Отзыв об отеле Econo Lodge Knoxville West - Turkey Creek 2*

За все время моего пребывания здесь было просто ужасно! Они не только воровали у меня деньги и баллы за 46 дней, но и стучали в дверь каждый раз, когда мне нужно было идти на работу, не платили за аренду с самого утра или не имели бронирования. Недавно я объяснила им, что по закону я не обязана платить местные налоги после 30 дней, и даже отправила им электронное письмо владельцу, как мне и поручил сделать сотрудник ресепшена во вторую смену. Я так и не получила ответа, а когда вернулась из больницы очень уставшая, снова услышала стук в дверь. Когда я вежливо поздоровалась, он был очень груб и сказал, что ничего об этом не знает, но мне нужно заплатить за ночь. Я объяснила ему, что не хочу платить им больше, чем необходимо. Не только потому, что это неправильно, но и потому, что я не могу себе этого позволить. По закону они также обязаны вернуть мне налоги, которые были незаконно удержаны у них в течение последних пяти месяцев. Не говоря уже о том, что когда я говорю, что они украли у меня деньги, это потому, что я платила им наличными, и они ни разу не бронировали номера на мое имя за эти 46 ночей. Я несколько раз просила их предоставить квитанции за эти ночи, но они отказываются. Ситуация стала очень хаотичной, и честно говоря, сейчас я не могу позволить себе остановиться где-либо еще. Я в шоке, возмущена и не знаю, что делать. Если кто-нибудь мог бы связаться со мной по электронной почте и подсказать, что лучше всего предпринять, я была бы очень признательна. Если бы представитель компании Joyce мог позвонить им и рассказать о законе, о котором они, по-видимому, ничего не знают, или так они говорят, я была бы очень признательна. Если вы можете чем-нибудь помочь, я буду очень благодарна. Я знаю, что мы должны уехать, прежде чем предпринимать какие-либо действия, но, как я уже сказала, у меня сейчас нет такой возможности!