Hampton Inn & Suites Sevierville at Stadium Drive

Мы с мужем приехали в горы на одну ночь, и этот отель оказался идеальным выбором. Он находился достаточно далеко, чтобы чувствовать себя расслабленно и спокойно, и в то же время удобно расположен рядом с магазинами, отличными ресторанами и даже супермаркетом Buc-ee's — всего в пяти минутах езды.
Нам очень понравилось наше пребывание в Hampton Inn. Номер выглядел недавно отремонтированным и был очень просторным. В нем была небольшая мини-кухня с раковиной, большая душевая кабина, два окна, раскладной диван и множество розеток для зарядки устройств. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Бесплатный завтрак каждое утро был очень хорошим, парковка была удобной, а лифты позволяли легко добраться до верхних этажей.
Единственным недостатком была кровать, которая оказалась не такой удобной, как мы надеялись, и можно было бы добавить больше подушек как для кровати, так и для раскладного дивана. Раскладной диван также не был укомплектован постельным бельем и одеялами, а подушки быстро сминались.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы определенно выбрали бы этот отель снова — в следующий раз, наверное, просто привезли бы свои подушки!

Тоня, говорившая тихим голосом и проявивая оперативность, зарегистрировала нас. Спасибо, что надели бейджик с именем — в отличие от других сотрудников, с которыми мы столкнулись. Расположение отеля нам очень понравилось, недалеко от трассы I-40, а попкорн был приятным угощением. Отель соответствует стандартам Hampton Inn & Suites — хороший и надежный. К номеру и завтраку претензий нет.

Отличное место для остановки во время нашего путешествия. Удобно расположен прямо у трассы I40, но вдали от основной автомагистрали. Наш номер был комфортным и тихим. Завтрак стал прекрасным началом дня, именно таким, каким мы его всегда ожидаем в отелях Hampton Inn. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла быстро и без проблем!

Я останавливаюсь здесь в основном потому, что внизу подъездной дороги есть место для 1-2 грузовиков, но, честно говоря, это один из моих любимых отелей. Персонал очень дружелюбный, а отель сейчас ремонтируется — и уже выглядит отлично. Кроме того, до Taco Bell, Subway, McDonald’s и Cracker Barrel можно дойти пешком.

Тейлор на ресепшене была невероятно отзывчива. Она была невероятно вежлива, учтива и добра. Отличное обслуживание клиентов, и она помогла нам с размещением наших собак-поводырей.
Спасибо, Тейлор!

Раньше нам нравилось останавливаться в отелях Hampton Inn, но на этот раз всё было не так хорошо. Мелочи вроде отсутствия мыла в ванной и почти пустого рулона туалетной бумаги. Поэтому нам пришлось идти на ресепшн за обоими этими предметами. Подушки были, пожалуй, худшими из всех, что мы встречали в отелях. Весь день болела шея после сна на мягкой подушке, которая практически не обеспечивала никакой поддержки. Когда мы пытались выехать утром, одна женщина стояла у стойки регистрации, ожидая возвращения сотрудника, чтобы что-нибудь купить, пока мы ждали выезда. Но она была в подсобке, общалась и смеялась с другим сотрудником, даже после того, как мы попытались привлечь её внимание. Звонок или что-то подобное на стойке регистрации могло бы помочь привлечь их внимание, когда они находятся в подсобке. Мы забронировали номер через приложение Hilton, но при регистрации сказали, что хотели бы получить ключи от выбранного нами номера. Женщина сказала «хорошо» и дала нам пару ключей, но так и не спросила наши имена или удостоверения личности! Нам показалось очень странным, что любой может прийти и попросить ключ от номера, не предъявляя никаких документов. Мы также запросили номер на 4-м этаже, а нам сначала дали номер на 2-м этаже. Так что, видимо, они не читают входящие запросы. Затем через приложение нам предоставили номер на 4-м этаже.

Бренд Hampton — мой любимый, и этот отель почти заслужил 5 звезд. Единственное, чего ему не хватало, — это плохое освещение в номере и отсутствие ни одного USB-порта!
Судя по строительным работам на парковке и шуму, который был в номере сверху в 8:05 утра, похоже, что в номерах идет ремонт. Возможно, в следующий раз я смогу поставить 5 звезд, но не в этот раз. Общие зоны были хорошо отремонтированы, а завтрак был стандартным и неплохим, учитывая, что он бесплатный. В целом, хорошее, чистое и безопасное место, чтобы переночевать. Не забудьте взять с собой зарядные устройства для электроники на случай, если вам достанется номер, который еще не был отремонтирован.

Какой замечательный отель! Все сотрудники на ресепшене были просто фантастическими, особенно Филлис, которая сделала для нашей семьи все возможное и даже больше! Номера были ОГРОМНЫЕ и чистые, и недавно отремонтированы. Единственная проблема, которая, по сути, не имела значения, заключалась в том, что в нашем номере не было штанги для одежды в шкафу и не было геля для душа, но опять же, это было «пустяком», и Филлис предложила помочь со всем. Мы даже собираемся вернуться сюда на свадьбу в июне и снова остановимся в этом отеле!

Администратор был очень любезен. Красивый вестибюль! Номер был очень большим, обновлённым и приятным. Однако кровать была аккуратно заправлена, а постельное бельё было грязным, наволочки были в пятнах от косметики, а на подушках и постельном белье были грязь и волосы. Отвратительно. Уборку следует немедленно прекратить.

Мы только что остановились в номере 312, который подходит для людей с ограниченными возможностями… чтобы разместить мою пожилую маму. Моя мама оценила поручни вокруг ванны. Это хороший просторный номер с двумя двуспальными кроватями.
К сожалению, этот номер и холл нуждаются в ремонте. Наши матрасы были жёсткими, а то и хуже… они прогибаются посередине. Так что два человека скатываются друг к другу.
Они уже не работают, и их нужно заменить. Из-за этого мы ужасно спали, деля двуспальную кровать с мужем… а я считаю, что комфорт сна — это основа отдыха в отеле. Мы все чувствовали себя ужасно. У мамы была своя кровать, но она была жёсткой.
Прочее:
На стенах вокруг ванны есть несколько трещин на плитке.
Электрическая розетка рядом с раковиной для фена не работала. Пришлось сушить волосы феном в номере.
И наконец, дверь в ванную комнату сильно заедала, если закрыть её до конца. Приходилось прикладывать силу, чтобы открыть её, а для людей с ограниченными возможностями это плохо. С этим нужно разобраться. Проблема с обслуживанием… Номер был чистым, полотенца чистыми, но в душе не было жидкого мыла (бутылка была, но пустая). Мы просто взяли кусок мыла. Но как только человек с ограниченными возможностями залезает в ванну… … достать это мыло — настоящее испытание. Шампунь, наверное?
Мы были там всего одну ночь, 15 ноября, так что, вроде как, не сезон. Слава богу, не было ни толпы, ни шума.
Персонал на стойке регистрации и в зоне завтрака был очень дружелюбным.

Обновление от 10.11.2025
Отель не соблюдает гарантию 100% удовлетворения.
Несмотря на заявленную 100% гарантию удовлетворенности, отель не соблюдал свою политику во время моего пребывания. Этот опыт был разочаровывающим, поскольку отель не оправдал обещанных ожиданий. Отсутствие подтверждения или решения со стороны персонала отеля относительно гарантии ещё больше усугубило моё недовольство.
Они опубликовали ответ на мой первый пост с предложением позвонить им или посетить их сайт. Это произошло после того, как я поговорил с ними напрямую, находясь в отеле. Я звонил им три раза, разговаривал с помощником менеджера (которая сказала, что она ответственная) и подал жалобу на сайте компании, на который они ссылаются в своём шаблонном ответе (скриншот прилагается).
Всё сводится к тому, что никто не может поверить в то, что эта сеть отелей пишет о своей гарантии. Это неправда. Лучше всего их описывает фраза «ШТАНЫ В ОГНЕ». ВОТ СКРИНШОТ ОТВЕТА, КОТОРЫЙ ОН НАПИСАЛ:
К сожалению, из-за различных проблем, с которыми я столкнулся во время проживания, я запросил у отеля полный возврат средств, и помощник генерального менеджера Пейдж Лоури вернула мне лишь часть.
Возможно, она не знала об этих правилах или не хотела их соблюдать.
Первый номер находился на втором этаже, где велся ремонт, и в коридорах и номерах стоял запах несвежей краски. В холодильнике не было полок, поэтому мне пришлось складывать диетические продукты и лекарства друг на друга.

Hampton Inn добился успеха: безупречная чистота и фантастическая политика в отношении домашних животных!
Недавно мы забронировали номер на одну ночь и были очень впечатлены. Несмотря на то, что в отеле сейчас идёт ремонт, персонал был невероятно любезен и сделал процесс бронирования безупречным.
Бронирование прошло отлично, все правила и условия были чётко объяснены — отличное начало.
Нам предоставили номер-люкс с кроватью размера «king-size», который был ещё до ремонта, и мы были поражены его безупречной чистотой и ухоженностью. После почти десятилетия, проведенного вдали от отелей Hampton из-за устаревших удобств, этот номер полностью изменил наше мнение.
Однако самым большим преимуществом стала превосходная политика в отношении домашних животных. Мы выбрали этот отель из-за того, что здесь разрешено проживание с домашними животными, и были приятно удивлены:
Отсутствие скрытых платежей: персонал объяснил, что «во всех номерах разрешено проживание с домашними животными», что является огромным преимуществом и приятным отличием от других отелей.
Приятные мелочи: нам даже подарили бесплатную бутылку воды на каждого гостя и одну для нашего питомца!
Благодаря безупречной чистоте и прозрачной политике размещения с домашними животными, этот отель сразу же возвращает Хэмптон в наш список лучших вариантов для будущих путешествий. Настоятельно рекомендуем!

Персонал был приветливым и дружелюбным, номер был адаптирован для людей с ограниченными возможностями. При входе в номер чувствовался неприятный запах, и он выглядел старомодным. Матрас лежал неровно, но мы справились. Было тихо, завтрак тоже был хорошо сервирован. Я бы остановился здесь снова. У отеля хорошее расположение, поблизости есть отличные рестораны, а до Buccee’s можно легко добраться.

Ощущение классического отеля Hampton Inn просто идеальное. Отличная цена, и завтрак очень хороший. Отель расположен рядом с ныне пустующим бейсбольным стадионом. Мы остановились на 4-м этаже, где номера были отремонтированы. И самое главное — рядом с рестораном Buc-ee's! На других этажах идёт ремонт, поэтому днём может быть слышно, как они работают. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому это не было проблемой (они заканчивают работать до 17:00 и начинают только после 9:00).

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (10 звёзд из 5! )
Мы остановились в отеле Hampton Inn во время поездки из Луизианы в округ Колумбия, где мы отвозили дочь на юридический факультет. То, что должно было пройти гладко, превратилось в стресс, когда мы случайно заперли ключи от нашего U-Haul внутри трейлера. И тут появилась **Филлис**, наш настоящий ангел-хранитель.
Она не просто выразила сочувствие — она *приняла меры*. Филлис нашла человека, который мог **сточить замок** (впечатляющее достижение само по себе), а затем превзошла все ожидания, подарив нам **новенький, неоткрытый замок** — тот, который она купила «на всякий случай, вдруг кому-нибудь понадобится». Кто сейчас так делает? Филлис.
В довершение всего, ни она, ни добрая подруга, которая пришла помочь, не приняли никакой оплаты. Мы всё равно настояли на том, чтобы оставить знак признательности, но они действительно помогли просто по доброте душевной.
И вот она снова появилась, бодрая и спозаранку на следующее утро, **в одиночку дежуря на стойке регистрации**, потому что новый сотрудник не появился. Трудолюбивая, отзывчивая и абсолютно преданная своему делу — **Филлис — настоящее сокровище**.
Сам номер был очень чистым и комфортным — именно то, что ожидаешь от отеля Hampton Inn. Но именно **исключительное гостеприимство и сердечность** таких сотрудников, как Филлис, делают это место особенным.
**Очень, очень рекомендую** — и если вам посчастливится познакомиться с Филлис, передайте ей, что семья U-Haul до сих пор поёт ей дифирамбы.

Отель расположен в тихом и спокойном районе. Во время нашего пребывания в нём проходил ремонт, что, вероятно, объясняет скидку. В целом, отель выглядел прилично. Наш номер недавно отремонтировали, но в нём всё ещё оставался запах старины. К сожалению, пол был пыльным и не очень чистым. Коридор на нашем этаже выглядел устаревшим и ещё не отремонтированным — или, по крайней мере, выглядел так. Завтрак был включён, но выбор был довольно ограниченным.

Приехали в 23:00 и узнали, что забронированный нами номер (с двумя кроватями размера «queen-size») занят, поэтому нам дали номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью (неудобно). Потом сказали, что кнопка вызова лифта не работает, и приходится каждый раз просить официанта вызывать лифт из прачечной. Было очень весело с двумя малышами и багажом. Потом не работает ни один льдогенератор. Я понимаю, что отелям нужно проводить техническое обслуживание, и, похоже, они скоро закрываются, чтобы это сделать. Но, возможно, стоит сообщать гостям перед бронированием, что удобства в отеле не работают. В целом номер был неплохой, за исключением дивана-кровати.