Comfort Inn & Suites North Charleston - Northwoods

В номере пахло мочой и было сыро. Хотя номер казался чистым, его явно требовал ремонта: краска облупилась, а вокруг ванны отсутствовала герметик. Шторка для душа была жёлтой, а телевизор с ограниченным количеством каналов и без функции Smart TV не смог посмотреть то, что хотелось. В целом, разочарование. Доплатите 20 долларов, чтобы остановиться в более хорошем отеле.

Не останавливайтесь здесь, там плесень! Мы с семьёй останавливались здесь на выходных 25 июля. Персонал был отзывчивым, но номера были ужасными. Мы остановились в номере 307, и на потолке, в ванной комнате и на окне была плесень. Простыни были влажными, как и ковёр. Это было ужасное пребывание.

Мы провели здесь 2 ночи. В первый день/ночь мы купили несколько напитков (газировку, чай, воду, молоко), и мини-холодильник был достаточно холодным, чтобы поддерживать напитки комнатной температуры. Мы спросили, почему у него нет маленькой ручки, чтобы можно было регулировать температуру, но нам ответили, что её убрали, потому что дети играют с ним. В ванной не было фена, хотя я всегда думала, что это стандарт для всех отелей. Когда мы впервые приняли душ, ванна наполнилась до щиколоток, вода сливалась минут 10-15, и, к счастью, техник, который был рядом с нами, починил её. Это заняло около 20 минут и задержало нас от отъезда. Мы благодарны ему за то, что он поработал над этим. Также не работал пульт от телевизора – либо батарейки сели, либо сам пульт не работал. Нам дали другой пульт. Всё это было в первый день.
Завтрак был доступен: хлопья, яйца, сосиски, вафли, фрукты, хлеб/печенье, напитки, такие как кофе, апельсиновый сок и другие соки. Зона отдыха достаточно большая, чтобы разместить 8-10 человек. Регистрация прошла быстро, мы предоставили удостоверение личности и оплатили номер дебетовой картой. Я также бронировал номер через Booking. Com. На каждом этаже есть льдогенератор, прачечная, зона с бассейном (с 9:00 до 22:00), беседка на улице и большая парковка.

Ночной менеджер, или как его там, был крайне груб, его отношение немного испортило мне впечатление. Женщины были отзывчивы и вежливы, заботились о моём комфорте и безопасности, но этот парень не был хорошим «сыном лея» для гостей. Он разговаривал со мной оскорбительно. ВАУ! Завтрак был хорош.

На прошлых выходных я второй раз останавливался в Best Western, и третьего раза ждать не собираюсь. Этот раз был, безусловно, худшим из двух. Для начала, я забронировал номер люкс с двумя кроватями и одним диваном-кроватью, указав, что нас 6 человек (3 взрослых и 3 ребёнка). В день заезда мне дважды позвонили очень рано утром и спросили, нужен ли мне номер люкс, на что я ответил, что нужен, и снова сообщил персоналу, что нас 6 человек.
Направляясь в номер, по дороге чувствуя запах марихуаны, мы прибыли в номер, где было всего 3 полотенца и половина рулона туалетной бумаги (за два дня проживания). Холодильник не работал, а стена номера, ближайшая к окну, казалась наклонной, а у изножья кровати, перед столом, зияла дыра в полу. Хотя это было под ковром, металл в половицах был слышен и чувствовался, и нога буквально проваливалась сквозь пол.
У выдвижного ящика дивана сломалась петля, из-за чего изголовье кровати наклонилось, словно проваливаясь в диван. Матрас был настолько тонким, что чувствовался металлический каркас. В итоге мы закрыли его и спали на диване. У нас было всего 3 полотенца, они были в пятнах и с отсутствующими ворсинками. Вдобавок ко всему, когда мы подошли к стойке регистрации попросить ещё полотенец, так как нам нужно было рано вставать и идти на мероприятие, нам сказали, что у них их нет, и нам придётся ждать уборщиц в 9 утра, пока они постирают полотенца, так что мы получим их только около 11 утра следующего дня.

Общее впечатление просто нормальное. Номера и коридор выглядят уставшими и старыми. Определенно нужен ремонт. Завтрак ограниченный, но справляется со своей задачей. Крытый бассейн был плюсом.

Ужасный опыт. При заселении в среду нам сказали, что завтрак будет до 10 утра, а на табличке в номере также было написано, что — К сожалению, завтрак закончился в 9 утра, из-за чего мы его пропустили! НЕСКОЛЬКИМ другим клиентам также сказали то же самое, и они жаловались, что тоже пропустили его из-за этого.
Наш номер на 2-м этаже глубоко провалился, скорее всего, из-за гнили — он провалился так глубоко, что мой ребенок споткнулся — определенно небезопасно. В номере был сильный запах плесени, и он не был ухоженным. Телефон не работал — вентилятор в ванной не работал, утюг отсутствовал, а номер был намного ниже среднего и ужасным, чтобы назвать его люксом! Полностью неудовлетворены. Само заведение также имело противный запах и не было ухоженным, а ухоженная ванная комната возле вестибюля отеля была покрыта фекалиями. Мы останавливались во многих бюджетных отелях в прошлом, так как у нашей дочери сложные медицинские потребности, и мы ездим на прием к врачу — НИЧЕГО не было настолько ужасным!

Это заведение не оправдывает ожиданий и заслуживает серьезной критики. Несмотря на то, что за две ночи взимается существенная плата в размере 500 долларов, мест для проживания катастрофически не хватает. Телевизор миниатюрный и устаревший, издает заметный стук в ванной. На потолке имеется серьезная трещина, а лифт, кажется, находится на грани обрушения. Это всего лишь несколько заметных недостатков, и есть много других, о которых можно упомянуть. По сути, желательно воздержаться от вложения своего времени и денег в это заведение, так как вы, скорее всего, пожалеете об этом позже.
Отдельно отметим, что если владельцы искренне желают получать доход и воспитывать довольных клиентов, им следует вкладывать значительно больше средств в улучшение качества своих услуг.

В целом нормальное пребывание, но: В целом нормально, но небольшая проблема была усугублена ответом. Душ в номере не работал, а туалет протекал. Когда я рассказал о проблемах сотруднику ресепшена, его ответ был: «Я передам техобслуживанию». И ничего больше. Неправильный ответ! Первые два слова должны были быть «Мне жаль». Или «Мне очень жаль». За которыми следовало предложение «техобслуживание». За которым следовало предложение скинуть несколько долларов со счета или выделить мне несколько дополнительных баллов BW, или что-то в этом роде. Крайне разочаровывает.

Пришел на выпускной для наших старших сыновей и вернусь на выпускной для наших младших сыновей позже в этом году. Обслуживание было превосходным! Персонал был дружелюбным и любезным. Комнаты были просторные и чистые. В нескольких минутах ходьбы от ресторанов и всего в нескольких минутах от всего остального.

Я был очень болен и несколько раз был пациентом больницы MUSC. У меня есть четырехлетняя внучка, которая много ночей провела на диване в моей комнате, пока я был пациентом. В наш последний визит нам нужно было пробыть там всего 2 дня, и я хотел преподнести сюрприз своей внучке. Я хотел, чтобы у нее двоих была нормальная комната и кровать с бассейном, чтобы плавать. Я обратился в несколько отелей, и НИ ОДИН из них не был так любезен и заботился о моих проблемах, как отель Best Western Airport в Чарльстоне, Южная Каролина.
Персонал на стойке регистрации был очень любезен и искренне заботился о моем благополучии. Они удостоились специального больничного тарифа. Из-за огромных медицинских счетов проживание в отеле обычно не по карману… Они позаботились о том, чтобы телефон от номера к столу работал правильно, и ответили, когда мне нужно было позвонить. Некоторые сотрудники даже обнимали и молились, пока я медленно шел.
Моя внучка наслаждалась крытым бассейном и хорошим теплым душем, которым можно ополоснуться. У меня не только была удобная комната с кроватью, но я чувствовал себя в полной безопасности, и меня окружали на уровне выше обычного профессионального уровня, от уборщиков до всего административного персонала. Я буду рекомендовать этот отель всем и постараюсь, чтобы MUSC отправлял туда больше пациентов и их семей…

Не лучший опыт. Был номер на 3 взрослых и 2 детей. Не самый чистый из отелей. Пятна на ковре у стойки регистрации. Пятна на диване-кровати в номере. Лифт выглядел грязным и изношенным. Бассейн выглядел облачно. Не видел, чтобы кто-то плавал. Завтрак был самым лучшим. Свежий и полностью укомплектованный.

Мы были очень довольны нашим пребыванием. Нам очень понравился крытый бассейн и номер с камином. Комната была чистой, кровати удобные. При регистрации я не узнал имя вечернего администратора, но она была великолепна и все облегчила.

Плюсы:
Вечерний джентльмен на стойке регистрации был потрясающим! У нас была долгая поездка, мы приехали поздно вечером, и он был невероятно гостеприимным.
Номер немного старый и нуждается в ремонте, но это было неплохо.
Кровати были достаточно удобными.
Минусы:
Мы слышали, как люди разговаривали снаружи и в номере рядом с нами. Мы слышали все их разговоры. В итоге мы спали с включенной музыкой, чтобы попытаться заглушить шум.
Мы планировали поздний выезд, так как приехали так поздно; однако, когда мы проснулись на следующее утро, то обнаружили тараканов в нашем номере. Мы встали и быстро собрались выезжать. Когда мы сказали об этом персоналу стойки регистрации, она отнеслась к этому безразлично. Она сказала, что запишет мою жалобу и попросит руководство позвонить мне. Я еще не слышал от руководства.
Я бы определенно не остановился здесь снова. Дело не только в том, что я обнаружил тараканов (чего достаточно! ), но и в том, что реакция человека, когда я им сказал, была просто неприемлемой.

Один из моих худших отелей! По прибытии в 16:00 мы не смогли зарегистрироваться, потому что «наш номер не был готов». Уйдя и вернувшись через 3 часа, мы обнаруживаем, что простыни в нашей спальне все еще мокрые. Спустившись вниз и получив еще простыни, мы обнаружили, что кондиционер в спальне не работал. Затем я обнаружил, что моей семье НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, чтобы принять душ. Я позвонил вниз, чтобы сообщить им, что у нас нет горячей воды, и все, что он посоветовал мне сделать, это периодически проверять ее, потому что что-то случилось со стиральными машинами, из-за чего отключилась горячая вода. После разговора с генеральным менеджером Кэти два дня спустя все, что она могла предложить, это вернуть кредит в размере 50 долларов на мою карту. 0/10 не рекомендую!

Если вам нужно простое место для проживания и вы не беспокоитесь о моде, то это место подойдет. Это безопасно и чисто. Крытый бассейн был плюсом, но он маленький. Вы должны решить: сэкономить несколько долларов, чтобы остаться здесь, или потратить еще около 50 долларов и поехать куда-нибудь получше.

Завтрак, приготовленный миссис Лаверн, был просто потрясающим — свежим, вкусным и поданным с такой теплотой и гостеприимством. Это заставило мое утро чувствовать себя как дома. Кроме того, Кемель на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным. Ее профессионализм и искренняя забота о гостях произвели неизгладимое впечатление. Спасибо вам обоим за то, что сделали мой опыт исключительным! Я обязательно вернусь.