Отзыв об отеле Captains Quarters Resort 3*

Как мама троих детей, я хотела оставить честный отзыв для других семей, рассматривающих вариант проживания в Captains Quarters.
Мы выбрали этот курорт, потому что он активно рекламировался как недавно отремонтированный, подходящий для семейного отдыха отель на берегу океана. Хотя вид на океан и бассейн были приятными, в целом наше впечатление оказалось разочаровывающим.
Номер выглядел обновленным внешне, но мы столкнулись с многочисленными проблемами с техническим обслуживанием. Одно из мягких кресел было влажным при нашем заселении, датчик дыма постоянно пищал, похоже, из-за разряженной батарейки, а светильник в обеденной зоне мигал при включении.
Обслуживание клиентов также было разочаровывающим. Мы несколько раз звонили на ресепшн по поводу технического обслуживания и уборки номеров. Несколько звонков остались без ответа, и только после шестого звонка, после очередного семиминутного ожидания, наконец, кто-то ответил.
Уборка номеров была задержана, и к 18:00 мы так и не получили свежие полотенца. Льдогенераторы на этажах с 1 по 7 также не работали, поэтому гостям приходилось подниматься на 8-й этаж за льдом.
Для семей с маленькими детьми доступность — важный фактор. Наша коляска с трудом помещалась в 3 из 4 лифтов, которыми мы пользовались, а пляжные тележки тоже протискивались с трудом. Это значительно осложнило передвижение по территории отеля.
Мы также заметили сильный запах марихуаны за пределами нашего «частного балкона», что затрудняло отдых на свежем воздухе с детьми.
Время и деньги, потраченные на отпуск, очень ценны, особенно для семей, и я надеюсь, что этот отзыв поможет другим родителям принять взвешенное решение при выборе места проживания в Миртл-Бич.