Comfort Inn & Suites Knoxville West

Отель удобно расположен рядом со множеством ресторанов и магазинов. Официанты, обслуживающие завтрак, были вежливы и очень старательными. Однако мы остались разочарованы работой горничных в номерах. Нам пришлось просить дополнительные полотенца, мыло и туалетную бумагу, так как они не пополняли их по мере необходимости. В ванной комнате некуда было повесить мокрые полотенца, потому что крючок за дверью ванной отвалился, и, хотя мы пару раз сообщали об этом на стойке регистрации, его так и не починили. Открытый бассейн во время нашего пребывания не работал.

В номере был конденсат на мебели, ковре и полу в ванной. Ходить было очень неприятно. Холодильник работал на максимальной мощности, но всё равно не так холодно, как хотелось бы. Wi-Fi практически отсутствовал. Телевизор не работал, но администратор на ресепшене очень любезно пытался его починить. Хозяин собирался приехать и починить его. Но к тому времени мы уже спали. Завтрак был очень вкусным.

В номере было шумно, пол был мокрым из-за протечки воды из кондиционера. При каждом шаге по виниловому полу из-под него сочилась вода. Пришлось раскладывать полотенца. К тому же пол был очень грязным. Пол не мыли вообще. Полотенца, которые я разложил, протирали грязный пол. Напор воды в ванне и душе был ужасным. Невозможно было отрегулировать температуру воды. Зато кровать удобная.

Номер был не таким чистым, каким должен быть, полы в коридорах грязные, прачечную нужно проветрить и убрать, сушилка так и не высушила мою одежду после двух циклов сушки. Горничная всё ещё была в коридоре в полночь, а затем постучала в дверь в 8 утра. Этот отель не отличается высоким уровнем комфорта.

Плюсы: Отель расположен в отличном месте. Рядом множество магазинов и ресторанов. Удобный подъезд с шоссе. Чистый бассейн. Завтрак «шведский стол» оказался гораздо лучше, чем ожидалось, с несколькими вариантами горячих и холодных блюд. Жене очень понравился кофе, что само по себе говорит о многом. Минусы: Сыну потребовалось около 5 минут, чтобы засорить туалет с низким расходом воды. Лифт был горячим и не очень чистым. Отель немного устарел, но всё равно приятный. Кровать была удобной, но подушки были маленькими и комковатыми.

Плюсы: качественные полотенца в достаточном количестве; в большинстве номеров сейчас только по два, а здесь их по 4. Матрасы и подушки хорошего качества (по 4 на кровать). Детям понравился открытый бассейн. Хороший выбор блюд на завтрак. В холле была вода из спа-центра. Минусы: нет фена, брошюры с программами телеканалов и кабельного телевидения, кровати не застилали, но мусорные мешки меняли ежедневно. Об этом сообщила менеджеру, который был очень любезен и предупредителен.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Забронировали номер в составе большой группы, и все заведение было грязным и небезопасным! Вода в бассейне была зеленой, повсюду плесень, кровати отвратительные! Вся группа отменила бронирование, и персонал отеля согласился не брать ни с кого плату из-за условий. На следующий день менеджер отменил решение и взял плату со всех! И что еще хуже, они настолько непрофессиональны, что даже не хотят ни с кем об этом говорить. Когда я попытался позвонить, они не дали мне поговорить с менеджером. Они даже солгали и сказали: «Это решается между менеджером и членом вашей организации, и менеджер не будет говорить с вами об этом». Более того, никто из нашей организации даже не может связаться с менеджером, чтобы обсудить это!

Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов. Этот отель был более чем отвратительным и неприемлемым для гостей. На стенах была черная плесень, во всем здании пахло сыростью и старостью, а кондиционер еле работал. В бассейне были зеленые водоросли, и в нем было невозможно плавать. Мы приехали с очень большой группой, и нам сказали, что мы можем отменить бронирование, поэтому мы забронировали новый отель. На следующий день с нас всех взяли деньги за наши номера, а менеджер был недоступен и не хотел работать ни с кем из нас. Не останавливайтесь здесь.

Не останавливайтесь в этом отеле. Наша бейсбольная команда забронировала здесь номера, и, к сожалению, они оказались не в лучшем состоянии… В отеле есть проблемы с плесенью и грибком. Мы отменили бронирование, и в итоге они взяли с нас плату за номера. Теперь нам приходится бороться с руководством, чтобы вернуть деньги. Девушка-менеджер на стойке регистрации была ужасно неприветлива и груба по телефону. Я понимаю, что она просто пытается выполнять свою работу, но лучше избавить себя от головной боли и не останавливаться в этом отеле.

Очень грязное и старое здание, требующее ремонта. Ковровое покрытие в коридоре на 4 этаже было отвратительным, потолок в коридоре и разбрызгиватель нуждались в ремонте, а дверь лифта была грязной. Сиденье унитаза отчаянно нуждалось в подтяжке, зеркало в ванной было грязным. Плесень на потолке в ванной… отвратительно. Единственным спасением была удобная двуспальная кровать и местоположение.

Этот отель отвратительный. Фотографии очень обманчивы. Ковер выглядит так, будто его никогда не чистили и не меняли. Весь отель воняет. Хуже всего то, что есть проблема с черной плесенью, которую скрыла недавняя покраска. У меня сильная аллергия на черную плесень, и через 10 минут пребывания в отеле у меня началась крапивница, и мне стало трудно дышать. Нам пришлось немедленно запросить возврат денег и выписаться, чтобы переехать в чистый отель, так как я не мог оставаться в номере.

Отличный отель по соотношению цена/качество! Персонал был приятным, а номер чистым. Завтрак был превосходным! Не задумываясь остановился бы снова.

Ужасный. Нас дважды переселяли в другой номер, и каждый раз это было отвратительно. Пришлось уйти и пойти в другой Comfort Inn в соседнем месте, который был в миллион раз лучше. В первой комнате в этом месте был затоплен пол в ванной комнате с туалетной водой, и нам сказали, что «техническое обслуживание было проведено, и они, должно быть, забыли убрать». Во второй комнате на полу были разбросаны всякие штуки. Кроме того, в комнатах и ​​коридорах пахнет плесенью. Нет, спасибо!

Провели две ночи, номер был чистым, персонал дружелюбный и вежливый. Единственные жалобы: была только одна подушка обычного размера и четыре маленьких подушки для кровати размера «king-size», а на плотных шторах был порез, который был заклеен куском ленты. Утюг отсутствовал в номере, но я сообщил об этом служащему на стойке регистрации перед тем, как пойти на ужин, и мне сообщили, что его положили в номер, пока нас не было. Завтрак был хорошим, был очень большой выбор блюд.

Персонал потрясающий. Подруга оставила кольцо в одной из комнат. На следующий день я сразу позвонил и спросил об этом. Они нашли время найти кольцо и отдали его нам. Они сделали все возможное. Наш великий даже хорошо позавтракал.

Положительный: Мой номер был тихим и просторным, а кровать очень удобной. Отрицательный: Номер был унылым. Ковры в коридорах были в пятнах. В общих помещениях часто стоял сильный запах дезинфицирующего средства.

Отличное расположение с легким доступом к ресторанам, заправке, магазинам и автомагистрали между штатами.
Хорошие варианты завтрака.
Старое здание, которое немного изношено. Наслаждался, пока не увидел ошибки.