Comfort Suites North Charleston - Ashley Phosphate

Абсолютно худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Мы зарегистрировались в 23:30 в понедельник и должны были выехать в четверг, поэтому у нас было только ДВА дня. ВСЯ причина, по которой мы приехали сюда, заключалась в том, чтобы поплавать в бассейне пару дней на обратном пути во Флориду из Северной Каролины. ПОСЛЕ того, как я зарегистрировался, женщина на стойке регистрации сообщила мне, что бассейн закрыт. Я сказал: «О нет, это единственная причина, по которой мы здесь». Смогу ли я отменить? Затем она заявила, что кто-то должен был прийти и починить это утром, но если нет, у меня есть 24 часа, чтобы отменить заказ. На следующее утро в 9 утра я снова спросил о бассейне. Другая женщина сообщила мне, что скоро кто-то придет и починит это. Мы вернулись в отель около 12, и я еще раз спросил, что происходит. Она сказала мне, что они пришли, а химический баланс все еще нарушен. Я немного подождал, затем вернулся и спросил другую женщину, что мне нужно сделать, чтобы отменить бронирование и получить возмещение за неиспользованные ночи. Она сказала, что мне нужно пройти через booking. Com. Я позвонил в службу бронирования, они сказали, что им нужно связаться с администрацией для решения проблемы. Им никто не ответил. Затем они оставили электронное письмо. Я возвращался ТРИ раза и спросил даму, получил ли ее менеджер письмо и что происходит, потому что было уже поздно.

Не могу сфотографировать запах…
Ржавые стены и ванна в ванной. Душ не работает. Излив для ванны, ручной излив и излив для душа работают одновременно. Невозможно изменить температуру воды.
Я ждал, чтобы опубликовать отзыв, пока не позавтракал. В воскресенье в 8:23 у них кончился кофе и пустые подносы с электроплитами. У них была вафельная смесь и еще несколько предметов.
Я позавтракаю где-нибудь в другом месте. Больше здесь не останусь.
Дружелюбный персонал.

Я мог бы часами писать о своем 20-минутном опыте, но подведу итог быстро.
ужасное обслуживание клиентов.
отвратительный номер.
отвратительный менеджер на дежале.
отвратительная атмосфера.
ужасный запах.
повышены ставки для меня и других в очереди.
ложные представители обслуживания клиентов.
вошла чернокожая женщина с рыжими волосами, держа на боку малыша и помогая клиентам. Малыш начал шуметь, а потом она начала шуметь. Моя ставка была повышена при регистрации, и после проверки номера мы вернулись к стойке регистрации и выехали. Вы можете судить сами, посмотрев фотографии. Я понятия не имею, какие пятна были на диване, но у меня есть подвески, а на одной из подушек было пятно крови. На других подушках были волосы. Покрывала были невероятно измяты, а место было абсолютно грязным. Я останавливался и в худших местах, но имейте в виду, после уплаты сборов это было 320 долларов. Мы уехали и поехали в гораздо лучший отель, расположенный всего в 15 минутах езды и за полцены. Поверьте мне, держитесь подальше от этой выгребной ямы отеля.
Обновление: 06.05.24
Я позвонил и спросил о возмещении, но менеджер на стойке регистрации отказался позволить мне поговорить с генеральным менеджером. Она сказала, что он все еще был на встречах, но сказала, что он не вернет мне деньги. После попытки объяснить ситуацию дальше, она повесила трубку. Я перезвонил около 20 раз (как видно на фотографиях) (они просто отказались отвечать), и наконец они ответили на звонок.

Я прибыл на место около 23:00 после 5-часовой поездки на регистрацию. Первая леди была хороша, я думаю, у нее были розовые волосы. Когда я пошел в свою комнату, чтобы устроиться, я прошелся и заметил, что на кровати и подушке были волосы. Поэтому я спустился вниз, чтобы сообщить другой женщине, что я видел, и записал видео, чтобы показать ей. Поэтому она дала мне простыни, чтобы я мог сам сменить покрывала. Когда я вернулся наверх к выдвижной секции дивана, я заметил запах мочи и огромное пятно, поэтому я вернулся вниз, чтобы сообщить ей об этом, но она ничего не сказала. Свет в ванной над душем мерцал (у меня тоже есть видео). Из-за неудобств я решил связаться с агентством, через которое забронировал номер, и через час поехать в другой отель. Я спустился вниз и вручил ключи этой другой женщине, когда она возвращалась в отель, потому что она была снаружи и разговаривала по телефону. Женщина заявила, что мне нужно обратиться в агентство по бронированию. Я запросил возврат денег, потому что я там не останавливался. В ту же ночь я поехал в другой отель. Я связался с агентством по бронированию, после подачи жалобы в день моего прибытия/отъезда они заявили, что в отеле сказали, что с номером все в порядке, и я мог бы спуститься вниз, чтобы сообщить им, что я и сделал. Поэтому я свяжусь с Бюро лучшего бизнеса вместе с этим обзором, потому что людям приходится платить за эти комнаты, поэтому они должны быть оборудованы для тех, кто придет в следующий раз.

Отличное место для отдыха! Начиная с персонала стойки регистрации Микы и Шелис и заканчивая Адамом, генеральным директором, и Тойей, занимающейся уборкой номеров! Персонал на высшем уровне, сверху вниз! Номера очень чистые и красивые. Отличный тренажерный зал! Завтрак всегда горячий и свежий. Определенно необходимо остановиться на короткую выходные или по работе!

Покупатель, будь осторожен! Я забронировал номер в пятницу 29 марта, сделав совершенно неправильный выбор. Комфортные люксы всегда были выигрышем, поэтому я решил внести предоплату и получить лучшую цену. Нет, не в этот раз! Мы приехали туда около 9 вечера, когда вошли в дверь отеля и столкнулись с кратковременным отключением электричества. Девушка на стойке регистрации была перегружена и не могла снова подключить свои компьютеры к сети. Я пытался ей помочь, даже звоня в техподдержку со своего телефона. Техподдержка увидела, что они отключены от сети, и сообщила, что они больше не будут в сети. Я дал портье свой телефон, чтобы он мог объяснить проблему. Затем портье объявила, что не сможет никого зарегистрировать. Мы уехали и остановились в соседнем отеле, где тоже были некоторые проблемы, но нас все же разместили в номере. Comfort Suites отказывается отменить бронирование или вернуть деньги за него, поскольку я внес предоплату, несмотря на то, что не выполнил свое бронирование. Я разговаривал с 9 людьми, и каждый сказал, что нет, они не вернут плату за номер. Мишель на стойке регистрации сказала: «Нет, ваш тариф не подлежит возврату, и они не виноваты в том, что у них произошел сбой, поэтому возмещения нет». ВАУ, вы не выполняете бронирование и выманиваете у старшего клиента 164, 74 доллара.! Отлично, Комфортные люксы! НЕТ.

Мы были в этом отеле много раз, но на этот раз было ужасно. Ванная была грязной, простыни были грязными, шторы были грязными, а одна отсутствовала. Кондиционер работал громко, во всем зале пахло марихуаной, а ковер там тоже был грязным. У входа на всех стенах была ржавчина. У них был только один человек, работавший по ночам, и никакой уборки по дому. Нам пришлось подмести собственную комнату, поменять наволочки и одеяла из-за грязи. Мы жаловались без возврата денег. Моя семья и я НИКОГДА не вернемся в этот отель.

Всё было великолепно! Рады, что выбрали этот отель и получили хорошую цену в нужный момент. Персонал украсил наш номер к дню рождения моего парня несколькими подарками, а персонал на стойке регистрации был очень приветлив на протяжении всего пребывания. Нам здесь очень понравилось, и мы определённо рекомендуем этот отель! Спасибо, Comfort Suites!

18 августа я забронировал два номера. В первом номере была плесень вокруг душа. Во втором номере (420) была какая-то протечка, и ковер был мокрым. Это должно было быть проблемой уже давно, так как номера пахли плесенью. Они поменяли наш номер (408), но его так и не убрали после предыдущего гостя. В конце концов мы получили третий номер (301), и в нем не работал слив воды. Один лифт не работал. Второй не работал на спуске с четвертого этажа. Нам потребовалось полтора часа, прежде чем мы наконец получили номер, который можно было использовать. Отель очень нуждается в ремонте и чистоте. Конечно, их ответ на сайте Choice Hotels был просто о том, что они используют мой отзыв для улучшения. Вряд ли приемлемо, учитывая, через что нам пришлось пройти, чтобы наконец получить номер. Это не искупает самого ужасного пребывания. В этом районе так много отелей, и я настоятельно рекомендую вам забронировать один из них.

Это был отличный опыт с момента регистрации. Завтрак был очень хорошим. Дружелюбный персонал сделал это пребывание лучшим!

Люблю людей и бассейн. Номера отличные и чистые. Наш пульт дистанционного управления телевизором вызывает путаницу, но не является причиной не любить наши номера. Остался в БВ по соседству заболел… это место является хорошим домом вдали.

Замечательная Легкая проверка в Люблю это.

Я здесь для работы. Это очень хороший чистый приятный отель через несколько минут после того, как я приехал сюда, клерк на стойке регистрации позвонил мне и спросил, все ли в порядке и нужно ли мне что-нибудь, и я подумал, что это было здорово очень доволен отелем.

Очень хороший персонал чистые номера.

Отличное место, и очень тихо, я останавливаюсь еще на неделю или, может быть, месяц.

Номера были огромными. Они были чистыми.

Я риелтор и некоторые из моих клиентов сейчас находятся там. Они пошли дальше и дальше о том, как большой отель и как заботливо Брайан. Я на личном тур в Брайана, и это великолепно. Очень хорошее место, чтобы остановиться и отдохнуть или работать, потому что у них есть бизнес-центр и конференц-зал. Когда вы закончите вашу работу, прыгать в бассейн с соленой водой.