Home2 Suites By Hilton Hilton Head

Номера были довольно хорошо оборудованы, а горничные отлично справлялись с уборкой. Но некоторые сотрудники стойки регистрации были просто неприятны. Одна женщина расстроила моего ребёнка-подростка, настояв на том, чтобы он не наполнял вафельный стаканчик тестом. Она буквально выхватила стаканчик у него из рук и наполнила его до половины (хотя на стаканчике была чёткая линия, указывающая, где остановиться, чтобы получить полную вафлю). Я считаю крайне оскорбительным, что моего ребёнка физически вмешали в зону самообслуживания. В целом, персонал недружелюбен, а атмосфера совсем не та, которую я ожидал бы от отеля, где я отдыхаю. Из-за этого мы почувствовали себя нежеланными гостями.

Великолепное обслуживание. Очень дружелюбные и отзывчивые. Эти сотрудники так старались сделать наше пребывание приятным. Бесплатный завтрак был отличным, с большим выбором. Они всегда пополняли запасы даже за 10 минут до закрытия. Они не переставали помогать и бегать вокруг! Спасибо.

Мы — постоянные гости Hilton, и в целом у меня положительные впечатления от пребывания в Home2Suites. Обычно я не пишу отзывы, но посчитала важным рассказать другим о домашних животных в этом отеле. Несмотря на чистоту в отеле и хороший завтрак, во всем отеле стоял явный запах домашних животных. В нашем номере стоял запах, который мы сначала не смогли определить, но когда мы спали, он становился всё сильнее. Утром после душа в номере пахло мокрой собакой. В коридорах тоже стоял сильный собачий запах. Я не владелец собаки, потому что у меня аллергия (но в целом я люблю собак). Чтобы узнать больше и заранее узнать, есть ли в отеле отдельные номера для животных или, по крайней мере, есть ли номера, где животных не принимают. Ответ — нет, все номера подходят для проживания с домашними животными. Хотя я уважаю и ценю тех, кто путешествует со своими питомцами, жаль, что нет безопасных зон для людей с аллергией. Я сравниваю это с прошлыми днями, когда можно было запросить номер для курящих или некурящих. Почему бы не сделать номера для курящих и не для некурящих? Я также свяжусь с отелями Hilton.

Home2 Suites стал идеальным местом для этих выходных. Три докладчика из разных районов Южной Каролины встретились здесь на ночь и утром перед семинаром, на котором мы выступали. Мы жили в номере вдвоем. Места было предостаточно, и мы чувствовали себя очень комфортно. Завтрак был идеальным, прежде чем мы отправились в насыщенный день. Лично мне понравилась отдельная зона для курения. Персонал был вежливым, приятным и отзывчивым. Я остановлюсь здесь снова, если мне понадобится по делам в Хилтон-Хед.

Мы забронировали номер в этом отеле Home2, когда были в Хилтон-Хед на свадьбе. Это был самый доступный вариант для нас, и мы остались очень довольны своим выбором. Номер был чистым и имел всё необходимое. Мы приехали рано утром, и персонал помог нам с ранним заселением. И самое главное, персонал был невероятно любезным и дружелюбным. Нам предоставили бесплатную воду, лимонад, печенье, яблоки, кофе, чай и, конечно же, завтрак. Отель расположен недалеко от аэропорта и всего в 5 минутах езды от пляжного курорта, где проходила наша свадьба.

В холле пахнет мокрой собакой.
Вафельница не работала, а очаг не функционировал.
Номер был просторный и чистый. Рекомендую после уборки освежить воздух освежителем Febreeze.
Персонал на ресепшене был чрезвычайно любезен, приветлив и приветлив.

Впервые здесь. При заезде у нас не оказалось геля для душа. Муж пошёл на стойку регистрации попросить его, но нам его принесли только на третий день. Тем не менее, нам очень понравилось ваше пребывание.

Во время нашего пребывания в Home2 Suites мы были невероятно впечатлены радушным гостеприимством нашей хозяйки Дианы. Она сделала всё возможное, чтобы разместить нашу группу из пяти человек, особенно после неудачного пребывания в другом отеле. Номера были просторными и комфортными, а удобства – невероятно удобными. Исключительное обслуживание Дианы сделало наше пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендуем Home2 Suites всем, кто ищет гостеприимную атмосферу и отличное размещение!

Слава богу, мы нашли этот отель в последнюю минуту. Home 2 Suites позаботились о наших выходных с девочками. Мы покинули один ужасный отель и переехали в этот, приятный и спокойный, и наша поездка была спасена. Диана заселила нас легко и с улыбкой! Она посоветовала рестораны, и они оказались на высоте! Мы обязательно остановимся здесь снова! Номер, в котором мы жили, был очень просторным и более чем достаточным для нас пятерых. Весь персонал был замечательным и отзывчивым!

Наша посудомоечная машина протекла и замочила ковёр, а морозильная камера постоянно размораживалась и протекала на пол. Номера были чистыми и просторными, кондиционер охлаждал воздух. Завтрак был восхитительным, а персонал — приятным и отзывчивым. Бассейн небольшой и обычно многолюдный, но в остальном это было идеальное место для семьи из четырёх человек, чтобы провести выходные.

Я рада, что не полагалась на отзывы при бронировании. Наше пребывание было замечательным! Номер был чистым, завтрак — отличным, бассейн — чистым, в целом всё отлично, особенно за такую цену. Вижу, что люди жалуются на персонал отеля, но мне показалось, что они были отзывчивы и очень внимательны, чтобы обеспечить чистоту и комфорт для всех. Думаю, на персонал жалуются те, кто любит постоянно просить что-то и жаловаться.

Вот 5 фактов о Home2Suites: 1. Мы останавливались в Home2Suites в качестве временного ночлега перед началом нашего ежегодного таймшера. Преимущества: а) отель принимает домашних животных, б) номер вмещает семью из четырёх человек. Диван-кровать раскладывается в нечто, подобие кровати. Это не самый удобный диван-кровать, но он справляется со своей задачей. 2. Успокоюсь, что в отеле много гостей, и это заметно. Облупившиеся обои, царапины и вмятины повсюду. Мы останавливались в этом отеле несколько лет подряд, и ухудшение состояния номеров стало очевидным. Несмотря на изношенность, мы обнаружили, что в отеле чисто. 3. Фитнес-центр — одно из самых приятных мест в отеле. Велотренажер Peloton теоретически может быть преимуществом, но во время нашего пребывания он не работал. Бассейн относительно небольшой для такого отеля. Из-за своего бокового расположения он ощущается как дополнительная услуга, приобретённая в последнюю минуту, а не как место для полноценного отдыха.
4. Если вы завсегдатай Хэмптона или Хоумвуда, будьте готовы к тому, что завтрак будет хуже. Мне сложно жаловаться на бесплатный завтрак, но единственным вариантом, который показался аппетитным, были хлопья. Разогретые сэндвичи и выпечка на завтрак были невкусными. В лучшем случае это простой завтрак, который поможет вам пережить настоящий завтрак.
5. Shelter Cove расположен в центре ресторанов и магазинов Hilton Head.

Мы прекрасно провели время в отеле Home2 Suits by Hilton Hilton Head и настоятельно рекомендуем его всем, кто собирается посетить остров Хилтон-Хед, Южная Каролина.
С самого прибытия нас встретили тёплым и гостеприимным персоналом. Сотрудники стойки регистрации Лишон и Энджи встретили нас с улыбками и сделали процесс регистрации быстрым и эффективным.
Особая благодарность водителю Майклу, который отвёз нас на пляж, и Дайанне, которая обслуживала завтрак, за её любезность и заботу о том, чтобы у нас было всё необходимое для горячего завтрака. Старшая горничная Джудит также проделала замечательную работу, поддерживая наш номер в идеальной чистоте.
Дэниан, горничная, поддерживал чистоту в отеле круглосуточно.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова. Отличный сервис, искренне доброжелательные люди и в целом прекрасные впечатления.

Несколько недель назад, в середине июня, мы ужасно провели здесь время. Вот несколько важных моментов:
— накануне вечером мы написали на стойке регистрации, что нам нужен трансфер до пляжа в 10 утра.
— в 10 утра мы на стойке регистрации. «Ой, у нас нет водителя». Они нашли случайного сотрудника, который нас отвез.
— в отеле нам подтвердили, что трансфер до пляжа будет в 6. Позвонили с пляжа в 5:30. «Наш шаттл останавливается в 4». Я: «Вы НЕ оставите нас одних на пляже». Она поставила меня на ожидание. «Хорошо, мэм, мы заберём вас в 6».
— при первом заселении мы попросили, чтобы уборка была каждый вечер. Женщина подняла брови и спросила: «Каждый вечер? » Очень грубо.
И я сказала: «Да». Я напомнила ей тем же вечером о ежедневной уборке, когда мы забирали дополнительные полотенца. «Да, как я уже говорила. Я приняла это к сведению». ОЧЕНЬ грубым тоном.
Пришла ли уборка на следующий день, как мы и просили? НЕТ. Когда моя сестра позвонила на стойку регистрации и сказала, что мы несколько раз напоминали им о необходимости прийти, её комментарий проигнорировали.
Позже в тот же день я снова увидела ту же грубиянку на стойке регистрации. Я попросила полотенца. «Мэм, куда вы девали полотенца, которые я вам уже дала? » Простите? Какое это вообще кому дело?!?
Я – в шоке – «Мы ими пользовались».
Она – «Это был просто вопрос, мэм».
Я – «Да, я тоже хотела сказать вам, что уборка так и не пришла сегодня утром.

Не уверена, что могу винить во всех наших проблемах этот отель, но у нас были бронирования по нашему таймшеру, и когда мы приехали, нам сказали, что они отменены.
Равнодушие в ее тоне было фантастическим! Ей действительно было все равно, любим мы или умерли в тот момент. Мы были в шоке, когда подтвердили бронирование за два дня до этого. Когда мы сказали ей об этом, она просто повторила, что наше бронирование отменено.
Также с потолка доносится постоянный ритмичный шум. Надеюсь, я смогу сегодня ночью заснуть.

Я не знаю, с чего начать, чтобы поделиться своим опытом. За эту цену лучше снять номер Air BNB. Персонал на стойке регистрации был очень грубым в самых простых вопросах (уборка, уборка, трамвай, время обслуживания и т. Д. ). Нам приходилось каждый день просить чистые полотенца и мочалки, даже тогда мне приходилось спускаться и брать дополнительные, потому что в номере оставляли только 1 или 2. Они не предлагали раннее заселение. Полотенца для бассейна никогда не были на складе, независимо от времени суток. Они также были очень грубы с моей 17-летней дочерью, которая является сертифицированным спасателем в крупном сетевом отеле, из-за полотенец для бассейна. Из-за грубого персонала и поведения я связался с корпорацией. Менеджер отеля позвонил мне и накричал на меня за электронное письмо, которое я отправил. Она также дала мне 10 000 баллов. Она также сообщила мне, что моя дочь недостаточно взрослая, чтобы находиться в бассейне одна или с нашим 11-летним ребенком. Опять же, она является сертифицированным спасателем в крупном отеле. Она заявила, что они должны быть со взрослым человеком старше 21 года. Я больше не остановлюсь в этом месте, мы не едем в отпуск, чтобы с нами обращались так, как с нами.

ХУДШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались в мире — буквально. Матрасы ужасные, без поддержки. Попробовал выдвижной диван, но он был только с пружинами. Он также был грязным до песчаного состояния. Ничего не было убрано должным образом, так что мы боялись даже использовать кофеварку. Персонал был грубым в тот день, когда мы позвонили, чтобы забронировать, и сохранял эту позицию на протяжении всего нашего пребывания. Можно было бы подумать — новый отель, как это может быть плохо? Он был настолько плох, что никто из нас не мог спать. Мы фактически спали на полу, потому что матрас был похож на лежащую на мокрой лапше с комками и выпуклостями в подушках и нулевой поддержкой в ​​матрасе. Никакой поддержки вообще не было. Действительно дешевая недвижимость, наполненная химикатами. Мы сократили наше пребывание и переехали в Marriott.