Моя семья планировала остановиться там на одну ночь, но пришлось перенести на две. Нам сказали, что всё в порядке и что они обязательно сохранят за нами номер, так как это были единственные два свободных номера с двуспальными кроватями.
Но вот уже ночь номер отдали другому человеку. В итоге мы потеряли еду, которую оставили в холодильнике на ужин. В другом номере не хватало кроватей, поэтому нам пришлось спать на жёстком диване и раскладной кровати.
Ладно. Смиримся с невезением и как-нибудь справимся. Но на следующий день, после нашего отъезда, мне позвонили и сказали, что с моей карты так и не списали деньги за номера. Однако утром, когда я спросила, можем ли мы остаться ещё на одну ночь, мужчина за стойкой закрыл счёт и списал деньги. Менеджер стояла там, когда это произошло. Она сказала, что они всё уладят. Потом мне перезвонили, сказав, что с карты так и не списали деньги, и мне нужно снова предоставить свои данные.
Наконец, мне удалось связаться с кем-то там (долгая история, связанная с тем, что малыш убежал, а я случайно повесила трубку), она ничего об этом не знает. ПОТОМ она перезвонила мне, попросив данные моей карты. На этот раз я их предоставила, а потом, спустя некоторое время, вспомнила, что с моей карты ТОЧНО списали деньги за первый номер. Я перезвонила ей, чтобы разобраться, но она оставила меня на линии и больше не вернулась к телефону.
В целом. Мне очень понравился первый номер — он был идеальным, а персонал был дружелюбным и услужливым. Но после первой ночи все развалилось. Я не уверена, что вернусь туда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но вот уже ночь номер отдали другому человеку. В итоге мы потеряли еду, которую оставили в холодильнике на ужин. В другом номере не хватало кроватей, поэтому нам пришлось спать на жёстком диване и раскладной кровати.
Ладно. Смиримся с невезением и как-нибудь справимся. Но на следующий день, после нашего отъезда, мне позвонили и сказали, что с моей карты так и не списали деньги за номера. Однако утром, когда я спросила, можем ли мы остаться ещё на одну ночь, мужчина за стойкой закрыл счёт и списал деньги. Менеджер стояла там, когда это произошло. Она сказала, что они всё уладят. Потом мне перезвонили, сказав, что с карты так и не списали деньги, и мне нужно снова предоставить свои данные.
Наконец, мне удалось связаться с кем-то там (долгая история, связанная с тем, что малыш убежал, а я случайно повесила трубку), она ничего об этом не знает. ПОТОМ она перезвонила мне, попросив данные моей карты. На этот раз я их предоставила, а потом, спустя некоторое время, вспомнила, что с моей карты ТОЧНО списали деньги за первый номер. Я перезвонила ей, чтобы разобраться, но она оставила меня на линии и больше не вернулась к телефону.
В целом. Мне очень понравился первый номер — он был идеальным, а персонал был дружелюбным и услужливым. Но после первой ночи все развалилось. Я не уверена, что вернусь туда снова.