Extended Stay America Suites - Knoxville - West Hills

Я пробыла здесь 24 часа, пошла разогреть еду, включила микроволновку, и вдруг в кухне и ванной отключилось электричество, даже несмотря на то, что я переселилась в другую комнату на ночь! Я недовольна этим жильем! Огромное спасибо Саре за то, что она сделала все возможное!

Я женщина. Я переодевалась, когда ко мне без стука вошёл мужчина, работавший там.
Через 20 минут после заселения его коллега постучала в нашу дверь, чтобы узнать, ушли ли предыдущие гости, и что мы новые. 10 минут спустя он просто вошёл и спросил то же самое, но без стука.
Не понимаю, как можно забыть, кто заселяется дважды в течение 30 минут.
Кроме того, на подушке были пятна. Я попросила дополнительные тряпки, потому что те, что были в нашем номере, были ужасными. Мне дали тряпки с пятнами. Вся ванна была в волосах, и один волос на кровати. Я купила салфетки Clorox в Target через дорогу, чтобы протереть, но пыль они никак не вытирают.
Мы проверили на наличие постельных клопов, но, слава богу, у них есть наматрасник. Однако мы оба страдали аллергией, пока спали в этой кровати/на подушках. У моего супруга даже аллергии нет. Я принимала антигистаминные препараты, но они мало помогли.
Континентальный завтрак — это всего лишь небольшая корзинка с кексами и закусками, которую держат за стойкой, так что вам придётся попросить её.

Плюсы: Расположение. Кондиционер хорошо охлаждал, но это не устраняло затхлый запах. Минусы: В номере был затхлый запах, душ выглядел заплесневелым, на кровати были волосы, пятна на наволочке, отсутствовала табличка, запрещающая горничным заходить в номер, задняя дверь не закрывается (проблема безопасности), шумные соседи, лающие собаки.

Если вы окажетесь в этом месте, заходите и остановитесь здесь на некоторое время. Номера чистые, кровати удобные. В номере есть всё необходимое: холодильник, плита, духовка, микроволновка, на случай, если проголодаетесь. До Target, бара, Red Lobster и других заведений можно дойти пешком. Персонал просто замечательный, очень приятный и вежливый.

Это место нуждается в капитальном ремонте! Лифта нет, вокруг ванны плесень и грибок, под ванной нет опоры, поэтому очень шумно, когда люди принимают душ. Домашние животные здесь разрешены, но собаки будут долго лаять по утрам. В общем, ужасный опыт.

Не останавливался. Самое грязное и вонючее место, которое мне когда-либо доводилось посещать.
Туалет, ванна и кухонный шкаф были грязными. Просто обходите его стороной.

В номере ужасный, затхлый запах, который просто невыносим. Полы грязные и не подметённые. Кровать неудобная и скрипучая. У номера большой потенциал, но его явно не поддерживают в хорошем состоянии. Похоже, уборщицы просто меняют постельное бельё. Ручка включения душа лежала на краю ванны, и вода из крана брызгала сильнее, чем из лейки. Пол в душе казался грязным и шершавым.

Бара для завтрака не было. Кроме кофе я не увидел ничего из того, что они указали в своей маленькой информационной бумаге о номере.
Душ был грязным от грязи вокруг, и каждый раз, когда вы в него входили или двигались, было такое ощущение, что вы собираетесь провалиться.
Мини-кухня была приличной, но вы не сможете ею воспользоваться, если в ней нет тарелок, кастрюль, сковородок, чашек, столовых приборов и т. Д. Очевидно, вы должны попросить их, но они не говорят вам об этом при регистрации. Это указано в маленькой информационной бумаге, но когда вы приходите поздно, вы не всегда проверяете это, так как вы как бы ожидаете, что это уже будет там.
Внутри нет звукоизоляции. Вы не можете слышать, что происходит снаружи, но я мог слышать ВСЕ, что происходило внутри, включая парня надо мной, который двигал свой стул.
На вторую ночь я обнаружил трех полицейских, разговаривающих с гостем, не совсем то, что вы хотите видеть, когда возвращаетесь после долгого дня.
В день, когда я заселился, я сказал им, что уеду на день раньше. Ну, я выехал в 05:30, но на стойке регистрации никого не было. Я несколько раз пытался позвонить им после того, как люди из 888 дали мне местный номер, но телефон звонил 5 раз, а затем кто-то повесил трубку. Корпоративный офис отправил им записку, и генеральный менеджер позвонил мне немного после обеда. Они НЕ проверили меня и взяли с меня лишнюю плату за день, поэтому мне пришлось вернуться, чтобы дать мне кредит. Этот парень даже не знал, когда я выехал!

Плюсы: удобное расположение. Минусы: запах сигарет, жёсткая кровать, постельное бельё и полотенца в пятнах, грязная ванная комната, а в душе плесень. «Завтрак» состоял из кофе и кекса. Я, путешествуя одна, не чувствовала себя здесь в безопасности.

Ну, исключите это из своего списка. К сожалению, цена отражает качество номера и обстановки.
Сочетание дыма и затхлых запахов поражает вас, когда вы входите в вестибюль, и в коридорах мы на самом деле чувствуем себя намного хуже, даже спустя день после поездки я все еще чувствую запах от себя в машине 🤢 Даже с душем… Слишком много всего плохого в этом месте… жесткая кровать, нет машины для льда, грязные полотенца, шумные/тонкие стены, ужасный запах даже без знаков о запрете курения. Я почти уверен, что это не навязывается, так как мы чувствовали запахи всех видов дыма… бытовая техника, декор и т. Д. Не обновлялись десятилетиями, включая душ, который звучал так, будто вы провалитесь сквозь пол. Громкие гости снаружи, музыка и разговоры.
ПРОПУСТИТЬ! Не стоит 87 долларов. Завтрак на вынос — это именно то, что нужно. Кофе, овсянка, упакованные маленькие кексы и батончики Nature's Valley — вот варианты. В номере нет кофеварки или принадлежностей!
НЕ бронируйте!

Комфортабельный номер с кухней в удобном месте. Отличный завтрак по утрам. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Я останавливался здесь несколько раз и обязательно вернусь.

Плюсы: На полпути между Новым Орлеаном Минусы: Ванна была грязной. Я не заметил этого, пока не вошел в душ и не посмотрел на внутреннюю часть ванны, черная грязь и отсутствие лифта, приходилось подниматься по 7-8 ступеням. Я не мог занести свои чемоданы внутрь и с трудом поднимался по ступенькам, будучи пенсионером.

Если вы путешествуете со своим домашним животным, это НЕ для вас. Меня отправили к задней двери, которая была обозначена как пожарная. В комнате стоял ужасный запах, похожий на застоявшийся дым. Видимо, самые старые матрасы отправляются в комнату для домашних животных, поэтому всю ночь меня кололи пружины матрасов. Слышно ВСЕ, что происходит над вами на уровне «сада», а шторы не загораживают свет фар автомобиля.
Из-за зловония и мусорного матраса я едва спал. Я не мог уйти оттуда быстрее.
Якобы пульты — самые грязные вещи в гостиничных номерах. У этого были видимые отложения.

Этот отель — просто ужасный выбор для ночного отдыха. Мы приехали из Кентукки и решили остаться на ночь. Но вместо этого нам следовало бы спать в машине. Обслуживание грубое, номер грязный. На чехле кровати были пятна, а может быть, он был просто грязным. Ванна была ужасной, есть полностью оборудованная кухня… но не было даже ведерка со льдом, чтобы налить лед. Кабель/Интернет не работал, мы даже не могли смотреть телевизор в номере. Подойдя к стойке регистрации, клерк разговаривал по личному телефону, по FaceTime, едва осознавая, что мы были там. Мы спросили, где находятся торговые автоматы, он ответил, что их нет. Это был просто ужасный опыт.

Самое лучшее в этом месте — это расположение. Торговый центр West Town находится всего в 1 квартале, а Target — в нескольких минутах ходьбы. Все, что вам нужно, находится в нескольких минутах ходьбы. Через дорогу находится торговый центр с ресторанами и даже сигарным салоном. В соседнем квартале находится еще один торговый центр с магазином Trader Joe's, где можно купить продукты, и баром с живой музыкой. В номерах этого отеля есть полностью оборудованная кухня, что очень удобно. Вы можете перейти улицу, чтобы поесть, или купить продукты, остаться дома и готовить. Отель может даже предоставить вам кухонную утварь. Если вы хотите получить отдачу от затраченных средств, я думаю, они это сделают. Персонал внимательный, а менеджер — приятный парень, который прилагает все усилия, чтобы решить вашу проблему. Это не роскошно, но у них есть все необходимое и даже больше. Центр города и университет находятся примерно в 10–15 минутах езды, а автомагистраль между штатами находится прямо рядом со всеми достопримечательностями.

Худший отель из всех. Полы грязные. Плесень в ванной. «Завтрак» состоял из одного вида кофе и маленьких упакованных кексов. Два раза из четырех, что я там был, мне приходилось спрашивать, может ли кто-нибудь принести полную кастрюлю. На второе утро это заняло 20 минут, потому что девушка, которая приносила его, болтала с парнем из горничной. Также якобы есть овсянка. Ни разу за все время моего пребывания.
Хотел постирать вещи перед отъездом. Девушка на стойке регистрации сказала мне (когда я заставил ее оторваться от телефона), что у них нет стирального порошка, потому что «большинство людей приносят свои». Я сказал, что вывеска в их прачечной гласит, что стиральные порошки можно получить на стойке регистрации. В конце концов она связалась с горничной и сказала мне, что их нет, потому что заказ не поступил.
Больше никогда.

Этот объект не соответствует нашим ожиданиям, потому что мы уже останавливались в других отелях длительного проживания, которые были великолепны.
При регистрации я спросил, как доставить багаж и вещи в номер. В отеле есть лестница между первым и вторым этажами в зоне ресепшена. Вам придется подняться по этой лестнице, если вы хотите подняться на третий этаж или спуститься на первый, чтобы занести свои вещи. Для тех, кто путешествует, у нас много вещей. Чтобы занести их внутрь, нужно много раз подниматься и спускаться по лестнице. Это НЕ объект, соответствующий требованиям ADA, или это указано на их веб-сайте. Что вам нужно подняться по лестнице, чтобы попасть в свой номер. Я позвонил сотруднику стойки регистрации по этому поводу. Так что если вы не можете подняться по лестнице, вам не повезло.
В нашем номере не было посуды, поэтому нам пришлось ее попросить. Мы также попросили другие кухонные принадлежности и сказали, что они есть у всех других жильцов! Что? Я плачу хорошие деньги, как и другие, а у вас этого нет для меня? Очень неправильно! Мы решили остановиться здесь, потому что умеем готовить. Мы приезжаем, а у них ничего нет.
Дверной косяк почти оторван от рамы. Едва ли это безопасная комната.
Не останавливайтесь здесь — есть другие варианты размещения.