Homewood Suites Memphis Germantown

Второй раз останавливаюсь здесь. Отличный отель и отличное расположение. Я выбрал этот отель во второй раз, потому что в первый раз у меня остались прекрасные впечатления.
Однако на этот раз я немного озадачен. Я забронировал номер заранее по фиксированной цене. При регистрации в отеле я спросил, могу ли я продлить свое пребывание. Администратор отеля ответил, что могу. Я предположил, поскольку мне об этом не сказали, что первоначальная цена будет действовать и при продлении. Когда я получил квитанцию, я с удивлением обнаружил счет почти на 2000 долларов больше. Я позвонил и поговорил с дежурным менеджером. Она сказала, что, поскольку я продлил свое пребывание, мне изменили цену, потому что отель был полностью забронирован. После того, как я сказал ей, что администратор не сообщил мне об изменении цены, она сказала, что они должны были сообщить мне об этом, и что она поговорит с администратором. Менеджер сказал, что они не могут вернуть деньги.
Я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton… и это привело именно туда, куда я и предполагал. Представитель службы поддержки клиентов был очень вежлив и с пониманием отнесся к ситуации. Он позвонил в отель, чтобы узнать, что можно сделать. Менеджер отеля сказал представителю службы поддержки, что администратор на ресепшене уведомил меня об изменении тарифа до внесения изменений в бронирование.

Номера достаточно просторные и хорошо обставлены, есть небольшая мини-кухня. К сожалению, чистота оставляла желать лучшего. Диван был в пятнах, а подушки явно нуждались в чистке. Новые чехлы не помогли скрыть запах пота. Бассейн был полон листьев, а вода зеленая. Самое главное, доступ к нему был закрыт. Обслуживание номеров отсутствовало. Однако не все было так плохо. Персонал был дружелюбным, а завтрак "шведский стол" — обильным. Просто казалось, что персонала недостаточно.
Жаль.

В прошлые выходные (2-3 мая) мы с женой и младшим сыном останавливались здесь, приехав в город на турнир NXTPRO Puma. Наш средний сын выступал за команду J. A. G. Elite, и пока он жил со своими товарищами по команде, этот отель стал идеальной «базой» для остальной семьи.
Отель был удивительно чистым, а номера очень комфортабельными. Завтрак был достаточным и отлично подходил для того, чтобы подкрепиться перед играми. Одним из лучших моментов этого места является близость ко всему необходимому: поблизости много заправок и магазинов, а также несколько ресторанов, в частности, Perkins, что было очень удобно для нас.
Мы хорошо посмеялись, когда приехали; одной из причин, по которой мы забронировали именно это место, была баскетбольная площадка, показанная рядом с бассейном. Хотя половина площадки определенно есть, на ней сейчас нет баскетбольного кольца! Несмотря на отсутствие кольца, наше пребывание все равно заслуживает 5 из 5. Обслуживание было превосходным, а расположение просто идеально для семей, путешествующих ради спорта. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Нам очень понравилось, насколько просторным был наш номер. Он выглядел новым и ухоженным. Моей жене очень понравился запах жидкого мыла для рук Crabtree and Evelyn.
Особенно нам понравились завтраки! Еда отличалась от обычных горячих завтраков в отелях. Женщина, которая готовит, должна иметь свой собственный ресторан! Каждый день подавали разные виды яичницы, мясо карнитас и возможность приготовить тако — моей жене очень понравились тако со свининой и маринованным красным луком. Были красные и зеленые соусы сальса и многое другое, а также сыр Оахака. Сегодня также подавали картофельные оладьи — размером с серебряную монету, чтобы можно было насладиться и другими блюдами из меню. Также были чашки овсянки, приготовленной с вечера, с овсяным молоком и пудингом из семян чиа. Это было ТАК вкусно!
Все были очень дружелюбны.

Мы с семьей останавливались здесь. Место выглядит красиво, и мне понравилось наличие небольшой кухни! Мы согласны, что номер был хорошо обустроен. Существенным минусом для нас стало то, что в этом отеле не разрешено проживание с животными.
К сожалению, именно тот факт, что здесь разрешено проживание с животными, стал основной причиной нашего некомфортного пребывания. Мы посчитали, что в отеле не соблюдаются надлежащие протоколы тщательной уборки, чтобы гарантировать полное удаление шерсти и перхоти животных. Это определенно плохо для людей с аллергией на животных! Они могут проснуться с отеками или испытывать затруднения с дыханием, если им удастся там находиться!
Я бы также обратила внимание горничных на другие детали, такие как закрытие датчиков дыма, чистка внешней части чаши унитаза, основания и области вокруг него, а также, возможно, на замену диспенсера для туалетной бумаги на такой, где за один раз отрывается больше одного-двух квадратиков, и это лишь некоторые из моментов, которые могут повлиять на ситуацию.
Однако, на то, на что было обращено внимание, кто-то уже исправил. Надеюсь, уборка будет намного лучше, и у других гостей будет замечательный опыт!

Хочу выразить огромную благодарность персоналу, отвечающему за завтрак. Мисс Джордан и мисс Энджи были невероятно приветливы и безупречно справлялись со всеми задачами, касающимися еды и обслуживания клиентов. Это был, безусловно, лучший завтрак, который я когда-либо получала в отеле! Продолжайте в том же духе, мисс Джордан и мисс Энджи! Отличная работа, дамы!

Мы с моим парнем останавливались здесь на две ночи, и нам всё очень понравилось. Персонал был очень добрым и гостеприимным. Больше всего мне понравилась повариха. Я не запомнила её имени, но мы с парнем не едим свинину, и она принесла нам курицу, чтобы мы могли насладиться завтраком. Мы обязательно вернёмся.

Хорошие апартаменты Homewood Suites. Чисто, персонал дружелюбный. Женщина, которая готовит завтраки, замечательная. Тренажерный зал не стоит называть тренажерным залом. Это велотренажер, эллиптический тренажер и беговая дорожка в кладовке. Нет скамьи или другого оборудования. Бассейн находится на открытом воздухе. Завтрак неплохой. В некоторых номерах есть кофеварки Keurig. Отель расположен в более приятном и безопасном месте. В пешей доступности не так много мест, но крупные фитнес-центры, продуктовые магазины, магазины спиртных напитков, заправки и Walmart находятся менее чем в 5 минутах езды. Я бы остановился здесь снова, если бы приехал в Мемфис. Большинство мест в Мемфисе находятся в 20 минутах или меньше отсюда благодаря близости к шоссе.

Отлично отдохнул, комфортно и спокойно провел время. Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым. Завтрак был горячим, вкусным, чистым, организованным и поданным вовремя — сотрудники кухни также были очень приветливы. Номера содержались в чистоте, порядке и порядке. Обязательно вернусь снова.

Замечательное пребывание – тепло и гостеприимно!
Я прекрасно провожу время в отеле Homewood Suites by Hilton Germantown, TN (недалеко от Мемфиса). Отель очень чистый, номера комфортабельные и ухоженные, а персонал на ресепшене искренне дружелюбный и приветливый.
Я останавливаюсь здесь в декабре, и праздничные украшения просто великолепны – теплые, со вкусом оформленные и действительно создающие праздничное настроение. Лобби уютное и располагающее, это прекрасное место для отдыха и расслабления.
В целом, это был отличный опыт с превосходным обслуживанием. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Джермантаун/Мемфис.

Это моё новое любимое место в Мемфисе! Все сотрудники, с которыми я столкнулся во время моего пребывания, были невероятно любезны и превзошли все мои ожидания в плане обслуживания клиентов! Для тех, кто много путешествует, отель должен быть действительно впечатляющим.
Номера обновлённые, чистые и оснащены потолочными вентиляторами. В моём номере не было слышно ни звука, несмотря на то, что номера почти распроданы. Отличный отель ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Бриттани была моим администратором, она была очень любезна и невероятно приятна в общении. Быстро проводила нас в номер. Отель чистый, и в нем определенно чувствуешь себя в безопасности и окруженным заботой.

Мы прибыли в отель через несколько минут после регистрации. Хотя номер моей матери был указан как готовый, постельное белье было убрано и оставлено на полу, а сам номер был ужасно грязным. Наш номер был доступен только через два часа, и когда мы наконец вошли, нас встретил невероятно громкий шум из вентиляционных отверстий кондиционера. Шум был настолько сильным, что выспаться было невозможно. Мы трижды сообщали о проблеме на ресепшене за время нашего двухдневного пребывания и просили поменять номер, но нам постоянно отказывали. В ванной комнате была видна черная плесень, мебель была в плохом состоянии, а на кухне стоял неприятный запах, который, как мы выяснили утром при выезде, исходил от посудомоечной машины, полной грязной посуды, оставленной предыдущим гостем. Это был крайне разочаровывающий опыт.

Всё было замечательно, но особенно хочется отметить девушку на кухне! Это, без сомнения, лучший завтрак, который я когда-либо ела в отеле, а мне 48 лет. У меня пищевая аллергия, и она предложила такой большой выбор, и всё было очень вкусно! Большой выбор блюд каждый день. Кроме того, она использует овсяное молоко, что очень удобно для тех, кто не ест молочные продукты! Я принесла свои сливки для кофе, но кофе тоже отличный. Она обязательно получит от меня чаевые перед завтрашним отъездом! Девушки на стойке регистрации тоже ТАКИЕ ПРИЯТНЫЕ и очень отзывчивые! Mackenzie Pfeiffer 302

Номера просторные, но в плохом состоянии. Плитка отходит от стены в одном месте. Пол был очень грязным. Обнаружил это, потому что занавеска для душа была такой короткой, что вода не задерживалась в душе. Использовал полотенце, чтобы вытереть пол, и он стал черным. Кровать была отличной с моей стороны, но, видимо, у моей жены была пружина в спине. Она спала с той стороны, которая ближе к ванной… Так что это понятно. Все, с чем у нас были проблемы, персонал быстро решил.
Обслуживание низкое из-за уборки номера. Кроме того, у нас был тариф на номер, где закуски должны были пополняться в номере ежедневно. Они ни разу не пополняли запас закусок за все 6 дней, что мы там были. Нам приходилось идти на стойку регистрации и брать закуски каждый вечер, когда мы возвращались в отель.

Мы посетили свадьбу в Теннесси и остановились в этом отеле на 4 дня. Персонал был таким милым и вежливым, что мы чувствовали себя как дома. Отличный выбор завтраков и чистая кухня. Я вернулся домой в Нью-Джерси и понял, что оставил куртку в отеле. Я позвонил в отель, чтобы сообщить им, что я оставил куртку, и Николь сказала мне получить этикетку доставки FedEx, отправить ее по электронной почте, и они отправят мне мой пиджак обратно. Вот так я получил свою куртку в течение 5 дней. Спасибо Homewood suites 💯

В середине ремонта, но я не замечаю рабочих. Мебель в гостиной люкса немного изношена. Но если вы работаете в дороге, вы привыкли к неидеалу. Была небольшая проблема в моем номере. Техническое обслуживание было на месте, чтобы позаботиться об этом. Больше усилий можно было бы вложить в завтрак. Но Perkins прямо по соседству, если вы хотите отлично поесть.