепшене, сделала наше пребывание по-настоящему особенным! Мы очень благодарны ей за помощь в организации незабываемого 8-го дня рождения нашей дочери. 😊 Вся наша семья была в восторге от пребывания в этом отеле. Отличное расположение и удобства! Вкусный завтрак и «счастливый час»!

Двухдневное проживание в отеле Embassy Suites by Hilton Nashville Downtown.
Мне очень понравилось двухдневное проживание в отеле MC Suites by Hilton в центре Нэшвилла. Персонал был очень приветлив и гостеприимен с самого момента нашего прибытия. Одним из моих любимых бонусов стали бесплатные вечерние напитки — каждый вечер с 17:00 до 18:00 на четвёртом этаже гостям предлагают два бесплатных напитка, что стало отличным способом расслабиться перед выходом.
Мы также воспользовались электровелосипедами, которые предлагались во время нашего пребывания, и это значительно ускорило и упростило передвижение по Нэшвиллу. Благодаря им мы смогли увидеть гораздо больше в центре города.
Наш номер находился на 27 этаже с потрясающим видом — просто идеально. В целом, отличный отдых, отличное расположение и отличный сервис. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в Нэшвилле!

Отель и номера хорошие. Он удобно расположен в пешей доступности от центра города. Услуги парковщика были приятными. Завтрак был хорошим. Однако персонал на стойке регистрации был грубым при заселении. После выезда я заметил несколько списаний с моего банковского счета от отеля. Я позвонил, чтобы уточнить эти списания, и снова поговорил с другим грубым сотрудником на стойке регистрации. Мне сказали, что у него нет полномочий звонить в мой банк. В итоге мне пришлось оформить совершенно новую карту, и с моего счета снова списали средства. Я поговорил с сотрудником отдела по работе с клиентами, который был очень любезен, но они всё равно сказали, что решение проблемы займёт несколько дней. В целом, хороший отдых. Просто следите за своими банковскими счетами после выезда.