Aloft Knoxville West

Мы приехали двумя группами по 4 пары на машинах и спросили, есть ли в отеле свободные номера на вечер по специальной цене. Нам не только предложили специальную цену, но и Бен и Джессика отлично о нас позаботились. Они сделали все, чтобы мы получили максимум впечатлений от пребывания в ALOFT! Они относились к нам с достоинством, добротой и очень оперативно. Когда мы попросили посоветовать ресторан, они даже распечатали нам список с названиями и адресами. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я не могу выразить словами, насколько мне понравился мой опыт пребывания в отеле Aloft Knoxville West, и особенно Бен, который превратил один из самых трудных моментов моей жизни в момент, наполненный состраданием, достоинством и заботой.
Я приехала из северо-западного Огайо в Атланту на праздники, чтобы провести время с друзьями, переживая свое первое Рождество без матери. В канун Рождества я серьезно заболела гриппом. Я оставалась в Атланте до субботы, полная решимости добраться домой, но смогла доехать только до Ноксвилла, прежде чем поняла, что просто не могу продолжать. Я была измотана, убита горем и физически истощена, поэтому в последнюю минуту забронировала номер в Aloft, чтобы попытаться восстановиться.
С момента моего приезда Бен встретил меня с теплотой и искренней добротой. Он не торопил общение, завязал разговор, спросил, как у меня дела, и когда я рассказала, что это мои первые праздники без матери, он открылся и рассказал, что тоже потерял свою мать. В тот момент это перестало быть просто регистрацией в отеле. Это стало человеческим общением, основанным на эмпатии, общем горе и сострадании.
Я также сказал ему, что чувствую себя очень плохо, и его реакция была не чем иным, как первоклассным гостеприимством. Он относился ко мне с терпением, заботой и искренностью, которые выходили далеко за рамки должностных обязанностей. Я заселился не просто в номер, а в место, где чувствовал себя достаточно безопасно, чтобы отдохнуть, пережить горе и начать исцеление.

Здравствуйте, мы останавливались здесь семьей из четырех человек. После долгого дня в дороге Бер заселил нас и был очень любезен. Вся команда была великолепна. У нас возникла небольшая проблема с обогревателем/кондиционером, но персонал оперативно ее устранил. Номера были чистыми, и все были профессиональны и приветливы.

Я прекрасно провела время в отеле Aloft, и Джессика и Алекс сделали его поистине исключительным. С момента моего приезда они были приветливы, вежливы и невероятно компетентны. Они сделали все возможное, чтобы все прошло безупречно и радушно, а их профессионализм в сочетании с искренней дружелюбностью действительно произвел на меня сильное впечатление. Очевидно, что они очень гордятся своей работой и тем, как достойно представляют отель. Благодаря Джессике и Алексу я обязательно вернусь!

Джессика на ресепшене обладает потрясающими навыками общения с людьми. Она умеет очень хорошо выражать свои мысли и отличается хорошими манерами. Она помогла мне забронировать номер в очень хорошем отеле, которым я очень доволен. Номера были чистыми и опрятными, а завтрак тоже был хорошим. Мне понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь.

Я посетила бар, где разрешено находиться с животными, и качество обслуживания превосходное.
Бармен Джем был дружелюбен и отлично порадовал нашу большую компанию. Определенно рекомендую коктейли «Олд Фэшн»! Превосходно. Их крепкие напитки тоже очень хороши. Я большой ценитель коктейлей, и здесь все, от техники приготовления до выбора спиртных напитков и миксологии, было сделано на высшем уровне! Бармен Джем позаботится о вас, независимо от того, заглянете вы просто так или останетесь надолго.
Бен тоже был дружелюбен и отлично готовил. Если вы хотите чего-то большего, чем фастфуд или Starbucks в этом районе, стоит заглянуть сюда. Их хумус имеет хрустящую чесночно-чили-посыпку (я обязательно позаимствую эту идею), крылышки превосходны с липким соусом, а у них есть чипсы с соусом гуакамоле верде, которые я бы ела как суп. Кто-то из моей компании также заказал пирог с фрито, и он сказал, что это было очень вкусно.
Бармен Джем и повар Бен определенно стали изюминкой нашего визита. Они готовят качественные напитки и блюда, а также создают атмосферу радушного приема.

Когда отель Aloft открылся в Эшвилле, Северная Каролина, гости говорили о нем так, будто это Waldorf-Astoria, поэтому мне всегда было любопытно узнать больше об этой сети. Мы только что провели в этом отеле Aloft три ночи, это был наш первый опыт общения с этой сетью.
Номер был неплохим (тихий, чистый, спартанский декор, который сейчас в моде, много горячей воды). Варианты завтрака, если вы решите позавтракать там, просто ужасны. Завтрак в бумажном пакете действительно портит впечатление от отеля. Вся еда готовится за закрытой дверью и доставляется гостям таким образом. В «магазине» отеля 99% составляют продукты быстрого приготовления (чипсы, газировка, печенье в упаковках, фастфуд), но йогурт там продается. К счастью, рядом с отелем, расположенным прямо у трассы I-40, есть много ресторанов.
Лучшее, что есть в этом отеле, — это Джессика, которая работает на ресепшене днем ​​и вечером. У нее отточенные навыки обслуживания клиентов, и мы оценили все внимание, которое она нам уделила, особенно выбор номера подальше от шоссе по нашей просьбе. Джессика станет ценным сотрудником для любой команды отеля.
Этот отель находится довольно далеко от центра города, если это имеет значение. Межштатная автомагистраль I-40 — очень оживленная дорога, но она ведет прямо к съездам в центр города.

Джессика, которая нас заселяла, была просто замечательной. Она даже позвонила нам в номер, чтобы убедиться, что мы довольны после того, как устроились. Очень чисто, в номере есть все необходимое, а кровати очень-очень удобные. Отличное расположение и потрясающий декор. Я ставлю этому отелю 5 звезд по всем параметрам.

Обслуживание клиентов было на высшем уровне! Номера чистые, территория отеля очень безопасная благодаря хорошему освещению, и в этом отеле рады гостям с домашними животными. Мы остановились всего на одну ночь, но в целом рекомендуем!

Джессика оказывает действительно выдающийся уровень обслуживания клиентов. С момента начала работы с вами она внимательна, терпелива и полностью сосредоточена на том, чтобы ваше взаимодействие с ней было комфортным и позитивным. Она внимательно слушает, понимает ваши потребности и быстро и уверенно предлагает решения.
Что делает Джессику исключительной, так это ее отношение — она дружелюбна, профессиональна и искренне заботится о помощи людям. Она делает все возможное, чтобы ответить на каждый вопрос и решить каждую проблему. Даже в стрессовых ситуациях она сохраняет спокойствие и справляется со всем с достоинством и добротой.
Джессика — это тот представитель службы поддержки клиентов, которого хотела бы иметь каждая компания. Ее преданность делу, навыки решения проблем и теплая личность делают каждое взаимодействие с ней прекрасным.
Настоятельно рекомендую!

Номера довольно приличные. Мое пребывание здесь всегда приятное. Персонал очень дружелюбный, а сотрудница на ресепшене Келли просто замечательная. Она всегда приветлива и готова помочь клиентам. Отличные бармены, определенно рекомендую остановиться здесь.

Мы с семьёй путешествовали из Техаса в Северную Каролину, и, поскольку были очень уставшими, решили остановиться на вечер в Ноксвилле. Когда я вошёл, меня встретил приятный мужчина, который не только быстро нас зарегистрировал, но и угостил двумя бесплатными напитками из бара в качестве приветственного подарка. Это был неожиданный и приятный сюрприз. Номера были убраны, а душ просто отличный!
Спасибо, Aloft, это был потрясающий опыт!

Пребывание здесь стало для меня просто чудесным опытом! Весь персонал был невероятно дружелюбным, даже горничные. Честно говоря, я не получал такого удовольствия уже около трёх лет, а мы постоянно переезжали из одного отеля в другой. Я бы порекомендовал этот отель всем. Я работаю в Marriott и обязательно порекомендую их, если кому-то понадобится, а я уверен, что так и будет. Особенно Джессика, девушка на стойке регистрации, просто чудо! Руководство отеля, похоже, просто потрясающее. В целом, это был прекрасный опыт.

Номера немного тесноваты — негде передвигаться, чемоданы стоят на полу. На ультрасовременной мебели неудобно сидеть.
Нет мыла и салфеток для снятия макияжа. Тёмно-синие стены потёрты, и сквозь них проступает белый. С тёмной краской этого сложно избежать, но выглядит это неряшливо.
Самым неприятным было то, что сразу по прибытии я обнаружил на полу волосы и обрезки ногтей. Менеджер был очень отзывчив и убрал номер.

Хороший модный отель. В отеле есть ресторан и бар. Номер был прекрасным, если не считать шума от шоссе. Если вам удастся найти номер с окнами, выходящими в другую сторону, это будет идеально. Персонал был очень дружелюбным. В вестибюле может быть довольно шумно из-за бара и ресторана. В номерах очень тихо. За время моего пребывания я не слышал других гостей.

Положительные стороны: Бармен, он же миксолог, — лучший! Он сделал все возможное, чтобы помочь нам отпраздновать день рождения моего друга — он действительно мастер своего дела. Он даже создал фирменный коктейль из моего родного города, и он был просто великолепен. Настоящий профессионал с отличной атмосферой! Отрицательные.

Расположение отличное. Рядом много ресторанов и заправок. Бар в отеле хороший, а персонал замечательный. Номера довольно чистые, но им не помешала бы генеральная уборка. В отеле разрешено проживание с домашними животными, что, безусловно, плюс, но есть только один крошечный (и я имею в виду крошечный! ) участок с травой, чтобы собаки могли пользоваться туалетом. Единственное, что мне не понравилось, – это мало полотенец в номере (только одно банное) и отсутствие геля для душа или мыла. В остальном, проживание было вполне приемлемым.