Clarion Pointe Charleston - West Ashley

Этот отель просто ужасен! По всему отелю стоял странный запах. В нашем номере в гостиной и спальне были телевизоры с плоским экраном. Ни один из них не работал. Мы трижды жаловались на это на ресепшене, но ничего не было сделано. В кухне и ванной были тараканы. Раковина в ванной протекала и мочила пол. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Не тратьте здесь свои деньги!

Мы с женой заселились в ваш отель в субботу, 14 февраля 2026 года, примерно до 16:00, в нашем отеле Clarion Choice на Саванна-хайвей в Чарльстоне, Южная Каролина. Номер нашего номера был 412. Когда мы вошли в номер, мы были крайне разочарованы! На диване и кроватях был мусор, волосы и грязь, которые были хорошо видны — было очевидно, что кто-то уже спал на этих кроватях, и на них не было свежего чистого постельного белья! Пол в ванной был затоплен, и было ясно, что где-то там протечка. Кровати были грязные, детские вешалки для одежды висели в шкафах, и мусор тоже валялся на полу! В номере вообще не было телефона, чтобы мы могли позвонить на ресепшн по какому-либо вопросу, и, что еще важнее, по поводу безопасности, потому что ванная комната была затоплена, и мы могли серьезно пострадать, если бы оказались в ванной! После того, как мы с женой увидели всё это в номере, где не было телефона, мы пошли поговорить с сотрудницей на ресепшене, и её звали Рейчел, так она нам и сказала! Мы рассказали Рейчел обо всех этих проблемах в нашем номере, включая затопление ванной комнаты, но она ничего для нас не сделала и даже ничего не предложила! Тогда я сказал ей, что мы хотим немедленно вернуть деньги! Она ответила, что не может этого сделать, и посоветовала позвонить её менеджеру в понедельник, чтобы узнать о возврате средств! Я ожидал, что поговорю с её менеджером и позвоню им прямо сейчас, потому что это чрезвычайная ситуация! А она сказала, что не может этого сделать.

Этот отель подарил мне невероятное удовольствие и возможность расслабиться. Менеджер на ресепшене, я не помню его имени. Он в очках, его зовут Индиец, и он всегда был на высоте. Каждый день я мог без проблем оплачивать свой номер. Номера чистые, удобные и доступные. Я мог пройти через главный вход или через боковую дверь, очень просторно. Я не ожидал, что там будет гостиная. Я думал, что это будет просто номер-студия, но когда я приехал, у меня оказался практически номер-апартаменты. На ресепшене есть закуски для удобства. Парковка безопасная. Никто не трогает вашу машину. Рядом есть кафе и заправки. В целом, здесь все необходимое под рукой. Я бы снова приехал сюда, если бы мне понадобилось приехать в Чарльстон, просто из-за обслуживания клиентов и чистоты. Единственное, что мне не понравилось, это работа горничных. Вместо того чтобы подходить к дверям гостей, которые не заказывали уборку, им следовало бы больше заботиться об уборке номеров, из которых выезжают гости, а не беспокоить тех, кто спокойно спит в своих номерах. Они стучат в дверь, даже несколько раз открывали мою дверь, пока я принимал душ и пользовался туалетом. Спящим это не понравилось. В остальном, я бы приехал сюда снова, но горничным просто нужно оставить людей в покое.

В номере был неприятный запах, он был очень старый и не очень чистый. Зеркальные дверцы шкафа были сломаны, а зеркала – треснутыми. Один кусок мыла. Пришлось просить фен – в настенном креплении его не было. Завтрак был ужасный: печенье/каша, хлопья, вафли. Кажется, раньше было что-то ещё, но нам не добавили, хотя мы приехали в течение часа. Ни хлеба, ни тостов. Ковёр был грязный. Бассейн был закрыт и грязный. Я не очень придирчивый, но этот был особенно ужасен.

В номере был странный запах. Собаки гуляли по коридору без поводков. Вероятно, это моя вина, что я не проверила, разрешает ли отель проживание с собаками. Персонал был очень дружелюбным и приятным. Завтрак был неплохим.

МОШЕННИЧЕСТВО! Менеджер отеля Дарш стащил почти 2000 с моей кредитной карты… после нескольких звонков и электронных писем он так и не перезвонил. Мы уже останавливались здесь, и моя карта была в базе данных. Пытался забронировать номер через посредника, но не смог из-за отсутствия свободных номеров… в тот же день мы забронировали номер в другом месте… он увидел мою попытку забронировать номер и списал с моей карты сумму за 4 номера и 4 ночи… Я подал иск в банк и предоставил свои документы… он предоставил обрезанные и изменённые документы в отдел по урегулированию споров и заявил в иске, что мы заселились… пользовались удобствами и подписывали документы! Всё это совершенно не соответствует действительности. Наша компания пользовалась этим объектом более 9 месяцев и намеревалась остаться еще на 15 месяцев. 2 номера, 4 ночи, 15 месяцев. За следующие 15 месяцев у них было бы потрачено около 130 000. Однако после инцидента 14 июля этого больше не повторится. Надеюсь, это поможет кому-нибудь в будущем, кто это прочтет, и сможет использовать мой опыт в своем иске, когда он сделает это с кем-то другим… Это не первый раз, когда это происходит с этим объектом. Будьте осторожны!

Расположение отеля было идеальным для нашей поездки. К сожалению, это, пожалуй, единственное достоинство отеля. Похоже, нам предоставили какую-то скидку из-за необходимости менять номер. Не могу оценить завтрак и бассейн, так как не видел их. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но, похоже, безразличным к состоянию номеров.

Expedia всё испортила, у нас был маршрут, но бронирования всё равно не было. Спасибо девушке и менеджеру, которые разместили нас в номере как раз к концерту. Номер был весь в плесени, пол в ванной был скользким, а жалюзи не защищали от солнца. Просыпайся и пой. Старайся лучше! Особенно учитывая стоимость номера.

Я посетил это место в эти выходные, обслуживание клиентов было на высоте. В отеле повсюду, включая номер, стоял запах сигарет. Кровати были настолько жёсткими, что я проснулся с ощущением, будто на левой ноге у меня висит волдырь. Мы попросили полотенца, и оба были в пятнах. Завтрак был ниже среднего: мяса не было, чёрный кофе, который я попробовал, показался мне вкуснее разбавленного апельсинового сока. Меня это совершенно не впечатлило. Я уже 20 лет останавливаюсь в отелях премиум-класса, но это был мой худший опыт.

В целом, отель тихий, номер был чистым. Персонал дружелюбный.
Единственные недостатки:
— тараканы в ванной комнате только ночью.
— грязное ведро для льда.
— номера устарели 🤷‍♀️ но вы получаете то, за что платите.

Плюсы: Ничего! Минусы: Мы не остались. Запросили возврат денег. Мы попробовали два разных номера. Кровати сломаны. Из кровати торчат металлические предметы. Не работали электрические розетки. В фитнес-центре ничего не работало.

В первом номере, в котором мы оказались, засов не закрывался, а дверь была открыта до того, как мы попытались войти. Нас перевели в другой номер, в котором, как нам сказали, было джакузи, немного смутно, что оно не работало, но душ был в ванной, но, поверьте, должно работать. Номер выглядел так, будто его не убирали месяцами: грязь, кровь были повсюду, а на столешнице в ванной были огромные розовые пятна. Третий номер был лучше, но все равно не был таким чистым, каким должен был быть. На стене у кровати что-то лежало, кто-то блевал, пролил напиток на стену. Стена была в коричневых разводах. Кровать была мертвой. Она просто прогнулась, когда мы на нее сели. Люсиль на стойке регистрации сказала, что вернет нам деньги. Но я сомневаюсь, что это произойдет. За 180 долларов за ночь я ожидаю большего от отеля, но не для того, чтобы быть на одном уровне с мотелем с тараканами. По крайней мере, в мотеле с тараканами ты точно знаешь, что получаешь.

Хотелось бы, чтобы у номера не было оценки 0 — номер был ужасным, и мы чувствуем себя обманутыми из-за фотографий, которые мы увидели в интернете. ВЕЗДЕ были всевозможные пятна — кровь, сперма, прожженные дыры, повреждения от воды, этот список можно продолжать. В номере все было грязно — как только мы вошли, то увидели, что занавеска была покрыта кровью и чем-то похожим на сперму, а также на пятнах от огня. Мы также увидели, что постельное белье было грязным, поэтому мы попросили другое одеяло и спустились вниз, чтобы принести его самим. Второе одеяло, которое нам дали, тоже было грязным, поэтому нам пришлось снова спуститься. За все время нашего пребывания в номерах никто не убирался, только меняли мусорные мешки, и на этом все. Мы видели муравьев и жуков, ползающих по потолку и в ванной. Нам приходилось брать разные карточки для номера БУКВАЛЬНО каждый раз, когда мы выходили из номера — они каждый раз были неисправны. На стойке регистрации были достаточно любезны, но никто не делал ничего сверх меры, так что нам приходилось постоянно спускаться вниз, чтобы решить наши проблемы. Казалось, никто не проявил ни малейшего беспокойства или срочности в решении наших проблем. Кроме того, бассейн не работал всю неделю нашего пребывания, так что если вас привлекает бассейн, который рекламировали, вас ждёт серьёзный обман. Кроме того, спортзал был очень грязным, а тренажёры тоже не работали.

Забронировали этот отель, чтобы познакомиться с дочками, и подумали, что он нам подойдёт, так как он больше. Номер очень старый, я бы не стала сидеть на мебели и не пускала бы туда собак, если бы они были здесь. В двери ванной есть дыра, но её заклеили. Дверь в ванную и дверь в спальню не закрываются до конца. Замок на двери откручивался, пришлось прикрутить их обратно, но не уверена, что он будет держаться. Девочки боялись спать. Другие зоны в отеле не проверяли. Не стоит своей цены, да и вообще никакой. Больше никогда не остановимся.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, моя сестра и я приехали в город на фестиваль. Первый отель, который мы забронировали, отменили нашу бронь, и это был единственный свободный в радиусе 25 миль на ночь, когда мы там были. Это было абсолютно отвратительно! В передней комнате было два стула со множеством пятен, похоже, их подняли с улицы, стена никогда не мылась и не красилась. Пятна текли по ним. На ветру не было занавесок, только отвратительно рваный абажур, кровать была с тонкой простыней на старом матрасе, стена, где был вентилятор, имела отверстие, куда вентилятор не мог влезть. Ковер был отвратительным и даже не пылесосился. Ванна была отвратительной, душевая лейка была сломана, слив постоянно работал и был коричневым, когда мы включили его на следующее утро. Мы спали поверх одеяла, полностью одетые в полотенца вместо одеял. Только чтобы заплатить 460 долларов за ночь, потому что не было других доступных отелей. Единственное хорошее в этом — сотрудники службы поддержки клиентов были любезны.

Генеральный менеджер и команда действительно делают это место стоящим. Глядя на цену, которую я заплатил, я чувствую, что это огромная победа! Но не могу найти другого места для проживания, которое было бы на том же уровне, что и Clarion Point West Ashley, а я останавливался во многих местах. Этот отель намного превосходит конкурентов в своем ценовом диапазоне. Я бы рекомендовал останавливаться здесь при любой возможности. Отель чистый, без насекомых, просторные номера, тихий, я имею в виду, что персонал отлично справляется со всем! И они на самом деле все еще верят в удовлетворенность клиентов с большим гостеприимством!

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом отеле и был полностью впечатлен общим впечатлением. Я слышал, что он находится под новым руководством и у них все отлично. Комната была безупречной и явно ухоженной, со свежим постельным бельем и аккуратной обстановкой. Персонал на стойке регистрации был приветливым, вежливым и стремился помочь, создавая гостеприимную атмосферу с момента моего прибытия. Одним из выдающихся аспектов моего пребывания был завтрак. Было отличное сочетание горячих и холодных блюд, все свежее и вкусное. Столовая была чистой, хорошо организованной и постоянно пополняемой внимательным персоналом, что делало утреннюю трапезу приятной и приятной. Недавно перейдя из отеля Hilton в отель Choice Hotels, я могу с уверенностью сказать, что это пребывание подтвердило это решение. Я с радостью рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, удобное и хорошо управляемое место для проживания.