TownePlace Suites By Marriott Columbia West/Lexington

Это отличный отель. Мне приходится несколько раз в год приезжать в Колумбию по работе, и я останавливался во многих местных отелях. В феврале 2026 года я впервые побывал в этом отеле и был впечатлен. Свежий воздух, чистота, отличное расположение и фантастический завтрак. Сотрудники действительно вежливы и очень услужливы.

Нам предложили бесплатное «улучшение» номера ещё до прибытия. В бесполезном приложении, которое просят скачать перед приездом, наш номер был указан как номер с двуспальной кроватью. Однако я думала, что забронировала номер с большой двуспальной кроватью, и, проверив первоначальное подтверждение, обнаружила, что забронировала именно такой номер. Не понимаю, почему нам предложили «улучшение» до номера меньшего размера, даже не предупредив нас об этом. К счастью, мы приехали достаточно рано, чтобы нас переселили в забронированный номер.
Нам пришлось ждать 30 минут, пока наш номер будет готов. Мы должны были выехать к определённому времени, но они имеют право задерживать время заселения, драгоценное время, за которое мы платим, особенно за 175 долларов за ночь.
На завтрак не было тарелок и вилок. Была только одна вафельница, и нам очень долго пришлось ждать своей очереди, чтобы ею воспользоваться, а потом закончилось тесто.
Телевизор не выключался полностью, оставляя свет в номере, и мы плохо спали.
Уборка номеров началась около 9:30 утра, за несколько часов до выезда. Нас торопили с выселением.
В остальном номер был чистым, а персонал приятным.

Надежный, новый отель. Все было чисто и светло, как и следовало ожидать от отеля сети Marriott. Удобный матрас и подушки, большая душевая кабина и ванна. Мини-кухня – огромный плюс для трехдневной поездки. Небольшая мелочь, но газовый камин на улице, который горел, когда мы приехали, и снова рано утром при отъезде, создавал приятную и теплую атмосферу. Отличное расположение рядом с трассой I-26.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy Gold Elite, и недавнее пребывание в отеле TownePlace Suites в Лексингтоне, Южная Каролина, стало одним из худших впечатлений от использования этого бренда.
Я запросил поздний выезд в 14:00 – привилегию, предоставляемую обладателям статуса Gold Elite, – и накануне вечером на стойке регистрации мне сообщили, что эта привилегия уже добавлена ​​к моему бронированию. Несмотря на это, горничная постучала в мою дверь около 11 утра, несмотря на табличку «Не беспокоить». Затем ко мне в номер зашла заведующая горничной и грубо спросила, выезжаю ли я сегодня, даже после того, как я объяснил, что мой поздний выезд одобрен.
Затем, около 13:06, сотрудница стойки регистрации подошла ко мне и очень грубо сказала, что мой поздний выезд «не разрешен», и что мой телефон «не подключен». Затем она пригрозила вызвать полицию, если я не уеду к 13:30.
Это совершенно непрофессионально и неприемлемо, особенно по отношению к лояльному гостю, который регулярно останавливается в Marriott. Я почувствовал себя неуважительно, смущённо и нежеланно.
Если руководство дорожит репутацией Marriott, им серьёзно нужно провести переподготовку персонала по вопросам коммуникации, профессионализма и обращения с участниками программы Bonvoy. Я обязательно обращусь в Marriott по поводу этого инцидента.

Хозяйка просто потрясающая, все замечательно относились к моей семье, КРОМЕ НИКОЛЬ. Она всё усложняет и идёт против воли своего менеджера. Кажется, она почти рада, что создала проблемы с нашим бронированием и когда мы пытались продлить пребывание.

Очень приятно, завтрак по утрам с выбором. Еда и напитки, свежие фрукты. Йогурт в наличии.
Индейка, яйца, утренняя фриттата.
Номер очень хороший. Душевая кабина. Просторная ванная комната. Wi-Fi. Рядом фастфуд. Продуктовый магазин.

Этот отель просто отличный! Мы забронировали номер слишком поздно из-за матча Университета Южной Каролины, и нам пришлось расширить поиск. Это заняло меньше 15 минут и сэкономило нам более 600 долларов за обе ночи. Отель был просто потрясающим, и дополнительные 15 минут стоили того. И ещё хороший тренажёрный зал!

Эрика была просто потрясающая! Эта женщина, постоянная сотрудница стойки регистрации, составила список всех ресторанов в округе, включая расстояние до выбранного вами ресторана. Никто её об этом не просил. Это демонстрирует её безупречное отношение к обслуживанию клиентов.

Как пилот, я останавливаюсь в 7 отелях в неделю, и хочу сказать, что когда мы приехали в час ночи, Кэссиди был просто волшебником. Так поздно, с такой улыбкой, такой отзывчивый и приветливый.
Номер был идеальным и комфортным.
Мне нужны были поролоновые подушки вместо перьевых, и снова Кэссиди был рядом с улыбкой и поролоновыми подушками.
Как минимум 50% отелей относятся к моей просьбе с пониманием.
Настоятельно рекомендую это место.

Мы попросили уборку при заезде, а затем и на второй, и на третий день — никто не пришёл. Полотенца пришлось брать на стойке регистрации (мочалок не хватало), а гель для душа закончился. Когда наконец прислали уборщика, был уже полдень, мы работали и только что вернулись с дел, и нас попросили покинуть номер. Постоянная гонка за персоналом, требующим выполнения своих обязанностей, не даёт расслабиться. Не рекомендую, пока не наберут больше персонала.

Мы останавливались здесь, пока один из родственников лежал в больнице. Номер был чистым, а персонал – замечательным и очень дружелюбным. Джей на стойке регистрации был одним из самых приятных и заботливых сотрудников отеля, которых я когда-либо встречал. Он постоянно интересовался, как у нас дела, и проверял, как мы себя чувствуем – благодаря ему наше пребывание стало намного лучше.

УЖАСНЕЙШЕЕ обслуживание и уборка номеров в Marriott, которое я когда-либо встречал. Никто никому ничего не говорит. Если я прошу убрать номер, этого не делают, но если я спускаюсь вниз и жалуюсь, это выглядит так, будто я и не просил. Персонал на стойке регистрации не воспринимает ничего серьёзного, льдогенераторы просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ, а завтрак ужасный. Мне также пришлось сменить номер из-за таракана. Снаружи он может выглядеть хорошо, но если вы хотите качественного обслуживания, поищите другой номер.

Мы с женой остановились в номере на верхнем этаже с двумя двуспальными кроватями, одна из которых поднимается к потолку с помощью электропривода, когда не используется. Гостиная остаётся просторной, поэтому номер ощущается как люкс. Очень тихое место, хорошо организованный, вкусный завтрак (в дополнение к обычным блюдам были интересные тортильи), дружелюбный персонал, всё удобно. Чего ещё желать? Ну ладно, открытый бассейн показался маленьким, но ничего.

Отличный отель с удобным доступом к трассе I-26 и центрам Лексингтона и Колумбии. Номер был превосходным и больше, чем мои первые апартаменты в Колумбии. Наличие обеденного стола было просто супер. Мне нравится, что в отеле можно есть за настоящим обеденным столом. Персонал был невероятно дружелюбным, интернет быстрый, бассейн чистый, а завтрак был идеальным для ребёнка. Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие блюд из мяса, отличного от свинины, на завтрак, когда я искала варианты. Это мой новый любимый отель, когда я снова буду посещать свою альма-матер.

Мы с мужем приехали в отель около 23:30. Отель оказался заполненным, нам пришлось припарковаться примерно в четырех рядах от главного входа. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и услужливой. Наш номер был на четвертом этаже. Номер выглядел средне. Я даю этому отелю две звезды, потому что кровать была ужасной. Ощущение, будто спала на решетке духовки. Ни мой муж, ни я не спали хорошо. Я все еще не спала в 3 часа ночи, поэтому приняла горячий душ. Должна сказать, что напор воды был хорошим, и вода оставалась горячей. Утром мы не завтракали, потому что было много народу.

Это место неплохое, но маленькое. Номера маленькие, зона для завтрака маленькая, бассейн и патио маленькие. Такое ощущение, что они взяли комнату обычного размера и втиснули в нее кухонную зону. Она была просто очень тесной, как и зона для завтрака. Варианты завтрака ниже среднего. Парковка маленькая, иногда было трудно найти место. Кроме того, негде выгуливать собаку. У них была выделенная зона для туалета для собак, но выгуливать их было негде.

У меня был очень неприятный опыт во время моего пребывания в TownePlace Suites Columbia. Пока я завтракал, ответственный сотрудник все время пялился на меня, заставляя меня чувствовать себя крайне неуютно. Когда я выходил из отеля, она остановила меня и снисходительно спросила, действительно ли я остановился там, намекая, что я пытаюсь взять бесплатную еду. Мне пришлось показать ключ от номера, чтобы доказать, что я гость.
Затем она заявила, что «ищет девушку, похожую на меня», что было абсурдным оправданием. Вся эта ситуация заставила меня почувствовать себя дискриминированным и нежеланным гостем. Ни один гость не должен испытывать такого обращения. Я ожидал более профессиональной и уважительной обстановки, и я крайне разочарован.