Econo Lodge Knoxville West - Turkey Creek

На фотографиях видны прикроватные тумбочки по обе стороны кровати. Их не было.
На фотографиях изображен письменный стол. Его не было.
Ведерка для льда не было.
Было только одно банное полотенце.
В стене душевой кабины были дыры там, где раньше был поручень.
Раковина неправильно подключена. Горячая вода подается справа.
В душевом кране есть странная мертвая зона посередине.
Свет в ванной комнате не всегда включается.
Передняя панель кондиционера не держалась и падала на пол.
В комнате только один выдвижной ящик комода. На фотографиях эта сторона комнаты не показана, так что, возможно, это нормально.

Персонала нигде не было. Приходилось каждый раз звонить по телефону, когда я подходила к стойке регистрации. Одеяло/покрывало оказалось простынёй. К тому же, оно было в пятнах. Кровать была удобная. Горячая вода в душе не работала. Больше сюда не вернусь.

В отеле не подают завтрак, как было заявлено на сайте и как было указано при регистрации. Оборудование старое, в ванной не было крышки слива, а одеял не было, только тонкие простыни, что особенно важно в такие холодные дни. Мы были очень разочарованы, особенно учитывая, что нам обещали завтрак, а на следующий день мы обнаружили, что его не подают.

Читала ооочень много плохих отзывов. Но, будучи водителем грузовика, я не всегда могу выбирать, где остановиться. Не знаю, делают ли они ремонт или что-то ещё, потому что кровати удобные и мягкие. Хотя одеяла, конечно, тонкие. Ожоги в ванне от чего? Понятия не имею. В целом? Неплохо. Я не умерла, как все здесь скажут.

За все время моего пребывания здесь было просто ужасно! Они не только воровали у меня деньги и баллы за 46 дней, но и стучали в дверь каждый раз, когда мне нужно было идти на работу, не платили за аренду с самого утра или не имели бронирования. Недавно я объяснила им, что по закону я не обязана платить местные налоги после 30 дней, и даже отправила им электронное письмо владельцу, как мне и поручил сделать сотрудник ресепшена во вторую смену. Я так и не получила ответа, а когда вернулась из больницы очень уставшая, снова услышала стук в дверь. Когда я вежливо поздоровалась, он был очень груб и сказал, что ничего об этом не знает, но мне нужно заплатить за ночь. Я объяснила ему, что не хочу платить им больше, чем необходимо. Не только потому, что это неправильно, но и потому, что я не могу себе этого позволить. По закону они также обязаны вернуть мне налоги, которые были незаконно удержаны у них в течение последних пяти месяцев. Не говоря уже о том, что когда я говорю, что они украли у меня деньги, это потому, что я платила им наличными, и они ни разу не бронировали номера на мое имя за эти 46 ночей. Я несколько раз просила их предоставить квитанции за эти ночи, но они отказываются. Ситуация стала очень хаотичной, и честно говоря, сейчас я не могу позволить себе остановиться где-либо еще. Я в шоке, возмущена и не знаю, что делать. Если кто-нибудь мог бы связаться со мной по электронной почте и подсказать, что лучше всего предпринять, я была бы очень признательна.

Я бронировала через их колл-центр, будучи уверенной в наличии Wi-Fi и бесплатного завтрака. Я заселилась, и могу сказать, что матрас был удобным, а ванная комната чистой. Но за дверью были сколы на стене, на покрывале следы от сигарет, а деревянный пол нуждался в тщательной уборке. Пароль от Wi-Fi мне не дали, и… завтрака не было. К счастью, это была всего лишь ночевка.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Заведение рекламирует континентальный завтрак… завтрака не было… Я бы остановился в другом месте, если бы знал об этом заранее…

Они говорят, что предложат вам более выгодную цену, если вы заплатите в офисе, а не на сайте. Это ложь! Они завышают цены. Они обманули меня, сказав, что предложат мне определённую цену, а потом добавили около 15 долларов. Они не проявляют энтузиазма и не желают помогать в решении любых проблем. У них ужасная куча тараканов. Они просто кишат ими. Не говоря уже о том, что я являюсь участником программы Choice Diamond, а они не начисляют мне баллы. Мне приходится каждый раз звонить в отель Choice и проверять, начислены ли баллы! Я этого не заслуживаю! Я очень много работаю, чтобы заработать деньги. Моя мама больна и недавно перенесла операцию. Они сказали, что готовы пойти нам навстречу, но если я не заплачу до 11 утра, они начинают стучать в дверь, будучи в ярости, и требуют оплаты, хотя обещали пойти мне навстречу. Это ужасно. Я больше здесь останавливаться не буду.

В этом месте сейчас идёт ремонт, не ждите совершенно нового номера в старом здании… Но кровати очень удобные. И замечательный персонал. Независимо от ваших потребностей или времени, стойка регистрации делает всё возможное, чтобы у вас было всё необходимое. Круглосуточно… Расположение отличное, хорошая парковка и безопасная парковка. Каждый раз, когда я в Ноксвилле, я останавливаюсь здесь из-за исключительного персонала. Приятно возвращаться в отель после первого пребывания, и персонал помнит вас. (Энди) На стойке регистрации такой милый и добрый человек, который заботится о каждом своём госте и делает всё возможное, чтобы они остались довольны. Он поистине сердце этого отеля. Его доброта не имеет себе равных, поэтому обязательно загляните к мистеру Энди в Econolodge, когда будете в Ноксвилле. Его искренняя доброта, вежливость и милая улыбка тронут вашу душу. Поверьте.