Tru By Hilton Chattanooga Hamilton Place, Tn

Останавливались на три ночи, все были очень дружелюбны. Завтрак был неплохой. Бильярдный стол классный. Бесплатный кофе 24/7.
Чисто и тихо. Кейтлин была потрясающей.

Отель, судя по всему, был недавно отремонтирован. Было чисто. У меня был номер с большой двуспальной кроватью, матрас был немного жестковат для меня, но в остальном все хорошо. Имейте в виду, что уборка номера производится только через день. Свежие полотенца можно попросить на ресепшене. Бесплатный Wi-Fi был неплохим для отеля. Расположение хорошее, недалеко от торгового центра Hamilton Place. В часы пик может быть немного сложно пересечь дорогу Shallowford Road. Наберитесь терпения, обычно кто-нибудь вас впустит. Завтрак был довольно хорошим. Мне понравился йогурт. Неплохая выпечка. Блины тоже были хороши. Я бы остановился здесь снова.

Несмотря на то, что поездка была незапланированной, впечатления отличные. Номера свежие, стильные, с ламинированным полом и приятным запахом чистоты. В отеле тихо, персонал дружелюбный и очень услужливый. Цена экономичная. Мы обязательно вернемся. Спасибо!

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Процесс регистрации неоправданно затянулся, потому что сотрудница ресепшена, Эмма, была занята обсуждением зарплат и выговоров других сотрудников вместо того, чтобы помогать гостям. Было непрофессионально и неприятно слышать, как открыто обсуждаются внутренние дела персонала.
Когда наконец подошла моя очередь, Эмма, казалось, была равнодушна и не хотела должным образом отвечать на мои вопросы. У меня были простые замечания по поводу моего пребывания, но она либо игнорировала их, либо давала расплывчатые, пренебрежительные ответы. Обслуживание клиентов явно не было для нее приоритетом.
Первое впечатление имеет значение, и, к сожалению, этот опыт задал негативный тон всему моему пребыванию. Я ожидаю профессионализма и элементарной вежливости при заселении в отель, а здесь этого не было. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, основываясь на этом опыте.

Хотя поначалу было непросто из-за сбоев в работе систем и неподготовленности ночной смены, руководство дневной смены, отдельное спасибо Тиму, оперативно отреагировало и всё уладило. Лобби приятное, есть бильярдный стол, напитки (включая пиво) и закуски, которые можно купить, зоны отдыха, тренажерный зал и приличная парковка. Номер был хороший, удобная кровать, хорошая ванная комната, и всё выглядело чистым и новым. Микроволновой печи не было, но был холодильник. Цена была очень хорошей за то, что предлагалось. Завтрак типичный: яйца, сосиски, блины, хлопья и напитки/кофе. В целом, учитывая, как прошло второе пребывание, я бы остановился здесь снова.

При входе в отель сразу было приятно и чисто. Ночная сотрудница на ресепшене была очень любезна и дружелюбна. Когда мы зашли в номер, оказалось, что унитаз протекает, смыть воду не удалось, пришлось самому его чинить, держатель для туалетной бумаги еле держался, а душ был грязным. На следующий день пришлось поменять номер, и утренняя сотрудница на ресепшене была очень грубой. Она хотела, чтобы я заплатила 50 долларов, и мне пришлось трижды спросить, зачем ей эти 50 долларов, ведь прошлой ночью мы ничего не платили. Новый номер, который нам достался, был прямо по соседству с тем, в котором мы остановились в первую ночь, но они не смогли объединить бронирование и поселили нас в номер с двуспальной кроватью, вместо этого нам дали номер с большой двуспальной кроватью. Трудно самостоятельно переселяться в другой номер с маленьким ребенком и собакой. Потом она заявила, что ей придется позвонить менеджеру после того, как мы оба начали грубить друг другу, но я позвонила первой, и когда наконец ответили на звонок, она закатила глаза и дала мне ключи от нового номера. Сон был ужасный, в комнате было очень жарко, даже с включенным кондиционером, установленным на 64 градуса. Всю ночь я слышала только полицейские сирены, пьяных людей и громкую музыку за окном, так что спать было плохо. Да, возможно, это и хорошее место, но утренняя сотрудница на ресепшене отбила у меня всякое желание останавливаться здесь снова.

Номер был чистым и приятно пах. Персонал был потрясающим и очень отзывчивым во всем, что мне было нужно. Завтрак был восхитительным, настоятельно рекомендую 10/10, если вы в отпуске или в деловой поездке, остановитесь здесь на ночь или на любой срок вашего пребывания, и вас ждет абсолютно лучшее обслуживание и потрясающий завтрак.
Я чувствовал себя в полной безопасности, остановившись здесь на выходные, недалеко от аквариума, торгового центра и других достопримечательностей.

Как участник программы Hilton Diamond, я считаю крайне важным поделиться своим опытом посещения всех отелей сети. По прибытии я заметил парковку для участников Diamond прямо перед зданием, что очень удобно и позволяет легко проносить багаж. При входе меня встретила очень милая сотрудница ресепшена. Единственное, что она забыла, это выдать мне пакет Hilton Rewards, но это не страшно! Я прошел к лифтам и снял на видео все интересные места поблизости. Drakes — мое любимое место для суши! Поищите его! Номера были чистыми, а душ — отличным. Хороший большой плоский телевизор, USB-разъемы для зарядки будильника, электрический термостат, душевая кабина, мягкие подушки, приятное освещение. Завтрак был отличным, как всегда, с большим выбором блюд, спасибо Hilton!

Это был отличный и недорогой отель! Персонал был очень дружелюбным и помог нам со всем, что нам было нужно. Рядом находится огромный торговый центр и множество ресторанов, что делает его идеальным местом. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

В целом, наше пребывание было хорошим. Номер был свежим и чистым. Расположение очень удобное, рядом магазины и рестораны. Парковка удобная, мест много. Но, как и в других отзывах, ночью было трудно справляться с внешним шумом, а завтрак был не очень хорошим (так что не стоит бронировать Simple ради бесплатного завтрака).

Это пребывание стало неожиданностью, так как мы планировали переночевать в Чаттануге перед тем, как отправиться на север по трассе I-75. Мы остановились здесь всей семьей из 4 человек (с детьми), чтобы быстро добраться до трассы I-75 и обратно в рамках нашего автопутешествия. Место выглядело свежим и недавно отремонтированным. Номера были просторными, особенно ванные комнаты – новые и очень просторные, с душевыми кабинами. Кровати и подушки были очень удобными. Завтрак подавали горячим, хотя для моих детей блинов не хватило, но нам предложили что-то необычное (замороженный ванильный йогурт и каша из кукурузной крупы), что нас порадовало. Персонал на ресепшене был очень услужливым, в отеле совсем не было многолюдно. Парковка отеля немного меня беспокоила, так как она находилась прямо у улицы, но проблем не возникло, поскольку мы остановились там всего на одну ночь.

Мы часто останавливаемся в отелях сети Tru by Hilton. Почти всегда мы остаемся очень довольны. Но этот случай стал исключением! Единственным светлым пятном в этом визите стал персонал на ресепшене. Они были вежливы, дружелюбны и охотно отвечали на вопросы.
Нам достался номер 219. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Две ночи мы жили рядом с лифтом. Люди, входящие и выходящие из лифта, не давали нам спать. Кондиционер/обогреватель издавали такой звук, будто вентилятор вот-вот разлетится на куски каждый раз, когда включался. В конце концов, я его выключил. Я не знаю, отличается ли ситуация с ремонтом в этом отеле, но мы слышали разговоры из соседнего номера и коридора до поздней ночи. В других отелях Tru by Hilton, похоже, такой проблемы не было.

Для отеля Hilton это просто позор. Кровати — дешёвые матрасы на досках, подушки и простыни тонкие и плохого качества, стены настолько тонкие, что слышно всё, а кондиционер/обогреватель шумят. Единственное достоинство этого места — Тим и его персонал. Совершенно неприемлемо, что такой крупный бренд, как Hilton, предлагает такой дешёвый отель. Наверное, Tru означает «действительно дешёвый».

Расположение отличное. Множество вариантов еды и бензина. Номер был самый обычный. Я либо мёрз, либо вспотел. Все вокруг шумели примерно до 22:30. Но всю ночь мы слышали сигнал о разряде батареи от какого-то датчика в другой комнате. Кровати были нормальные, но простыня постоянно съезжала с угла. Отличное место, если вас не смущает шум.

Нам дали номер, из которого выехали ещё двое, когда мы выезжали из него же из-за очень громкого обогревателя. Но когда мы только приехали, то заметили, что туалетом пользовались и не смывали. Обслуживающий персонал был шокирован, горничная немедленно пришла в номер, чтобы почистить туалет, а затем несколько раз предлагала новый номер. Мы отказывались, пока обогреватель не оставил нам выбора. НО горничную, убиравшую туалет, обвинили в том, что она не убрала номер как следует! Нет-нет. Они знали, что в номере есть жалобы, но всё равно пытались их устранить! Горничная была великолепна, сделайте лучше 😔.
Далее построить такой замечательный отель, подавать угощения и завтрак, очень чисто. ЗАЧЕМ класть в номера такие неудобные дешёвые матрасы? Зачем?

Отлично подходит для краткосрочного пребывания! Персонал очень дружелюбный, а расположение отеля очень удобное. Завтрак продлён до 10 утра — это плюс. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь!

Мы остались очень довольны пребыванием. Персонал был очень дружелюбным, профессиональным, вежливым и отзывчивым. Номер был комфортным. Зона для закусок была отличной. Завтрак в баре был действительно хорошим и предлагал широкий выбор. Обязательно остановимся здесь снова.