Fairfield Inn by Marriott Philadelphia Airport

Удобное расположение, дружелюбный и услужливый персонал, завтрак включен. Я заметил несколько мелких деталей обслуживания/ухода. Ванная комната в нашем номере (431) была неидеальной, но она была чистой и достаточно опрятной. Мы хорошо выспались и вернемся сюда снова в следующий раз.

Wi-Fi не работает, так что если вы хотите поработать, то можете забыть об этом.
Удобства в номере ограничены. У вас есть холодильник, но нет морозильной камеры, что может быть неплохо, но у вас даже нет микроволновки. Так что если вы планируете длительную поездку, то просто забудьте об этом. Обычная микроволновка тоже не работает. Персонал был некомпетентным и бесполезным. В целом, худший опыт из всех.

В целом отдых был отличным! Однако работа сотрудника стойки регистрации была довольно ужасной. Я работаю в авиакомпании, и мы часто пользуемся этим отелем для резервных экипажей. Нас могут вызвать на работу уже в 3 часа ночи. Сегодня утром в 3 часа ночи мне позвонили, а затем я позвонил на стойку регистрации и попросил подвезти трансфер до аэропорта. Нет ответа. Дважды со своего телефона и один раз с телефона в номере. Зашел в вестибюль, а там никого нет. Сделала чашку кофе, а никого по-прежнему нет. Затем я постучал в дверь, и наконец вышла женщина, чтобы принять мою просьбу. Я снова спустился в 04:25, и покупатель ждал, чтобы что-то купить. Она постучала в дверь, и никто не ответил. Наконец приехал водитель, открыл дверь, и из офиса вышла та же женщина. Если она собирается быть единственной доступной, ей нужно лучше выполнять свою работу. Плохое обслуживание клиентов.

Отель выполнил свою задачу, но нуждается в улучшении. У нас было 1 ночь, потому что мы смотрели шоу поблизости, и отель находился в непосредственной близости. На двери ванной был заклеен большой кусок ленты, очевидно, он был поврежден. Ванную комнату можно было бы обновить, ванна и туалет были функциональными, но выглядели старыми и нуждались в обновлении. Матрасы были неудобными. Варианты континентального завтрака были настолько плохими, что мы ушли и перехватили что-нибудь в другом месте.

Отдых был отличный, номера хорошие, все было замечательно. Очень близко к аэропорту, кровати очень удобные. Все было чисто и в хорошем состоянии. Мои единственные две жалобы — это случайная плата за парковку в конце моего пребывания, которая не была раскрыта, когда я внес предоплату за номер, и защелка на двери была сломана. Рано утром кто-то попытался открыть нашу дверь с помощью карты, и табличка «Не беспокоить» была на месте, слава богу, защелка наверху с цепочкой не позволила им проникнуть.

Должно быть, это самое ужасное и противное место, где я когда-либо останавливался. В комнате ужасно воняет и пахнет плесенью. Мне пришлось купить чистящие средства и убрать всю комнату. Видеть можно было только из одного оконного стекла. Другая панель такая грязная. Вентиляция была сломана и сильно треснула. Штанга для душа выглядит так, будто на ней кто-то раскачивался. Он изогнут в центре. Волосы на шнуре лампы. Телефон очень устаревший.

Расположение этого отеля фантастическое. Менее 10 минут от аэропорта. Не слишком далеко от туристических мест.
В нашем номере была другая ситуация. Защелка на двери гостиничного номера была сломана. Так что не было никакой возможности обеспечить дополнительную безопасность, заперев нашу дверь. Затем, на следующий день после того, как я заселился, пока я собирался, раздался стук, а затем в номер автоматически вошли двое сотрудников отеля. У нас даже не было возможности открыть дверь, чтобы посмотреть, кто это. Они просто вошли. Они искали портативное зарядное устройство. Утверждая, что кто-то позвонил на стойку регистрации и сообщил, что он находится в нашем гостиничном номере. Никто не позвонил на стойку регистрации. И мы также не нашли и не увидели портативное зарядное устройство в нашей комнате, когда заселялись накануне вечером. Одна из сотрудниц сказала, что она еще не знала, что гость заселился в эту комнату, а другая сказала, что, возможно, они ошиблись комнатой, где находится портативное зарядное устройство. Тогда это заставило меня задуматься, насколько хорошо они убирают эти комнаты? Как они могут не узнать, что мы приехали, если накануне вечером мы зарегистрировались у девушки на стойке регистрации? Насколько безопасны наши вещи в гостиничных номерах, если они войдут после быстрого стука? Это была очень неприятная и расстраивающая ситуация.

Машину моей дочи урали с парковки. Женщина, арестованная за кражу автомобиля, находилась в вестибюле и разговаривала с клерком на стойке регистрации в тот день, когда машина была украдена, и ключи от машины были ВЗЯТЫ ИЗ ЕЕ НОМЕРА — когда позже тем же вечером она вернулась в свою комнату, дверь была приоткрыта. Это ОСНОВНАЯ угроза безопасности. Кроме того, очевидно, это случалось раньше, но на территории до сих пор НЕТ камер, даже в вестибюле или на парковке. Мы — титановая элита, поэтому постоянно останавливайтесь в отелях Marriott. До сих пор я никогда не чувствовал себя в безопасности в отелях Marriott. Мы связались с корпорацией Marriott по этому поводу 10 дней назад, но до сих пор не получили ответа. Это НЕ соответствует стандартам Marriott, и я советую никому не оставаться здесь (даже полицейский назвал этот район «неоднозначным»).

Рейтинг: ★★☆☆☆ (2/5) **
Недавно я останавливался в отеле Fairfield Marriott, и, к сожалению, мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. Первая проблема была с выбором еды: выбора почти не было. Ограниченный выбор мешал найти что-то удовлетворяющее, да и качество было не на высоте.
Что еще хуже, обслуживание номеров отсутствовало. Несмотря на рекламу, мы так и не получили ни одной, что было невероятно неудобно. Нам приходилось неоднократно запрашивать основные удобства, и даже тогда персонал был крайне груб и бесполезен.
В целом, я был очень разочарован своим пребыванием. Отсутствие обслуживания и недружелюбное отношение персонала действительно затмили несколько положительных моментов. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, если не будут сделаны значительные улучшения. Две звезды от меня.

Худший опыт Marriott. Машину моей дочери угнали со стоянки. Преступник был пойман и опознан как человек, который накануне разговаривал в отеле с женщиной на стойке регистрации. Преступник каким-то образом заполучил ключ от комнаты моей дочери и забрал ключи от машины. Предупредил стойку регистрации, и ему сказали: «Это Филадельфия, такое случается». Понятно, что преступник работает с кем-то в отеле. Кроме того, во всем отеле нет камер! Marriott должен расследовать это, и никто никогда не должен оставаться в этом отеле.

Отель и обслуживание клиентов в этом месте ужасны. Если бы мое бронирование было отменено в 3 часа ночи накануне моего приезда. Первоначальное бронирование было забронировано за несколько месяцев вперед. Причина отмены заключается в том, что я не являюсь участником Bonvoy, и в отеле было больше мест. Поэтому, если кто-то из службы поддержки корпоративных клиентов Marriott читает это, я могу только сказать, что такая практика неприемлема, и я никогда не остановлюсь ни в одном из ваших отелей. Я путешествовал с женой и детьми. Ужасно запоминающийся опыт. Спасибо.

Идеальное расположение, если вы вылетаете из PHL утром. По соседству находится «Рубиновый вторник», а дальше по улице — заправочная станция, по пути к месту возврата арендованного автомобиля. Моя комната была чистой и хорошо обставленной. Джамал на стойке регистрации был исключительным. Он был дружелюбен и сохранял позитивный настрой, совмещая множество задач и клиентов. Я был приятно удивлен, получив закуску и воду при регистрации, а когда я уезжал утром, там были пакеты с завтраком на вынос (до завтрака). На парковке рядом с этим местом также есть Ruby Tuesday's, что было очень удобно для ужина.

Номера довольно хорошие, завтрак был нормальный, и это близко к аэропорту, но трансфера до аэропорта нет… Аэропорт буквально на их имя, и мне пришлось заплатить за Uber за 25 долларов, чтобы отвезти меня на несколько минут. По дороге со всем нашим багажом в обе стороны. Единственный бонус пребывания так близко — возможность воспользоваться шаттлом. С таким же успехом можно было бы остаться в городе поближе к тому, что мы хотели увидеть.

Мне нравится этот отель и его расположение. Я останавливался здесь раньше, и обслуживание было таким же потрясающим. Завтрак отличный, и обслуживающий персонал постоянно пополнял запасы и убирал. Зал для завтрака оставался полным весь период завтрака. Комнаты были чистыми и удобными. Этот отель находится всего в 2, 5 милях от аэропорта и в 2, 5 милях от приюта для диких животных Джона Хайнца. Он находится недалеко от автострады и обеспечивает легкий доступ к I-95 и I-495. Я очень рекомендую этот отель.

Этот отель Marriott обманным путем обвинил военнослужащего Военно-воздушных сил, который в настоящее время находится в Филадельфии, в поддержке афганских беженцев. Она общалась с ними больше месяца, пытаясь вернуть 1400 долларов, которые были списаны с ее кредитной карты Министерства обороны за пребывание, которое она не одобрила для бронирования. Ей постоянно давали от ворот поворот. Я также являюсь военнослужащим действующей армии и сообщу об этом отеле в Бюро путешествий Министерства обороны, чтобы эта сеть отелей была заблокирована для ВСЕХ поездок министерства обороны. Это совершенно неприемлемо и печально, что именно так они относятся к нашим служащим мужчинам и женщинам.

Пытаясь работать с отелем по спору, где они сделали что-то не так, и вне политики менеджеры все еще отказывались помогать, сказали мне, что это не их вина. Я никогда даже не останавливался там, но я бы 10/10 не рекомендовал.

Очень приятный персонал и я хорошо спал.