Philadelphia Airport Marriott

Я часто останавливаюсь в PHL Marriott. Цены там всегда немного завышены, но это удобно. На этот раз я был разочарован, особенно учитывая цену.
Частые путешественники понимают, что в отеле могут возникать технические неполадки, но мы также ожидаем, что руководство будет оперативно их устранять. Во-первых, в моем номере два дня не работала печь. Затем, начиная с 17:00-18:00 1 декабря 25-го, в отеле перестала работать горячая вода. В 5 утра, когда я уехал, всё ещё было так. Я не из тех, кто будет приставать к персоналу отеля или кричать на него. Их осаждали другие гости, и им было предоставлено очень мало информации. Больше всего меня разочаровало то, что мне сказали, что «генеральный менеджер и руководство придут рано утром 2 декабря, чтобы решить проблему с гостями». Где они были всю ночь?

Это, безусловно, удобный вариант, если у вас ранний утренний рейс из аэропорта Филадельфии (PHL) или длительная ночная пересадка в PHL. Отель соединен с терминалом C аэропорта. От лобби до стойки регистрации всего 10 минут пешком.
Персонал на ресепшене очень профессиональный и вежливый. В номере нет бутилированной воды, но мне ее принесли при заселении. Номер был просторный, чистый, с кофеваркой и видом на работающий аэропорт с взлетами и посадками.
В отеле есть ресторан и Starbucks, так что это очень удобно, если вы хотите полноценно поесть или что-нибудь взять с собой. В Aviation Grill неплохое меню и очень внимательный персонал.
В целом, приятное пребывание.

Проживание было неплохим. Персонал не слишком приветливый, а туалет был сломан. Пришлось засунуть руку в раковину, чтобы потянуть за цепочку. Конечно, на стойке регистрации сказали, что в это время у них не было ремонта и других номеров нет. Расположение хорошее, так как отель примыкает к аэропорту, но добраться до самого отеля было очень сложно. Кстати, самолётов совсем не было слышно. Это было очень круто.

Мы остановились в субботу вечером, и это место показалось нам городом-призраком. Администратор на стойке регистрации сказал, что по выходным бизнес-лаунж не работает. Номер больше напоминал Marriott Courtyard, чем Marriott. В нашем номере также стоял затхлый запах. Единственным плюсом было удобное сообщение с аэропортом.

Очень удобно, если вы застряли (или просто вынуждены остаться) в аэропорту, так как отель примыкает к терминалу. Стандартный отель Marriott с дружелюбным персоналом и хорошим фитнес-залом. Отопление в номере работало не очень хорошо — устаревшие системы управления, которые почему-то подавали только холодный воздух.
Что меня удивило, так это завтрак в ресторане отеля Marriott. Посмотрите на эту фотографию! Куча горячей, на первый взгляд свежеприготовленной еды. Цены в аэропорту высокие, а в отелях при аэропорте обычно ещё выше, но здесь всё было разумно, и в стоимость входили кофе и сок. Повысил оценку с 3 до 4.

Отель показался мне невероятно чистым и комфортным, а весь персонал — очень дружелюбным. Я заказал в ресторане стейк «Филадельфия Чиз» — он был просто восхитительным! Цены приемлемые, а возможность дойти прямо до аэропорта значительно упростила мой путь на рейс.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Сейчас в отеле. Мы забронировали люкс на одну ночь. Приехали сегодня в 20:00. Нам сказали, что наш номер не готов и нуждается в уборке. Менеджер был груб и неуважителен, вёл себя так, будто это мы ведем себя неразумно. Когда я попытался сфотографировать его бейдж, он снял его и сказал, что не обязан представляться. Он сказал, что у предыдущего гостя был поздний выезд, и он никогда не отпустит гостя. Извините, но что? Какой отель позволяет гостю оставаться так поздно, даже если другой гость уже оплатил номер? А как насчёт гарантированного заселения в Marriott в 16:00, о чём чётко указано на их сайте? Он сказал, что уборка работает над другим номером, и когда они закончат, уберут наш номер — кстати, отель ещё не распродан. Когда я спросил, почему бы вам не вызвать горничную, чтобы она сразу же убрала наш номер, он ответил: «Не указывайте мне, как выполнять мою работу». Затем он вернулся на стойку регистрации и начал помогать другим клиентам, не предоставив никаких обновлений. Мне стыдно признаться, что мы заплатили 800 долларов за одну ночь проживания здесь. До сих пор никаких извинений и никакой компенсации. В конце концов, нам дали номер в 21:00. Избегайте этого никакой ценой. К счастью, у меня есть видео и фотографии всей этой истории, а также номер дела в администрации Marriott. Я редко пишу плохие отзывы, но в данном случае это совершенно недопустимо.

Останавливался здесь перед вылетом из Филадельфии в Торонто. Отель удобно расположен. Кровать очень большая, номер чистый. Матрас удобный.
Не понимаю, как включить душ, и нет персонала, который мог бы помочь. Кофемашина выглядела как устройство из 80-х годов, а кондиционер шумел. Здесь действительно приходится платить за расположение.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы успеть на ранний рейс на следующий день. Я забронировал двухместный номер с видом. Моим детям очень понравилось смотреть на самолёты из окна. Номер соответствовал своему назначению. Было чисто и тихо. Учитывая цену и то, что это Marriott, его, пожалуй, не мешало бы обновить. Но за удобство приходится платить, что было для нас идеальным вариантом, так как наш рейс вылетал из терминала B. Мы планируем остановиться здесь снова в мае.

Я остановился в отеле Philadelphia Airport Marriott и остался крайне разочарован трансфером. На стойке регистрации не смогли назвать никаких временных рамок — мне просто сказали «подождать».
Как гость, я понятия не имел, сколько времени займет трансфер — 10 минут или час. Никакой связи, никаких обновлений и никакого чувства ответственности со стороны персонала не было. Для отеля при аэропорте, где надёжный транспорт играет важнейшую роль, это неприемлемо.
Я настоятельно рекомендую Marriott решить эту проблему и улучшить обслуживание, чтобы будущие гости не оставались без информации.

Парковка стоила 56 долларов за ночь. В остальном всё нормально, 250 долларов за номер стоили того, но 392 доллара за парковку — это просто безумие. Когда я позвонил, мне сказали, что есть знаки, запрещающие парковку на ночь, но зачем вообще делать отдельную парковку для Marriott? Я заплатил за парковку вдвое больше, чем ожидал, и теперь Marriott потеряет тысячи моих денег в будущем.

Отзыв об отеле: Philadelphia Airport Marriott**
Наше недавнее пребывание в отеле Philadelphia Airport Marriott стало для нас напоминанием о том, что исключительное гостеприимство — это не только комфортабельные номера. Хотя отель показался нам несколько устаревшим и нуждающимся в ремонте, превосходное обслуживание сделало наше пребывание поистине незабываемым.
С самого момента нашего прибытия персонал продемонстрировал искреннее стремление сделать нас ценными. В частности, Натан, официант в ресторане, превзошел наши ожидания своим тёплым приёмом и чёткими объяснениями блюд и расписания. Его профессионализм задал позитивный тон нашему ужину и общему отдыху.
Кроме того, мы хотели бы выразить благодарность Карле, которая умело справлялась с многочисленными обязанностями в баре и ресторане, несмотря на нехватку персонала. Её умение совмещать заказы, отвечать на вопросы и сохранять ободряющую улыбку, обслуживая многочисленную публику, было поистине впечатляющим.
Сотрудники стойки регистрации также проявили профессионализм, удовлетворяя наши потребности в необычных обстоятельствах. Мы хотели бы особо отметить Джевелин, чьи усилия внесли значительный вклад в обеспечение нашего комфорта во время пребывания.
Особой благодарности заслуживает Луис из службы безопасности: после того, как мы потеряли кредитную карту, он сделал всё возможное, чтобы оперативно вернуть её нам через FedEx. Его внимание к деталям и преданность своему делу мы высоко ценим.

Мы останавливались в отеле Marriott несколько раз. Нам нравится этот отель. Он хороший, чистый, с удобным сообщением с аэропортом, и персонал дружелюбный. Ресторан очень хороший. Еда вкусная, но меню могло бы быть более разнообразным.

В 1-м номере был жук в ванной, затем по стене пополз таракан. Было обещано провести генеральную уборку номера. Не было сделано. Пауки на шторах, администратор/менеджер на стойке регистрации предложили новый номер, возврат денег за 1 ночь или просто переехать в другое место.

Замечательный опыт в этом отеле, и персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и заставляет вас чувствовать себя желанным гостем. Они продлили наше пребывание на несколько часов без проблем, когда мы попросили об этом, так как наш утренний рейс был отменен и перенесен на вторую половину дня. Определенно вернусь в этот отель во время моих будущих поездок в Филадельфию!

Сотрудники стойки регистрации заставили нас подождать в вестибюле, пока они регистрировали других гостей, хотя они много раз уверяли нас, что мы первые в очереди. Номера не очень чистые, а еда в ресторане и обслуживание номеров были не лучше, чем качество Waffle House. Не вернусь и не порекомендую из-за цены. Местоположение — это все, что в нем есть.

Какие выходные!
Это был потрясающий опыт посещения мероприятия Life Surge Intense Training Event в отеле Marriott в аэропорту Филадельфии. Каждый момент был наполнен целью, силой и глубокой трансформацией.
Наши докладчики и тренеры были просто феноменальны. Совместные свидетельства, прекрасный обмен мыслями и идеями и любезная поддержка персонала места проведения создали атмосферу, которая была и незабываемой, и освежающей. Энергия за столами, среди новых друзей и знакомых лиц, зажгла глубокую связь и ясность.
Музыка взволновала душу, и доброта, которая наполнила комнату, была тем, что действительно отличало эти выходные. Это было не просто очередное обучение. Это была атмосфера, в которой призвание встречалось с подтверждением, а потенциал сталкивался с целью.
Огромная благодарность организаторам мероприятия, которые организовали такую ​​впечатляющую встречу. Поздравляем каждого, кто смело шагнул вперед на следующий уровень обучения и трансформации.
Теперь спросите себя: что могло бы измениться в вашей жизни, если бы вы действительно верили, что вас выбрали для большего?
Ух ты. Просто ух ты.