TownePlace Suites By Marriott Columbia West/Lexington

Мы приехали около 21:30, и нас встретила Дестини с широкой улыбкой! Дестини оказала феноменальное обслуживание. Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью, и это было СУПЕР комфортно! Номер был чистым и соответствовал моим потребностям. И в завершение, ставлю 5 звезд: сегодня утром у них действительно хороший завтрак! Обязательно остановимся здесь снова!

Семейные дела часто приводят меня в этот район, и я всегда останавливаюсь здесь. Номера тихие и комфортабельные, со всеми удобствами, которые только можно ожидать. Но что делает это место особенным, так это персонал. От регистрации заезда и уборки номеров до завтрака, деловых встреч, расслабляющих вечеров за приготовлением еды на открытом воздухе (или просто отдыха) и времени отъезда — эти люди делают все правильно. Они всегда готовы выполнить любую просьбу — всегда с улыбкой, добрым словом и предложением сделать больше, чем требуется. Это отличное место для проживания, будь то деловая поездка, семейное посещение спортивного мероприятия или время, проведенное рядом с любимым человеком в медицинском центре Лексингтона, расположенном прямо через дорогу. Я не могу рекомендовать их достаточно высоко.

Мы остановились здесь на одну ночь во время автомобильного путешествия.
В отеле было очень много посетителей, и сотрудник на ресепшене забыл принести нам манеж, который мы заказывали. Это не было проблемой, так как у нас был свой запасной, и мы в итоге нашли манеж в шкафу в номере.
Сотрудник работал утром, когда мы выезжали, и он подозвал нас, чтобы извиниться за то, что не принес манеж при заселении.
Мы сказали ему, что это не проблема, так как мы нашли манеж в шкафу, и что мы очень ценим его извинения, и что извинения были излишни.
Завтрак был типичным для Marriott, никаких нареканий.
Я бы порекомендовал этот отель, учитывая его расположение, чистоту, качество завтрака и особенно обслуживание, которое мы получили от персонала.

За последние 4 года я останавливался в этом отеле как минимум 3 раза, и последний визит был лучшим. Качество завтрака улучшилось, персонал замечательный, парковка бесплатная, а расположение идеальное.

В номере был ужасный запах. Думаю, это был запах от кондиционера. Запах был очень сильный, как от плесени. Номер был не очень чистым, в ванной были волосы в таких местах, где их быть не должно. Нам не разрешили поменять номер, и мы решили сообщить об этом на ресепшене, чтобы нас не поселили в этот номер. Нам сказали, что начислят за это какие-то баллы, но даже этого не сделали. Больше сюда точно не вернёмся.

Это отличный отель. Мне приходится несколько раз в год приезжать в Колумбию по работе, и я останавливался во многих местных отелях. В феврале 2026 года я впервые побывал в этом отеле и был впечатлен. Свежий воздух, чистота, отличное расположение и фантастический завтрак. Сотрудники действительно вежливы и очень услужливы.

Нам предложили бесплатное «улучшение» номера ещё до прибытия. В бесполезном приложении, которое просят скачать перед приездом, наш номер был указан как номер с двуспальной кроватью. Однако я думала, что забронировала номер с большой двуспальной кроватью, и, проверив первоначальное подтверждение, обнаружила, что забронировала именно такой номер. Не понимаю, почему нам предложили «улучшение» до номера меньшего размера, даже не предупредив нас об этом. К счастью, мы приехали достаточно рано, чтобы нас переселили в забронированный номер.
Нам пришлось ждать 30 минут, пока наш номер будет готов. Мы должны были выехать к определённому времени, но они имеют право задерживать время заселения, драгоценное время, за которое мы платим, особенно за 175 долларов за ночь.
На завтрак не было тарелок и вилок. Была только одна вафельница, и нам очень долго пришлось ждать своей очереди, чтобы ею воспользоваться, а потом закончилось тесто.
Телевизор не выключался полностью, оставляя свет в номере, и мы плохо спали.
Уборка номеров началась около 9:30 утра, за несколько часов до выезда. Нас торопили с выселением.
В остальном номер был чистым, а персонал приятным.

Надежный, новый отель. Все было чисто и светло, как и следовало ожидать от отеля сети Marriott. Удобный матрас и подушки, большая душевая кабина и ванна. Мини-кухня – огромный плюс для трехдневной поездки. Небольшая мелочь, но газовый камин на улице, который горел, когда мы приехали, и снова рано утром при отъезде, создавал приятную и теплую атмосферу. Отличное расположение рядом с трассой I-26.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy Gold Elite, и недавнее пребывание в отеле TownePlace Suites в Лексингтоне, Южная Каролина, стало одним из худших впечатлений от использования этого бренда.
Я запросил поздний выезд в 14:00 – привилегию, предоставляемую обладателям статуса Gold Elite, – и накануне вечером на стойке регистрации мне сообщили, что эта привилегия уже добавлена ​​к моему бронированию. Несмотря на это, горничная постучала в мою дверь около 11 утра, несмотря на табличку «Не беспокоить». Затем ко мне в номер зашла заведующая горничной и грубо спросила, выезжаю ли я сегодня, даже после того, как я объяснил, что мой поздний выезд одобрен.
Затем, около 13:06, сотрудница стойки регистрации подошла ко мне и очень грубо сказала, что мой поздний выезд «не разрешен», и что мой телефон «не подключен». Затем она пригрозила вызвать полицию, если я не уеду к 13:30.
Это совершенно непрофессионально и неприемлемо, особенно по отношению к лояльному гостю, который регулярно останавливается в Marriott. Я почувствовал себя неуважительно, смущённо и нежеланно.
Если руководство дорожит репутацией Marriott, им серьёзно нужно провести переподготовку персонала по вопросам коммуникации, профессионализма и обращения с участниками программы Bonvoy. Я обязательно обращусь в Marriott по поводу этого инцидента.

Хозяйка просто потрясающая, все замечательно относились к моей семье, КРОМЕ НИКОЛЬ. Она всё усложняет и идёт против воли своего менеджера. Кажется, она почти рада, что создала проблемы с нашим бронированием и когда мы пытались продлить пребывание.

Очень приятно, завтрак по утрам с выбором. Еда и напитки, свежие фрукты. Йогурт в наличии.
Индейка, яйца, утренняя фриттата.
Номер очень хороший. Душевая кабина. Просторная ванная комната. Wi-Fi. Рядом фастфуд. Продуктовый магазин.

Этот отель просто отличный! Мы забронировали номер слишком поздно из-за матча Университета Южной Каролины, и нам пришлось расширить поиск. Это заняло меньше 15 минут и сэкономило нам более 600 долларов за обе ночи. Отель был просто потрясающим, и дополнительные 15 минут стоили того. И ещё хороший тренажёрный зал!

Эрика была просто потрясающая! Эта женщина, постоянная сотрудница стойки регистрации, составила список всех ресторанов в округе, включая расстояние до выбранного вами ресторана. Никто её об этом не просил. Это демонстрирует её безупречное отношение к обслуживанию клиентов.

Как пилот, я останавливаюсь в 7 отелях в неделю, и хочу сказать, что когда мы приехали в час ночи, Кэссиди был просто волшебником. Так поздно, с такой улыбкой, такой отзывчивый и приветливый.
Номер был идеальным и комфортным.
Мне нужны были поролоновые подушки вместо перьевых, и снова Кэссиди был рядом с улыбкой и поролоновыми подушками.
Как минимум 50% отелей относятся к моей просьбе с пониманием.
Настоятельно рекомендую это место.

Мы попросили уборку при заезде, а затем и на второй, и на третий день — никто не пришёл. Полотенца пришлось брать на стойке регистрации (мочалок не хватало), а гель для душа закончился. Когда наконец прислали уборщика, был уже полдень, мы работали и только что вернулись с дел, и нас попросили покинуть номер. Постоянная гонка за персоналом, требующим выполнения своих обязанностей, не даёт расслабиться. Не рекомендую, пока не наберут больше персонала.

Мы останавливались здесь, пока один из родственников лежал в больнице. Номер был чистым, а персонал – замечательным и очень дружелюбным. Джей на стойке регистрации был одним из самых приятных и заботливых сотрудников отеля, которых я когда-либо встречал. Он постоянно интересовался, как у нас дела, и проверял, как мы себя чувствуем – благодаря ему наше пребывание стало намного лучше.

УЖАСНЕЙШЕЕ обслуживание и уборка номеров в Marriott, которое я когда-либо встречал. Никто никому ничего не говорит. Если я прошу убрать номер, этого не делают, но если я спускаюсь вниз и жалуюсь, это выглядит так, будто я и не просил. Персонал на стойке регистрации не воспринимает ничего серьёзного, льдогенераторы просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, а завтрак ужасный. Мне также пришлось сменить номер из-за таракана. Снаружи он может выглядеть хорошо, но если вы хотите качественного обслуживания, поищите другой номер.