Courtyard by Marriott Mt. Laurel

Добрый день, мы заселились в пятницу, 29.05.2026, забронировали 2 номера, 315 и 317. Очень ждали пикника Roots Picnic, отлично провели время, но отель оказался, мягко говоря, ниже среднего. Работал только один лифт, и от лобби до него было очень далеко идти, что неприемлемо. Нам сказали, что лифт скоро заработает, но этого так и не произошло. Матрас раскладного дивана был в пятнах! Пришлось накрыть его четырьмя простынями. Это же Marriott, у меня были высокие ожидания! И вдобавок ко всему, бассейн был пуст. Персонал очень дружелюбный, но цена не оправдывает себя, больше похоже на Super 8, чем на Marriott.

Это место едва ли можно назвать отелем Marriott, и оно не соответствует стандартам, которые я привык ожидать от бренда Marriott.
Бассейн в ужасном состоянии, и так уже давно. Номера «отремонтированы» ещё в 90-е. Полотенца грубые, туалетная бумага очень дешевая. В ванных комнатах практически нет вентиляции, что чревато проблемами с плесенью.
Платите за парковку, завтрак, воду в номере за «бесплатный» кофе. В отеле нет чая или кофе, если только вы не готовы переплачивать за Starbucks.
350 долларов за ночь за такой уровень обслуживания — это сильно завышенная цена. Даже за половину этой цены отель Marriott предлагает больше.

Мне очень тяжело писать этот отзыв, будучи поклонником этого бренда в целом, но я всегда стараюсь быть честным, поэтому моя честная оценка — всего лишь 2 звезды за пребывание в этом отеле.
Учтите, это всего лишь двухдневное пребывание — и я благодарен, что у меня было запланировано только это. Также стоит отметить, что я невероятно лояльный клиент — я редко жалуюсь, как это делают некоторые другие, даже в тех случаях, когда, возможно, следовало бы. Обычно я бы просто проигнорировал это, но на этот раз это меня немного разозлило.
Территория очень хорошая, и расположение очень удобное. В окрестностях много отелей — некоторые в пешей доступности — что делает проблемы в этом месте непонятными из-за конкуренции по всему району.
Первая проблема, с которой я столкнулся, — это отсутствие горячей воды в душе (раковина была в порядке). В первую ночь мне пришлось пускать воду более 10 минут, чтобы она наконец-то нагрелась до нужной температуры (никогда не была такой горячей, как мне хотелось бы). На вторую ночь я сдался после 20 минут без горячей воды. Было поздно, и я не стал жаловаться, потому что не собирался сидеть и ждать, пока они будут разбираться с проблемой. У меня никогда раньше не было такого опыта ни в одном отеле сети Courtyard, да и вообще ни в одном другом. Черт возьми, я останавливался в сомнительных отелях и мотелях (не спрашивайте), и никогда раньше не сталкивался с такой проблемой.
Оставаясь к теме сантехники, унитаз был странным — иногда приходилось смывать дважды.

Мы остались очень довольны бронированием номеров для свадебного торжества и предсвадебными мероприятиями в отеле Courtyard. Персонал был очень отзывчив и помогал нам с организацией и внесением изменений в бронирование номеров по мере необходимости, а помещение идеально подходило для наших мероприятий, к тому же цены были доступными. Специалист по организации мероприятий, Джессика, была очень любезна и работала дополнительно в субботу, когда проходили наши мероприятия, чтобы контролировать подготовку и обслуживание едой и напитками. Кроме того, цены на номера были разумными, а сам отель – прекрасным местом. Расположение рядом со многими другими отелями и магазинами было для нас идеальным. Настоятельно рекомендуем!

Вы должны поставить хотя бы одну звезду, чтобы оставить отзыв, так что, полагаю, это означает, что я покидаю один магазин. Номера нормальные и достаточно комфортные. Удобств не хватает, особенно учитывая, что это Marriott и за ту цену, которую вы платите за ночь проживания там. Но обслуживание более чем худшее, что действительно странно. Одна звезда взята из. Я бы предпочел не такой большой размер номера и иметь достаточно приличное обслуживание клиентов. Они сделают все, чтобы заставить вас зарегистрироваться, все, чтобы получить ваши деньги, все, чтобы убедиться, что они получат прибыль в тот момент, когда что-то пойдет не так, они полностью сбегают, они не выполняют свою часть сделки или разговора, который у вас есть, и вы останетесь в той же ситуации, что и моя тетя, которая у меня есть менеджер, с которым вы можете поговорить, однако менеджера нет до обеда в понедельник, так что до тех пор вам просто нужно ждать, это совершенно неприемлемо. Ни один бизнес не должен работать без дежурного менеджера абсолютно в каждую смену.

Номер не очень приятный на вид. Не похоже на Marriott.
Обслуживание плохое. В отличие от других отелей Marriott, еду в номер не приносили.
Ощущение, будто попал в фешенебельный Motel 6.

Очень плохой отель за такую ​​цену в этом районе. Люди бронируют из-за лояльности и бонусов, но, по-моему, персоналу с минимальной зарплатой плевать на клиентов, они просто следуют за хозяевами. Включённый завтрак — просто смешно.

Очень хороший отремонтированный отель, отличные матрасы и подушки, очень хороший ночной сон. Номера обновлённые и очень приятные. Персонал очень отзывчивый, а расположение отеля удобное, недалеко от скоростных автомагистралей. Останавливался здесь несколько раз во время командировок.

Отель расположен в идеальном месте, рядом много отличных ресторанов. Мне очень нравится, сколько всего вокруг. Правда, на парковке было довольно много подозрительных людей, поэтому было некомфортно, и мне приходилось постоянно следить за машиной. Я постоянно наблюдал за людьми, проходящими за машинами и стоящими у забора. Стены тоже очень тонкие, и я очень хорошо слышал людей в соседнем номере.

В моем номере кто-то смыл воду в туалете, и из туалета вылились какашки от предыдущего посетителя (ей). Один из менеджеров был немного груб со мной и другими людьми, с которыми я жил в номере. За исключением этих неприятностей, шведский стол и остальные услуги были в порядке.

Я чувствовал себя здесь нежеланным гостем все время. Когда я регистрировался, там был кто-то, кого обучали, и она просто стояла там, в то время как человек, который регистрировал меня, в основном игнорировал ее и на самом деле не дал ей никаких инструкций о том, что она делает для меня или как заселиться в номер. Это было неловко. Мне не понравилось мое пребывание здесь. Это было нежелательно, недружелюбно и просто холодно.
Я попросил их оставить мои сумки, пока я вернусь на конференцию, и они отказались оставить мой багаж, что является обычным явлением в отелях. Они не только не помогли мне с хранением моего багажа, но и прямо сказали, что он не поместится в их офисе. Что кажется мне странным, потому что я упомянул, что буду держать его за столом, а не в офисе, как я видел много раз, они все равно не стали держать мои вещи. Для того, чтобы это был туристический отель, расположенный в городе, куда приезжают дальнобойщики и ремонтные бригады, мне крайне трудно в это поверить. В целом мой опыт был очень плохим, и я бы не остановился здесь снова или в этом районе, честно говоря.

Поставил бы ноль звезд, если бы мог. Я забронировал через Priceline/BJs и отменил за 28 часов. В квитанции ничего не сказано об отмене за 48 часов. На самом деле там написано следующее: «Политика отмены: любая отмена, полученная в течение 1 дня до даты прибытия, повлечет за собой плату за первую ночь. Неявка в отель или на объект будет рассматриваться как неявка, и возврат средств не производится (Политика отеля) ». Менеджер этого ужасного отеля удвоил ставки и взял с меня плату за 2 номера. Они не выполнили запрос Priceline/BJs на кредит. Так что не доверяйте ни «политике» Priceline/BJs, ни Marriott. Ужасное обслуживание клиентов, не заинтересованное в сохранении клиентов. Я НИКОГДА больше не буду бронировать Marriot.

Всегда радушный теплый прием гостей. Чистые номера и удобные кровати.

Я останавливался здесь, пока был в городе, отель хороший, персонал отличный — утренний персонал (2 дамы Лаура и Селин) в зоне бистро был очень дружелюбным, услужливым, еда была довольно хорошей — в 5 часов все переключалось, Джеймс — вечерний официант, он также дружелюбно услужлив и готовит хороший коктейль — он расположен в центре города, магазины очень близко — мне понравилось все в течение моих 3 дней здесь, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ бассейна, который закрывается на неопределенный срок, и это единственное, что удерживает мой рейтинг ниже 5⭐

Легко добраться и много парковки. Зона ресепшена потрясающая. Рядом с ton295 и менее чем в 25 минутах от Филадельфии.

Никогда больше!
Останавливался здесь в октябре 2016 г.
Мне пришлось сменить номер из-за громкого ребенка надо мной!
Угождают своим ЛОЯЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, НАСКОЛЬКО ОНИ ШУМНЫЕ!

Хороший отель, с вкусной едой и отличным обслуживанием. Минус в том, что бассейн не работает.