Отзыв об отеле The Logan Philadelphia, Curio Collection by Hilton 4*

Персонал этого отеля был крайне агрессивным, неприветливым и непрофессиональным!
Мы с моим старшим братом забронировали номер на ночь, чтобы поплавать в бассейне. Нас встретила более приветливая женщина на ресепшене, и она сказала, что, хотя бассейн закрывается в 23:00, мы можем остаться еще немного. Она сказала, что придет охранник, чтобы сообщить нам о закрытии бассейна, но нам все равно разрешено плавать после этого времени.
Когда наступило 23:00, пришел охранник, чтобы сообщить нам о закрытии бассейна. Мы согласились и продолжили плавать, как нам и сказали.
Затем он вернулся примерно через 5-10 минут и начал кричать на нас: «Что с вами не так? Вы что, не понимаете английский?! Я сказал, что бассейн закрыт! », что нас очень удивило.
Мы попытались объяснить ему, что мы спрашивали разрешения у женщины на ресепшене, и она сказала, что нам разрешено, и у нас нет проблем с уходом.
Затем он обвинил нас во лжи и начал нас унижать. Ситуация обострилась, когда мой брат почувствовал себя оскорбленным, и охранник пригрозил ему физической расправой.
Когда я вернулась на ресепшн за помощью, я увидела, что там сидела другая женщина, чем раньше, было около 11:30, так что, я полагаю, они поменялись сменами.
Я объяснила ей, что охранник вел себя крайне агрессивно по отношению к моему брату и что конфликт активно обостряется. Она отмахнулась от меня, сказав: «Вам нельзя так поступать», не предложив никакой помощи и не извинившись за поведение своей коллеги.
Мы снова сказали им, что другая сотрудница на ресепшене разрешила нам остаться, но ни одна из них не слушала и была полна решимости выгнать нас.
Нам так и не вернули деньги за номер, мы пробыли там меньше 4 часов и заплатили около 400 долларов.
Короче говоря, идите сюда, если хотите, чтобы с вами обращались как с мусором!
Отвратительный персонал, отвратительное поведение, непрофессиональный отель.
Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал!
Отвратительные люди.