Редактирование #2: В вашем ответе говорится о необходимости связаться с генеральным менеджером. Я уже это сделал, и генеральный менеджер, Тиффани Данн, крайне неуважительно заявила, что их зарядные устройства работают, и намекнула, что я не умею заряжать свой автомобиль. Зарядные устройства не работали. На сайте Home 2 Suites указано: «Мы гарантируем приятное пребывание и чистые, комфортабельные номера. Если вы не полностью удовлетворены, позвольте нам исправить ситуацию, или же эта ночь за наш счет». Генеральный менеджер не исправила ситуацию.
Редактирование: Теперь только 1 звезда, потому что менеджер пыталась защитить отель, утверждая, что зарядные устройства для электромобилей работают. Это ложь, так как я несколько раз пробовал на разных станциях. И что она предлагает? 5000 баллов Hilton? Это просто смешно.
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое крайнее разочарование по поводу моего пребывания. Я выбрал именно этот отель Hilton в основном потому, что он рекламировал наличие зарядных станций для электромобилей на территории — эту функцию я проверил на ресепшене перед оплатой номера.
При заселении я обнаружил, что зарядные устройства не работают. Я связался с ресепшеном, и сотрудник выяснил, что они отключены и заблокированы на автоматическом выключателе. Это несоответствие между заявленными удобствами и реальностью существенно нарушило мои планы поездки, так как теперь мне пришлось рано вставать, чтобы найти общественную зарядную станцию.
Кроме того, состояние номера было значительно ниже стандартов Hilton. В частности, я отметил:
Отслаивающиеся обои и плохое состояние напольного покрытия и плинтусов в ванной комнате.
Крайне низкое давление воды в душе.
Расшатанный, неустойчивый унитаз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Редактирование: Теперь только 1 звезда, потому что менеджер пыталась защитить отель, утверждая, что зарядные устройства для электромобилей работают. Это ложь, так как я несколько раз пробовал на разных станциях. И что она предлагает? 5000 баллов Hilton? Это просто смешно.
Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое крайнее разочарование по поводу моего пребывания. Я выбрал именно этот отель Hilton в основном потому, что он рекламировал наличие зарядных станций для электромобилей на территории — эту функцию я проверил на ресепшене перед оплатой номера.
При заселении я обнаружил, что зарядные устройства не работают. Я связался с ресепшеном, и сотрудник выяснил, что они отключены и заблокированы на автоматическом выключателе. Это несоответствие между заявленными удобствами и реальностью существенно нарушило мои планы поездки, так как теперь мне пришлось рано вставать, чтобы найти общественную зарядную станцию.
Кроме того, состояние номера было значительно ниже стандартов Hilton. В частности, я отметил:
Отслаивающиеся обои и плохое состояние напольного покрытия и плинтусов в ванной комнате.
Крайне низкое давление воды в душе.
Расшатанный, неустойчивый унитаз.