Best Western Plus Galleria Inn & Suites

Цена, когда я останавливался, была довольно приемлемой для лета. Место показалось безопасным — на парковке было много камер. Номер был довольно чистым. Завтрак был неплохим. В целом, это, пожалуй, один из лучших недорогих отелей в этом районе.

Я останавливался там на две ночи и три дня. Расположение отличное, рядом было всё необходимое. Девушка на стойке регистрации (темнокожая) очень помогла при регистрации. В холле были протечки, что было, мягко говоря, неприятно, но, по крайней мере, кофе пили весь день и ночь, а утром предлагали бесплатный завтрак, что оставляло желать лучшего, а я бывал в нескольких отелях Best Western. Номера очень маленькие, а наш холодильник еле охлаждал. По крайней мере, есть бесплатное кабельное телевидение. Когда мы выезжали, джентльмен на стойке был таким грубым. Я расстроился! Он сделал вид, будто я ему мешал. Срочная новость: люди могут выселиться в любое время, не нравится – не работайте там или найдите кого-нибудь, кто это сделает.
Обслуживание клиентов – определённо не его сильная сторона. Я бы не вернулся, если бы у меня была возможность. Хотя гнев был неплохим за такую ​​цену, но вы определённо получаете то, за что платите. О, не говоря уже о том, что в последнюю ночь нашего там пребывания электричество отсутствовало почти 45 минут, а генераторов или резервного питания у них не было, в коридоре было темно.

В номере был таракан. Сиденье унитаза было сломано. Из душа довольно сильно протекала вода на пол. У нас семья из 6 человек, и нам нужны были дополнительные полотенца. Каждый раз, когда мы шли за ними, у них не было готовых полотенец. Персонал был скорее дружелюбным, чем нет. На стойке регистрации не было звонка, поэтому мне пришлось позвать кого-нибудь лично, так как людей постоянно не было на месте. Планировка номера на 6 человек была очень удобной, но из-за жары и воздуха было немного не по себе. В номере пахло дымом.

Мы останавливались здесь с 1 по 5 октября 2025 года на встрече ветеранов ВМС, организованной моим мужем. В целом отель был хорошим, весь персонал был приятным и приветливым. Мы жили в номере 525, это был люкс класса люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в котором была «гостиная», отделенная раковиной и дверью. В этой зоне был потолочный вентилятор, который немного помогал, но не так сильно, как хотелось бы, поскольку кондиционер на самом деле не обеспечивал достаточный приток воздуха в комнату. Кроме того, у кондиционера не было возможности включить вентилятор на непрерывную работу. Это помогло бы избежать ощущения сырости в комнате. Полотенца в ванной комнате так и не высохли до конца, даже когда свет и вентилятор в ванной работали всю ночь. Также на кондиционере были птицы, которые «проснулись» рано, что было довольно раздражающе, так как казалось, что они находятся в комнате. Не знаю, можно ли это «исправить» и заставить кондиционер работать как следует. Кровать была удобной, но подушки — нет. Они были как бы половинками подушек, и даже использование двух подушек не помогло. Я бы посоветовал взять с собой кофе, если это возможно. В номерах есть кофеварка Keurig на одну порцию, капсулы можно взять, но если вы хотите разнообразный или ароматизированный кофе, лучше взять свой.

Номер мне понравился, только подушки не понравились… Неужели их разрезали пополам? Я не смогла остаться ещё на одну ночь, как планировала. Пришлось принимать Тайленол, шея ужасно болит! Обслуживающий персонал не спросил, нужно ли нам что-нибудь, не застелил кровать, пока нас не было… Я точно больше здесь не остановлюсь…

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы зашли поздно ночью и обнаружили в номере клопа. Мы были настолько измотаны, что решили, что клоп – это не проблема. Потом на одном из покрывал появилось загадочное красноватое пятно, но кроватей было две, поэтому мы легли спать и попытались включить кондиционер на холод. Он начал охлаждаться, но потом перестал. К этому времени была уже глубокая ночь. Мы потели всю ночь, проснулись и обнаружили, что телевизор не работает. Открыли душ и увидели ЛОБКОВЫЕ ВОЛОСЫ и использованное мыло. Вынесли вещи, спустились на завтрак и услышали, как все остальные тоже жалуются на проблемы. Я подошёл к администратору с фотографиями состояния нашего номера, и она сказала, что ничего не может сделать без своего менеджера, который ещё не вернулся. Поэтому я позвонил позже с дороги и поговорил с менеджером, который сказал, что перезвонит мне. Мне так и не перезвонили, поэтому я позвонила ещё раз, и она сказала, что дала мне скидку 20%, потому что мы не предупредили их заранее и позволили им поменяться номерами! Это было посреди ночи, и публичные волосы стали для меня настоящим испытанием, которое я обнаружила только утром! Какой отвратительный опыт. Я была так разочарована — никогда не думала, что Best Western может быть таким отвратительным.

Мой опыт проживания в Galleria Inn & Suites Memphis оказался крайне разочаровывающим.
Фотографии, опубликованные в интернете, не соответствуют действительности: они показывают гораздо более ухоженное место, чем то, что предлагает отель на самом деле.
В первом номере, который мне дали, на пятом этаже, ужасно пахло мочой. Мне пришлось немедленно попросить о смене номера.
В течение двух дней другой номер на моем этаже был наполнен дымом марихуаны, который распространялся по коридорам. Это неприемлемо, особенно учитывая, что мне предстояло присутствовать на заседании федерального суда в Мемфисе — можно представить себе, какое впечатление производит эта ситуация.
Кондиционер не соответствует уровню сервиса и не обеспечивает ожидаемого комфорта. Вдобавок ко всему, постоянный и чрезмерный шум от близлежащего шоссе очень мешает спать; шумовое загрязнение ужасное.
Даже другой гость, которого я встретил в лифте, когда спросил об их проживании, сказал, что оно тоже было не очень.
Завтрак только усугубил плохое впечатление: йогуртница была сломана, а тостер работал только если постоянно держать ручку нажатой.
Обслуживание клиентов было на высоте.
Вызывает беспокойство, что такая сеть, как Best Western, допускает подобные недостатки и такую ​​вводящую в заблуждение информацию.
Я бы рекомендовал останавливаться здесь только тем, кто хочет ощутить атмосферу третьего мира.

Хорошая, чистая кровать, удобная. Хотелось бы дополнительную вафельницу, но приходилось немного подождать, чтобы ею воспользоваться. На завтрак не было яиц. В нашем номере была дополнительная двуспальная кровать, так что две двуспальные кровати были отличным вариантом, так что моим детям-подросткам не пришлось делить комнату. Номер был хороший и довольно большой, кондиционер работал отлично.

Отличное расположение, чистый район, рядом много ресторанов, большой торговый центр и трасса I40. Персонал очень приветливый. Хороший завтрак. Мои дети пожалели, что нет бассейна, но в целом номер вполне подходит для семьи. Нас было 7 человек: 2 взрослых и 5 детей, и все были довольны. Номер был чистым, а душ — хорошим. Отель не самый шикарный, и вид из окна не очень хороший, но удобный подъезд. Опять же, отлично подходит для семей, и есть бесплатный горячий завтрак.

Я останавливаюсь здесь ежемесячно и обычно не жалуюсь. Последние три раза обе кофемашины/чайники сломались, в лифте не было вентиляции, и от жары падаешь в обморок, неся багаж… но сегодня вечером, когда я пошла укладывать малышей спать после купания, я сдернула одеяло и подушку, и там были клопы! Сотрудница на стойке регистрации отказалась связаться с техподдержкой, чтобы обработать их, и настояла на том, что всё, что она может для меня сделать, это поменять номер! Я сказала, что это неприемлемо, так как у них есть клопы! Я попросила её забронировать мне номер в другом отеле Best Western поблизости. Она грубо отказала и сказала, что всё, что она сделает, это переселит меня в другой кишащий клопами номер! Из-за клопов риск снова останавливаться здесь не стоит. Они справились с этим ужасно, теперь я ищу другой отель с плачущими малышами. Best Western Galleria Plus теперь получает двойку за обслуживание клиентов!

Персонал был замечательным. Лобби было в очень хорошем состоянии, и сам номер был в приличном состоянии. Немного раздражал капающий кондиционер, издававший громкий шум, и, похоже, плесень над ним. В остальном я был приятно удивлён состоянием отеля.
Я забронировал номер с проживанием. Сотрудник был очень любезен и позаботился о том, чтобы мне предоставили номер с душевой кабиной, в которую можно было бы влезть. К сожалению, в душе не было стула, чтобы сидеть, поэтому я полагался на свою здоровую ногу и поручни. Можно было бы попросить стульчик, но я был там недолго, так что пришлось смириться. Кроме того, держатель для душевой лейки был сломан, и она упала прямо на мою сломанную ногу – ой! Напор и температура воды были отличными.
Я не воспользовался завтраком или другими удобствами, но они, похоже, были в хорошем состоянии и имелись в наличии.
За исключением пары недостатков, я был очень впечатлён тем, как управляется отель. С удовольствием бы остановился здесь снова на одну ночь.

Плюсы: Сотрудница на стойке регистрации была очень милой и приветливой. Она сказала, что приехала всего на третий день, но быстро и профессионально справилась с потоком гостей. Мне также понравилось расположение отеля – рядом много ресторанов и магазинов. Минусы: В первом номере на потолке была плесень, а на шторах засохшая кровь. После переезда в другой номер в душе обнаружилась плесень. Кондиционер шумел, номер был маленький и в нём стоял затхлый запах. К тому же, однажды утром, когда я уезжал, арестовали какую-то женщину.

«Неприемлемая угроза безопасности – в номере обнаружен инъекционный препарат у ребёнка»
В этом отеле царит опасная халатность. Мы обнаружили в номере флакон с кеторолаком трометамином, рецептурным обезболивающим, и наш ребёнок его нашёл.
Это не просто плохая уборка – это серьёзное нарушение правил безопасности. Оставлять готовый к употреблению препарат в месте, где ребёнок может до него добраться, совершенно неприемлемо.
Очевидно, что номер не был должным образом убран и осмотрен. Если они не заметили что-то настолько серьёзное, что ещё они упускают?
Родители, семьи, все, кто ценит безопасность: остановитесь в другом месте. Такая беспечность непростительна и опасна.

Номер был отвратительным. На шторах, стенах и даже подушках были ужасные коричневые пятна, а в самом номере стоял неприятный запах. Близость к шоссе уже сама по себе была неприятна, но кондиционер был ещё хуже. Представьте, что вы крепко спите посреди ночи, и вдруг кто-то завёл двигатель автомобиля прямо рядом с вашей кроватью. Он был невероятно громким и мешал спать, но мы не могли обойтись без него, потому что в номере обычно было очень жарко. Я никогда не вернусь в этот отель, и, судя по моему опыту, он не заслуживает такого статуса, как Plus, а я пишу это как человек, не имеющий такого статуса.

Путешествовали с двумя взрослыми и четырьмя маленькими детьми.
Кровати удобные, и мне понравилась вторая раковина за пределами ванной. В холодильнике нет морозильной камеры.
В номере была странная планировка: дверь в ванную находилась в футе от края кровати, поэтому всякий раз, когда кто-то шел в ванную, свет будил всех. Вход в ванную должен был быть за пределами гостиной. Ванная комната крошечная и в ней трудно маневрировать. Она была довольно чистой, хотя она старая, и видно, что ее покрасили и назвали реконструкцией. Кондиционер работал громко, и поскольку между гостиной и спальней есть дверь, ее приходится оставлять открытой для циркуляции воздуха.
Завтрак был не полностью укомплектован в понедельник утром, был только один сок и не было йогурта.
За завтраком был бездомный, который сам себе наливал и дремал в углу, немного странно. Я не чувствовал себя здесь в особой безопасности.
В коридорах и общих помещениях очень жарко, кондиционера в коридоре нет (блок был отключен от сети). Похоже, они серьезно пытались сократить расходы, и это заметно.
К сожалению, я уже забронировал здесь номер на обратный путь и не жду этого с нетерпением.

Руководство отеля должно уделять больше внимания чистоте номера, температуре и вентиляции.
Сотрудник стойки регистрации был груб и непрофессионален. Я думаю, что это отчасти из-за его плохих языковых навыков и отсутствия навыков обслуживания клиентов. Он даже не улыбнулся.

В номере стоял невыносимый, вонючий запах, напоминающий запах собачьего сарая, что очень затрудняло пребывание. Само здание крайне устарело, повсюду видны следы износа. За ту сумму, которую я заплатил, я ожидал хотя бы базовых стандартов чистоты и обслуживания, но это проживание даже близко не соответствовало качеству бюджетного отеля, который стоит вдвое дешевле. Полностью разочарован и никому не рекомендую это место.