Aloft by Marriott Knoxville West

Удобный выезд на автомагистраль и множество ресторанов поблизости. Кровати были очень удобными, номера чистыми и, казалось, хорошо содержались. Номера, похоже, хорошо изолированы, потому что мы не слышали никакого шума снаружи или из других номеров. Но нам приходилось каждый день просить свежие полотенца и выносить мусор. В номере нет микроволновки, потому что я люблю брать еду с собой и разогревать ее.

Мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Ужасное обслуживание. Номера были грязные. В одном из моих номеров простыни были в засохшей крови, а унитаз в ванной не работал. Они обещали вернуть деньги за номер, но не сделали этого. Вместо этого они дважды взяли плату за оба номера. У нас был групповой тариф для участия в национальном чемпионате SRAA, и они дважды взяли плату за оба номера. До сих пор пытаемся это исправить. Худший отель в моей жизни. Кто знает, была ли в крови на кровати какая-то болезнь или нет. Отвратительно.

Во время моего одиночного автопутешествия из Остина, штат Техас, на Восточное побережье, это была моя любимая остановка из четырех ночевок. В лобби играла отличная живая музыка, был бар с неплохой едой, очень хороший номер и удобная кровать — мне понравилась планировка, и плата за проживание с собакой была действительно разумной по сравнению с другими отелями… но больше всего мне понравились два очень приветливых и отзывчивых молодых человека за стойкой регистрации. Огромное спасибо Джессике и Бену! Вы сделали мой день!

По прибытии нам дали не тот номер, за который я заплатила — с двумя двуспальными кроватями. Вместо него нам дали номер с большой двуспальной кроватью и надувным матрасом. Надувной матрас за ночь сдулся на 75%, и к утру моя дочь спала на полу. Завтрак — это, по сути, еда на вынос: разогретые бутерброды… на заправке можно найти что-то получше. Очень разочарована, учитывая цену номера.

Я забронировала номер в отеле в последний момент, во время долгой поездки, и это было просто фантастически. Джессика не только помогла мне в кратчайшие сроки, но и превзошла все ожидания, предоставив мне номер более высокого класса. Персонал был невероятно приветлив, номер безупречно чистый, а удобства — на высшем уровне. Я искренне впечатлена уровнем обслуживания и профессионализмом. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду проезжать мимо!

Обслуживание клиентов было превосходным. Бен и Джессика на ресепшене сделали все возможное, чтобы мое пребывание прошло хорошо. Они стали изюминкой поездки! Приятная атмосфера и хороший номер по разумной цене.

Мое пребывание здесь было просто исключительным. Джентльмен, который меня заселял, был очень любезен. Отель безупречно чистый, номера комфортабельные, а общая атмосфера позволила расслабиться и почувствовать себя как дома.
Келли, работающая в ночную смену, заслуживает особой благодарности. Ее обслуживание клиентов действительно на высшем уровне. Она следила за тем, чтобы свежий кофе был готов к 5 утра каждого дня, и постоянно интересовалась, как проходит мое пребывание. С точки зрения управления, она определенно заслуживает того, чтобы в нее инвестировали, если речь идет о карьере лидера или стажера менеджера.
Аманда и Том в баре тоже были великолепны. Каждый вечер они встречали меня с искренней теплотой, интересовались моим днем ​​и даже следили за тем, чтобы я ходил в спортзал. Их гостеприимство действительно имело значение.
Я буду ездить в Ноксвилл ежемесячно по работе, и я официально нашел свой дом вдали от дома. С нетерпением жду встречи со всеми снова в следующем месяце.

Я бы поставила шесть звезд, если бы могла. Персонал этого отеля просто потрясающий, они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Удобства прекрасные, чисто и ухоженные, отличное место для отдыха, один из немногих отелей, где мне действительно хотелось выйти из номера и посидеть в лобби. Барменша Эмали, пожалуй, самый дружелюбный, приветливый и прекрасный человек, которого я когда-либо встречала. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Ноксвилле.

Я останавливалась здесь во время переезда, пока искала жилье. Мне разрешили заселиться раньше без дополнительной платы, и это для меня очень много значило.
Комната была в идеальном состоянии, а кровать — невероятно удобной.
Из-за зимней погоды было трудно уезжать, но это ни чья вина. Я была очень благодарна за тренажерный зал внизу, где можно было выплеснуть всю свою энергию.

Мы приехали двумя группами по 4 пары на машинах и спросили, есть ли в отеле свободные номера на вечер по специальной цене. Нам не только предложили специальную цену, но и Бен и Джессика отлично о нас позаботились. Они сделали все, чтобы мы получили максимум впечатлений от пребывания в ALOFT! Они относились к нам с достоинством, добротой и очень оперативно. Когда мы попросили посоветовать ресторан, они даже распечатали нам список с названиями и адресами. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я не могу выразить словами, насколько мне понравился мой опыт пребывания в отеле Aloft Knoxville West, и особенно Бен, который превратил один из самых трудных моментов моей жизни в момент, наполненный состраданием, достоинством и заботой.
Я приехала из северо-западного Огайо в Атланту на праздники, чтобы провести время с друзьями, переживая свое первое Рождество без матери. В канун Рождества я серьезно заболела гриппом. Я оставалась в Атланте до субботы, полная решимости добраться домой, но смогла доехать только до Ноксвилла, прежде чем поняла, что просто не могу продолжать. Я была измотана, убита горем и физически истощена, поэтому в последнюю минуту забронировала номер в Aloft, чтобы попытаться восстановиться.
С момента моего приезда Бен встретил меня с теплотой и искренней добротой. Он не торопил общение, завязал разговор, спросил, как у меня дела, и когда я рассказала, что это мои первые праздники без матери, он открылся и рассказал, что тоже потерял свою мать. В тот момент это перестало быть просто регистрацией в отеле. Это стало человеческим общением, основанным на эмпатии, общем горе и сострадании.
Я также сказал ему, что чувствую себя очень плохо, и его реакция была не чем иным, как первоклассным гостеприимством. Он относился ко мне с терпением, заботой и искренностью, которые выходили далеко за рамки должностных обязанностей. Я заселился не просто в номер, а в место, где чувствовал себя достаточно безопасно, чтобы отдохнуть, пережить горе и начать исцеление.

Здравствуйте, мы останавливались здесь семьей из четырех человек. После долгого дня в дороге Бер заселил нас и был очень любезен. Вся команда была великолепна. У нас возникла небольшая проблема с обогревателем/кондиционером, но персонал оперативно ее устранил. Номера были чистыми, и все были профессиональны и приветливы.

Я прекрасно провела время в отеле Aloft, и Джессика и Алекс сделали его поистине исключительным. С момента моего приезда они были приветливы, вежливы и невероятно компетентны. Они сделали все возможное, чтобы все прошло безупречно и радушно, а их профессионализм в сочетании с искренней дружелюбностью действительно произвел на меня сильное впечатление. Очевидно, что они очень гордятся своей работой и тем, как достойно представляют отель. Благодаря Джессике и Алексу я обязательно вернусь!

Джессика на ресепшене обладает потрясающими навыками общения с людьми. Она умеет очень хорошо выражать свои мысли и отличается хорошими манерами. Она помогла мне забронировать номер в очень хорошем отеле, которым я очень доволен. Номера были чистыми и опрятными, а завтрак тоже был хорошим. Мне понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь.

Я посетила бар, где разрешено находиться с животными, и качество обслуживания превосходное.
Бармен Джем был дружелюбен и отлично порадовал нашу большую компанию. Определенно рекомендую коктейли «Олд Фэшн»! Превосходно. Их крепкие напитки тоже очень хороши. Я большой ценитель коктейлей, и здесь все, от техники приготовления до выбора спиртных напитков и миксологии, было сделано на высшем уровне! Бармен Джем позаботится о вас, независимо от того, заглянете вы просто так или останетесь надолго.
Бен тоже был дружелюбен и отлично готовил. Если вы хотите чего-то большего, чем фастфуд или Starbucks в этом районе, стоит заглянуть сюда. Их хумус имеет хрустящую чесночно-чили-посыпку (я обязательно позаимствую эту идею), крылышки превосходны с липким соусом, а у них есть чипсы с соусом гуакамоле верде, которые я бы ела как суп. Кто-то из моей компании также заказал пирог с фрито, и он сказал, что это было очень вкусно.
Бармен Джем и повар Бен определенно стали изюминкой нашего визита. Они готовят качественные напитки и блюда, а также создают атмосферу радушного приема.

Когда отель Aloft открылся в Эшвилле, Северная Каролина, гости говорили о нем так, будто это Waldorf-Astoria, поэтому мне всегда было любопытно узнать больше об этой сети. Мы только что провели в этом отеле Aloft три ночи, это был наш первый опыт общения с этой сетью.
Номер был неплохим (тихий, чистый, спартанский декор, который сейчас в моде, много горячей воды). Варианты завтрака, если вы решите позавтракать там, просто ужасны. Завтрак в бумажном пакете действительно портит впечатление от отеля. Вся еда готовится за закрытой дверью и доставляется гостям таким образом. В «магазине» отеля 99% составляют продукты быстрого приготовления (чипсы, газировка, печенье в упаковках, фастфуд), но йогурт там продается. К счастью, рядом с отелем, расположенным прямо у трассы I-40, есть много ресторанов.
Лучшее, что есть в этом отеле, — это Джессика, которая работает на ресепшене днем ​​и вечером. У нее отточенные навыки обслуживания клиентов, и мы оценили все внимание, которое она нам уделила, особенно выбор номера подальше от шоссе по нашей просьбе. Джессика станет ценным сотрудником для любой команды отеля.
Этот отель находится довольно далеко от центра города, если это имеет значение. Межштатная автомагистраль I-40 — очень оживленная дорога, но она ведет прямо к съездам в центр города.

Джессика, которая нас заселяла, была просто замечательной. Она даже позвонила нам в номер, чтобы убедиться, что мы довольны после того, как устроились. Очень чисто, в номере есть все необходимое, а кровати очень-очень удобные. Отличное расположение и потрясающий декор. Я ставлю этому отелю 5 звезд по всем параметрам.