TownePlace Suites by Marriott Knoxville Cedar Bluff

Это худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался. По прибытии в отель я увидел группу людей, которые веселились и громко слушали музыку на парковке в субботу вечером. Сотрудник стойки регистрации был крайне раздражен инцидентом и был очень неприятен при регистрации.
Наш номер выглядел так, как будто его вообще не убирали, и в нем пахло сигаретным дымом. Мы не смогли воспользоваться двуспальной кроватью с газировкой, так как матрас даже нельзя было вытащить, так как он находился так близко к двуспальной кровати. Диван-кровать также был испачкан чем-то, что было похоже на кровь в нескольких пятнах. Не говоря уже о том, что для нас и, похоже, для других гостей не было абсолютно никакой горячей воды.
Качество нашего пребывания было таким, как и ожидаешь от мотеля низкого качества, и я могу гарантировать, что мы НЕ вернемся.

Я останавливался в этом отеле много раз, но это был мой последний. Номер не был убран. Пол не был пропылесосен. Душ был грязным. Носки моей жены испачкались, когда она ходила по ковру.
Горячей воды не было. Когда клиент, стоявший передо мной на кассе, пожаловался, на стойке регистрации сказали, что извините, мы работаем над этим.
Моя дочь забронировала номер с диваном-кроватью, но номер был таким маленьким, что кровать нельзя было использовать. На простынях также были пятна. Очевидно, что уборка не справлялась со своей работой,
Когда мы приехали в 11 вечера, какая-то группа устраивала вечеринку на парковке.
И все это за дополнительную плату за игровой уик-энд.

В целом, это прекрасное место для проживания. Удобное расположение недалеко от автострады и ресторанов. Но не так много усилий, чтобы сделать его приятным.
Например, Townplace — это место для длительного проживания РАБОТНИКОВ. Там останавливается много ремесленников и рабочих. Завтрак начинался только в 6:30, что для этих ребят очень поздно. В 6:30 все собираются в переполненном небольшом помещении на завтрак, а затем все эти ребята отправляются на работу. Мне кажется очевидным, что завтрак должен начинаться не позднее 6:00!
Хорошие номера, много места. Относительно новый и прилично ухоженный.
Прием был хорошим, никаких упоминаний о статусе вознаграждений, но не таким дружелюбным, как почти во всех местах, где я был в Теннесси… включая другие отели в Нэшвилле и рестораны в районе Седер-Блафф. Просто не так много усилий.

5-звездочные отзывы должны быть написаны друзьями и родственниками персонала. Комнаты не выглядели чистыми. В номерах пахнет всякими запахами. Ковры пахнут. Прогуливаясь по коридорам отеля, пахнет приятно. Если вы ищете чистоту и свежесть, это не то. Персонал был очень дружелюбным и любезным, однако номера могли бы быть чище.

Хорошие номера со множеством удобств. Бассейн был действительно хорош. Завтрак был отличным, и каждый день у них были разные пункты меню, кроме Staples. У них была стиральная машина с монетоприемником и сушилка, а также небольшой тренажерный зал. Сотрудники были очень полезны и дружелюбны.

Номера очень чистые, как и весь отель. Регистрация прошла легко, с очень добрым и отзывчивым джентльменом. Кровати были очень удобными, а ванные комнаты были исключительно чистыми, с толстыми и новыми полотенцами. Завтрак был хорошим, и дамы, заботившиеся о зале для завтрака, были очень вежливы и сохраняли продукты для завтрака свежими и полными множества блюд на выбор. Этот отель находился в хорошем районе, и мы чувствовали себя в безопасности во время нашего пребывания. На территории была просторная парковка. Я определенно остановился бы здесь снова, когда буду в районе Ноксвилля.

Большое значение. Комната была удобной. Завтрак был хорош. Деревянные полы и потолок немного поскрипывали, когда люди поднимались по лестнице, но это не было большой проблемой. Парковка проста. Кухня была полезна для ужинов.

Огромные, чистые номера с отличной кухней. Хотелось бы иметь в номере тостер, но это не имеет большого значения. В нем есть все остальное! Отличное расположение и дружелюбный персонал. Завтрак был прекрасным, с одной из лучших яичниц, которые я когда-либо пробовал. Определенно остановился бы здесь снова, проезжая через Ноксвилл.

Мы пробыли здесь около месяца, путешествуя по работе. В нашу поездку отправились Анджела Фарфард и Сара Лонг. Это лучший персонал в отеле. Их гостеприимство и доброта были пригородными, и другие должны последовать этому примеру. Без них наш опыт был бы в лучшем случае посредственным. Я искренне благодарен за встречу с ними обоими. Они оба превзошли любой отель, в котором я когда-либо останавливался. По моему мнению, их следует продвигать по службе и на стойке регистрации, или даже в руководстве. Я сам работаю в сфере управления более 20 лет, и они на высшем уровне в плане удовлетворенности клиентов, чего я не могу сказать о большинстве других сотрудников. Я могу сказать, что они сделали наше пребывание таким же хорошим, как и то, о чем вы слышите в Диснее. Спасибо, что относитесь к нам с добротой, это был опыт, который я никогда не забуду!

К сожалению, это худший Marriott, в котором я останавливался. В комнатах было влажно. По какой-то причине кондиционер вносил внешнюю влажность. Влагомер показывал влажность около 60%. Уборка осуществляется через день, несмотря на ежедневную уборку. Хорошая стойка регистрации, но они не уполномочены решать подобные ситуации. В следующий раз я попрошу менеджера поселить меня в Marriott получше без дополнительной оплаты вместо того, чтобы бежать в Walmart и покупать осушитель, чтобы поддерживать комфортную сухость в комнате во время моего пребывания, а затем быть вынужденным вернуть машину. Я предложил им купить у меня станок по себестоимости или за баллы на моем счету. Они отказались. Без каких-либо извинений. Никакой компенсации за мое время, потраченное на то, чтобы чувствовать себя комфортно.

Мы останавливались в этом отеле до TownePlace Suites, и это было очень хорошо. Я пытался забронировать короля онлайн, но выпали только дамы, поэтому я взял его. В моем профиле указана высокая комната. Когда я зарегистрировался, мне сказали, что верхних номеров нет. Было всего лишь 4:30. Нам дали номер на 1 этаже. Когда мы открыли дверь, на стойке все еще стояли напитки, а кровать была не застелена. Мы немедленно вернулись к стойке регистрации и попросили чистый номер. Нам теперь дали номер на 4 этаже. Думаю, пока нас не было минут 10, комната открылась. Открыв дверь, в комнате пахло. К счастью, мы всегда носим с собой расплав воска и сразу же зажигаем его. В номере только один телевизор, который можно поворачивать из стороны в сторону для просмотра с дивана или с кровати. Однако он частично находится за стеной, и с кровати не видно полного экрана. На следующее утро, когда мы пытались позавтракать, вилок не оказалось. Правильно, никаких вилок. И никаких планов получить больше. А прямо напротив парковки располагались еще два отеля Marriott. Один из моих худших впечатлений от Marriott.

Не бронируйте здесь, если вы бронируете тариф федерального правительства. Они не будут уважать это. Мы группа из 5 человек, которые едут в Ок-Ридж на работу, и мы все забронировали здесь номер и делимся арендованными автомобилями. У всех нас есть номера подтверждения. Затем они начали связываться с людьми из нашей группы и сообщать им, что переселяют их по соседству во внутренний двор (в который не включен завтрак). Когда их спросили, почему нас переселяют, они отказались отвечать и сказали, что «мы не имеем права говорить». Мы позвонили в Courtyard, и нам сказали, что это потому, что Towneplace «перепродала» номера. Вы можете зайти на их сайт прямо сейчас и забронировать номер, но как можно перепродать специальные цены, которые вы предложили и подтвердили? Пропустите это место. Есть много других вариантов. Вся наша группа только что переехала в другой отель по нашему выбору.

Номера отличные, обслуживание отличное, расположение хорошее. Этот отель расположен между 3-4 другими и кажется загроможденным. Парковка в отеле была немного ужасной, а вход в вестибюль был не очень заметным и гостеприимным. Автоматической двери не было, и это было довольно неприятно. В целом пребывание было отличным, и я вернусь. Всего лишь несколько вещей, которые мне хотелось бы улучшить.

Отличный сервис очень рекомендуется.