La Quinta by Wyndham Knoxville North I-75

Положительные моменты: Забронировал номер для инвалидов для своего отца, но его отдали другому. Ему предоставили номер на 3-м этаже. Отрицательные моменты: Номер, который я забронировал, мне не предоставили.

Мы забронировали номер King Delux, чтобы получить немного больше места. Очень довольны размером номера. Очень жаль, что в номере Delux оказался мини-холодильник без морозильной камеры. Также было всего три полотенца, учитывая, что обслуживание номеров больше не ежедневное. В душе был отличный напор воды и хороший вентилятор, что всегда приятно. Номер был чистым и хорошо оформленным, не обветшалым, но и не новым. Завтрак разочаровал, так как в лобби было много дыма из-за неисправного тостера, персонал отреагировал медленно. Регистрация выезда и заезда прошла профессионально и быстро. В целом, мы рекомендуем этот отель.

Не останавливайтесь здесь. Нет. Абсолютно ужасные люди. Они буквально уговорили меня забронировать номер, пока я стоял в холле, а затем заявили, что хотят 200 долларов в качестве залога в дополнение к 100 долларам за номер, потому что я всего в 40 милях от места моего проживания. Они отказались вернуть деньги за номер, а также были крайне грубы и нечестны. Если отель находится в таком же плачевном состоянии, как руководство и владелец, я уверен, что там отвратительно и мерзко, как и в плане обслуживания клиентов. Не останавливайтесь здесь, будьте осторожны!

Я рекомендую отель Knoxville LaQuinta. Он расположен в отличном месте. Рядом есть магазин спиртных напитков и множество ресторанов. Кровати невероятно удобные, и подушек не жалеют. Мне особенно понравилась роскошная виниловая плитка поверх ковра. Часть мебели была немного потертой, но очень функциональной. Жаль, что в этом номере нет морозильной камеры или холодильника, чтобы замораживать мои дорожные пакеты со льдом.
Ночной менеджер был очень приветливым и приятным!

Мне нужен менеджер или сотрудник корпоративного офиса, чтобы связаться со мной по поводу моего проживания с прошлой ночи 29 на 30 ноября. Этот отель должен опозорить всю компанию. Я отправил электронное письмо по адресу, который мне дал сотрудник стойки регистрации, но до сих пор не получил ответа. Я ожидаю ответа к завтрашнему дню. Мое проживание должно быть возвращено, и мне должно быть предложено бесплатное проживание в других отелях. Я очень серьезен, и если никто не свяжется со мной до завтра, я также выложу фотографии, которые я отправил по электронной почте здесь. Дозатор мыла в ванной комнате был пуст. Так что сегодня утром было весело принимать душ. Ни одна вещь в этом отеле не стоит почти 200 долларов за ночь. За такую ​​сумму чертов дозатор геля для душа должен быть хотя бы заполнен для моего использования. Все это пребывание было неприемлемым. Я хочу вернуть мне деньги.

В отеле не хватало полотенец ни для номеров, ни для бассейна. Также закончилась еда на завтраке "шведский стол". Дневной администратор на ресепшене был груб с несколькими гостями, пытавшимися заселиться. Крис, ночной администратор, был очень приветлив и услужлив.

Я забронировал ночь в этом отеле через посредника. Сразу после бронирования я понял, что у меня выходной! Это была моя ошибка, не та дата. Я позвонил в отель, но они сказали, что ничего не могут сделать, потому что я воспользовался услугами посредника. Я позвонил посреднику, который тут же позвонил в отель и запросил код/авторизацию для отмены или изменения даты. Отель отказался, сказав, что это моя вина. На следующий день им снова позвонили, всё объяснили, но код так и не дали. Я понимаю, что это моя вина, я выбрал не ту дату, но чтобы отель отказался вернуть деньги, когда им сразу же позвонили и сообщили об ошибке?! Ужасное обслуживание клиентов, на мой взгляд, они просто показывают клиентам свою выгоду. Я оплатил полную стоимость и остановился в другом месте на нужную мне дату.

Положительные моменты: Сотрудница, которая меня заселила, была очень любезна. Отрицательные моменты: Пол в моем номере был ужасно грязный и нуждался в тщательной уборке. Горничные должны были проверить номер раньше, туалетная бумага закончилась через 3-3, 5 дня!

Прошлой ночью я останавливалась в отеле в Пауэлле (La Quinta by Wyndham), и честно говоря, я не знаю, как относиться к этому опыту, кроме как к чувству тревоги. Особенно учитывая, насколько распространена сейчас торговля людьми в целях сексуальной эксплуатации, и некоторые другие инциденты, которые произошли.
Сначала было довольно страшно, а второй случай — просто идиотизм. Первая ситуация настолько встревожила персонал, что они меня об этом уведомили… 😬
Персонал сообщил мне, что около 6:00 утра неизвестный мужчина подошел прямо к двери моего номера, постучал и простоял там несколько минут, пока я не отвечала.
Кажется, он ходил туда-сюда к двери моего номера, ожидая (камеры показывают, сколько раз). В последний раз, когда я не ответила, он спустился вниз и оставался в отеле более полутора часов, включая время, проведенное в холле и за завтраком.
Только после этого персонал начал его допрашивать и попросил уйти. Перед уходом он снова прошёл мимо моей комнаты, поднялся наверх, затем спустился по противоположной лестнице и исчез.
✨ Чтобы было ясно: ночной персонал был добрым, открытым и, казалось, искренне обеспокоенным, что я оценила. Меня расстроило то, что произошло потом. ✨
Когда утром этот вопрос снова подняли, дежурный менеджер не захотел просматривать записи с камер видеонаблюдения или всерьез обсуждать проблему безопасности, несмотря на заверения ночной смены, что к безопасности гостей отнесутся серьезно.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и этот раз был худшим, и я не смог завершить свое пребывание. Я забронировал номер за несколько месяцев вперед, и у меня была установлена ​​моя цена и номер. Я приехал в отель поздно, так как уезжал после того, как мой сын закончил школу. Мы приехали около 7:30 вечера. Когда я приехал, я пошел на регистрацию, и парень на стойке регистрации (Стивен). Я сообщил ему, что у меня есть предварительная бронь, и он нашел и поднял ее. Стивен продолжил спрашивать, есть ли у меня домашние животные и кто вообще проживает в номере. У нас был забронирован номер с двумя кроватями. Я сказал, что никаких животных нет, и со мной были только моя жена и сын. Стивен продолжил транзакцию, и когда я посмотрел мои документы, там оказалось почти на 100 долларов больше, чем моя резервная цена. Я спросил, почему мой счет больше, и он сказал мне, что это потому, что у меня в номере был третий человек. Затем я снова заявил, что это мой сын, ребенок (12 лет), и он всегда останавливался с нами. Из-за детей проживание бесплатно. Steven тогда заявил, что это не наша политика и любой дополнительный гость в номере платит дополнительную плату. Затем я попросил поговорить с менеджером. Затем Steven тогда заявил мне, что я называю его лжецом и что я сказал, что он не знает, как выполнять свою работу. Он просто отменит номер. Затем он заявил и посмотрит, какая удача мне будет, если я найду номер так поздно. Опять я с женой и сыном за городом.

Плюсы: Недалеко от центра Ноксвилла, легко добраться. Минусы: Когда мы приехали, в отеле и в номере стоял затхлый запах. Со временем к нему привыкли, но он всё равно был заметен.

Пожалуйста, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Если вам не нравятся постельные клопы, сломанное оборудование, бассейны, полные водорослей, напор воды, который не может даже смыть, неработающие кондиционеры и очень грубый персонал и т. Д. Было совершенно очевидно, что им абсолютно наплевать на своих гостей. Мы даже не стали пытаться сменить номер, просто бросили вещи и убежали. Простыни и наволочки были в горошек от застарелой крови, потому что клопы были очень заметны. Всё, что могло быть не так, оказалось не так.

Номер достойного качества. Соответствует стандартам La Quinta. Многие качественные отели приобрели старые 1-2-звездочные отели, но этот отель действительно хорош.
Бесплатный завтрак состоял из смеси холодных и горячих блюд, что вполне приемлемо для начала дня во время промежуточной остановки.

Лифт был ужасным, в нём стоял странный запах. Один льдогенератор был на первом этаже. Наш номер был просто ужасным. Грязный ковёр. Странное расположение номера. Очень маленький телевизор. Волосы на полотенцах. Общая оценка: 1.

Это место просто потрясающее. Обслуживание здесь, и все такие милые. Андрес – лучший человек здесь. Мне дали зубную щётку и пасту бесплатно! Просто невероятно, правда? Очень хороший парень, рад, что познакомился с ним. И отель тоже очень чистый! Андрес впустил нас в номер не один, а два раза, потому что мы, забывчивые, забыли ключ. Но он ничуть не расстроился, он был отличным парнем. Ему нужно срочно поднять зарплату. Скажу вам, лучшего отеля для проживания во время национальных чемпионатов по софтболу не найти! А ещё у меня разболелся зуб, и он дал нам пакет. Как же он любезен! Этот парень просто потрясающий.

Расположение прямо у межштатной автомагистрали. Это очень дружелюбный к домашним животным отель, помоченные ковры, номера с запахом собак, с изжеванным низом занавески для душа. Кондиционер не работал как надо, поэтому номер, ковер и постельное белье были влажными. Мы не вернемся.

Плюсы: номер был чистым, завтрак хорошим. Тихо. Минусы: одеяло на кровати было сдернуто, и оно было полностью порвано, и из него выпадала набивка. Ни одной дыры, а просто огромное количество! Обратились на стойку регистрации, где принесли новую простыню, но когда он её расправил, она тоже была в беспорядке! Он извинился и сказал, что простыни закончились, поэтому мы спали на ней. Фотографии прилагаются. Кондиционер работал некорректно, на улице было 36 градусов, и спать было неприятно. Пульт от телевизора был сломан, но сотрудник на стойке регистрации любезно предоставил нам рабочий. При выезде на стойке регистрации сказали, что «рваные одеяла» – это нормально, а НЕТ. Хотелось бы поговорить с Wyndham.