Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Knoxville West 4*

Я отправила электронное письмо и также оставлю отзыв на сайте. Этот отель просто ужасен. При бронировании через программу Choice Priving мне сказали, что стоимость за ночь составляет 110 долларов. При заселении общая сумма составила 260 долларов, и когда я спросила на ресепшене о стоимости за ночь, мне ответили, что мы получили лучшую доступную цену, учитывая, что сейчас наша цена составляет 160 долларов за ночь. Я не обратила на это внимания, просто хотела поскорее заселиться и отдохнуть после целого дня в дороге. Но мы обнаружили номер, который был ужасно грязным и плохо убранным. Мы сфотографировали номер и спустились вниз на ресепшен, чтобы спросить, могут ли они заменить раскладной матрас, так как на нем были ужасные коричневые пятна, ванная комната не была убрана, а в номере не было туалетной бумаги. Нам сказали, что они ничего не могут сделать, так как все номера забронированы, и у них нет никого, кто мог бы помочь. Возврата денег тоже не было, и с нас возьмут плату за первую ночь, если мы решим остановиться в другом отеле. Поскольку бюджет был ограничен, это оказалось невыгодно, поэтому мы уехали, пошли в магазин и купили чистящие средства, а также надувной матрас для моей дочери. Проснувшись на следующее утро, мы решили пойти в фитнес-центр позаниматься, но оказалось, что он закрыт из-за обрушения крыши, и нам пришлось пойти в местный спортзал. Я бы никому не рекомендовала этот отель, ему действительно необходима серьезная модернизация, чтобы соответствовать стандартам, которые указаны на фотографиях в интернете и репутации Comfort Suites.