Captains Quarters Resort

Я возлагала большие надежды, основываясь на информации на сайте. К сожалению, все остальные негативные отзывы оказались правдой. До стойки регистрации невозможно дозвониться по каким-либо вопросам. Обслуживание плохое, в нескольких номерах не работают унитазы. Мы дважды пытались починить свой, но так и не смогли, нам приходилось каждый раз залезать в него сзади, чтобы смыть воду. Номер был в основном чистым, но не таким хорошим, как должен быть. Бассейн был хорошим, но очень непостоянным. В один день вода отличная, на следующий — мутная, а джакузи в лучшем случае еле теплые. Ничего не сделано полностью, половина территории перекрыта, а парковка — это кошмар, и все это из-за строительства. Не верьте рекламе, до завершения работ еще далеко, это всего лишь косметический ремонт, а под ним — старый комплекс с многочисленными проблемами. Большинство заявленных удобств отсутствуют. Это место — огромный обман. Мы сюда больше не вернемся.

Плюсы: Чистые номера, кухня, ванная комната и кровати – все было отлично. Вид на океан – лучший вариант. Расположение идеальное, можно выйти прямо на пляж за считанные минуты.
Много бассейнов на выбор. Ваши дети будут в восторге от бассейнов. Вы можете попросить чистые полотенца, если вам понадобится больше для вашего номера.
Все сотрудники очень дружелюбны, и регистрация проходит легко. Игровая комната на 9 этаже хорошая. Также на территории есть небольшой тренажерный зал и прачечная.
Минусы:
В бассейнах вода кажется мутной, что, очевидно, связано с избытком кожного сала и песка.
Лифты работают очень медленно и нуждаются в циркуляции воздуха. (Просто запаситесь терпением, когда пойдете туда. )
Завтрак в Loco Geckos ужасен. Блины очень сухие, каша безвкусная, чай просто сводит с ума. Но персонал был приятным.
В целом, мы бы определенно остановились в этом отеле снова, так как он предлагает отличное соотношение цены и качества.
Это настоящий отзыв ;)

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ОТ СЕМЬИ ИЗ 4 ЧЕТЫРЕХ ЧЕЛОВЕК!
Мы ехали более 7 часов, чтобы добраться сюда, и даже приехали за 30 минут до назначенного времени заселения. По прибытии мы узнали, что заселение должно осуществляться через ресторан по соседству, Loco Geckos. Ожидание и так было долгим, и после 20-30 минут ожидания в очереди нам сообщили, что наш номер еще не готов.
Хотя я понимаю, что задержки случаются, нам сказали, что уборке потребуется всего около 15 минут. Вместо этого мы ждали еще 30 минут с двумя измученными детьми, 6 и 7 лет, которые только что пережили долгую поездку, нуждались в туалете, были голодны и вынуждены были ждать под дождем.
Что еще хуже, никто так и не связался с нами, чтобы сообщить о состоянии нашего номера. Мне пришлось самой вернуться в Loco Geckos, чтобы узнать о статусе нашего номера, и мне сказали, что это займет еще больше времени. В этот момент нам предложили другой номер на нижнем этаже с похожей планировкой. По сути, у нас был выбор: либо принять предоставленный номер, либо ждать еще 30-40 минут, поэтому мы взяли свободный номер.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. В номере сначала сильно пахло плесенью, полы были влажными, а с балкона открывался вид на бассейн, где весь день играла громкая музыка. После такой долгой поездки мы просто хотели расслабиться и насладиться отдыхом.
Позже мы обнаружили, что телевизор не работает должным образом. Мы несколько раз пытались позвонить на ресепшн и ждали более 10 минут без ответа.

Как мама троих детей, я хотела оставить честный отзыв для других семей, рассматривающих вариант проживания в Captains Quarters.
Мы выбрали этот курорт, потому что он активно рекламировался как недавно отремонтированный, подходящий для семейного отдыха отель на берегу океана. Хотя вид на океан и бассейн были приятными, в целом наше впечатление оказалось разочаровывающим.
Номер выглядел обновленным внешне, но мы столкнулись с многочисленными проблемами с техническим обслуживанием. Одно из мягких кресел было влажным при нашем заселении, датчик дыма постоянно пищал, похоже, из-за разряженной батарейки, а светильник в обеденной зоне мигал при включении.
Обслуживание клиентов также было разочаровывающим. Мы несколько раз звонили на ресепшн по поводу технического обслуживания и уборки номеров. Несколько звонков остались без ответа, и только после шестого звонка, после очередного семиминутного ожидания, наконец, кто-то ответил.
Уборка номеров была задержана, и к 18:00 мы так и не получили свежие полотенца. Льдогенераторы на этажах с 1 по 7 также не работали, поэтому гостям приходилось подниматься на 8-й этаж за льдом.
Для семей с маленькими детьми доступность — важный фактор. Наша коляска с трудом помещалась в 3 из 4 лифтов, которыми мы пользовались, а пляжные тележки тоже протискивались с трудом. Это значительно осложнило передвижение по территории отеля.

Перед поездкой я читала отзывы и очень переживала, что меня ждет. Но, скажу вам, все было просто фантастически. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Бассейны чистили ежедневно каждое утро. Номера были недавно отремонтированы и очень чистые. Нас было три семьи, и все наши номера были очень чистыми и недавно отремонтированными. Они находились в разных частях курорта. Не понимаю, о чем были все эти негативные отзывы, потому что все было очень хорошо. Что касается ремонта, он проводился перед зданием, и там совсем не шумно. Спасибо Captains Quarters за чудесный мини-отпуск. Мы обязательно вернемся.

Я останавливалась здесь в июле 2025 года с пятью детьми в двухкомнатном номере, и никаких проблем не возникло. Дети отлично провели время, даже подружились за время нашего пребывания. В номере было все необходимое для приготовления еды, рядом находится Walmart, так что мы смогли купить все необходимое для детей в последний момент. В шаговой доступности все необходимое. С парковкой были небольшие проблемы, но это не было большой проблемой.

С чего бы начать… Мы приехали и нас поселили на 6-й этаж, где шел ремонт. Что, в общем-то, не проблема. Если, конечно, вы не хотите всю ночь слушать звуки работы ремонтников. Когда мы приехали, ключи не работали, пришлось спускаться вниз 4 раза за новыми. Душ был ужасный, шторы еле держались и закрывались. Наш телефон не работал все время, пока мы там были, хотя мы им неоднократно об этом говорили. Уборка номеров не производится, если вы не позвоните, но телефон не работал, поэтому мне приходилось спускаться вниз каждый раз, чтобы что-то мне понадобилось. Бассейн переполнялся, обогреватель в бассейне не работал. Охрана не выполняет свою работу, потому что все двери в зоне бассейна были оставлены открытыми, и туда могли забраться бродячие кошки и опоссумы, которых мы видели. Игровой зал был постоянно без присмотра. Так что, если вы хотели поиграть, вы не могли. Карточный терминал, куда вставляются жетоны, был пуст. И самое лучшее, у нас посреди ночи без предупреждения перестала работать вода. Нам это очень понравилось! Я могла бы сказать ещё очень много. Если вы не можете поддерживать свой бизнес зимой, то закройте его. После всего этого мне предоставили только один бесплатный день из всех пяти дней моего пребывания. Я никогда, никогда, никогда туда не вернусь! В общем, просто ужасно.

Мы совсем недавно были там отмечать вторую годовщину свадьбы, и всё началось замечательно, но со временем стало ещё хуже: на балконе под нами кто-то курил травку, из-за чего было трудно наслаждаться океаном, потому что нам приходилось держать балконную дверь закрытой. На следующий день полиция была по соседству, в Polynesian, из-за чего мы с женой чувствовали себя в опасности, потому что не знали, что происходит, а охрана была ужасной. Единственными хорошими охранниками были две белые женщины, имен которых я не помню, но все остальные охранники боялись только зарядок для телефонов или того, что они сидели с телефоном. В тот же день кто-то включил пожарную сигнализацию на 9 этаже, нарушив тишину и покой: никто не работал в игровом зале, и вдобавок ко всему, не работал телефон в номере. За день до отъезда мы собирались, и я заметил, что кондиционер был подключен к коробке и просто лежал снаружи, шнур питания был потерт и торчали провода, а на розетке, к которой мы подключали вентилятор, не было лицевой панели. Это был ужасный опыт с ними в этом году, и мы больше не вернемся.

Не знаю, почему, как я уже писал об этом, по крайней мере, в одном из их прошлых обзоров, и надеюсь, что в The Captain's Quarters это сочтут законным: у нас (моей жены и меня) был двухместный люкс с видом на океан, вмещающий 8 человек, но жили там только мы с женой. Тем не менее, я спал на раскладной кровати Murphy, расположенной ближе всего к балкону, а ей досталась комната с двуспальными кроватями. У нас разное время суток, поэтому мне бы очень хотелось, чтобы даже не дверь, а хотя бы раздвижная или опускающаяся плетеная перегородка между зоной двери, которая отделяет кухню от «комнаты со спальней Murphy». Во-первых, если там жил кто-то другой, уединения не было, но, что ещё важнее, в лицо бил яркий свет, и слышен шум из комнаты с двуспальными кроватями и/или кухни или ванной комнаты, если кто-то вставал раньше.
Кроме того, когда мы приехали, в комнате с двумя двуспальными кроватями не было пульта дистанционного управления, и мы не могли дозвониться до стойки регистрации, хотя неоднократно звонили туда. Поэтому после нескольких часов езды нам пришлось идти к стойке регистрации и спрашивать об этом у администратора. Она говорила с сильным акцентом, из-за чего её было трудно понять, и была недружелюбна. Как и другой человек, когда мы возвращали ключи от номера/выезжали, а моя жена зашла попросить чек. Были и положительные моменты в нашем пребывании и в наших номерах, но это «недостатки» нашего пребывания там.

Мы с внучкой останавливаемся здесь уже 6 лет и ни разу не были разочарованы. В последние два раза здесь проходил ремонт, но это не помешало нашему отдыху. Чистые, современные номера, отличный интернет и всегда вежливый персонал. Настоятельно рекомендую всем, кому нужно особенное времяпрепровождение.

Здание перестраивается после пожара, случившегося около года назад, но персонал просто замечательный. Номера — одни из лучших, в которых я когда-либо останавливался в Миртл-Бич, с разными размерами и вариантами размещения. К услугам гостей несколько бассейнов и джакузи, чтобы вам не пришлось толпиться в компании из 30 или 40 человек. В отеле есть два ленивых ручья для малышей и один для всех остальных (оба находятся в помещении), большая детская зона и игровая площадка.

Было много строительства, но это не испортило наш отпуск. Было страшно, потому что я привык к Хилтонам и Марриоттам, но в целом все было нормально. Номер, в котором мы жили в 604, был устаревшим и шероховатым по краям, но он был чистым. Воздух был таким прохладным, что у нас никогда не было с этим проблем, лол. Если вы любите одеяла, на кровати их нет, у них есть простыни, и все. У них есть наматрасники на всех кроватях, так что это было приятно. Он просто устарел! Они делают ремонт, и моя дочь жила в полуоткрытом номере, и это было хорошо. Цена была отличной, персонал был замечательным. Бассейн был очень чистым и освежающим. Мне понравились детская и взрослая части. Adventure Land находится прямо вниз по улице, так что отлично для детей. Вход на пляж был чистым и легко доступным. Обслуживание полотенец было отличным. Моя единственная жалоба — он был очень, очень устарелым! Никаких насекомых, совсем не грязный, просто устарел. Лифты тоже маленькие, уборки нет, по крайней мере, у нас её не было, если только мы не просили новые полотенца и постельное бельё. Парковка платная – 12 долларов за ночь, и на парковке есть охрана, которая ходит по ночам. Мы вернёмся после ремонта, потому что детям очень понравилось, и проживание было приятным. В воскресенье также было шоу с хула-шоу, что было очень приятно! Спасибо за проживание.

Мы с семьёй прекрасно провели время на этом семейном курорте. Наш номер был очень чистым и идеального размера для нашей семьи из 4 человек. Мы остановились в люксе с одной спальней и прекрасным угловым видом на океан. Филлис, наш бармен в баре у бассейна Tipsy Turtle, была очень дружелюбной и любезной. Она готовила потрясающие коктейли — надеемся увидеть её снова, когда мы вернёмся. Кроме того, менеджер Спенсер была очень внимательна к нашим просьбам и потребностям.

Я очень переживала, бронируя здесь номер, начитавшись отзывов о клопах, но это было единственное место, доступное благодаря партнёрству RCI, поэтому мы рискнули. Летом 2025 года здесь идёт масштабная стройка, так что вид с фасада просто невыносимый. Шум нас совсем не разбудил — я специально попросила номер выше того этажа, где должны были строиться, а постоянно работающий кондиционер создаёт отличный белый шум.
Регистрация проходит через дорогу, в ресторане Loco Gecko. Всё прошло довольно гладко, пока нам не дали номер, в котором не убиралась горничная. У нас в машине таяли замороженные продукты, и когда я наконец-то выбралась из лабиринта из нескольких лифтов и многоэтажной парковки, я была раздражена. Поэтому я договорилась о повышении категории номера до полулюкса с двумя спальнями и получила существенную скидку. Она немного поторговалась, но мы нашли своё решение, и дети были рады получить настоящие кровати, а не кровать Мерфи и раскладной диван. Минус в том, что эти люксы выходят на улицу, и вид на океан только частичный, но у нас было два балкона, так что меня это вполне устраивало. Я всё равно могла сидеть на балконе, пить кофе и видеть океан 🌊, чтобы впитать его красоту и волшебство.
Что касается клопов, это НЕПРАВДА. Я даже разговаривала с местной женщиной, которая работает и живёт здесь круглый год, а раньше работала в Департаменте здравоохранения.

Очень приятный персонал. Номер был чистым. Здание ещё строится, но всё равно потрясающее. Не терпится увидеть его завершение. Вид из окна просто потрясающий. Ничего плохого сказать не могу. Обязательно пообедайте в Loco Gecko. Еда отличная! У отеля хорошее расположение.

В целом, нам здесь понравилось. Есть мелочи, которые могли бы быть лучше, но я думаю, что текущий ремонт решит эти проблемы. Всё необходимое было предоставлено. У нас было всё необходимое (полотенца, мыло и т. Д. ), а также тарелки, кастрюли, столовые приборы, средство для мытья посуды и щётка для песка. Номер требовал ремонта. В одной из ванн была трещина возле крана, потолок и отделка нуждаются в ремонте/обновлении. Кровати были удобными. Кухня была чистой и укомплектованной. Бытовая техника в хорошем состоянии. Детям понравились бассейны. Крытый «ленивый» бассейн нуждается в ремонте, но открытый бассейн просто потрясающий. Детский бассейн с водным аттракционом в виде затонувшего корабля — отличный и любимый детьми. У меня трое детей 10, 9 и 4 лет, и им всем он очень понравился. Пляж был потрясающим, и были предоставлены шезлонги. Расположение идеальное! Радует, что можно дойти пешком до семейного королевства, достопримечательностей, ресторанов и множества магазинов. Мы ходили на пирс вечером, и это тоже было весело. Нужно лобби, но предполагаю, что его сделают во время ремонта. Было сложно найти тележку для загрузки/разгрузки автомобиля. Персонал был приветливым. Как только закончится ремонт, обязательно вернёмся!

Этот курорт определённо подойдёт для семей! Мы отлично провели время! Охранники и обслуживающий персонал были вежливы и предупредительны! Регистрация прошла быстро и без суеты! Однако, когда мы пытались дозвониться до стойки регистрации на закате, нам было сложно получить ответ! Полы в номерах были очень влажными и скользкими. Там было очень влажно! Холодильник и одну из кроватей можно было бы помыть как следует! Но всё было неплохо! 8, 5 из 10… Вид и удобства сами по себе заслуживают 10/10!