Courtyard Philadelphia Great Valley/Malvern

Положительные стороны: Кровать была очень удобной. Отрицательные стороны: Цены в маленьком кафе.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше и решили вернуться, и нам очень понравилось наше пребывание. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель был очень чистым и ухоженным. Бар и открытая терраса очень приятные, это наше любимое место для отдыха, хотя погода в это время года была немного прохладной. Расположение рядом с магазинами и ресторанами отличное, и нам очень нравится, что до Кинг-оф-Пруссии всего около 15 минут езды. Мы обязательно вернемся в будущем!

В начале этого месяца я звонила, чтобы узнать цены на номер для посещения родственников, которые проходят лечение от рака неподалеку. Получила ужасное обслуживание от сотрудника, ответившего на звонок: его несколько раз прерывали, когда я пыталась задать вопросы о развлечениях в этом районе и безопасности окрестностей. Исходя из этого опыта и других последних отзывов, лучше остановиться в недорогом мотеле поблизости и сэкономить деньги, чем тратить их здесь, получая грубое обслуживание и плохие номера.

8 января в 20:39 меня подвергли расовой дискриминации, когда я сидела в холле, чтобы забронировать номер. Затем на меня вызвали полицию, возможно, из-за того, что я латиноамериканка. До этого я не общалась с женщиной на ресепшене, пока она не начала кричать, что сюда пускают только платящих гостей. Затем она подала ложное заявление в полицию. Людям с темной кожей здесь не рады. Будьте осторожны.

Я останавливался здесь несколько раз и ни разу не испытал никаких проблем. Номера чистые и достаточно просторные. Интернет достаточно быстрый для стриминга. Обслуживание клиентов всегда было превосходным. До Starbucks и Chick-fil-A всего минута ходьбы.

Я остановилась на одну ночь в номере 213 во время рабочей поездки. Номер был комфортабельным и хорошо обустроенным, с письменным столом, диваном и кроватью размера «king-size». Я поужинала в ресторане отеля — обслуживание было отличным, хотя выбор еды и напитков показался немного ограниченным. У меня не было возможности воспользоваться бассейном или фитнес-центром. Удобно, что рядом есть Starbucks, что было приятным бонусом. В целом, приятное пребывание, и я, вероятно, вернусь сюда в будущем во время рабочих поездок.

Не понимаю, как этот отель может утверждать, что он полностью отремонтирован на территории Marriott, после однозвёздочного номера с атмосферой мотеля с тараканами.
Персонал был дружелюбным, но всё ещё не могу смириться с тем, что в ржавой душевой кабинке можно заигрывать со столбняком, и даже знать не хочу, что это за «жидкости» на стене за унитазом. За 200 долларов за ночь я бы с таким же успехом ночевал в канаве за отелем!

Замечательные впечатления от регистрации до выезда. Шэрон на стойке регистрации всегда встречала нас с улыбкой, была очень теплой и дружелюбной. Она сделала наше пребывание очень приятным, мягко говоря, и была очень полезна не только мне, но и большей части нашей спортивной команды. Спасибо тебе, Шэрон, продолжай оставаться таким же замечательным человеком. 💗🤗

Высший класс в критической ситуации!
По дороге в Филадельфию у нас возникли серьёзные проблемы с машиной, и мы остановились в этом отеле Marriott поздно ночью.
Персонал на стойке регистрации был потрясающим, отзывчивым и услужливым.
Наш номер был очень чистым. В нём пахло свежестью, но без парфюмерии. Кровать была очень удобной, а полотенца – приятными. Тихие коридоры и приветливый персонал кафе, где можно выпить утренний кофе.
Определённо рекомендую!

Мы останавливались здесь несколько раз, но перестали после нескольких неприятных случаев, связанных с шумной и устаревшей системой отопления/термостатом, и после того, как отель в целом стал менее привлекательным. В этот раз мы были приятно удивлены ремонтом, а наш номер был чистым и комфортным, хотя ванна, которая казалась чистой, была покрыта пятнами оранжевой ржавчины. Кристина, сотрудница, которая заставила отель сиять, была на стойке регистрации. Мы случайно услышали её разговор с трудным и настойчивым гостем, и она справилась со всем этим с таким профессионализмом и терпением! Она также была очень приветлива и помогла нам восстановить доверие к отелям Marriott.

Приехал в Пенсильванию на длительное пребывание для операции. С того момента, как мы вошли, и до того момента, как мы ушли, каждый член персонала делал все возможное, чтобы заботиться о нас. Они сделали все возможное и невозможное. Я забронировал обычную палату, не думая о своих послеоперационных потребностях, и парень на ресепшене сразу же переоформил мою палату в палату для инвалидов. Ого, как это изменило ситуацию. Они держали мои пакеты со льдом холодными для меня, возили моего отца, куда бы ему ни было нужно, чтобы получить еду и лекарства. Один из парней даже дал мне подушку, чтобы помочь моей спине, и предложил приготовить для меня домашнюю еду. Палата была нормальной… простой, но отвечала моим потребностям. А вот персонал… люди делали все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Люди сделали все возможное. Спасибо вам!

Этот недавно отремонтированный отель заполнен лучшим персоналом и предлагает превосходное обслуживание!
Джени, Шэрон, Кристин, Марк, Джон и Деб с первого дня заставили мой сумасшедший график работать над тихими номерами и едой, когда это необходимо. Я приезжаю сюда уже год! Каждый месяц! Я не буду называть других имен, извините! Но ночные портье и весь персонал такие дружелюбные. Вам нужны одеяла, полотенца или салат на ночь?
Они там! Я оставляю отпариватель, чтобы поставить его в своем номере! Я заказываю доставку с Amazon, и они приносят его мне в номер. Они моя вторая семья. Я там более 100 дней в году. Я решил остановиться здесь, потому что да, в этом районе есть варианты… но ни у кого нет такой услуги.
А еще ОЧЕНЬ ЧИСТО и тихо!
Я почти хотел сохранить это в тайне!

Когда мы попросили дополнительные подушки, они были очень грубы и заявили, что во всем отеле их нет. На следующее утро при выезде мы увидели в чулане целую полку подушек. Честно говоря, я бы не расстроился, но сотрудники стойки регистрации разговаривали со мной как с ребенком, не извинились и заявили: «Послушайте, мисс, во всем отеле нет подушек».
Бистро было дорогим, но обслуживание было очень дружелюбным, в отличие от стойки регистрации, и еда была хорошей.

Наши дети получили незабываемые впечатления во время весенних каникул! Несмотря на то, что бассейн небольшой, он очень чистый, и им очень понравилось! Номера были недавно отремонтированы, они красивые и очень чистые, как и пространство внизу, даже свежие цветы на столах и прекрасные маленькие места, где можно посидеть и пообщаться. Припарковаться было легко, добраться туда было легко. Вернусь!

Положительно: Очень чистый номер и приятный персонал Отрицательно: Wi-Fi был нестабильным на верхнем этаже. В номерах нет микроволновых печей.

Я заплатил через стороннюю компанию, как обычно и делаю. Я являюсь участником Bonvoy Rewards. Я тоже часто посещаю эту сеть отелей. Если быть точным, то 4-5 раз в неделю. С меня взяли ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 100 долларов без логического объяснения. По прибытии я назвал свою фамилию и сообщил, что хочу зарегистрироваться. Она попросила у меня удостоверение личности, чтобы подтвердить мою учетную запись. Я дал ей свое удостоверение личности. Она просмотрела мою учетную запись и спросила, являюсь ли я участником Bonvoy, затем спросила, забронировал ли я стороннюю услугу, я ответил ей «да». После того, как я спросил меня, бронировал ли я через третье лицо, она спросила, платил ли я через третье лицо, я сказал ей да, затем она попросила меня вставить мою карту в автомат для оплаты, что, как я предположил, было для непредвиденных расходов в размере 20 долларов (она никогда не уточнила, за что я плачу, только посоветовала мне вставить карту). Я вынул карту. Затем она попросила меня вернуть мою карту, чтобы заплатить непредвиденные расходы в размере 20 долларов. Я спросил ее, за что я только что заплатил, если не за непредвиденные расходы, она сказала: налоги и сборы, как я плачу налоги и сборы, если я плачу через третье лицо, поэтому я спросил ее, почему с меня будут взимать 100 долларов за налоги и сборы сверх первоначального платежа, а затем еще 20 долларов.

Это последний раз, когда я останавливаюсь в Marriott.
После того, как я пользовался из-за поездок требованиями американского футбольного клуба, последние 10 лет я больше не буду.
Мероприятия второго дня были отменены из-за непогоды, отель спрятался за корпоративной линией.
«Вы забронировали контракт на 2 ночи». Мы выехали в 9 утра, как и другие родители из Marriott, только чтобы нам сказали, что контракты отличаются в зависимости от отеля… мы заплатили за вторую ночь.
В этом и заключается правда, но директор или служба поддержки клиентов забывают об этом.
Никакого завтрака (Starbucks, если это вам подходит), 1 лифт не работал в субботу по прибытии днем, шпаклевочные работы ведутся в коридоре к лифту, где также была очередь, чтобы воспользоваться лифтом.
После 5 дней, проведенных в W Ireland & Dublin в 3 разных отелях в октябре прошлого года, такое обращение было за гранью унижения и подразумевало полное отсутствие прав клиентов и обслуживания, к которому мы, американцы, к сожалению, слишком далеки от привычного в нашей собственной стране.
С уважением.
JM.