Home2 Suites By Hilton North Charleston University Blvd

Сотрудник на ресепшене, работающий по утрам, никогда не бывает на месте. Приходится ждать его появления минимум 10 минут. Он постоянно в туалете, неизвестно чем занимается. Полы в моем номере были настолько липкими, что мне пришлось попросить их помыть пол. На диване и ковре была собачья шерсть. Единственный плюс этого отеля – наличие в тренажерном зале свободных весов до 45 кг, именно поэтому я выбрал этот отель, но, скорее всего, больше сюда не вернусь.

Я редко пишу такие подробные отзывы, но этот отель и его сотрудники абсолютно заслужили это.
Отель Home2 Suites by Hilton, расположенный по адресу 9341 Blue House Road в Северном Чарльстоне, недалеко от Университетского бульвара, сразу же произвел на меня впечатление с того момента, как мы вошли в двери для предварительного осмотра и подготовки к предстоящему пребыванию. Как ветеран и бывший генеральный директор, я обращаю внимание на лидерство, организованность, моральный дух, профессионализм и то, как руководство взаимодействует с сотрудниками. Обычно очень быстро можно понять, просто ли отель работает или им действительно управляют. В этом отеле явно управляют.
Чарли Фрост — настоящий профессионал. Наблюдая за его взаимодействием с персоналом, я понял все, что мне нужно знать о том, почему этот отель работает на таком высоком уровне. Он подает пример, а не стоит в стороне и отдает приказы. Он из тех лидеров, кто никогда не попросит сотрудника сделать то, чего он сам бы не сделал. Такой стиль руководства создает уважение, мотивацию, гордость и командную работу, и это явно распространяется на весь персонал отеля.
Чарли знает толк в гостеприимстве. Как бы вы его ни называли — капитаном гостеприимства, командиром, директором или лидером — он понимает людей и сферу обслуживания. Самое главное, он понимает, как создать позитивную атмосферу, и эта позитивная энергия передается всем вокруг. Персонал, похоже, искренне уважает его, и это о многом говорит.

Это было мое второе пребывание в отеле Home Suites, и, как и в первый раз, это был замечательный опыт. Номера и удобства были чистыми и просторными. Весь персонал отеля был вежливым, очень профессиональным и всегда готовым помочь.

Мы останавливались здесь на пару дней. Мне понравилось их гостеприимство и выбор блюд на завтрак. Это было лучше, чем в любых других отелях Hilton, где я останавливался раньше. Сам отель расположен в окружении зелени и имеет ample парковку. Однако, поскольку отель находится рядом с автомагистралью, подъезд к развязкам на служебных дорогах немного затруднен.

Сотрудница на ресепшене была неприятной. Я закрыла глаза на ее грубое поведение. Место довольно уединенное. Я просила номер на высоком этаже, но мне дали номер на первом этаже, сказав, что все номера заняты. Мне разрешили получить мобильный ключ за целых 24 часа до приезда, поэтому я была раздражена и смущена тем, как и почему они не смогли предоставить мне номер на высоком этаже. Все полотенца для лица были очень грязными, почти серыми. Я бы посоветовала взять свои собственные (в любом случае, для лица во время путешествия это необходимо). Я даже не доверяю им для тела. Номер был уютным, с хорошей планировкой, в гостиной было очень тихо. В спальне было шумно из-за движения транспорта на автостраде снаружи. Уверена, что в другой части отеля не так уж плохо.

Положительные стороны: Нам с семьей очень понравилось проживание в этом отеле. Мы обязательно вернемся! Отрицательные.

Персонал здесь невероятно дружелюбный и отзывчивый. Коко очень тепло меня встретила и всегда следила за тем, чтобы мы получали все необходимое. Бетти на ресепшене тоже была приветлива. Лекия на ресепшене была очень любезна. Мне нужна была резинка для волос, и она предложила мне свою. Она не обязана была так помогать. Никки тоже была добра. Единственное, что немного раздражало, это то, что в первую ночь нам пришлось четыре раза спускаться вниз за необходимыми вещами — лосьоном, кондиционером, гелем для душа и простынями для раскладного дивана. Жаль, что нас не предупредили заранее о том, что в номере ограниченный набор удобств, исходя из новых стандартов. Но я получила эту информацию при выезде от Никки. В остальном, хорошее пребывание. Номера чистые! Обязательно вернусь.

Персонал превосходный, внимательный к просьбам. Еда была одной из лучших в этой сети. Каша и овсянка были идеальными, не жидкими, а густыми. Спасибо!
Почему только 4? Чтобы привлечь внимание руководства! В этом мотеле было всего 2 тележки для багажа, причем маленькие трехколесные, неудобные для перевозки тяжелых грузов. Для 74-летнего человека, который возит с собой тяжелые холодильники, это не очень хорошо. Даже они иногда были недоступны, когда это было необходимо. (Будет интересно посмотреть, получу ли я автоматический ответ или руководство попытается решить эту проблему! )
Еще раз, в мотеле отличный завтрак и замечательный персонал. Я бы рекомендовал его всем, кто не берет с собой много багажа.

Женщина, работающая в ночную смену, очень непрофессиональна. В первую ночь моего приезда (15 января, примерно за полчаса до полуночи, после приезда из другого штата) я пришла зарегистрироваться и ждала более 5 минут, пока кто-нибудь появится, пару раз «поздоровавшись». Мой муж припарковался на погрузочной площадке, ожидая меня, когда темно-красная «Хонда» резко развернулась и посигналила ему, чтобы он убрал машину. В тот момент мы разговаривали по телефону, и я сообщала ему, что никого нет. Оказалось, что это сотрудница ресепшена хотела припарковаться на погрузочной площадке, из-за чего мой муж убрал машину. (Она делала то же самое и парковалась там каждую ночь моего пребывания. Обе фотографии сделаны с разницей в 3 дня. ) Она громко вошла, разговаривая по телефону, без приветствия, и просто спросила мое имя. Она всю смену стоит на передней погрузочной площадке и блокирует доступ для инвалидов к парковочным местам. Каждый раз, когда я ее видела, если вообще видела, она громко разговаривала по видеосвязи за столом. В целом, это было просто непрофессионально и испортило впечатление, особенно учитывая, что я раньше работал на ресепшене. Оба номера, в которых я останавливался, были отличными. Чистые, комфортабельные и действительно приятные места для проживания, за исключением этого сотрудника.

Неплохое место для одной ночи. Чисто, тихо и без неприятных запахов. Завтрак немного разочаровал: из фруктов был только апельсин, да и тот был несвежий. За проживание с домашними животными взимается плата, мы заплатили 75 долларов за собаку, что показалось нам очень дорого. Парк «Уотерфронт» со знаменитым фонтаном в форме ананаса находится примерно в 25 минутах езды.

Здесь всегда приятно ночевать, останавливаюсь в этом отеле 🏨 часто, и это действительно отличный отдых. Единственное, что могу сказать, это, к сожалению, расположение отеля — 3 звезды, потому что утренние пробки в этом районе просто ужасные! Другого варианта нет… Я пробовал много раз разные варианты, но всё равно надолго застреваю в пробках. Так что выезжайте пораньше, пока не начались утренние пробки, а в остальном желаю отличного отдыха 👍😃.

Я забронировал этот отель на субботу днём по пути в Чарльстон, и единственное, чего мне хотелось, — это поспать. Номер был чистым и уютным. Меню завтраков было разнообразным, но без индивидуальности. Кофе был немного разочаровывающим. Тем не менее, я ставлю высокую оценку чистоте номера. Лил дождь, поэтому я не пользовался бассейном. Поскольку это была суббота, стоимость номера составляла около 190 долларов. Я приехал сюда без особых ожиданий, поскольку вид из окна был не из приятных. Но мне предоставили номер на четвёртом этаже с прямым видом на бассейн, что мне очень понравилось.

Обслуживание было хорошим и очень дружелюбным, номер был просторным, с небольшой кухней, большим холодильником, микроволновкой и посудомоечной машиной. Но тот, кто вообще выбирал цвета для мебели, должен быть уволен. Я никогда раньше не видел таких уродливых цветов мебели или обоев в отелях. А кондиционер в нашем номере так громко дребезжал, что я пытался накрыть голову подушкой, чтобы заглушить шум. Спал совсем плохо. И если вам когда-нибудь доведется снять здесь номер, берите номер в задней части отеля, подальше от шоссе. Движение транспорта при выезде из отеля ужасное. Знак «Стоп» в конце дороги выводит вас на очень оживлённое шоссе. Мне пришлось остановиться всего на одну ночь, но я бы попросил другой номер.

Не могу сказать достаточно хороших слов о своём пребывании здесь. Я прожил здесь почти месяц из-за проблем с моими апартаментами. Де'Джана и Т'Нья на стойке регистрации были невероятно отзывчивы и любезны. Благодаря им пребывание здесь стало поистине приятным. Я смог сделать номер холодным, тёмным и тихим (моя главная цель в отеле). Горничные просто на высоте. Кровать удобнее, чем у меня дома! Кухня оборудована всей необходимой посудой и принадлежностями для проживания в гостиничном номере. Завтрак просто восхитительный, особенно вафли! У меня не было ни одного негативного впечатления. Очень, очень, очень рекомендую.

Я довольно много путешествую по работе и часто останавливаюсь в отелях Hilton. В Home 2 Suits обычно чисто и уютно. В моём номере был очень грязный ковёр, диваны были очень потёртыми, шампунь и гель для душа пустовали на стене, а в душе стояли два полных тюбика. Персонал был очень приветливым, и до места работы я доехал быстро. Я бы, наверное, не остановился здесь снова только из-за грязного ковёра. Номер 355.

Мы останавливались здесь для семейного отдыха. Отель был невероятно гостеприимным. Номера просторные. Персонал был дружелюбным и всегда готов предоставить нам всё необходимое по запросу. Отель расположен очень близко к трассе I-26, что обеспечивает удобный доступ к близлежащим местам и самому Чарльстону. Бесплатный завтрак – приятный бонус. Бесплатный кофе был просто великолепен.

На прошлых выходных мы с женой приехали в Чарльстон навестить родственников. Мы в основном пользовались услугами Home2 Suites во время путешествий, и до этих выходных у нас всегда были хорошие или отличные впечатления. В эти выходные мы путешествовали с новорожденным, поэтому сняли номер на первом этаже у входа, чтобы было удобно входить и выходить с малышом.
Наш номер был первым в коридоре после кухни и зоны для завтрака. При регистрации возникли некоторые проблемы, но в остальном всё прошло благополучно. Мы пошли ужинать и вернулись около 9:30, чтобы покормить малыша. Пока жена кормила малыша, я заметил среднего размера таракана, бегающего по кухне. Я выгнал его из номера и пошёл искать раздевалки, чтобы не рисковать, что малыш заболеет или, что ещё хуже, не приютит попутчиков.
Мне сказали, что отель забронирован на ночь, и мы можем решить вопрос с переездом в субботу. В суете я забыл ключ и попросил на стойке регистрации другой. Мы перебрали три пары ключей, но ни одна не подошла к замку. В конце концов, помощник менеджера, который был гораздо услужливее, чем сотрудники стойки регистрации в эту поездку, просто впустил меня в номер и сказал, что если нам нужно будет уйти, сотрудники стойки регистрации быстро нас впустят.
На следующее утро, собираясь на завтрак, я проверил оригинальные ключи, и они сработали.