Мы только что остановились в номере 312, который подходит для людей с ограниченными возможностями… чтобы разместить мою пожилую маму. Моя мама оценила поручни вокруг ванны. Это хороший просторный номер с двумя двуспальными кроватями.
К сожалению, этот номер и холл нуждаются в ремонте. Наши матрасы были жёсткими, а то и хуже… они прогибаются посередине. Так что два человека скатываются друг к другу.
Они уже не работают, и их нужно заменить. Из-за этого мы ужасно спали, деля двуспальную кровать с мужем… а я считаю, что комфорт сна — это основа отдыха в отеле. Мы все чувствовали себя ужасно. У мамы была своя кровать, но она была жёсткой.
Прочее:
На стенах вокруг ванны есть несколько трещин на плитке.
Электрическая розетка рядом с раковиной для фена не работала. Пришлось сушить волосы феном в номере.
И наконец, дверь в ванную комнату сильно заедала, если закрыть её до конца. Приходилось прикладывать силу, чтобы открыть её, а для людей с ограниченными возможностями это плохо. С этим нужно разобраться. Проблема с обслуживанием… Номер был чистым, полотенца чистыми, но в душе не было жидкого мыла (бутылка была, но пустая). Мы просто взяли кусок мыла. Но как только человек с ограниченными возможностями залезает в ванну… … достать это мыло — настоящее испытание. Шампунь, наверное?
Мы были там всего одну ночь, 15 ноября, так что, вроде как, не сезон. Слава богу, не было ни толпы, ни шума.
Персонал на стойке регистрации и в зоне завтрака был очень дружелюбным.
В общем, наш номер (312) ощущался как ночь в отеле за 99 долларов, а не за 180 (! ) долларов, которые мы заплатили.
Мы были разочарованы этим отелем Hampton Inn. Другой отзыв написал, что месяц назад там был ремонт… но где? Мы увидели в зоне завтрака, что ткань на спинке дивана была изношена и разорвана?
Мы не стали жаловаться персоналу из-за всего одной ночи. Как они смогли исправить такие проблемы с номером, как матрасы и дверь в ванную, пока мы были там одну ночь? Если бы мы поменяли номер, матрасы, скорее всего, были бы такими же (я спрашивал других гостей в лифте, как им кровати, и они сказали «жёсткие»).
Если бы они могли просто купить новые, мягкие матрасы и постельное бельё, это место было бы НАМНОГО лучше. Я бы не был таким раздражительным и разочарованным.
Обновление: мы оставили пальто в шкафу. Позвонили, когда были в 100 милях от отеля. Персонал быстро отправил нам пальто по почте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот номер и холл нуждаются в ремонте. Наши матрасы были жёсткими, а то и хуже… они прогибаются посередине. Так что два человека скатываются друг к другу.
Они уже не работают, и их нужно заменить. Из-за этого мы ужасно спали, деля двуспальную кровать с мужем… а я считаю, что комфорт сна — это основа отдыха в отеле. Мы все чувствовали себя ужасно. У мамы была своя кровать, но она была жёсткой.
Прочее:
На стенах вокруг ванны есть несколько трещин на плитке.
Электрическая розетка рядом с раковиной для фена не работала. Пришлось сушить волосы феном в номере.
И наконец, дверь в ванную комнату сильно заедала, если закрыть её до конца. Приходилось прикладывать силу, чтобы открыть её, а для людей с ограниченными возможностями это плохо. С этим нужно разобраться. Проблема с обслуживанием… Номер был чистым, полотенца чистыми, но в душе не было жидкого мыла (бутылка была, но пустая). Мы просто взяли кусок мыла. Но как только человек с ограниченными возможностями залезает в ванну… … достать это мыло — настоящее испытание. Шампунь, наверное?
Мы были там всего одну ночь, 15 ноября, так что, вроде как, не сезон. Слава богу, не было ни толпы, ни шума.
Персонал на стойке регистрации и в зоне завтрака был очень дружелюбным.
В общем, наш номер (312) ощущался как ночь в отеле за 99 долларов, а не за 180 (! ) долларов, которые мы заплатили.
Мы были разочарованы этим отелем Hampton Inn. Другой отзыв написал, что месяц назад там был ремонт… но где? Мы увидели в зоне завтрака, что ткань на спинке дивана была изношена и разорвана?
Мы не стали жаловаться персоналу из-за всего одной ночи. Как они смогли исправить такие проблемы с номером, как матрасы и дверь в ванную, пока мы были там одну ночь? Если бы мы поменяли номер, матрасы, скорее всего, были бы такими же (я спрашивал других гостей в лифте, как им кровати, и они сказали «жёсткие»).
Если бы они могли просто купить новые, мягкие матрасы и постельное бельё, это место было бы НАМНОГО лучше. Я бы не был таким раздражительным и разочарованным.
Обновление: мы оставили пальто в шкафу. Позвонили, когда были в 100 милях от отеля. Персонал быстро отправил нам пальто по почте!