Отзыв об отеле Captains Quarters Resort 3*

Мы приехали в 16:15, и нам сказали, что номер не готов. Мы прождали больше полутора часов и вернулись на стойку регистрации, чтобы узнать, что случилось. Женщина за стойкой сказала, что номер не готов, потому что мы повысили категорию номера. Ей объяснили, что повышение категории номера было произведено в течение недели после нашего первоначального бронирования, поэтому это не имеет отношения к тому, что номер не был готов. Затем она взяла водительское удостоверение моего мужа и ушла в подсобку. Через 15 минут мы увидели, как она выходит из двери с сумочкой и разговаривает по мобильному телефону. Мы подождали еще немного, и вышел менеджер. Он едва обратил на нас внимание и тоже не смог найти водительское удостоверение моего мужа. В конце концов он нашел его и вручил нам ключи. Он не извинился и ничего не сказал. Когда мы наконец добрались до номера, телевизор не работал. Около 22:30 прислали специалиста, который сказал, что его нужно заменить. До конца нашего пребывания никаких новостей не было, а значит, телевизора не было. Мы с мужем и дочерью застряли в лифте, который начал дергаться вверх и вниз, и раздалось объявление: «У нас технические неполадки». Моя дочь кричала и была в ужасе. Мой муж несколько раз пытался позвонить на ресепшн, чтобы поговорить с менеджером. Нам так и не перезвонили, и каждый раз, когда мы пытались дозвониться, они были недоступны. В крытых джакузи вода была чуть теплой, а не горячей. Парковочные места для инвалидов находятся дальше всего от входов. При выезде мы снова попытались поговорить с менеджером, который, конечно же, был «на телефонном разговоре», а затем, чудесным образом, «на совещании». Нам сказали, что менеджер перезвонит нам, но звонка так и не получили. Мы останавливались в этом отеле до пожара и прекрасно провели время. Даже наши друзья забронировали номер вместе с нами на этот раз (у них тоже были многочисленные проблемы с номером). Мы больше сюда не вернемся и не рекомендуем останавливаться здесь.