Comfort Inn & Suites Mt Laurel-Philadelphia

Плюсы: Больше всего во время пребывания мне понравилась планировка номера. Минусы: В номере не работал Wi-Fi. Это главная причина моей низкой оценки. Персонал был приветливым, но несколько раз их просто не было на месте. Мне пришлось ждать 10 минут, пока кто-нибудь появится. Кроме того, в раковине в ванной плохо работал слив воды.

Плюсы: Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время двухдневной поездки. Расположение было отличным, так как он находился недалеко от шоссе, по которому я ехал. В отеле было чисто, аккуратно и ухоженно, а персонал на стойке регистрации был приветливым. Рядом было много мест, где можно поесть. Я бы остановился здесь снова.

В зоне регистрации и во всем здании пахнет травкой, а номера практически сломаны. Они предлагают обслуживание номеров раз в 3 дня для людей, останавливающихся на длительный срок — даже дешевые мотели предоставляют полотенца каждый день. Я не уверен — где комфорт в люксах Comfort Inn?
И худший из худших впечатлений — не оставляйте свои ценные вещи в номере, когда вы уезжаете — люди из службы уборки номеров украдут ваши вещи, а администратор слепо отмахнется от вас, даже не подтвердив и не спросив, что было потеряно, и все такое. Они отрицают, что ничего не нашли в комнате. Если только вы не скажете им, что вызовете полицию — это мой настоящий личный опыт. Я бы не рекомендовал это место. Сэкономьте свое время и покой и забронируйте проживание в другом месте.

Номера хорошие, но на стойке регистрации работает один конкретный сотрудник, который УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Ее зовут Розалинда. Она буквально глоток свежего воздуха. Она была очень внимательной и любезной. Она относилась ко мне и моему сыну с большим уважением и старалась проявить к нам доброту. Нам нужно больше таких людей, как она, в мире! Спасибо, Розалинда.

Позвольте мне начать с того. Я избранный участник. Были. Только что обновлён. Я совершенно расстроен своим пребыванием в этом отеле. С того момента, как мы зарегистрировались, это была одна проблема за другой. Наша первоначальная комната была в ужасном состоянии… кровать разваливалась при каждом движении, кондиционер почти не работал и издавал ужасный шум, как будто вот-вот загорится, а единственное зеркало с туалетным столиком даже не работало. Было ясно, что никто не следил за комнатой должным образом.
Когда мы обратились с этими проблемами на стойку регистрации, женщина была добра и поменяла нам номер, но на этом проблемы не закончились. Ключи от наших номеров неоднократно переставали работать, и нам приходилось несколько раз возвращаться в вестибюль, чтобы попасть в свою комнату. За все время нашего пребывания в отеле не работал один лифт. Вы можете видеть, насколько это может расстраивать. Это происходило на протяжении всего нашего пребывания, поэтому это было больше похоже на хлопоты, чем на пребывание в отеле. Кроме того, приходилось спускаться на этаж только для того, чтобы получить лед, потому что сломанный льдогенератор на нашем этаже был приятным штрихом. Но когда я позвонил и любезно попросил дополнительные полотенца, потому что нам пришлось использовать полотенце, чтобы положить его на пол из душа, поскольку водяной завесы НЕ было, и оно едва касалось ванны. Мне сказали: «Вы можете прийти и забрать их».

У меня был ужасный опыт работы с Comfort Inn & Suites в Маунт-Лорел из-за их нечестного и невнимательного обслуживания клиентов. Сначала я допустил ошибку при бронировании и позвонил, чтобы изменить дату. Менеджер отказался изменить бронирование, но сказал мне, что единственный способ отменить его — это сделать новое бронирование на правильную дату. Доверившись им, я сделал именно это.
К сожалению, за три дня до моего прибытия моя жена заболела COVID и гриппом. Когда я позвонил, чтобы отменить бронирование, они отказались, заявив, что единственный способ отменить бронирование — это сделать еще одно бронирование в будущем. В отчаянии и плохом самочувствии я последовал их инструкциям, но потом мне сказали, что ни одно из моих бронирований не будет отменено, и с меня несколько раз сняли деньги.
Когда я объяснил это на стойке регистрации, они признались, что заставили меня забронировать будущую бронь только для того, чтобы отменить первую, но теперь они внезапно заявили, что их босс не разрешит этого. Итак, несмотря на то, что они заставили меня следовать их точным инструкциям, они отказались соблюдать то, что сказали мне ранее.
Что еще хуже, даже после того, как мы несколько раз звонили, чтобы отменить бронирование, позже они позвонили моей жене и спросили, планирует ли она еще зарегистрироваться, несмотря на то, что мы четко заявили, что у нее грипп и COVID.

В каком отеле нет возможности отправить авторизацию кредитной карты? Это стандартная гостиничная практика. Был готов игнорировать все ужасные отзывы о номерах, но это просто глупо. Делай лучше.
Поэтому они ответили оправданием, которое не имеет смысла. Если люди постоянно заявляют о мошенничестве, значит, ВЫ делаете что-то не так. Для любой авторизации, которую я видел, требуется копия лицевой и оборотной стороны карты, а также лицевая и оборотная стороны удостоверения личности. Если финансовые учреждения отменяют эти платежи, это почти наверняка снова из-за того, что ВЫ сделали. Мое первоначальное заявление остается в силе. Делайте лучше!

Я останавливался в этом месте две недели назад. Моя первая комната настолько отталкивала, что я попросил переселить. Кондиционер в первой комнате был весь покрыт ржавчиной и пищевыми крошками, а в двери в комнату была такая широкая щель, что я мог просунуть под нее руку до костяшек пальцев.
Стойка регистрации оказала огромную помощь и была очень любезна, вторая комната была лучше с точки зрения кондиционера и дверного проема. Однако кровать была покрыта волосами, а в ванной был какой-то узор. Я купил себе одеяло и наволочки для своего пребывания, потому что мне было очень противно использовать чистящие салфетки для дезинфекции твердых поверхностей и ванной комнаты.
Я попытался потребовать, чтобы мою квитанцию ​​отправили мне по электронной почте, но мне было трудно дозвониться до кого-либо. После этого пребывания пройдет некоторое время, прежде чем я вообще смогу остановиться в Comfort Inn. Я бы лучше заплатил за более дорогой отель, а затем сэкономил бы деньги, чтобы остановиться в этом месте.

В этом отеле по телефону были указаны цены, которые не соответствовали моему счету при оформлении заказа. В моей комнате был беспорядок. Спрингсы сломаны на обеих кроватях. Сломанная раковина и плитка на полу. Похоже, они размещают жителей с низким доходом для длительного проживания. При выезде я узнал о несоответствии цен и задал им вопросы. Поскольку я не забронировал проживание онлайн, я не имел права на какие-либо скидки. Я бы никому не рекомендовал это грязное место. У них действительно был качественный завтрак в отеле Comfort Inn. Это единственное, что было хорошо в этом месте.

Положительно: Номер был довольно просторным, вода была хорошей и горячей, а выбор завтрака был нормальным. Отрицательно: Когда я заказывала завтрак для мужа, грубая сотрудница сказала мне, что еду нельзя брать наверх в номер. Она продолжила говорить: «Вы видели знак? » Я смотрю на рваную вывеску на двери в столовую. Это не имеет смысла.

Я прекрасно провел время в отеле Comfort Inn & Suites в Маунт-Лорел! Сам отель был чистым и удобным, с приятной атмосферой. Но что действительно выделялось, так это персонал на стойке регистрации. Женщина, которая меня регистрировала, была очень дружелюбна и гостеприимна – и мы были очень удивлены, когда я узнал, что у нее то же имя, что и у меня! Я никогда раньше не встречал никого с таким именем, так что это было классное совпадение. В целом, отличные впечатления, и я определенно рекомендую этот отель другим!

Я менее чем доволен этим местом. Мы только что приехали вчера вечером на трехдневное пребывание, и у нас не было ничего, кроме проблем. Мы приехали в отель поздно и принесли с собой несколько ужинов в микроволновой печи, так как нам пришлось рано вставать с нашей маленькой дочерью для ее визита в CHOP. Как только мы начали готовить еду в микроволновой печи, у нас пропало электричество в стене, к которой она была подключена. Подойдя к стойке регистрации, и нам поменяли номер, мы перенесли все наши сумки в другой номер, но обнаружили, что ключ-карты, которые нам дали, не были должным образом запрограммированы, и мы не смогли войти. Поэтому нам пришлось взять все наши сумки внизу, включая наши открытые полуфабрикаты. Как только мы вошли в нашу сменную комнату, в комнате осталась наполовину использованная дорожная бутылка кондиционера, а также неочищенное ведро для льда. На тот момент было очень поздно, и нашей дочери все еще нужно было поесть и лечь спать, чтобы встать в 4 утра на прием в CHOP. Вернувшись в отель после дня, проведенного в больнице, мы попытались принять душ, но занавеска для душа не закрывалась, так как карниз выпадал из стены из-за водной коррозии. Я в очередной раз пошла на фронт и мне предложили прислать горничную вытереть воду с пола! Я сказал им, что это не решит проблему, так как проблема в занавеске для душа, и сегодня нам нужно принять еще два душа!

У нас был очень хороший опыт здесь. Вот некоторые из вещей, которые нам понравились:
— Вы предоставили большие бутылки шампуня и кондиционера вместо крошечных бутылочек дорожного размера.
— У вас был довольно разнообразный завтрак. К тому же мой муж обычно ненавидит яйца в отелях, но сказал, что у тебя все в порядке.
— Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.
Я могу предложить четное количество подушек. У нас было трое. Предоставьте два или четыре. И постарайтесь приходить убирать комнату чаще, а не только по четвергам.

Чистая комната, горячий завтрак (это звезда обслуживания), хороший напор воды в душе… вода не подступала к моим ногам. Чистая ванная, постельное белье и полотенца. Тихий отель. При регистрации заезда необходимо внести залог в размере 60 долларов США, без наличных, только карта. В целом, по моему опыту, хорошее место. Я бы остановился здесь снова, проходя мимо.

Никаких проблем с администратором. Номер обшарпанный и грязный. Заплесневелая мебель, заплесневелые картины и заплесневелый потолок. Постельное белье было в пятнах, а на одной кровати не было даже подушек нормального размера. Я понимаю, что люди говорили об этой даме за завтраком… она просто смешна. Несмотря на то, что это недорого, это все равно стоит слишком много, учитывая ужасное состояние, в котором находилась комната.

У нас был очень грубый сотрудник на стойке регистрации. И, честно говоря, грубые гости. К сожалению, было 23:30, и у нас была малышка, которая не спала в своей комнате, поэтому она не была уверена, что пора спать. Она плакала около 4 минут, прежде чем сотрудники стойки регистрации постучали в нашу дверь и сказали мне, что люди жаловались и что, возможно, попробуйте что-нибудь еще или проведете моего ребенка по светлым коридорам, чтобы успокоить ее.
Я не виноват, что эти стены тонкие, как бумага, и стойка регистрации должна была лучше реагировать на жалобщиков. Это ребенок. Младенцы будут плакать. Стучаться, а затем комментировать, чтобы попробовать что-то еще, было ужасно с их точки зрения. В следующий раз спросите у жалобщиков, сколько времени прошло, прежде чем помешать нам уложить уставшего ребенка спать. Если бы это был малыш, страдающий от боли, или новорожденный с коликами, или даже ребенок с особыми потребностями, насколько это было бы невероятно неуважительно.

Когда мы зарегистрировались, у дамы на стойке регистрации было такое отношение. В нашей комнате не курили, но как только мы вошли в комнату, вы почувствовали запах сигарет и не только то, что кто-то оторвал детектор дыма от стены. Ванная была грязной, полотенца тоже.