InTown Suites Extended Stay North Charleston SC - Ashley Phosphate

Ужасный опыт в моей жизни. Номер был грязный. Простыни в пятнах, кровь на ковре, пятна на стене. Позже компания сказала мне, чтобы я немедленно выехал, они удивятся, если к моему возвращению домой меня не оденут в халат. Я попросил менеджера вернуть деньги, но мне сказали, что им нужно отправить их в головной офис. Они сказали, что не предоставляют номер телефона и имена сотрудников головного офиса. Единственный способ связи — электронная почта. Мне сказали, что это займет 7-10 рабочих дней. Через 15-20 дней, после 5 звонков в мой банк, возврата денег так и не было. Я звонил в отель 3 раза, никакой помощи, всё то же самое. Место — отстой. Не тратьте свои деньги.

Я ожидала меньшего. Но, к моему удивлению, номер был чистым по прибытии. Мне очень понравился декор. И здесь действительно тихо. Мы приехали по работе, поэтому это было очень важно. Менеджер Дженнифер и ее непосредственный персонал просто замечательные. Служба технического обслуживания всегда готова помочь. Они очень отзывчивы, когда это необходимо. У меня нет никаких нареканий. Район вокруг небезопасный, но сам город очень безопасный. Я бы порекомендовала это место всем. Я в командировке, пытаюсь сэкономить. Это действительно лучшее место.

Мне очень понравился номер, который мне достался. Есть лишь несколько замечаний: во-первых, за чистым постельным бельем нужно отвечать самому, а во-вторых, там просто ужасные водяные клопы. Я опрыскал весь номер, но они все равно почему-то постоянно появляются, и пульт дистанционного управления ломается. Но в остальном номер хороший.

Дженнифер просто потрясающая. За несколько месяцев, что она здесь, она добилась невероятных результатов. Я просто обожаю её 🥰
Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получала, и я больше нигде не буду останавливаться.

Я здесь уже неделю! И молюсь, чтобы остаться здесь подольше. Лично для меня это очень спокойное место… рядом с ресторанами… и управляющий недвижимостью просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ и АГЕНТ. 4 положительных изменения в the property. 10 из 10 🏅

Я провёл в этом отеле несколько недель, и обслуживание было превосходным. Мой номер был чистым, и все мои потребности были удовлетворены своевременно.

Забронировал номер на неделю через booking. Com. Во время регистрации администратор Таня попыталась снова взять с меня плату за номер. Я повторил это, и она изменила оплату, назначив мне всего 50 долларов в качестве депозита. На следующий день я понял, что она взяла на себя смелость списать с моей карты стоимость за неделю без моего разрешения за уже оплаченное бронирование. Когда мне об этом сказали, она заявила, что ничего подобного не делала, но распечатала мне квитанцию ​​с подробным описанием расходов, включая сумму, списанную с моей карты отелем. Во-первых, когда вы пользуетесь услугами третьих лиц, вам необходимо получить квитанцию ​​у них, у отеля такой нет, во-вторых, распечатанная ею квитанция даже не соответствует цене, которую я заплатил при бронировании, а именно той, которую она пыталась с меня списать, находясь в офисе. Это очень непрофессионально и может поставить людей в очень плохое финансовое положение. Снять с меня 431 доллар, которые я не должен был и не имел права, тоже должно быть в каком-то смысле незаконно. Жду ответа от корпорации, надеюсь на скорейшее решение проблемы и скорейший возврат денег.

Менеджер убрал наш номер. Он, должно быть, видел наше разочарование. Мы ехали 16 часов, а потом нам отменили бронь на другой длительный срок. Он дал нам бутылочки воды. Когда у нас возникли проблемы с туалетом, их починили буквально через несколько минут после того, как я к нему обратился. Он разговаривал с нами каждый раз, когда мы его видели. Его общение с другими гостями красноречиво говорит об уровне обслуживания. Я безмерно благодарен. Мы обязательно вернёмся в следующий раз в ноябре.

Я прожил здесь довольно долго. В какой-то момент. Ужасно низкие стандарты. Даже если вы в отчаянии. Это ужасно. Не останавливайтесь здесь. И даже не так уж дёшево.

Просто чтобы вы знали, сейчас 10:11. Я выехал в 10 утра, никого не было. Звонил дважды, никто не ответил. Экономка на самом деле ждала снаружи, чтобы зарегистрироваться на работу, и я сказал ей, что я в номере 115, пожалуйста, дайте им знать, что я выехал! Это смешно по сравнению со всем остальным, что я пережил во время своего пребывания.
Привет, Обри, тебя никогда не было рядом, чтобы я мог тебе что-то сказать. Я пробыл 7 ночей. Когда я заселился, меня заселил Джон. Когда у меня возникали проблемы после рабочего дня, мне ответили 1 раз из 3, когда я звонил. В понедельник во время моего пребывания в офисе вообще никого не было, я знаю, потому что я звонил и приходил в офис 4 раза в тот день. Когда я снова выехал, никто не ответил, включая и после рабочего дня, у меня есть записи моих звонков. Молодая леди, которая отвечает на звонки после рабочего дня, сказала, что вы ничего не собираетесь делать с тем, что происходит, хотя она и ее муж сделали все возможное, чтобы помочь.

Мы приехали в Южную Каролину по неприятным обстоятельствам. У моей невесты умер родственник, и нам пришлось все устроить. Обри позвонил нам по дороге в Северный Чарльстон. Номер, который мы забронировали, не был доступен. Мы уже начали плохо. Ехали всю дорогу из Огайо в Южную Каролину, а наше жилье выбрасывали в окно. Он сказал нам, что повысит категорию нашего номера до одного из своих номеров премиум-класса. Нас это устраивало. Когда мы приехали в отель, мой жених пообщался с ним. Он был очень сочувствующим по поводу нашей потери и даже извинился за изменения. Номер вызвал у нее улыбку на лице и был очень чистым. Другой менеджер Эмбер поговорила с ней. Она очень помогла с указаниями. Они поговорили о местности. Это просто мелочи, которые сделали наше пребывание стоящим того, чтобы вернуться. Мы чувствовали себя как в кругу семьи, и мы вернемся в сентябре на 90-й день рождения ее дедушки.

Мы с мужем проживали в этом месте три года и никогда не сталкивались с какими-либо серьезными проблемами — до недавней смены руководства. К сожалению, с момента прихода нового управляющего, Обри, мы столкнулись с рядом тревожных и непрофессиональных ситуаций, которые в конечном итоге привели к нашему неправомерному выселению из дома.
Нам не дали четкой причины или доказательств, оправдывающих наше выселение. Не было никакой надлежащей процедуры, никакой коммуникации и, конечно же, никакого профессионализма в решении этой ситуации. Очень тревожно, когда с нами обращаются таким образом, особенно после того, как мы долгое время проживали, постоянно платили и соблюдали правила.
Кроме того, мы долгое время подавали заявки на техническое обслуживание нашего сломанного холодильника, которые постоянно игнорировались. Наша комната также не соответствовала характеристикам, которые были изначально обещаны при заселении.
Что еще более разочаровывает, так это то, что управляющий, Обри, изначально показал себя доступным и даже заявил, что он уйдет с этого места. Это быстро изменилось, и он начал утверждать контроль таким образом, который казался личным, а не профессиональным. Похоже, решения принимались на основе предвзятости, а не фактов или политики.
Как бывший сотрудник компании Intown, я никогда не ожидал, что ко мне будут относиться с таким пренебрежением. Неприемлемо выселять жильцов без причины или просто из-за личной неприязни. Этот опыт был невероятно удручающим.

Я проживаю здесь с 3 ноября 2023 года, и у меня не было никаких проблем, пока вы не получили нового премьер-министра.
Он утверждает, что мое предположение является проблемой, поэтому я пошел поговорить с ним о возврате моего возмещения. На неделю, которая еще не началась 23.04.2025 — 01.05.2025 Потому что я не люблю драму. Я чувствовал, что если бы мое предположение было проблемой, я бы ушел.
Премьер-министр отказывается вернуть мне деньги. Потому что я не хотел обсуждать произошедший инцидент, при котором меня не было. Я подошел к нему почтительно, чтобы попросить денег, но он был груб без всякой причины. Сегодня он пришел, чтобы очень грубо постучать в мою дверь и спросить, здесь ли еще мой гость, и если да, то это будет БОЛЬШАЯ проблема. И когда я спросил его, почему он так стучал в мою дверь? Он сказал, потому что я могу.
Я также работал здесь с января 2024 года по июнь 2024 года. Думаю, я все это время был со мной. Все, что я хочу знать, это может ли кто-нибудь связаться и вернуть мне деньги за предстоящую неделю, поскольку от меня не требуется платить за 2 недели вперед, только за неделю. Так что нет причин, по которым я не могу получить свои деньги и уйти. Я прошу только о неделе, которая еще не началась. Не та неделя, на которой мы сейчас находимся, поскольку он говорит, что, по моему мнению, это проблема.
Это очень непрофессионально.

Я прожила в этом отеле 8 недель, и на последней неделе пришел новый менеджер и отказался принять мой заказ на приготовление еды, пока я работала. Из-за него я потратила 160 долларов на продукты. Он был крайне груб со мной. Я всегда плачу на день раньше и убирала номер перед отъездом. Я не рекомендую это место, если вы занятой профессионал с небольшим временем на приготовление еды. Мне сообщили, что для получения посылки не требуется подпись, и что они примут ее за меня, как сказал генеральный менеджер Луис. Мне не предложили ни возврата денег, ни помощи в замене того, что они отказались принять, а это был мой еженедельный заказ еды.

Номера приличные. В целом немного маловат, но за свою цену неплохо. Предполагалось, что комнату будут убирать раз в неделю, но пока никто не пришел убираться. Я здесь уже 3 недели 😕 Отель довольно тихий для района, в котором он находится. Рядом много мест, где можно поесть, поблизости есть магазин и заправочные станции. Обратной стороной является преступность в окрестностях, бездомные слоняются вокруг и попрошайничают со всеми, бездомные воруют отовсюду или напиваются / передозируют, а также немало женщин, занимающихся проституцией. В остальном место приличное. Было бы здорово, если бы у них был бассейн и если бы прачечная была бесплатной. К сожалению, бассейна нет, и вам придется платить 2, 50 доллара за загрузку и за каждую стирку и сушку. Итак, 5 долларов США только за стирку и сушку 1 партии постельного белья/одежды. Не так уж и плохо, если вы один человек, стирающий одну партию одежды раз в неделю.

Комфорт и уверенность в последовательном обслуживании клиентов. Увидеть одно и то же лицо в офисе было неожиданным после моего перерыва в этом месте, которое раньше каждый раз, когда я приходил в офис, в течение довольно длительного времени занимал другой человек. ГМ Луис представительный человек, благодаря которому я чувствую, что я значим, важен и ценен. Спасибо! Я верю, что со временем он увидит, что этот объект недвижимости отражает ту же положительную атмосферу (понимая, что он попал в ветхий объект с плохой репутацией) и выделяется среди окружающих его сомнительных объектов недвижимости, что является довольно сложной задачей. Область, известная быстротечностью, бродяжничеством и преступностью.

Я хочу похвастаться новым генеральным директором Луисом,
Он — глоток свежего воздуха, когда дело доходит до обслуживания клиентов, выходящего далеко за рамки, гарантируя, что все гости будут проинформированы о правилах и о любом помощнике, которого он может оказать в пределах своих полномочий. Луис последовательно придерживался своих идей и ходил по территории, не допуская постоянных бродяг на территорию, а принудительных курильщиков курил только в отведенных для этого местах для курения. Отель кажется более безопасным и движется в положительном направлении. Просто хочу поблагодарить Луиса за все шаги, которые он предпринял, и за его будущие усилия в отношении объекта недвижимости, которого мы с нетерпением ждем. Отличная работа на данный момент!