Comfort Inn & Suites Mt Laurel-Philadelphia

Мы останавливались в отеле с субботы по воскресенье в середине мая. По прибытии простыни были полностью покрыты собачьей и человеческой шерстью. Нам сказали: «Вероятно, они забыли поменять простыни» и «Если вам нужны новые простыни, вы можете взять их на ресепшене». Нам пришлось менять простыни самим, и даже на новых были пятна. К счастью, у нас в машине были свои подушки и одеяла, потому что мы не доверяли чистоте. Нам сказали, что оставят записку для управляющего, чтобы он вернул нам деньги, но этого так и не сделали. Когда мы позвонили через два дня, чтобы уточнить ситуацию, нам сказали, что управляющий на совещании (не мог с нами поговорить…) и они могут вернуть нам только 15%. Этот отель стоил более 250 долларов за ночь и был ГРЯЗНЫМ. Поэтому получить обратно 36 долларов было оскорбительно. Ужасный опыт как с номером, так и с обслуживанием клиентов.

Обожаю этот отель, он потрясающий! Я часто останавливаюсь здесь по работе и никогда не разочаровываюсь. Кровати удобные, номер очень чистый, а завтрак — лучший. Предлагается огромный выбор блюд, и за него не взимается дополнительная плата, что очень приятно. Весь персонал очень приветливый и услужливый. Рекомендую всем.

До отеля легко добраться с автострады. Рядом находятся Walmart, рестораны и заправки.
Номера чистые, мебель обновлена. Ванная комната чистая и современная. Мой номер был достаточно большим для инвалидной коляски.
Немецкая сотрудница, отвечающая за завтрак, была милой и очень ориентированной на клиента. Завтрак был хорошо организован и вкусный.
Я был приятно удивлен этим местом.
Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, — это лай домашних животных или вредителей.
Менеджеру необходимо обновить политику обслуживания клиентов.

Мы остановились на выходные на время турнира. Номера были чистыми, кое-что можно было бы починить, но по прибытии нас уведомили, что в отеле идёт ремонт.
Девушка на ресепшене была очень дружелюбной, и в целом у нас остались приятные впечатления.
Отель расположен недалеко от ресторанов и супермаркета Walmart.

Мое пребывание в отеле Comfort Inn оставило смешанные впечатления. Хотя кровать была удобной и позволяла хорошо выспаться, общее состояние номера казалось изношенным и устаревшим. Полы были заметно грязными и издавали шум при ходьбе, что испортило впечатление.
Кроме того, телевизор в спальне не работал, хотя другой телевизор функционировал исправно. При улучшении чистоты и технического обслуживания пребывание могло бы быть намного лучше.

Это место ужасно грязное. В нашем номере на оконной раме сидел мертвый жук. Окна были грязные, а ковры не пылесосили и не чистили. Отсутствие должного ухода за полом было очевидно, несмотря на темный цвет ковра. Я сообщила об этом персоналу, они сказали, что это «сезон насекомых», когда утром говорили о жуке. Ответ последовал после того, как я сообщила о жуке и грязном номере ночью. Я дважды делилась своим отзывом, но ничего не было сделано. Мы останавливались там на борцовском мероприятии. Сейчас мы дома, и у моего сына температура, и я думаю, чем он мог заразиться в этом грязном отеле. Примечание: завтрак был очень низкого качества. Я понимаю, это Comfort Inn, но за 178 долларов чистый номер и приличная еда — это уже хорошо. Если вы цените чистоту и приличное обслуживание, это не лучший выбор. Если кто-то из Comfort Inn захочет продолжить обсуждение, у меня есть фотографии отвратительного состояния номера и жука.

Это был лучший отель в этом районе! Мы обязательно остановимся здесь снова. Персонал был невероятно добрым и отзывчивым, что сделало наше пребывание еще более приятным. Отель был исключительно чистым как внутри, так и снаружи. Завтрак был, безусловно, лучшим из всех, что я когда-либо ел. Номера были безупречно чистыми, теплыми и удобными, а ванные комнаты — очень просторными и уютными. Это был лучший сон, который я когда-либо имел в отеле. Я обязательно буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям и родственникам.

Я ни одной ночи не выспалась как следует. Слышала ВСЁ из соседних комнат. Да, абсолютно всё. Меня ужасно разбудили многочисленные приступы секса. Если не это, то люди кричали через коридор в любое время ночи или слушали музыку. При этом каждое утро мне приходилось просыпаться в 4:30, чтобы попасть в больницу. Лифты и коридоры также ужасно пахли марихуаной. Судя по тому, что я видела и слышала, похоже, что здесь жили люди, употреблявшие наркотики, или, возможно, приезжавшие сюда на романы. Никогда больше здесь не остановлюсь. Никогда в жизни не оставляла отзывов, но я так расстроена, что решила остановиться в этом отеле на 9 ночей, не имея возможности уехать, если только не потеряю деньги. Я даже не пыталась этого сделать, прочитав другие отзывы. Я студентка, и не могу позволить себе оплачивать проживание. В остальном, условия были приемлемыми за такую ​​цену.

Отель нуждался в ремонте. Мини-холодильник был вырван, в шкафу образовалась большая дыра, а холодильник поставили на бок. Ванна была покрыта плесенью. Пробка для ванны отсутствовала, в номере стоял неприятный запах.

Я по ошибке забронировал номер в Mt Laurel вместо Vorhees. Я позвонил, чтобы попросить о простом переводе, но на стойке регистрации мне дали отговорку. Я был крайне зол и позвонил в Corporate, который также дал мне то же самое, что означало, что я не мог отменить свое бронирование и должен был сделать и оплатить новое. Я оставил гневный уничтожающий отзыв… ну, на следующий день я получил искренние извинения и возврат денег от операционного менеджера, который также перенес бронирование. Как я мог оставаться в своем самодовольном гневе после этого? Так что я благодарю г-жу Х. OM, за ее ответ и хочу исправить свой отзыв. Я не могу редактировать свой первый, так что надеюсь, это поможет. Резюме… стойке регистрации нужно больше обучения, но OM следует повысить.

Я хотел бы "поблагодарить"! Менеджера, ответственное лицо. Моя дочь думала, что потеряла свой кошелек. Пока мы были в аэропорту. Я позвонил им, чтобы спросить, я думаю, что моя дочь потеряла свой кошелек здесь. Дама была так любезна, что зашла в номер,. Нашла кошелек. Спасла кошелек. Я очень рекомендую это место за их "Честность"! И также мне очень понравился "Контонитальный завтрак", он был восхитительным! 😋 Дайте этим людям повышение 😊

Плюсы: Больше всего во время пребывания мне понравилась планировка номера. Минусы: В номере не работал Wi-Fi. Это главная причина моей низкой оценки. Персонал был приветливым, но несколько раз их просто не было на месте. Мне пришлось ждать 10 минут, пока кто-нибудь появится. Кроме того, в раковине в ванной плохо работал слив воды.

Плюсы: Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время двухдневной поездки. Расположение было отличным, так как он находился недалеко от шоссе, по которому я ехал. В отеле было чисто, аккуратно и ухоженно, а персонал на стойке регистрации был приветливым. Рядом было много мест, где можно поесть. Я бы остановился здесь снова.

В зоне регистрации и во всем здании пахнет травкой, а номера практически сломаны. Они предлагают обслуживание номеров раз в 3 дня для людей, останавливающихся на длительный срок — даже дешевые мотели предоставляют полотенца каждый день. Я не уверен — где комфорт в люксах Comfort Inn?
И худший из худших впечатлений — не оставляйте свои ценные вещи в номере, когда вы уезжаете — люди из службы уборки номеров украдут ваши вещи, а администратор слепо отмахнется от вас, даже не подтвердив и не спросив, что было потеряно, и все такое. Они отрицают, что ничего не нашли в комнате. Если только вы не скажете им, что вызовете полицию — это мой настоящий личный опыт. Я бы не рекомендовал это место. Сэкономьте свое время и покой и забронируйте проживание в другом месте.

Номера хорошие, но на стойке регистрации работает один конкретный сотрудник, который УДИВИТЕЛЬНЫЙ. Ее зовут Розалинда. Она буквально глоток свежего воздуха. Она была очень внимательной и любезной. Она относилась ко мне и моему сыну с большим уважением и старалась проявить к нам доброту. Нам нужно больше таких людей, как она, в мире! Спасибо, Розалинда.

Позвольте мне начать с того. Я избранный участник. Были. Только что обновлён. Я совершенно расстроен своим пребыванием в этом отеле. С того момента, как мы зарегистрировались, это была одна проблема за другой. Наша первоначальная комната была в ужасном состоянии… кровать разваливалась при каждом движении, кондиционер почти не работал и издавал ужасный шум, как будто вот-вот загорится, а единственное зеркало с туалетным столиком даже не работало. Было ясно, что никто не следил за комнатой должным образом.
Когда мы обратились с этими проблемами на стойку регистрации, женщина была добра и поменяла нам номер, но на этом проблемы не закончились. Ключи от наших номеров неоднократно переставали работать, и нам приходилось несколько раз возвращаться в вестибюль, чтобы попасть в свою комнату. За все время нашего пребывания в отеле не работал один лифт. Вы можете видеть, насколько это может расстраивать. Это происходило на протяжении всего нашего пребывания, поэтому это было больше похоже на хлопоты, чем на пребывание в отеле. Кроме того, приходилось спускаться на этаж только для того, чтобы получить лед, потому что сломанный льдогенератор на нашем этаже был приятным штрихом. Но когда я позвонил и любезно попросил дополнительные полотенца, потому что нам пришлось использовать полотенце, чтобы положить его на пол из душа, поскольку водяной завесы НЕ было, и оно едва касалось ванны. Мне сказали: «Вы можете прийти и забрать их».

У меня был ужасный опыт работы с Comfort Inn & Suites в Маунт-Лорел из-за их нечестного и невнимательного обслуживания клиентов. Сначала я допустил ошибку при бронировании и позвонил, чтобы изменить дату. Менеджер отказался изменить бронирование, но сказал мне, что единственный способ отменить его — это сделать новое бронирование на правильную дату. Доверившись им, я сделал именно это.
К сожалению, за три дня до моего прибытия моя жена заболела COVID и гриппом. Когда я позвонил, чтобы отменить бронирование, они отказались, заявив, что единственный способ отменить бронирование — это сделать еще одно бронирование в будущем. В отчаянии и плохом самочувствии я последовал их инструкциям, но потом мне сказали, что ни одно из моих бронирований не будет отменено, и с меня несколько раз сняли деньги.
Когда я объяснил это на стойке регистрации, они признались, что заставили меня забронировать будущую бронь только для того, чтобы отменить первую, но теперь они внезапно заявили, что их босс не разрешит этого. Итак, несмотря на то, что они заставили меня следовать их точным инструкциям, они отказались соблюдать то, что сказали мне ранее.
Что еще хуже, даже после того, как мы несколько раз звонили, чтобы отменить бронирование, позже они позвонили моей жене и спросили, планирует ли она еще зарегистрироваться, несмотря на то, что мы четко заявили, что у нее грипп и COVID.