The Logan Philadelphia, Curio Collection by Hilton

Мы останавливались в отеле Logan с 4 по 9 апреля 2026 года, и, к сожалению, наше впечатление не соответствовало заявленным стандартам отеля. Проще говоря, они много говорят, но ничего не делают.
Я являюсь золотым членом программы лояльности Hilton уже много лет и останавливался во многих отелях этой сети. Я никогда раньше не сталкивался с таким уровнем недосмотра и отсутствия выполнения обязательств.
При заселении моя жена сразу заметила, что ведерко для льда не было вымыто, внутри него все еще была вода и видимые следы. Мы также обнаружили пятна на простынях, из-за чего нам пришлось попросить заменить их. Хотя горничные в итоге принесли новые простыни, это заняло больше часа — далеко не идеально после долгого дня в пути.
Что еще хуже, проблемы на этом не закончились. Ручка крана в номере была сломана, а дозаторы шампуня, геля для душа и кондиционера в душе также не работали должным образом. Это базовые стандарты для номеров, которые ни в коем случае нельзя игнорировать.
Я связался с администрацией отеля через их службу текстовых сообщений и попал на человека по имени Захари. Он оперативно ответил и заверил нас, что они «все исправят», даже заявив, что служба уборки номеров проведет полную уборку нашего номера в тот же день и предоставит новое ведерко для льда.
К сожалению, этого так и не произошло.
Мы вернулись в номер около 20:00 и обнаружили, что он совершенно нетронут.

Останавливались здесь на время летнего матча "Филадельфия Филлис", до метро недалеко. Все прошло хорошо! Внешний вид немного индустриальный и неприметный. Номер хороший, ванная комната большая. Лобби красивое. Бассейн — приятный бонус! Довольно центральное расположение в городе.

Наше пребывание в этом отеле превзошло все ожидания. Мы путешествовали с собакой, и Адриана, которая помогала нам при регистрации, была невероятно добра. Она позаботилась о том, чтобы у нас был хороший номер, комфортный для нас и нашей собаки.
Всякий раз, когда нам что-то было нужно, персонал по уборке номеров немедленно приносил это, и даже перезванивал, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Уровень обслуживания был исключительным. Парковка также была на высшем уровне.
Клэр при выезде также помогла нам со всем, что нам было нужно. У нас был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова.

У нас остались прекрасные впечатления. Самира была великолепна. Она очень любезно помогала на ресепшене! Отель чистый и расположен недалеко от Института Франклина и художественной галереи Фонда Барнса! Нам очень понравились чизстейки в ресторане Shay’s Steaks. Это было просто потрясающе!

Я настоятельно рекомендую этот отель. Каждый раз, когда нам что-то было нужно, персонал был внимателен и оперативен. Они приносили вещи, за которыми обычно приходится спускаться вниз. Выбранный нами номер (люкс King Executive Suite) был прекрасным и просторным. Мы путешествовали с маленьким ребенком, и в номере было достаточно места для нашей переносной кроватки. Обслуживание номеров было исключительным. Швейцары были вежливы и оперативны. У меня нет ни одной претензии к этому отелю и его персоналу. Спасибо за спокойное пребывание в Филадельфии.

Персонал на ресепшене во время регистрации был очень компетентным и приятным.
* Центральное расположение.
* Прекрасный вид из номера.
* Много удобств (спа, бассейн, услуги парковщика…)
Однако в номере было много пыли.
В первую ночь сотрудники ресепшена пообещали поменять номер из-за пыли, но позже сказали, что отель полностью забронирован.
Мне пришлось четыре раза обращаться на ресепшен, прежде чем я получил какую-либо компенсацию.
В целом, отель очень дорогой для такого уровня обслуживания.

Мы только что провели нашу новогоднюю вечеринку в отеле Logan, и у нас остались прекрасные впечатления от планирования до проведения мероприятия. Мэтт был очень отзывчивым представителем на протяжении нескольких месяцев подготовки, а Уил и его команда отлично позаботились о нас на месте. Еда была вкусной и обильной, а бармены работали быстро и щедро. Я принесла цветы для столов, и отель украсил зал к праздникам, и это выглядело потрясающе! Много со вкусом подобранных елок, гирлянд и сервировки стола.
Также этим летом мы проводили вечеринку по случаю выхода на пенсию в другом помещении отеля Logan, и нам так понравилось, что мы вернулись.

Мне следовало послушать друга, который назвал Logan «ну и что. Не стоит своих денег». В пятницу я остановился в номере категории «люкс». Приехал на несколько часов раньше и заселился. Купил бургер в «Городском фермере» и пошёл к бассейну, думая, что у них, возможно, есть халаты и всё такое для гостей, как в Four Seasons… но нет. Бассейн тоже не такой красивый, как на фотографиях, но зимой там приятно и тепло. Лобби хорошо оборудовано и отлично подходит для времяпрепровождения. Много разных мест для отдыха и декора. Я увидел свой номер в приложении, и, надо отдать им должное, цифровой ключ работал, в отличие от многих отелей Marriott, в которых я останавливался. Номер был довольно большим, но не роскошным. Это был просто… большой номер в отеле. Безликая мебель, обычные светильники. Вентиляционные отверстия и различные зоны номера были покрыты пылью и многолетней грязью. Не было никаких мелочей или удобств, которые создавали бы ощущение номера категории «люкс», за который я заплатил немалые деньги. Я повысил категорию номера, потому что хотел себя побаловать, но если бы моей единственной целью не было иметь место, чтобы делать колесо в номере, я бы остановился в стандартном номере. К тому же, кровать была удобной, а шторы создавали приятное и темное ощущение сна.

Мне очень понравилось мое пребывание. У меня было деловое мероприятие в центре Филадельфии, и я выбрал отель Logan из-за его расположения. Честно говоря, я совсем не хотел останавливаться в отеле Hilton, учитывая мой прошлый опыт с этой сетью. Hilton сильно испортился несколько лет назад, и я просто вычеркнул его из списка предпочтительных брендов. Но! Могу сказать, что этот отель и персонал были великолепны! Мой номер был красивым и чистым. В нем была современная мебель и произведения искусства. Как ни странно, там было тихо, а Logan находится буквально в центре города. Но настоящим плюсом был ВЕСЬ персонал. От парковщиков и носильщиков до горничных, сотрудников стойки регистрации, ресторанов, еды и т. Д. — все было превосходно! Logan — это место, где стоит остановиться, если вы находитесь в центре Филадельфии! Hilton снова вошел в число моих любимых отелей! Отличная работа, Hilton!

Обслуживание клиентов было превосходным — как при заселении, так и при выезде. Однако отель довольно устаревший. Номера были очень темными, а черный/темно-синий ковер вызывал сомнения в его чистоте. Душ плохо сливал воду, а телевизор работал с перебоями — изображение сильно глючило. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому пытаться это исправить не стоило. Но в этом районе есть варианты получше.

Мы с мужем останавливались на 2 ночи в угловом люксе с видом на фонтан как пара. Номер был чистым и комфортным, но, как ни странно, скудно обставленным. Для такого размера номера я ожидала бы небольшую обеденную зону, возможно, журнальный столик и как минимум два стула в гостиной. Персонал был дружелюбным, а еда из Urban Farmer (еда в номере и обслуживание номеров) была восхитительной. Обслуживанием просто не хватало той особой изюминки, которая сделала бы это пятизвездочным пребыванием. У нас было два человека в бронировании, но когда мы приехали, в шкафу был только один халат. Мы позвонили, чтобы попросить халат и два одеяла (дополнительных одеял в номере не было), но джентльмены принесли только одно одеяло. Мы дважды заказывали обслуживание номеров. В первый раз они принесли тележку со столовыми приборами и столовые приборы на 4 человек, но только один пакетик соли и перца. Во второй раз они не принесли тележку со столовыми приборами (проблема, потому что в номере нет обеденного стола), а только столовые приборы на одного человека. У нас не возникло никаких серьёзных проблем, и в целом мы остались довольны пребыванием. Я бы обязательно вернулся в Urban Farmer ради еды (прекрасные блюда для бранча, оригинальные коктейли и потрясающий стейк), но небольшие недочёты отеля определённо немного испортили впечатление.

Мне этот отель безумно понравился. Давно я не останавливался в отеле с полным спектром услуг, где багаж доставляют прямо в номер. Персонал на стойке регистрации был просто невероятным. Все они. Они очень дружелюбны. У меня, честно говоря, не хватает слов, чтобы сказать об этом отеле достаточно хороших слов. И расположение просто великолепное.

В целом, средне.
Персонал сделал всё просто замечательно. От приветливого парковщика (запомнил меня! ), администратора, портье и даже барменов в зале для собраний (запомнили мой напиток) – всё было просто замечательно. Они превзошли все ожидания, чтобы обслужить меня и угодить. Вид с балкона был приятным.
Сам номер был чистым. Халат был удобным и немного неопрятным. Тапочек не было, но я взяла свои. В ванной комнате был крючок для картины, которая так и не материализовалась, фантомный светильник без выключателя и диван, очень напоминающий те, что используются в некоторых фильмах…

Мы с мужем были в восторге от нашего пребывания здесь! Отель расположен прямо в центре Филадельфии, что просто идеально – рядом много достопримечательностей и популярных ресторанов! По прибытии парковщик позаботится о парковке (что лично мне очень нравится), регистрация прошла гладко, персонал был профессиональным и отзывчивым, наш номер был чистым и уютным, а в конце вечера, когда мне захотелось выпить стаканчик (или два, лол), Эндрю, бармен в лаунже Commons, приготовил мне лучшие коктейли «Касамигос» и «Маргарита»! Я бы обязательно остановилась в The Logan снова, когда буду в этом районе! Да, здесь немного дороже, чем в других местах, но вы получаете то, за что платите, и это стоит своих денег!

Отличное расположение и прекрасный отель, который, к сожалению, был разочарован грязными номерами и неопытным/незрелым персоналом. Конференц-услуги были фантастическими, продолжайте в том же духе.
Мы останавливались здесь по делам. Я позвонил заранее, чтобы узнать, могу ли я заселиться пораньше или воспользоваться бассейном, чтобы принять душ после переночевания, и мне ответили: «Без проблем». Однако по прибытии выяснилось, что в тренажёрном зале и у бассейна нет гостевого душа. Мне сказали, что мой номер не готов (вполне приемлемое время для 8 утра), и я ждал до 16:00, чтобы получить свой номер, хотя мой коллега из того же блока мог заселиться в 13:00. Мне сказали, что поменять номер невозможно. Персонал на стойке регистрации показался мне небрежным, непрофессиональным, не создавал ощущения, что я желанным гостем или что меня ценят. Сотрудник тренажёрного зала/спа был замечательным и дружелюбным.
Сам номер был хорошим, без излишеств, но я был рад, что из него открывается вид на сад. Поверхности были грязными и пыльными, в том числе в ванной комнате, особенно краны. Кровать была чистой/хорошей. Пластиковая дверная петелька с надписью «Не беспокоить» была жирной (маслом? ) и в отпечатках пальцев.
Кондиционер был отличный, номер тихий, вестибюли красивые, а конференц-услуги были на высшем уровне, еда – восхитительной. Нам также очень понравился ресторан.

Этот отель расположен в прекрасном месте, предлагая бассейн, тренажерный зал и даже библиотеку с бильярдным столом — отличные возможности для отдыха и развлечений. Парковка, однако, предоставляется только с услугами парковщика и стоит довольно дорого — 72 доллара за ночь. Доступно обслуживание номеров, но будьте внимательны: чаевые уже включены в счёт, и в чеке всё равно предлагается добавить чаевые, что увеличивает итоговую сумму.
Крыша была просто потрясающей, с безупречным обслуживанием на протяжении всего времени — персонал был неизменно вежливым, профессиональным и гостеприимным. Отель находит удачный баланс: он находится всего в нескольких кварталах от «суеты и шума», но при этом тихий и спокойный, и при этом практически до всего можно дойти пешком.
Номера комфортабельные, а персонал действительно выдающийся. Кофе в лобби отличный, а бар — приятное место для отдыха. Ресторан Urban Farmer, хотя и не относится к числу ресторанов высшего класса, удобно расположен на территории отеля и делает приём пищи приятным.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить: полотенца были грубоватыми, а постельное белье казалось немного тонким. Такие мелочи, если их улучшить, действительно улучшили бы общее впечатление.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Logan! Весь персонал, с которым я столкнулся, был отзывчивым и, похоже, получал удовольствие от своей работы. Мой номер был очень чистым, и я заметил, что персонал тщательно убирался. Рестораны и бары были великолепными, как с едой, так и с обслуживанием. Тренажерный зал и бассейны отличные. Спа-центром я не пользовался. Отель расположен в приятном месте, где можно гулять. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь!