Tru By Hilton Harbison Columbia

У нас остались прекрасные впечатления! Персонал на ресепшене был очень приветлив, и даже владелец сделал все возможное, чтобы все было на высшем уровне. Мы привезли с собой питомца, и вокруг отеля было много места для прогулок с ней. После выезда с нас ошибочно взяли плату за питомца, но менеджер сделал все возможное, чтобы связаться с нами и исправить это. Первоклассный сервис. Мы обязательно вернемся!

Хотя я люблю отели tru by Hilton, этот не входит в число моих любимых в этой сети. Тем не менее, это все еще tru, поэтому в нем стоит остановиться. Одна из проблем этого конкретного отеля заключается в том, что номера кажутся довольно тесными. Мебель и декор такие же, как обычно в этой сети, но офисное кресло, кажется, засунуто между кроватью и столом, и вам приходится сидеть под углом, чтобы работать за ним. Приходится отодвигать его полностью, чтобы пройти. Проход через номер довольно узкий. Завтрак хороший, но я останавливался здесь пару раз, и выбор блюд может быть ограничен. Парковка иногда может быть проблематичной, когда много гостей. Это все еще одна из моих любимых сетей, и мне нравится этот отель, но я бы не назвал его одной из лучших версий tru.

Отличная остановка по пути во Флориду. Персонал на ресепшене был замечательный. Сотрудница встретила нас водой, попкорном и предложила идеи для ужина. Утренние проводы после завтрака были не менее приятными. В окрестностях отеля много магазинов и ресторанов. Номера чистые, но начинают выглядеть изношенными.

Прекрасный отель с чистыми, комфортабельными номерами и приятной атмосферой. Расположение отличное, рядом торговый центр и множество ресторанов, но при этом в отеле тихо. Завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором блюд, и проживание предлагало отличное соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и услужливым.

На стойке регистрации не смогли разобраться, как пользоваться моей корпоративной картой, которую они предлагают, поэтому отменили моё бронирование, но всё равно списали деньги с моей личной дебетовой карты. Они также отказались отменить списание, и я так и не заселился в номер. Я являюсь участником программы Hilton Honors, но они создали впечатление, что я никогда больше не захочу останавливаться в отелях Hilton. У меня такое чувство, будто меня ограбили.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Я заселился в отель Tru Hilton Harbison 6 апреля 2025 года на 8 ночей, работая в отделе мерчандайзинга на турнире Masters в соседнем городе Огаста. При этом у меня было много одежды, которую нужно было повесить, и по прибытии я обнаружил, что в номере всего несколько вешалок.
Я спустился к стойке регистрации и спросил у администратора, не может ли он дать мне ещё пару, на что он тут же ответил: «Нет, извините», даже не оторвавшись от телефона, чтобы поприветствовать меня. Я понимал, что у них нет лишних вешалок, но даже не проверить их и просто отказать – не лучший способ начать знакомство с номером.
Вернувшись в номер, я решил принять душ и обнаружил, что душ и слив полностью завалены волосами, что дало мне веские основания полагать, что номер не был как следует убран перед моим заселением. Осмотрев номер более тщательно, я убедился, что мои подозрения подтвердились.
Было около 22:00, так что уборка, очевидно, не производилась в отеле, а мне нужно было быть в пути в Огасту не позднее 5 утра следующего дня. Поэтому я сам вытер волосы, принял душ и лег спать. Надеялся, что в идеале уборка будет проведена в течение следующих 24–48 часов, как того требует политика Hilton, и я забуду о том беспорядке, в который мне пришлось вляпаться. Но это оказалось пустыми мечтами.
Грандиозным финалом стала вечеринка тараканов, которую я обнаружил в номере в субботу вечером.

Плюсы: Персонал на ресепшене был очень приветливым. Отель был приятным и чистым. Минусы: Полы в номере были хорошими, но липкими, так как они моют их грязной водой. Пришлось что-то оставить на ногах. Я выключил телевизор, когда уходил. Вернулся в номер, а телевизор так и не включился. Я пожаловался. Пришлось чинить самому.

Tru by Hilton. Останавливался с 14.06 по 17.06. Они не смогли найти мой второй номер, даже по номеру подтверждения. Попробуйте попросить меня сделать другое бронирование и заплатить еще раз, когда я проверю свою кредитную карту, она была оплачена полностью за оба номера. Когда я пытаюсь попасть в номер, дверь очень трудно открыть и закрыть, замок с засовом даже не запирается. Пол везде ходит ходуном, очень дешевая установка. Туалет двигается по всему месту, когда я пытаюсь им воспользоваться. Нет шкафа, только что-то вылезает из стены, чтобы повесить вещи. НЕТ МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ или КОФЕВАРКИ, на самом деле отель Hilton, без микроволновки или КОФЕВАРКИ. Кровать не выглядела как королевская. И покрывала, скорее всего, водонепроницаемые или что-то еще, от чего вам очень жарко. Завтрак подается только до 9 утра, а кофе очень плохой. Парковка очень маленькая, машины припаркованы слишком близко друг к другу, и когда вы возвращаетесь к своей машине, остается вмятина. Однажды ночью большой грузовик занял много парковочных мест. На мой 2-й день кто-то начал стучать в мою дверь, когда я только что действительно заснул около 10 утра. Работал всю ночь, я кричал, что не выезжаю, у меня еще есть другая ночь. Никакого ответа, просто продолжал стучать в дверь. Я встаю, открываю дверь. Деловая леди пытается спросить меня о чем-то, но я не понимаю. Попытайтесь объяснить, что я еще не выезжаю и мне не нужна уборка в номере, просто нужно снова поспать. Затем она просто уходит.

Сотрудник на ресепшене был дружелюбным и услужливым, а кофе был действительно хорош. Чистота и обслуживание отеля оставляют желать лучшего. В нашем номере (425) мы увидели ржавые металлические детали, а входная дверь не закрывалась без приложения чрезмерной силы, чтобы ее закрыть. Хуже всего было то, что простыни были грязными и выглядели так, будто на них спали. Кроме того, в коридоре на четвертом этаже неприятный запах.

Я останавливался в этом отеле сети Tru Hotels на несколько дней, и хотя он вполне подходит для базового проживания, удобств там очень мало. Номера небольшие, с небольшим пространством, так что если вы ищете что-то простое, это может вам подойти. Однако меня разочаровало отсутствие полотенец — когда я попросил дополнительное, мне сказали, что их стирают, и дополнительных нет. Имейте в виду, мы были там два дня, пользовались одними и теми же полотенцами и просто хотели чистый комплект. Хотя я и сторонник экономии ресурсов, иметь запасной вариант кажется разумным.
В отеле есть пешеходная дорожка, огибающая несколько прудов, что очень удобно, если у вас есть домашние животные или вы просто хотите прогуляться. Кроме того, Carolina Ale House находится практически на парковке, что делает его удобным местом для ужина — только приходите пораньше, потому что там много народу.
Однако у нас также возникли проблемы с интернетом, а в душе был очень слабый напор воды и горячая вода. Честно говоря, из-за этого я чувствовал себя как в студенческом общежитии.
В целом, если вам нужно простое место для ночлега без излишеств и не требуется много места или удобств, это может быть хорошим вариантом. В противном случае, возможно, стоит рассмотреть другие отели с более высоким уровнем комфорта.

Плюсы: Ничего. Кража перечеркнула всё, что и стало причиной низкой оценки. Кто-то также проник в мою машину, что очень печально. Я никак не ожидал, что такое произойдёт в этом отеле. Больше там не остановлюсь. Минусы: Мне не понравилось, что мои вещи украли из номера, когда я вернулся. Я сообщил об этом, но безуспешно. Мне даже не перезвонили. Разочарован.

Очень недоволен и ищу, где остановиться, когда мы путешествуем. Этот Харбисон Колумбия был худшим! Я сфотографировал грязную противную вентиляцию в ванной и нижней части душа. И краска для ретуши выглядела примерно на половину готовой. Думаю, завтрак подойдет, если вы любите сырные яйца и крупу. И парень за стойкой не был дружелюбным.

Проехав 10 часов, я забронировал здесь номер, чтобы спокойно выспаться. При регистрации мне дали ключ от номера, который не давал доступа к моему номеру. После двух походов на стойку регистрации я наконец смог попасть в номер. Это произошло из-за того, что дверной затвор был неправильно установлен. Дверные замки при закрывании затрудняют доступ и фиксацию двери.
Я попросил поздний выезд. Мне назначили время выезда в 12 часов. Я повесил на дверь табличку «Не беспокоить». В 09:10 меня разбудили сотрудники 1005, 1053 и 1114. Каждый раз я сообщал персоналу, что у меня поздний выезд. Я попытался решить свои проблемы с Майком Пателем, который, как мне сказали, был дежурным менеджером, но он был недоступен.

Плюсы: Отличное расположение, практически всё, что мне было нужно или хотелось, было рядом. Кровати удобные, а номер и ванная комната очень просторные. Минусы: В номере нет микроволновки, нам пришлось подниматься в вестибюль (с третьего этажа), чтобы воспользоваться ею. Электрические жалюзи были сломаны, поэтому естественного света не было, и я не мог любоваться видом на озеро. В единственном работающем лифте был неприятный запах.

В настоящее время я нахожусь здесь, и мое первое бронирование было отменено без моего уведомления. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я могу зарегистрироваться раньше и получить цифровой ключ, но когда я попытался зарегистрироваться, я получил сообщение об ошибке. Когда я позвонил в отель, мне сказали, что мое бронирование было отменено и отель полностью забронирован. Далее она сказала, что менеджер ушел на весь день, и ей не разрешили позвонить ему после 5, было 6 часов вечера. После трех часов езды и мероприятия, на котором нужно было присутствовать. Я вернулся в Хилтон, чтобы забронировать другой номер, и в том отеле, который отменил мое бронирование, был свободный номер с двумя кроватями размера «queen-size», и я смог забронировать, конечно, бронирование в тот же день, я заплатил вдвое больше, чем первоначально забронировал. Когда я приехал в отель, я спросил человека, с которым разговаривал по телефону, она якобы уехал на день, поэтому после регистрации я объяснил человеку, стоящему передо мной, что накопилось, она сообщила мне, что GM будет в 8 утра. Я пошел на свое мероприятие и вернулся на парковку полностью заполненной. Мне пришлось припарковаться на обочине улицы позади двух других машин, которые должны были занять место. Когда я подошел к столу в 9:00, мне сказали, что GM приезжает сюда, когда захочет, и он не может контролировать. Я, конечно, все еще жду ГМ. Даже не буду начинать с комнаты 🥲

Меня тепло встретили и сказали, что лифт не работает. Ну, для меня это нормально… Мне все равно нужно чаще подниматься по лестнице. Не могу себе представить, как это раздражало людей, у которых это не было возможности. Молодой человек на стойке регистрации был очень приятным. Комната была приличная, и меня встретила радушная команда — тараканы. Я видел одного в ванной и одного в главной комнате. Честно говоря, я слишком устал, чтобы волноваться — мне просто нужен был номер на 1 ночь. Я пошел и купил себе спрей от насекомых. Я видел несколько отзывов о тараканах. Мой первый раз остановился в Тру. Я надеюсь, что они смогут решить проблемы с лифтом и вредителями.

Лифт не работал, пришлось выйти на улицу, чтобы подняться по лестнице в наш номер. Внутри отеля нет лестницы, чтобы попасть на верхние этажи.
Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный. Обогреватель в нашей комнате на втором этаже работал очень громко, когда включался всю ночь. Один стул в номере с двуспальной кроватью размера «queen-size» не очень удобен. Цена была слишком высокой для этого опыта. Завтрак был хорош.