Extended Stay America Select Suites - Philadelphia - Malvern - Great Valley

Несмотря на дружелюбное и быстрое обслуживание персонала на ресепшене, в следующий раз, когда я приеду в Малверн, я бы выбрал другое место для проживания. Во всех номерах есть таблички, указывающие на запрет курения, но, проходя по коридорам и лестничной клетке, я отчетливо чувствовал запах сигаретного дыма. В одном из коридоров, где лает собака (место, где разрешено проживание с животными), сильно пахло мочой и фекалиями. В нашем номере большинство столешниц, диван и оба кресла были настолько грязными, что моя семья ставила что-то на пол, прежде чем мы успевали что-либо положить на столешницу или сесть. В ванной комнате было трудно набрать горячую воду в раковину, как мы выяснили, из-за протечки клапана горячей воды, который был полностью перекрыт. Кран в ванне капал все 3 дня нашего пребывания. А первым утром, найдя выключатель в ванной в темноте, мне пришлось убить маленького таракана, которого я, возможно, коснулся. Несмотря на то, что мы забронировали номер на 4 взрослых и указали в разделе особых пожеланий, что нам понадобятся дополнительные полотенца и диван-кровать, после более чем 14-часовой поездки и около 9 вечера нам пришлось позвонить на ресепшн и попросить все необходимое. На следующее утро мы узнали из объявления, что с 22:00 до 8 или 9 утра никого нет, поэтому мы были благодарны, что приехали вовремя. Думаю, по этой причине поздняя регистрация заезда была бы невозможна.

Я действительно не хочу делиться своим опытом, потому что я довольно позитивный человек, который не жалуется, и я благодарна, что у меня было где остановиться после того, как мы потеряли дом из-за урагана, но я бы не рекомендовала это место. Они якобы провели дезинсекцию в нашем номере, но у нас тараканы. Уборка проводится только раз в две недели, если повезет. Все постоянно ломается, меня и мою маму с ХОБЛ заперли снаружи главного входа, и нам пришлось ходить по всему зданию, а мама едва дошла. Мы забронировали номер на месяц и хотели заплатить эту сумму, но каждую неделю с нас взимают неожиданные платежи. Никто не объяснил правила содержания животных, и с нас неожиданно взяли 200 долларов за то, что мы не указали моего кота, о чем, как мне казалось, они знали, за то, что мы занесли его в клетке. И еще 25 долларов в день дополнительно. Я думала, что залог в 100 долларов, который мы заплатили, был за него. Нет. Ничего не предоставляется, и достать это здесь дорого. У нас осталось всего несколько дней до переезда, но мы все еще подумываем о том, чтобы уехать и переехать в четвертый раз.

Персонал грубый! и неуважительный. Нас заселяла Шеннон. Она продемонстрировала неприемлемый уровень обслуживания клиентов, и мы совсем не почувствовали себя желанными гостями. Через пару дней пребывания в моем номере мы узнали, что в этом отеле уборка номеров начинается только на 14-й день проживания 🤮 Это неприемлемо. Ни Шеннон, ни другие сотрудники не сообщили нам о своих правилах. Мы поставили мусорное ведро в коридоре, видели, как другие гости напротив делали то же самое, а на следующий день менеджер Омега постучал в нашу дверь и сообщил, что мы не можем ставить мусорные ведра в коридоре, и вручил нам листок бумаги с перечислением правил, например, где находится мусорный контейнер для мусора. У гостей напротив, которые сделали то же самое (поставили свои мусорные мешки) в коридоре, мусорные мешки убрали, а у нас нет. Примерно через 4-5 дней нашего пребывания гостья в номере заправила кровати и обнаружила большие экскременты неизвестного животного. Когда мы заправляли кровать на моей стороне, мы обнаружили плесень на стене (номер 104). Шеннон снова была на ресепшене, и я попросила её поменять мне номер. Она только и сделала, что вела себя высокомерно и придумывала отговорки, почему не может поменять мне номер. Сначала она сказала, что ей нужно позвонить своему менеджеру Омеге, и попыталась убедить меня вернуться в номер с токсичными отходами и подождать, пока она позвонит мне после разговора с менеджером.

Мы жили здесь в то время, когда нам некуда было обратиться за помощью. Компания Omega и весь персонал отеля были очень гостеприимны и внимательны к нашим потребностям, и мы всегда чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Этот отель стал для нас настоящим спасением в это непростое время.

Меган просто потрясающая, отличное обслуживание и очень внимательная, у нее невероятная энергия и улыбка, она заставила меня и мою девушку почувствовать себя как дома, а когда я ошибся с бронированием, она пришла на помощь. Также уборщицы — приятные и классные люди, в целом, отличные впечатления.

Наше пребывание прошло отлично. Персонал очень дружелюбный, номер чистый. Нам пришлось заселиться поздно, и сотрудник стойки регистрации сразу же спустился, чтобы нас заселить. Стоимость этого отеля составляла в три раза меньше, чем другого, в котором мы собирались остановиться. Соотношение цены и качества было отличным. В самом номере была небольшая кухня, которой мы не пользовались, но она была доступна. Номер немного устарел по сравнению с другими, но кровати были хорошими и чистыми. Стоит сэкономить, если вас не смущает немного устаревшая обстановка.

Мы с женой забронировали здесь номер, когда уезжали за город на нашу пятилетнюю годовщину. Пожарная сигнализация сработала дважды с тех пор, как мы зашли в номер около 22:30, и я пишу этот отзыв в 1:32 ночи. Пока сработала первая сигнализация, мы обнаружили в кровати жука. В ванной комнате был только один маленький кусочек мыла, который отмывал весь жир с кожи. Кондиционер шумел, как фонтан. Само собой, мы НИКОГДА больше не поедем сюда надолго. Обходим стороной, как чуму. Единственный плюс — это то, что сигнализация работает.

Спасибо Омеге, её помощи и предоставленному жилью, она делает пребывание здесь очень приятным.
Да, можно было бы немного обновить, но в целом я ценю всё, что делает Омега. Дайте этой девушке повышение.

Персонал отеля Omega создал атмосферу доброжелательности и обслуживания, непревзойденную в гостиничном бизнесе. В следующий отпуск я планирую вернуться в это же заведение и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет симулятор. Если бы была возможность, поставил бы 10 звёзд. Продолжайте в том же духе.

Персонал был приятным и очень услужливым. У меня нет проблем с персоналом. Дверь в нашу ванную не закрывается, двери СЛИШКОМ большие и задевают кухонную стойку, так что ее буквально невозможно закрыть. Занавеска для душа в ванной наклонена ВНИЗ, поэтому занавеска падает, и вода попадает на пол. Пожарная сигнализация сработала в 7:30 утра примерно на 30-40 минут, и большинство жильцов вышли на улицу. Затем она сработала СНОВА примерно на 5 минут. Пожара не было. 3/5 Мех.

Это место — абсолютная свалка, пожарная сигнализация срабатывала 5 раз за 8 часов. В комнате пахло старыми ногами и плесенью. Вы прилипли к ковру, и я уверен, что мне понадобится прививка от столбняка от прикосновения к кровати. Работник ресепшена не мог не беспокоиться. Ушел после одной ужасной ночи… Беги, не ходи… Держись подальше… если только тебе не нравятся пожарные сигнализации, пожарные машины, плесень, едкие заказы на травку и метамфетамин, смешанные с запахами мокрой собаки и горелой еды…

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Интернет был ужасно медленным. Я не мог читать электронную почту. Вдобавок ко всему, они хотят продать вам интернет-пакет. Ванна была очень маленькой. Полотенец не меняли ежедневно. Кровать была немного слишком мягкой на мой вкус.

Я бы настоятельно рекомендовал вам остановиться в Morehall rd Malvern. Я много путешествую по работе и редко пишу отзывы, но этот заслуживает этого. Уровень обслуживания под руководством генерального менеджера был потрясающим во всех аспектах моего пребывания. Я был там в течение 2 месяцев, и всегда была улыбка и приветствие, и это со мной всегда. Была небольшая проблема с бронированием третьей стороны. Но она была быстро и безупречно решена группой управления.
Спасибо, что сделали мое пребывание приятным.
С уважением.
Майкл.

Здание чистое, вестибюль уютный.
Персонал на стойке регистрации дружелюбный.
Номер чистый и свежий.
Я приезжал сюда прошлым летом навестить семью, и здание было тёмным и грязным. Теперь оно выглядит иначе, гораздо лучше, чем в прошлый раз.
В вестибюле играет уютная музыка, и дружелюбные сотрудники стойки регистрации подробно рассказали мне о политике и работе отеля.
Значительное улучшение с приходом нового руководства.

До этого места трудно добраться. Если вы пропустите поворот, вам придется сделать огромную петлю, что очень расстраивает. Отель никогда не казался гостеприимным, слоняющиеся вокруг люди создавали ощущение, будто вы вторгаетесь в чей-то дом. В коридоре пахло жидкостью для снятия лака, а в моей комнате пахло затхлостью. Все здание было плохо освещено, коридоры казались страшными и маленькими. В номере были ужасные удобства даже за такую ​​цену, и каждый раз, когда дверь в ванную закрывалась с достаточной силой, дверь блока предохранителей открывалась… Я хотел сэкономить несколько долларов, но в итоге у меня возникло сильное беспокойство. Хуже всего было, когда я хотел выехать, а никого не было рядом, чтобы обработать мой выезд… это похоже на базовую процедуру управления отелем, когда персонал на стойке регистрации работает круглосуточно и без выходных, но здесь это второстепенная мысль… Я бы вернулся в отели этого бренда только в том случае, если бы мне пришлось.

Мы останавливались на прошлой неделе на выходные ко Дню святого Валентина, почти все отели полностью забронированы, и здорово, что в этом месте есть свободные места на выходные. Мы зарегистрировались около 9 вечера, и нам сказали, что утром у них нет кофе и завтрака, но они направили нас во все близлежащие места, где мы могли бы поесть.
Это временное пребывание. Администратор вежливый и приятный, номера чистые и тихие.
Я могу порекомендовать это место из-за его доступности и спокойной обстановки.

Номер чистый и пахнет свежестью. Персонал дружелюбный. Я просто остался отдохнуть после долгой встречи и смог хорошо выспаться. Завтрак не предлагается, но это очень близко к Chick-fil-A и Wawa, также было упомянуто, когда я заселялся, что они больше не предлагают завтрак. Не очень хорошее место, здание старое, но не плохое за такую ​​цену.