Best Western Plus Galleria Inn & Suites

Ну, так себе. Кондиционер ужасно шумел и буквально вываливался из стены. Сквозь щель можно было видеть дневной свет. Шторы были порваны. Холодильник в номере не работал. Полотенец для умывания не хватило на четверых гостей. На ковре было пятно краски. Завтрак был так себе.

Один из сотрудников на ресепшене был просто замечательным. Он был очень отзывчивым и услужливым. У него было доброе и приветливое отношение. Женщина, которая заселяла нас при первом заселении, была полной противоположностью. Когда я спросила про багажную полку, она сказала, что места для нее недостаточно! А места было предостаточно! Я бы с удовольствием станцевала танго!

Хороший отель, хотя и немного шумный из-за дороги. Отель расположен между автомагистралью и главной дорогой. Удобное расположение, в шаговой доступности много ресторанов.
Самый большой минус — это бар для завтраков. Хороший выбор, но никто не убирал и не пополнял запасы. Однажды утром закончились тарелки и вилки. Еда валялась на полу и стойке. В один из завтраков автомат с соком был пуст. Поднимите цены и наймите кого-нибудь для работы в этой зоне.

Исходя из нашего пребывания 30 декабря 2025 года, я не рекомендую номера в этом отеле.
Номер был в порядке: небольшая ванная комната с туалетом и ванной/душем; раковина находилась в основной комнате.
Кровать была относительно удобной.
Шум с шоссе был невероятно сильным и проникал в номер через кондиционер. Сам кондиционер работал очень громко.
В целом, качество сна очень плохое.
Завтрак был неудовлетворительным (мы приехали в 7 утра) :
Яйца слишком долго лежали и начали подсыхать.
Джема не было.
Кофе был нормальным.
Диспенсер для йогурта не работал.
Один кофемашинный аппарат не работал.
Выбор соков был ограничен, и они были в неправильных диспенсерах (клюквенный выдавался как апельсиновый).
Персонал был дружелюбным.

Им нужно обновить кондиционер… в номере всю ночь было ужасно холодно. Совсем не выспался. Кофемашина не работает. Теперь я думаю, для чего вообще нужен "плюс" в отеле Best Western?! Ничего "плюса" там нет, просто нужен ремонт.
Ночная смена грубая, телевизор не работает, дешевый спутниковый пакет. Завтрак был отвратительный, несъедобный. Я заслуживаю возврата денег за такое плохое обслуживание.

Отель расположен прямо рядом с автострадой, и её слышно из номера. В целом, внутри отель старый, а номера маленькие и устаревшие. Я скучаю по 90-м, но не хочу останавливаться в номере, который напоминает мне о них. Завтрак был невкусным. Блюда разбросаны по всей территории и очень простые.

Цена, когда я останавливался, была довольно приемлемой для лета. Место показалось безопасным — на парковке было много камер. Номер был довольно чистым. Завтрак был неплохим. В целом, это, пожалуй, один из лучших недорогих отелей в этом районе.

Я останавливался там на две ночи и три дня. Расположение отличное, рядом было всё необходимое. Девушка на стойке регистрации (темнокожая) очень помогла при регистрации. В холле были протечки, что было, мягко говоря, неприятно, но, по крайней мере, кофе пили весь день и ночь, а утром предлагали бесплатный завтрак, что оставляло желать лучшего, а я бывал в нескольких отелях Best Western. Номера очень маленькие, а наш холодильник еле охлаждал. По крайней мере, есть бесплатное кабельное телевидение. Когда мы выезжали, джентльмен на стойке был таким грубым. Я расстроился! Он сделал вид, будто я ему мешал. Срочная новость: люди могут выселиться в любое время, не нравится – не работайте там или найдите кого-нибудь, кто это сделает.
Обслуживание клиентов – определённо не его сильная сторона. Я бы не вернулся, если бы у меня была возможность. Хотя гнев был неплохим за такую ​​цену, но вы определённо получаете то, за что платите. О, не говоря уже о том, что в последнюю ночь нашего там пребывания электричество отсутствовало почти 45 минут, а генераторов или резервного питания у них не было, в коридоре было темно.

В номере был таракан. Сиденье унитаза было сломано. Из душа довольно сильно протекала вода на пол. У нас семья из 6 человек, и нам нужны были дополнительные полотенца. Каждый раз, когда мы шли за ними, у них не было готовых полотенец. Персонал был скорее дружелюбным, чем нет. На стойке регистрации не было звонка, поэтому мне пришлось позвать кого-нибудь лично, так как людей постоянно не было на месте. Планировка номера на 6 человек была очень удобной, но из-за жары и воздуха было немного не по себе. В номере пахло дымом.

Мы останавливались здесь с 1 по 5 октября 2025 года на встрече ветеранов ВМС, организованной моим мужем. В целом отель был хорошим, весь персонал был приятным и приветливым. Мы жили в номере 525, это был люкс класса люкс с кроватью размера «кинг-сайз», в котором была «гостиная», отделенная раковиной и дверью. В этой зоне был потолочный вентилятор, который немного помогал, но не так сильно, как хотелось бы, поскольку кондиционер на самом деле не обеспечивал достаточный приток воздуха в комнату. Кроме того, у кондиционера не было возможности включить вентилятор на непрерывную работу. Это помогло бы избежать ощущения сырости в комнате. Полотенца в ванной комнате так и не высохли до конца, даже когда свет и вентилятор в ванной работали всю ночь. Также на кондиционере были птицы, которые «проснулись» рано, что было довольно раздражающе, так как казалось, что они находятся в комнате. Не знаю, можно ли это «исправить» и заставить кондиционер работать как следует. Кровать была удобной, но подушки — нет. Они были как бы половинками подушек, и даже использование двух подушек не помогло. Я бы посоветовал взять с собой кофе, если это возможно. В номерах есть кофеварка Keurig на одну порцию, капсулы можно взять, но если вы хотите разнообразный или ароматизированный кофе, лучше взять свой.

Номер мне понравился, только подушки не понравились… Неужели их разрезали пополам? Я не смогла остаться ещё на одну ночь, как планировала. Пришлось принимать Тайленол, шея ужасно болит! Обслуживающий персонал не спросил, нужно ли нам что-нибудь, не застелил кровать, пока нас не было… Я точно больше здесь не остановлюсь…

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Мы зашли поздно ночью и обнаружили в номере клопа. Мы были настолько измотаны, что решили, что клоп – это не проблема. Потом на одном из покрывал появилось загадочное красноватое пятно, но кроватей было две, поэтому мы легли спать и попытались включить кондиционер на холод. Он начал охлаждаться, но потом перестал. К этому времени была уже глубокая ночь. Мы потели всю ночь, проснулись и обнаружили, что телевизор не работает. Открыли душ и увидели ЛОБКОВЫЕ ВОЛОСЫ и использованное мыло. Вынесли вещи, спустились на завтрак и услышали, как все остальные тоже жалуются на проблемы. Я подошёл к администратору с фотографиями состояния нашего номера, и она сказала, что ничего не может сделать без своего менеджера, который ещё не вернулся. Поэтому я позвонил позже с дороги и поговорил с менеджером, который сказал, что перезвонит мне. Мне так и не перезвонили, поэтому я позвонила ещё раз, и она сказала, что дала мне скидку 20%, потому что мы не предупредили их заранее и позволили им поменяться номерами! Это было посреди ночи, и публичные волосы стали для меня настоящим испытанием, которое я обнаружила только утром! Какой отвратительный опыт. Я была так разочарована — никогда не думала, что Best Western может быть таким отвратительным.

Мой опыт проживания в Galleria Inn & Suites Memphis оказался крайне разочаровывающим.
Фотографии, опубликованные в интернете, не соответствуют действительности: они показывают гораздо более ухоженное место, чем то, что предлагает отель на самом деле.
В первом номере, который мне дали, на пятом этаже, ужасно пахло мочой. Мне пришлось немедленно попросить о смене номера.
В течение двух дней другой номер на моем этаже был наполнен дымом марихуаны, который распространялся по коридорам. Это неприемлемо, особенно учитывая, что мне предстояло присутствовать на заседании федерального суда в Мемфисе — можно представить себе, какое впечатление производит эта ситуация.
Кондиционер не соответствует уровню сервиса и не обеспечивает ожидаемого комфорта. Вдобавок ко всему, постоянный и чрезмерный шум от близлежащего шоссе очень мешает спать; шумовое загрязнение ужасное.
Даже другой гость, которого я встретил в лифте, когда спросил об их проживании, сказал, что оно тоже было не очень.
Завтрак только усугубил плохое впечатление: йогуртница была сломана, а тостер работал только если постоянно держать ручку нажатой.
Обслуживание клиентов было на высоте.
Вызывает беспокойство, что такая сеть, как Best Western, допускает подобные недостатки и такую ​​вводящую в заблуждение информацию.
Я бы рекомендовал останавливаться здесь только тем, кто хочет ощутить атмосферу третьего мира.

Хорошая, чистая кровать, удобная. Хотелось бы дополнительную вафельницу, но приходилось немного подождать, чтобы ею воспользоваться. На завтрак не было яиц. В нашем номере была дополнительная двуспальная кровать, так что две двуспальные кровати были отличным вариантом, так что моим детям-подросткам не пришлось делить комнату. Номер был хороший и довольно большой, кондиционер работал отлично.

Отличное расположение, чистый район, рядом много ресторанов, большой торговый центр и трасса I40. Персонал очень приветливый. Хороший завтрак. Мои дети пожалели, что нет бассейна, но в целом номер вполне подходит для семьи. Нас было 7 человек: 2 взрослых и 5 детей, и все были довольны. Номер был чистым, а душ — хорошим. Отель не самый шикарный, и вид из окна не очень хороший, но удобный подъезд. Опять же, отлично подходит для семей, и есть бесплатный горячий завтрак.

Я останавливаюсь здесь ежемесячно и обычно не жалуюсь. Последние три раза обе кофемашины/чайники сломались, в лифте не было вентиляции, и от жары падаешь в обморок, неся багаж… но сегодня вечером, когда я пошла укладывать малышей спать после купания, я сдернула одеяло и подушку, и там были клопы! Сотрудница на стойке регистрации отказалась связаться с техподдержкой, чтобы обработать их, и настояла на том, что всё, что она может для меня сделать, это поменять номер! Я сказала, что это неприемлемо, так как у них есть клопы! Я попросила её забронировать мне номер в другом отеле Best Western поблизости. Она грубо отказала и сказала, что всё, что она сделает, это переселит меня в другой кишащий клопами номер! Из-за клопов риск снова останавливаться здесь не стоит. Они справились с этим ужасно, теперь я ищу другой отель с плачущими малышами. Best Western Galleria Plus теперь получает двойку за обслуживание клиентов!

Персонал был замечательным. Лобби было в очень хорошем состоянии, и сам номер был в приличном состоянии. Немного раздражал капающий кондиционер, издававший громкий шум, и, похоже, плесень над ним. В остальном я был приятно удивлён состоянием отеля.
Я забронировал номер с проживанием. Сотрудник был очень любезен и позаботился о том, чтобы мне предоставили номер с душевой кабиной, в которую можно было бы влезть. К сожалению, в душе не было стула, чтобы сидеть, поэтому я полагался на свою здоровую ногу и поручни. Можно было бы попросить стульчик, но я был там недолго, так что пришлось смириться. Кроме того, держатель для душевой лейки был сломан, и она упала прямо на мою сломанную ногу – ой! Напор и температура воды были отличными.
Я не воспользовался завтраком или другими удобствами, но они, похоже, были в хорошем состоянии и имелись в наличии.
За исключением пары недостатков, я был очень впечатлён тем, как управляется отель. С удовольствием бы остановился здесь снова на одну ночь.