Extended Stay America Suites - Knoxville - West Hills

Мы забронировали этот отель в последний момент, по пути в Техас. Стоил он 40 долларов за ночь. Нас встретил очень сильный запах табака, и он повсюду. Отличное расположение, прямо у шоссе. Хороший душ. Сам номер большой и просторный, с кухонной зоной. Абсолютно никаких стаканов, чашек или принадлежностей для приготовления кофе. Кровать была ужасно провисшей с правой стороны (муж перевернулся на мою сторону, и мы чуть не выскользнули из кровати, ха-ха). Стул выглядел так, будто его кто-то погрыз. Подставка под телевизор выглядела как что-то из секонд-хенда. Завтрак был на вынос (не самый лучший, но все же был).
Буду ли я спешить сюда снова? Абсолютно нет! Но он выполнил свою функцию, и старая поговорка «скупой платит дважды» здесь определенно уместна.
Персонал был очень приветлив и с пониманием отнесся к просьбе моего мужа убедиться, что машина припаркована рядом с камерой.

Единственное, что здесь хоть сколько-нибудь прилично, это обслуживание на ресепшене. Сотрудница была очень любезна. Всё остальное просто ужасно. Мне пришлось поменять номер, потому что сломалась ручка душа. Но в первом номере в ванной была плесень, а стена за унитазом и пол прогнили. Кухни отвратительные. Каждая поверхность нуждается в промышленной уборке. Ни один из номеров не был подметен или вымыт. Большинство розеток вставлены в стену и изношены до такой степени, что не держат вилку. По ночам лают большие собаки, и люди, которые живут там постоянно, постоянно ссорятся. Вдоль всего коридора валяется мусор, а рядом с дверью стоят мусорные баки, которые ужасно пахнут. Сзади отеля от одного конца до другого лежат кучи собачьих экскрементов, не ходите по камням. А выставлять кексы и кофе — это не завтрак.
Если бы это была моя личная поездка или я бы заплатил из своего кармана, мне бы вернули деньги. Это просто безразличие. Люди всё ещё снимают номера, так зачем что-то менять?

Я понимаю, что это не высококлассный отель, и что цена соответствует качеству, но раньше это место было действительно хорошим, и я останавливался здесь каждый год, когда ездил в Теннесси на неделю к родственникам, но теперь уже нет. Трижды меняли номера из-за грязи, и последний был не очень хорош, но лучше, чем два предыдущих. Купил средства для уборки сам. Простыни были в пятнах. Полотенца были в пятнах и покрыты волосами. Телевизор работает, когда ему вздумается, и выключается, когда ему вздумается. Ночной дежурный был груб и смотрел на вас с неприязнью. Пыль повсюду. Стены грязные. Задние стенки и пространство под мебелью (включая кровать) плохо или вообще не убраны. Не смог дать точного ответа о борьбе с вредителями. А вода оставляет ощущение липкости и нечистоты. После многих лет проживания здесь я больше не буду останавливаться из-за качества и чистоты.

В душевой кабине появилась плесень, приходилось постоянно менять занавески, потому что вентилятор в ванной не работал как следует. Я сама опрыскала душевую кабину отбеливателем, чтобы уничтожить плесень. Прислали ремонтника. Он только поменял панель вентилятора. Но он всё равно не вытягивает влагу из ванной, телефон не работал с первого дня, я сообщала об этом несколько раз. Если я трогаю телевизор, он выключается. В целом, впечатления хорошие. Персонал был действительно хороший. Если только не пытаться объяснить горничным, что я от них хочу. Они меня не понимали. В этом-то и проблема.

Большинство сотрудников замечательные, единственная моя претензия — почему никто толком не сообщает о неисправности стиральной и сушильной машин? Когда у тебя всего 6 долларов на стирку, и так тяжело, а представьте, что сломанная сушильная машина без опознавательных знаков забирает половину денег, а на ресепшене отказываются возвращать, хотя камеры показывают, что ты не лжешь. 6 недель, когда очередь? Похоже, на этой неделе мы будем ходить в мокрой одежде.

Единственное преимущество – расположение.
Оставайтесь здесь только в крайнем случае или при очень ограниченном бюджете. Единственная причина, по которой я не уехала, – это то, что моя компания забронировала мне это место, и я не видела ни одного живого насекомого.
В моем постельном белье, полотенцах, шторах дыры.
Шторы порваны.
На стенах также дыры и случайные сомнительные пятна. Стены очень тонкие, я слышу собаку в конце коридора, пока пишу это. Я понимаю, что за качество нужно платить. Но рваное постельное белье не должно предоставляться гостям, а грязные, потертые полотенца следует выбрасывать.
За такую ​​цену ожидаешь минимум удобств, никаких дополнительных услуг. Но не грязные и порванные вещи. Если бы я могла, я бы уехала.

Я пробыла здесь 24 часа, пошла разогреть еду, включила микроволновку, и вдруг в кухне и ванной отключилось электричество, даже несмотря на то, что я переселилась в другую комнату на ночь! Я недовольна этим жильем! Огромное спасибо Саре за то, что она сделала все возможное!

Я женщина. Я переодевалась, когда ко мне без стука вошёл мужчина, работавший там.
Через 20 минут после заселения его коллега постучала в нашу дверь, чтобы узнать, ушли ли предыдущие гости, и что мы новые. 10 минут спустя он просто вошёл и спросил то же самое, но без стука.
Не понимаю, как можно забыть, кто заселяется дважды в течение 30 минут.
Кроме того, на подушке были пятна. Я попросила дополнительные тряпки, потому что те, что были в нашем номере, были ужасными. Мне дали тряпки с пятнами. Вся ванна была в волосах, и один волос на кровати. Я купила салфетки Clorox в Target через дорогу, чтобы протереть, но пыль они никак не вытирают.
Мы проверили на наличие постельных клопов, но, слава богу, у них есть наматрасник. Однако мы оба страдали аллергией, пока спали в этой кровати/на подушках. У моего супруга даже аллергии нет. Я принимала антигистаминные препараты, но они мало помогли.
Континентальный завтрак — это всего лишь небольшая корзинка с кексами и закусками, которую держат за стойкой, так что вам придётся попросить её.

Плюсы: Расположение. Кондиционер хорошо охлаждал, но это не устраняло затхлый запах. Минусы: В номере был затхлый запах, душ выглядел заплесневелым, на кровати были волосы, пятна на наволочке, отсутствовала табличка, запрещающая горничным заходить в номер, задняя дверь не закрывается (проблема безопасности), шумные соседи, лающие собаки.

Если вы окажетесь в этом месте, заходите и остановитесь здесь на некоторое время. Номера чистые, кровати удобные. В номере есть всё необходимое: холодильник, плита, духовка, микроволновка, на случай, если проголодаетесь. До Target, бара, Red Lobster и других заведений можно дойти пешком. Персонал просто замечательный, очень приятный и вежливый.

Это место нуждается в капитальном ремонте! Лифта нет, вокруг ванны плесень и грибок, под ванной нет опоры, поэтому очень шумно, когда люди принимают душ. Домашние животные здесь разрешены, но собаки будут долго лаять по утрам. В общем, ужасный опыт.

Не останавливался. Самое грязное и вонючее место, которое мне когда-либо доводилось посещать.
Туалет, ванна и кухонный шкаф были грязными. Просто обходите его стороной.

В номере ужасный, затхлый запах, который просто невыносим. Полы грязные и не подметённые. Кровать неудобная и скрипучая. У номера большой потенциал, но его явно не поддерживают в хорошем состоянии. Похоже, уборщицы просто меняют постельное бельё. Ручка включения душа лежала на краю ванны, и вода из крана брызгала сильнее, чем из лейки. Пол в душе казался грязным и шершавым.

Бара для завтрака не было. Кроме кофе я не увидел ничего из того, что они указали в своей маленькой информационной бумаге о номере.
Душ был грязным от грязи вокруг, и каждый раз, когда вы в него входили или двигались, было такое ощущение, что вы собираетесь провалиться.
Мини-кухня была приличной, но вы не сможете ею воспользоваться, если в ней нет тарелок, кастрюль, сковородок, чашек, столовых приборов и т. Д. Очевидно, вы должны попросить их, но они не говорят вам об этом при регистрации. Это указано в маленькой информационной бумаге, но когда вы приходите поздно, вы не всегда проверяете это, так как вы как бы ожидаете, что это уже будет там.
Внутри нет звукоизоляции. Вы не можете слышать, что происходит снаружи, но я мог слышать ВСЕ, что происходило внутри, включая парня надо мной, который двигал свой стул.
На вторую ночь я обнаружил трех полицейских, разговаривающих с гостем, не совсем то, что вы хотите видеть, когда возвращаетесь после долгого дня.
В день, когда я заселился, я сказал им, что уеду на день раньше. Ну, я выехал в 05:30, но на стойке регистрации никого не было. Я несколько раз пытался позвонить им после того, как люди из 888 дали мне местный номер, но телефон звонил 5 раз, а затем кто-то повесил трубку. Корпоративный офис отправил им записку, и генеральный менеджер позвонил мне немного после обеда. Они НЕ проверили меня и взяли с меня лишнюю плату за день, поэтому мне пришлось вернуться, чтобы дать мне кредит. Этот парень даже не знал, когда я выехал!

Плюсы: удобное расположение. Минусы: запах сигарет, жёсткая кровать, постельное бельё и полотенца в пятнах, грязная ванная комната, а в душе плесень. «Завтрак» состоял из кофе и кекса. Я, путешествуя одна, не чувствовала себя здесь в безопасности.

Ну, исключите это из своего списка. К сожалению, цена отражает качество номера и обстановки.
Сочетание дыма и затхлых запахов поражает вас, когда вы входите в вестибюль, и в коридорах мы на самом деле чувствуем себя намного хуже, даже спустя день после поездки я все еще чувствую запах от себя в машине 🤢 Даже с душем… Слишком много всего плохого в этом месте… жесткая кровать, нет машины для льда, грязные полотенца, шумные/тонкие стены, ужасный запах даже без знаков о запрете курения. Я почти уверен, что это не навязывается, так как мы чувствовали запахи всех видов дыма… бытовая техника, декор и т. Д. Не обновлялись десятилетиями, включая душ, который звучал так, будто вы провалитесь сквозь пол. Громкие гости снаружи, музыка и разговоры.
ПРОПУСТИТЬ! Не стоит 87 долларов. Завтрак на вынос — это именно то, что нужно. Кофе, овсянка, упакованные маленькие кексы и батончики Nature's Valley — вот варианты. В номере нет кофеварки или принадлежностей!
НЕ бронируйте!

Комфортабельный номер с кухней в удобном месте. Отличный завтрак по утрам. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Я останавливался здесь несколько раз и обязательно вернусь.