Holiday Inn Express Hotel & Suites Knoxville-North-I-75 Exit 112 by IHG

Я много путешествую, и это был лучший отель за долгое время. Внимание со стороны персонала, чистота номеров и общий вид общественных зон были превосходными.

Несколько ночей назад мой муж и сын останавливались здесь. Когда они приехали в номер, у них возникло несколько проблем. Во-первых, в номере не было кондиционера. Он работал примерно 10 минут, а затем выключался. Муж позвонил, чтобы попросить другой номер, но ему сказали, что это происходит во многих номерах и является постоянной проблемой. Кроме того, работали только 2 розетки из всех в номере. В номере был затхлый запах и высокая влажность (из-за отсутствия нормального кондиционера). Они очень мало спали, и им не предложили ни возмещения, ни компенсации за эти проблемы.

При заселении нас встретили на ресепшене приветливо. Когда мы вошли в номер, дверь открывалась всего на 15-16 дюймов. Едва удавалось закрыть её на замок. Я подошла к ресепшену. Сотрудница пыталась убедить меня, что это произошло само собой и никто об этом не знал. Я объяснила ей, что уборщики будут знать об этом, когда начнут уборку. Номер был настолько обветшалым, что мы даже не захотели принимать душ. Мы путешествовали с маленькими близнецами. Персонал даже не попытался предложить нам другой номер, хотя он был свободен. Казалось, им было всё равно. И они всё время улыбались. Мы же не улыбались. Не рекомендую это место никому. Мы останавливались в Holiday Inn Express по пути на пляж. Номер был удивительно чистым, двери открывались и закрывались как обычно. Персоналу здесь, похоже, было всё равно на наши обстоятельства.

Это старый отель, прошедший реконструкцию. Номера хорошие, кровать немного жестковата на мой вкус, но другим она может понравиться. Номер был чистым и просторным. Лифт работал медленно и в нем было жарко, но здание небольшое, так что это не проблема. Персонал был очень дружелюбным и замечательным. В целом, я бы сказал, что это отличное место для недельного отдыха.

Мы провели ночь в отеле Holiday Inn Express в Ноксвилле и обнаружили, что это чистое и комфортное место для ночлега. Он удобно расположен недалеко от трассы I-75 к северу от Ноксвилла, что делает его легкой остановкой для путешественников, проезжающих через этот район.
Само здание построено в 1990-х годах, но по впечатлениям гостей этого никогда не скажешь. По словам сотрудников ресепшена, отель был отремонтирован около пяти лет назад, и это заметно. Наш номер-люкс выглядел современно и комфортно, с отдельной зоной отдыха, микроволновой печью, холодильником, кофеваркой, большим рабочим столом и большим пространством для комфортного размещения.
Одно из преимуществ – освещение. В номере было много светильников, и в отличие от некоторых отелей, где для понимания работы выключателей требуется инженерное образование, здесь все было легко в использовании. В ванной комнате было много места на столешнице, а изогнутая раздвижная душевая дверь делала душ заметно просторнее обычного. Напор горячей воды был отличным.
Персонал действительно произвел на нас впечатление во время нашего пребывания. Когда мы позвонили заранее, чтобы предупредить о нашем опоздании, администратор пошутил: «Значит, вы хотите, чтобы я не спал, пока вы не приедете? » Как оказалось, мы приехали в 23:57, всего за три минуты до окончания его смены. Спасибо, Кристиан! 😁
На следующее утро одна из сотрудниц, отвечающих за завтрак, подошла и спросила, как нам понравился завтрак.

Кристиан на ресепшене — одна из главных причин, по которой я вернулся сюда.
Однако в целом мое пребывание здесь было феноменальным.
Номер был чистым, очень просторным. Парковка была очень удобной. Wi-Fi отлично подходил для работы во время деловых поездок. Завтрак "шведский стол" был идеальным.
Я вернусь.

В общем, за 150 долларов номер был чистым, кровать удобной. Душ с горячей водой. Персонал был приятным. Подъездная дорога немного крутая. В общем, что есть, то есть, это, наверное, лучший отель Holiday Inn Express, в котором я останавливался за всю поездку.

Мы провели здесь одну ночь, ночёвку, после дня в Ноксвилле, и остались крайне разочарованы. Заселившись в номер в 22:00 холодной ночью, мы вошли в номер и обнаружили, что кондиционер установлен на «охлаждение», хотя температура в комнате составляла 18°C. После того, как нам удалось установить кондиционер на «обогрев» с помощью двух кнопок на настенном термостате и кнопок на оконном блоке, у нас с женой начались проблемы с дыханием и аллергическая реакция. Я не говорю, что причиной был кондиционер/обогреватель; возможно, это было совпадение. Ночью, проснувшись с заложенными пазухами и носовыми ходами, я выключил кондиционер. Осмотрев его, я заметил, что внутри довольно грязно и пыльно. Единственным фильтром была пластиковая сетка, которую можно найти в дешёвых осушителях воздуха. Из-за этого мы в итоге уехали в 6 утра, намного раньше, чем планировалось. Во время выезда я выразила свои опасения по поводу номера сотруднице на стойке регистрации и сообщила, что мы пропускаем мероприятие в Ноксвилле в тот день, чтобы сразу ехать домой из-за плохого самочувствия. Она пообещала провести техническое обслуживание номера и вернуть мне баллы (чего пока не произошло). Из положительного: сотрудница на стойке регистрации была приветлива и отзывчива.

Заселились вчера вечером, и всё было просто замечательно. От расположения до номеров. Единственное, что мне не понравилось, – это нехватка полотенец и мешка для грязного белья, которые мне выдали на стойке регистрации, когда я спустился. Утром было очень многолюдно, и Лилли ПРОВЕЛА УДИВИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ С ПУБЛИКОЙ И ЕДОЙ! От того, как она приготовила завтрак, который был лучшим на сегодняшний день, до приветствия и обслуживания гостей! Суперзвезда! С Днём благодарения, Лилли!

Мы приехали в Пауэлл на неделю к семье нашего сына, и персонал сыграл решающую роль! Они были очень любезны и внимательны к семье нашего сына с пятью детьми, когда те приезжали к нам в отель. Уборка номеров была замечательной (спасибо Сэму с 3-го этажа). Прекрасные кофемашины, позволяющие приготовить кофе в любое время дня и ночи, пользовались огромным успехом, а завтраки были очень сытными и щедрыми. Всего один лифт, который немного медленно ходит, но мы очень благодарны за его наличие. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем в следующий раз.

Номер был чистым, кровать удобной. Завтрак был отличным. Меня разочаровала система регулировки температуры в номере: нельзя выбрать режим «горячий/холодный», нельзя включить постоянную работу вентилятора.

Мы останавливались здесь на выходные, посвященные футболу. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Свет в прихожей нашего номера не включался, и, по-видимому, они уже знали об этом и заказали его заранее. Было темно, поэтому было сложно смотреться в зеркало. У прихожей был удобный выступ, и я подумал, что розетка рядом с ним была бы идеальным решением. В номере было недостаточно розеток. Некоторые из них были шаткими и неэффективными. В ванной комнате я порадовался, увидев продукцию Dove, а не безымянную. Номер был чистым и комфортным. Утром я не завтракал, но выбор был приемлемый. Я бы остановился здесь снова.

В целом, отель выполнил всё, что требовалось. Нам было комфортно и безопасно переночевать, а также где оставить багаж. При этом мы выбрали этот отель, чтобы включить завтрак, и, когда я собирался поджарить бублик, я заметил на нём плесень. Мы ничего не ели, чтобы обезопасить себя, после того как увидели плесень. Больше туда не поеду.

Подушки просто невероятно удобные. Но ваш персонал – ЛУЧШИЙ! Мисс Чарли, которая ответила на наш звонок в дороге и зарегистрировала нас, – такая добрая, деловитая и профессиональная девушка, которая, очевидно, любит свою работу. И хотя мы не запомнили её имени, молодая девушка, обслуживающая вашу замечательную комнату для завтраков, всегда была на связи, обеспечивая гостей соком и всем необходимым. Она даже помогла нам, когда нам понадобился пакетик для льда в холодильнике! Её жизнерадостное настроение стало таким приятным проводом, когда мы продолжили путешествие. Мы также остались очень довольны нашим номером 302. Вы, ребята, действительно знаете, как заставить людей чувствовать себя как дома!
Марк Тейлор и Пэт.

Мы останавливались здесь проездом! Очень легко найти, прямо у межштатной автомагистрали. Персонал на стойке регистрации, горничные и сотрудники, обслуживающие завтрак, были невероятно любезны и профессиональны. Всё свежее и отремонтированное. Номера очень чистые. Душ был потрясающим, с отличным напором воды. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем там проездом! Очень впечатлены!

Чарли просто потрясающая. Я позвонила, когда мы были проездом. Она нас отлично устроила. Номер был хороший и ЧИСТЫЙ. Чарли, спасибо. Надеюсь, тебе хорошо повысят зарплату и ты останешься. Мы остановимся у неё снова, если получится, и надеемся, что ты тоже к нам приедешь.

Типичный завтрак в Holiday Inn. Очень дружелюбный персонал, чистый номер. Но что делает этот отель особенным, так это то, что персонал серьёзно относится к идее тишины. Мы часто забываем донести до окружающих, что отель — это место для отдыха. Приятно было увидеть табличку в лифте, напоминающую гостям о вашем отдыхе.