Hilton Garden Inn Summerville, Sc

Я много путешествовала за эти годы, но это, безусловно, худший опыт, о котором я могла только мечтать. Номер был отвратительным по прибытии: грязная, сломанная заколка для волос под кондиционером (мой отец, которому 70, и я, 31, оба с короткими волосами, были не наши) и какая-то случайная праздничная гирлянда, среди прочего. И это еще до того, как я успела поставить свои вещи в номер. Да, наш номер убирали всего ОДИН раз с среды. Я даже показала эти фотографии на ресепшене, а они просто пожали плечами. Я потратила много денег на проживание, и поскольку номер убирали всего один раз за все время, нам пришлось брать дополнительные полотенца на ресепшене. И они должны были прислать кого-то за мусором, но так и не сделали этого. Кровати тоже были ужасно неудобными, не самые худшие, но и не самые лучшие. Единственный положительный момент во всем этом — душ был довольно хорошим. Но за 920 долларов я бы лучше остановилась в мотеле, учитывая качество моего пребывания. Мероприятие, на которое я приехала, по крайней мере, было потрясающим! Но это не относится к отзыву.

В целом, пребывание было хорошим, но была большая проблема с кроватью размера «кинг-сайз». Платформа, поддерживающая пружинный блок и матрас, выглядела так, будто она предназначена для кровати размера «queen-size». Она совершенно не поддерживала края кровати. Я обратил на это внимание при выезде, так что надеюсь, это исправили. Проживал 14.05.2026, номер 205, кажется.

Мисс Ана была просто потрясающей во время моего пребывания. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и действительно сделала все возможное, чтобы мне помочь. Она даже помогла мне с переездом в другой номер, сделав весь процесс плавным и беззаботным. Ее доброта и превосходное обслуживание клиентов сыграли огромную роль. Спасибо, мисс Ана, за всю вашу помощь и гостеприимство!

Несколько недель назад останавливались здесь по работе. Отличное обслуживание. Номер был чистым и комфортным. На территории отеля есть бар и ресторан. Мы поужинали в баре в один из вечеров, а на следующее утро позавтракали. Еда была восхитительной. Впервые были в Саммервилле, до исторического центра легко добраться на машине, и это удобно для деловых поездок. Это был мой первый визит в Hilton Garden Inn, и вы установили планку качества. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Во-первых, отель — отличное место для проживания, подходящее для любых ваших потребностей, и у меня есть некоторый опыт проживания в отелях, так как я являюсь пожизненным членом программы Diamond. Всё в отеле выглядит так, будто оно совершенно новое!
У меня возникла проблема с номером, и вся команда предприняла шаги, чтобы её решить, начиная с Мэдисон на ресепшене и заканчивая Троем, менеджером, и, наконец, Китом, генеральным менеджером — все они уделили мне время, чтобы помочь.
Это был один из лучших опытов обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были, и я бы рекомендовал отель Hiliton Garden Inn Summerville всем!

Ужасное обслуживание клиентов. Им уже все равно.
Я являюсь участником программы Diamond, и за последние годы останавливался в этом отеле как минимум 6 раз.
Утром я рано ушел на работу, не зная, что из-за чрезвычайной ситуации мне придется уехать раньше. Я вернулся в 15:00, чтобы собрать вещи. Когда я сказал, что мне нужно уехать, мне сразу же сказали, что с меня возьмут плату за две ночи. Таким образом, мне пришлось заплатить за ночь, в которой я не останавливался. Вот как они обращаются со своими клиентами. Никогда больше. Качество обслуживания в Hilton падает…

Я являюсь участником программы Hilton Honors Gold. Каждую неделю останавливаюсь в этом отеле. Могу честно сказать, что это самый лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Чисто, тихо, удобные кровати и отличное состояние. Очень хороший отель.

Мне понравилось. Расположение отличное. Поставил бы 5 звезд, но они выжимают из вас каждую копейку за завтрак. В других местах он включен в стоимость. Здесь же берут дополнительно 15 долларов в день. Просто включите его в стоимость номера. Это позор. Это не вина персонала, не вина местоположения, не вина здания. Это вина корпорации. Это действительно отвратительно. Я останавливаюсь в отелях Hilton, когда путешествую, и это просто ужасно. Мне было бы стыдно, если бы я так выжимал деньги из своих клиентов. Я и так плачу немалые деньги, чтобы просто остановиться в Hilton. Я понимаю это, но есть и другие варианты, ничуть не хуже. Они включают завтрак в стоимость. Пересмотрите свою лояльность к клиентам, иначе они, возможно, пересмотрят свою лояльность к бренду.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Home2 Suites.
Номер был чистым и ухоженным, соответствующим стандартам Hilton, к которым я привыкла. И номер, и ванная комната были просторными, с большим количеством света и удобной планировкой. Несмотря на то, что мой номер находился недалеко от лифта, на протяжении всего моего пребывания было удивительно тихо.
Одной из моих любимых особенностей были плотные шторы, которые позволили мне отлично выспаться. Хотя я не пользовалась удобствами отеля, я оценила наличие тренажерного зала, быстрого и надежного Wi-Fi, большого количества мест для отдыха в лобби и компьютерной станции для печати при необходимости.
Отель расположен в удобном и безопасном районе, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и магазинов, что значительно упростило передвижение. В целом, этот отель обеспечил мне комфортное, тихое и удобное пребывание, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Небольшая благодарность Эрике В. На стойке регистрации за помощь в решении непредвиденных обстоятельств. С сотрудниками стойки регистрации всегда было очень приятно работать, когда приходилось решать сложные задачи, связанные с путешествиями и непредвиденными конфликтами в расписании. Именно поэтому я участник программы, а персонал этого отеля – причина, по которой я бронирую именно там. Они прекрасно воплощают обещание Hilton своим членам, и Эрика – ещё одна причина, по которой я решил потратить свои деньги на путешествия именно на Hilton.

Останавливался там много раз. Всегда приветливый персонал. Ездил на лифте с обслуживающим персоналом, который даже поинтересовался, как номер и могут ли они чем-то помочь. Обед в отеле не предлагался, но раньше можно было позавтракать.

Хороший отель.
Мы не завтракали, но нам очень понравился крытый бассейн.
У нас возникли проблемы с номером, но управляющий Кит Кейн сразу же вмешался, как только ему сообщили, и всё уладил.
Нам пришлось остановиться здесь, потому что у нас сломался кондиционер.
Кит Кейн — отличный управляющий и отлично следит за отелем Hilton в районе Некстон.
Попробуйте.
С уважением,
Рик Лестер.
Линда Д'Анджело.

Расположение отличное! У них большая парковка, и рядом много вкусных ресторанов.
Номера хорошие, но температура то холодная, то жаркая, без каких-либо перепадов. Обычно у нас чистый номер, но в последний раз пол был грязным, а на кровати лежал мусор.
Обычно я не жалуюсь на номер, но когда заходишь в душ, сразу видно, сколько грязи поднимаешь прямо у входа. Это было отвратительно.
Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и улыбчив! У входа есть закуски и небольшие обеды, а также пластиковая посуда.

Отель расположен в отличном месте, в предоставленном номере было немного влажновато. Температура была 18°C, но ощущалась ближе к 20°C. Меня это вполне устроило. Возможно, это проблема для тех, кому жарко.
Завтракал там по меню, и омлет был таким, как и ожидалось. Официант тоже был внимательным. Один из недостатков — в отеле нет альтернативного молока для кофе.
До Starbucks и других ресторанов в этом районе можно дойти пешком (около 15 минут).

Амбарная дверь в ванной очень тяжёлая, и нужно быть осторожным, чтобы не прищемить пальцы. Нам пришлось дважды просить мочалки, но по прибытии их не оказалось, и горничная не оставила их после уборки. В остальном всё было отлично. Очень чисто. Тихо.

ОК — ВНИМАНИЕ ПЕНСИОНЕРАМ! Этот отель Hilton рекламирует «Бесплатный горячий завтрак», но если вы выберете специальную цену, например, «Цена для пенсионеров» или «ААА», вы НЕ ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ЗАВТРАК! Об этом нигде не указано на сайте Hilton Summerville! Это не указано после бронирования номера по специальной цене. Когда вы спуститесь вниз, чтобы якобы получить свой «бесплатный» завтрак, ваш ключ не подойдет для входа в специальную комнату для завтраков. Вашего имени также нет в «списке» в ресторане отеля! Это очень, очень обманчиво, и я действительно удивлен Hilton. Мы забронировали номер в Калифорнии, недалеко от Диснейленда, также воспользовались тарифом для пенсионеров и получили прекрасный бесплатный завтрак. Это определённо тактика «заманить и подменить»! На мой взгляд, это довольно низкая цена для Summerville Hilton, так как рядом с отелем нет других мест, где можно выйти и позавтракать.

Я был один в группе из более чем 50 человек. Персонал был очень дружелюбным, приветливым, отзывчивым и профессиональным. Особая благодарность Анне Г. Администратору, Джастину и персоналу ресторана Kiovanni AM. Обслуживание клиентов на высшем уровне.