Home2 Suites by Hilton Clarksville/Ft. Campbell

Положительные стороны: Место было близко к семье. Я остановился там на ночь перед Рождеством, и моя семья неожиданно приехала в 6 утра. Я им сказал, что не приеду. Отрицательные.

Редактирование #2: В вашем ответе говорится о необходимости связаться с генеральным менеджером. Я уже это сделал, и генеральный менеджер, Тиффани Данн, крайне неуважительно заявила, что их зарядные устройства работают, и намекнула, что я не умею заряжать свой автомобиль. Зарядные устройства не работали. На сайте Home 2 Suites указано: «Мы гарантируем приятное пребывание и чистые, комфортабельные номера. Если вы не полностью удовлетворены, позвольте нам исправить ситуацию, или же эта ночь за наш счет». Генеральный менеджер не исправила ситуацию.
Редактирование: Теперь только 1 звезда, потому что менеджер пыталась защитить отель, утверждая, что зарядные устройства для электромобилей работают. Это ложь, так как я несколько раз пробовал на разных станциях. И что она предлагает? 5000 баллов Hilton? Это просто смешно.
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое крайнее разочарование по поводу моего пребывания. Я выбрал именно этот отель Hilton в основном потому, что он рекламировал наличие зарядных станций для электромобилей на территории — эту функцию я проверил на ресепшене перед оплатой номера.
При заселении я обнаружил, что зарядные устройства не работают. Я связался с ресепшеном, и сотрудник выяснил, что они отключены и заблокированы на автоматическом выключателе. Это несоответствие между заявленными удобствами и реальностью существенно нарушило мои планы поездки, так как теперь мне пришлось рано вставать, чтобы найти общественную зарядную станцию.

Единственная причина, по которой я ставлю две звезды, а не одну, — это то, что отель новый, а номера хорошие.
Причина этого отзыва. Мы останавливались на две ночи. Пока нас не было днем, горничные пришли и провели генеральную уборку нашего номера. Затем они взяли грязную одежду моей жены, которая лежала на столе, открыли ее сумку и положили одежду в нюю.
Я даже не знаю, с чего начать. Изначально нас поселили в номер со сломанным холодильником и плесенью в морозильной камере. Администрация извинилась и переселила нас в другой номер. Ни одна из этих проблем не заставила бы меня написать отзыв, если бы не то, что ГОРНИЧНЫЕ ЗАШЛИ В НАШ БАГАЖ, ЧТОБЫ РАЗЛОЖИТЬ ОДЕЖДУ.
Мы не просили убирать номер. Честно говоря, мы этого не ожидали, так как останавливались всего на две ночи. Они также переложили вещи со стола на полку, что, честно говоря, не было большой проблемой… за исключением того, что они не вымыли пол во время своей «генеральной уборки». Моя жена тут же спустилась вниз, и персонал объяснил это так: «Ну, они решили провести генеральную уборку и им нужно было переставить вещи». Я сказал ей, что если мы летим самолетом, мы не можем утверждать, что контролируем свои сумки все время. Менеджер по уборке сказал, что это ситуация «и так плохо, и так плохо». Я спросил, как часто они заглядывают в сумки гостей, чтобы убрать вещи.
Мы ничего не нашли пропавшим, но, конечно, в сумках были личные данные/вещи, которые могли быть использованы/скопированы.

Отличный отель. Очень чисто, красиво оформлено. По сути, это был миниатюрный номер с настоящими бокалами, тарелками, мисками и кофейными чашками. Почти полноразмерный холодильник с настоящей морозильной камерой! Полноразмерная микроволновая печь. Фантастически большая ванная комната. Один из лучших отелей, в которых мы останавливались за такую ​​цену.

Если бы я мог поставить этому отелю 0, я бы определенно поставил 0. Мы приехали на две ночи. По прибытии все казалось хорошим, приветливая стойка регистрации, однако, как только мы достигли 830, оттуда было как под гору. Кто-то курил травку в своем номере, запах был настолько сильным, что мы чувствовали его в нашем номере и в коридоре, в то время как у меня есть 10-месячный и 3-летний дети с аллергией на свинину. Запах вызвал у моих детей аллергическую реакцию. Администрацию отеля проинформировали о ситуации, но они ответили, что так было последние несколько ночей, и мы не знаем, кто это! На 4-м этаже было много людей, жалующихся на ситуацию. Моему мужу посоветовали связаться с генеральным менеджером в понедельник, что мы и сделаем. Как участники Diamond, которые тратят много денег в Hilton, мы не ожидаем, что ситуации будут решаться таким образом.

В этом году я побывал во многих отелях, и, хотя номера были ничем не примечательны, персонал – определённо отличный. Номер, как и ожидалось, ничего плохого, ничего хорошего. Именно люди делают наше пребывание особенным. На праздники у них были жуткие мероприятия, конкурс тыкв, и даже нам подарили конфеты. Кроме того, я работал по ночам, но они позаботились, чтобы мне тоже достались конфеты. Плюс новые закуски и лимонад каждый день.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался за долгое время! Очень чистые номера, а подушки такие мягкие и удобные! Персонал очень дружелюбный. Завтрак был восхитительным. Мы заказали куриный бисквит. Очень рекомендую этот отель.

Звонил, чтобы изменить бронирование, и меня трижды перенаправляли, так как мой номер телефона не совпадал с моим. Они так и не помогли мне, были невероятно грубы и бросили трубку. Пришлось ехать в отель и просить о помощи лично, и, к счастью, они помогли. Удачи, если вам придётся пользоваться их телефонной службой поддержки, это просто ужасно!

Один из лучших Home2Suites, где я когда-либо бывал.
Отличный персонал.
Чисто.
Завтрак был потрясающим, выбор блюд превзошёл все ожидания.
Кухня полностью оборудована всем необходимым.

Отличный отдых, дружелюбный персонал. Единственная проблема: когда другие гости курили рядом со зданием у костра, запах марихуаны проникал в мой номер на втором этаже, прямо над костровой зоной. В остальном это был бы 5 звёзд.

Превосходное обслуживание и идеальный сон! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, кровать очень удобная, а кондиционер просто заморозит! Район оживлённый, но я не слышал никакого шума из своего номера. Очень чисто и удобно расположен для магазинов и ресторанов. Однозначно рекомендую.

Когда вы вошли в вестибюль, всё было очень чисто. Персонал был очень приветливым. Я путешествовал с маленькой собакой, и сразу было видно, что они дружелюбны к собакам.
В номере была очень хорошая мини-кухня с большим холодильником, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Плиты нет. В номере есть удобная зона отдыха с выдвижной кроватью, диваном и обеденным столом, который убирается в полку. Кровати очень удобные, а на полу нет ковров. Там плитка и ламинат. Благодаря этому в номере гораздо чище. Когда я приехал, в номере было приятно и прохладно, и моей собаке было очень комфортно.
На завтрак подают огромный выбор всего, что только можно придумать. Я был очень впечатлён. В целом, это был очень хороший опыт, и я буду останавливаться в этих отелях, когда буду путешествовать по стране.

Это был наш второй раз, когда мы останавливались здесь, оба раза на 1 неделю. Бесплатный завтрак, и он приличный, бассейн, тренажерный зал, зона отдыха на открытом воздухе — все хорошо.
Номера похожи на апартаменты-студии, посудомоечная машина, полноразмерный холодильник, раковина, посуда, микроволновая печь — все хорошо и создает ощущение дома.
1 кровать и выдвижная кровать в диване.
Настенные розетки Tesla, которые распределяют нагрузку на каждую стойку, так что если это только 1 автомобиль, вы получите 8 кВт·ч, а если 2, то 4 кВт·ч.
Есть еще пара зарядных устройств для электромобилей, но я не особо обращал на них внимание, извините.
Персонал тоже был приятным и дружелюбным. Я определенно продолжу останавливаться здесь, когда буду в городе.

Заселился поздно вечером и сразу лег спать. Когда я проснулся утром и пошёл принять душ, в мусорном баке возле кухни был мусор, на столе лежали остатки еды, а также грязь и насекомые. Чистота в номере меня не впечатлила, и я задумался, чистая ли постель.

Останавливались здесь уже 3 раза и всегда были довольны. Персонал на ресепшене всегда любезен. Завтрак хороший. Отличное расположение. Единственная жалоба на этот раз, которая стоила мне звезды, заключалась в том, что поддельные деревянные полы казались липкими на моих босых ногах, а когда мы уезжали на два дня и возвращались в наш номер, было такое ощущение, будто его вообще не убирали.

Останавливались на одну ночь. Номера приличные. Мне нравится, что в номерах не так много ковров. Хорошо для людей с аллергией. Я часто там останавливаюсь. Приличный тренажерный зал и бесплатный завтрак.

Просто выражаю особую благодарность обслуживающему персоналу и их менеджеру. Эта маленькая леди лично помогала другой, которая была завалена 6 генеральными уборками на своем полу, и когда я заверил ее, что скоро уйду и они могут пропустить плановую уборку, поблагодарил меня за все, а затем немедленно сообщил об этом своим сотрудникам, а затем, не теряя времени (после того, как спросил о своих собственных нуждах, милая девочка), перешел к следующей работе.